Zoom-Lösungen für Interoperabilität und Integration

Erfahren Sie, wie die Interoperabilitätslösungen von Zoom Ihre Investitionen schützen und Dienste und Endpunkte von Drittanbietern optimal in Ihre Workflows integrieren.

In der modernen Arbeitswelt von heute ist es wichtiger denn je, dass verschiedene Systeme und Endpunkte zusammenarbeiten, um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen. Unternehmen nutzen eine Vielzahl von Diensten und Endpunkten, und oft verfügen Organisationen über bestehende Videokonferenzraumsysteme. Für IT-Projekte können diese unterschiedlichen Systeme eine große Herausforderung darstellen. Solche gemischten Systeme sind eine Realität für internationale Unternehmen. Daher ist die Interoperabilität bei Videokonferenzen ein Problem bei der Kommunikation mit Kunden, Partnern und Kollegen.

Zoom verfügt über eine Reihe von Lösungen, die den Anforderungen an die Interoperabilität gerecht werden, unabhängig davon, wo sich die Organisation in ihrem Bereitstellungszyklus befindet:

Zoom Meetings

Sie können einfach mit einer Reihe von Software- und Hardwarelösungen beitreten.

Globale Telefoneinwahl für Nur-Audio-Teilnehmer.
Integration von Facebook, YouTube und benutzerdefiniertem Streaming.
Kunden und Partner können mit Endpunkten und Raumlösungen mit SIP/H.323-Standard an Ihren Zoom-Meetings teilnehmen.

Zoom Rooms

Sie können durch einmaliges Antippen in Meetings und Räume anderer Anbieter als Zoom anrufen.

Zoom Rooms (Mac/PC) kann Meetings in Microsoft Teams mit direktem Gastzugriff beitreten.
Integrierte Funktionen für Anrufe von Drittparteien ermöglichen Ihren Benutzern die einfache Teilnahme an standardbasierten Meeting-Einladungen.
Durch die Integration von USB-Hardware können Nutzer in Zoom Rooms über ihren Laptop jedem anderen Meeting beitreten. Dabei nutzen sie Kamera, Lautsprecher und Mikrofon von Zoom Rooms.

Zoom Conference Room Connector

Ermöglicht standardbasierten Räumen die Teilnahme an einem Zoom-Meeting.

Mit bestehenden Videokonferenzsystemen (z. B. Cisco, Poly oder Lifesize) können Sie jedem Zoom Meeting beitreten.
Vorhandene SIP/H.323-Endpunkte Ihres Unternehmens können für Anrufe in Zoom Meetings genutzt werden, während Sie zu Zoom Rooms migrieren.

Zoom Phone

Unternehmenstelefonie mit vollem Funktionsumfang.

Cloudbasierte Telefonanlage, die Interoperabilität mit führenden Geschäftsanwendungen wie Salesforce, Slack und Microsoft Teams gewährleistet. Zusätzlich bietet sie Lösungen für den Kundenservice, wie Five9, um Arbeitsabläufe zu optimieren
Kompatibel mit einer Vielzahl von Hardware-Lösungen. Dadurch können Kunden ihre weltweit im Einsatz befindlichen Softphones und Tischtelefone weiterhin nutzen.

Zoom Rooms-Geräte und integrierte Software

Diese speziellen Integrationen werden zwar nicht als interoperabel betrachtet, fallen aber oft in dieselbe Kategorie.

Zoom Rooms-Geräte (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Spezielle Hardware-Geräte für eine optimale Benutzererfahrung mit Zoom Rooms

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Führen Sie Zoom-Meetings auf Ihren Smart Displays zu Hause durch.

Zoom App Marketplace

Hier finden Zoom-Benutzer und IT-Administratoren Ihres Unternehmens eine Vielzahl von Anwendungen, die mit Zoom zusammenarbeiten. Dazu gehören beispielsweise Anwendungen aus den Bereichen Planung, kollaboratives Arbeiten, Bildungswesen, Transkription, CRM und mehr.

Zoom Meetings für alle

Manchmal ist das Telefon die einzige Möglichkeit, einem Zoom Meeting beizutreten. Jeder, der über ein funktionsfähiges Telefon verfügt, kann damit an einem Zoom-Meeting teilnehmen. Sobald ein Zoom-Meeting erstellt wurde, enthält die Einladung Einwahlnummern für reine Sprachteilnehmer und Anweisungen mit weltweiten Einwahlnummern.

Als Administrator können Sie Ihre Zoom-Meetings oder Zoom-Webinare live auf Facebook oder YouTube streamen. So können Ihre Zuschauer einer Sitzung in einem regulären Zoom-Meeting beitreten oder sie per Livestream auf Facebook oder YouTube verfolgen und kommentieren.

Mit Zoom Conference Room Connector können Hosts von Zoom-Meetings alle Informationen zum Beitritt über SIP/H.323 automatisch zur Meeting-Einladung hinzufügen. Damit können Teilnehmer über ihre eigenen Konferenzraumsysteme beitreten.

Zoom Rooms ermöglicht die Einwahl in andere Meetings

Zoom Rooms ist von sich aus interoperabel. Es können nicht nur andere standardbasierte SIP/H.323-Endpunkte angerufen werden, sondern es funktioniert auch mit standardbasierten Meeting-Einladungen, sodass Sie diesen Meetings nur durch einmaliges Antippen beitreten können. Das bedeutet, dass die Teilnehmer mit jeder Einladung einer Drittpartei, die eine Einwahloption für SIP/H.323-Adressen enthält, beitreten können.

Teilnehmer können Einladungen zu Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting und BlueJeans von Zoom Rooms aus durch einmaliges Antippen des Raum-Controllers beitreten. Dies kann IT-Teams, die mehrere Videokommunikationslösungen in ihrer Organisation einsetzen, dabei helfen, den Start von Meetings in Konferenzräumen zu vereinfachen.**

Wir haben uns auch mit einigen Lösungsanbietern zusammengetan, um eine nahtlose Integration von grundlegenden Audio-, Video- und Freigabefunktionen zu schaffen. Mit Microsoft Teams Direct Guest Join können Sie zum Beispiel einfach und schnell jemanden aus einem Zoom-Raum in einem Microsoft-Teams-Meeting oder aus einem Microsoft-Teams-Raum in einem Zoom-Meeting anrufen – durch einmaliges Antippen des Controllers und ohne zusätzliche Hardware oder Kosten. Dies ist ideal für externe Partner oder Kunden, die andere Lösungen verwenden.

**Bei einigen Meeting-Einladungen von Drittparteien muss möglicherweise ein Interoperabilitäts-Dienst an die Einladung angehängt werden, z. B. Pexip oder Poly RealConnect.

Zoom Conference Room Connector – Funktionen

Verbinden Sie vorhandene Raumsysteme mit Zoom

Zoom Conference Room Connector ermöglicht es Ihnen, standardbasierte Raumsysteme mit Zoom Meetings zu verbinden. Das bedeutet, dass IT-Administratoren bei jedem vorhandenen standardbasierten Raumsystem die Kosten für Service, Wartung und Support sparen können.

Indem sie ihren Videokonferenzraumdienst durch den Zoom Conference Room Connector ersetzen, profitieren IT-Administratoren von den Vorteilen der Zoom-Cloud.

Treten Sie durch einmaliges Antippen einem Zoom-Meeting von Poly, Cisco und Lifesize bei

Auf dem SIP/H.323-Standard basierende Raumsysteme von Poly, Cisco und Lifesize können weiter in Zoom integriert werden. weiter in Zoom integriert werden. Wenn sie von Zoom verwaltet werden, können ausgewählte Endpunkte geplante HD-Zoom-Meetings direkt vom Controller des Geräts durch einmaliges Antippen starten.

Sie können auch ein Sofort-Meeting starten, wenn der Raum mit einer persönlichen Zoom-Meeting-ID konfiguriert ist, oder von diesem Raum aus an Zoom-Meetings teilnehmen, auch wenn diese Meetings nicht im Kalender stehen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Von Conference Room Connector unterstützte Geräte.

Nutzung von Zoom Phone

Zoom Phone ist ein modernes Cloud-VoIP-Telefonsystem, das mit Ihren bestehenden Geschäftsanwendungen, Systemen und Geräten interagiert und integriert werden kann, um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen.

Integrationen mit Unternehmensanwendungen

Zoom Phone lässt sich mit wichtigen Geschäftsanwendungen wie Salesforce, Slack, Office 365 und Kundenservice-Software wie Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio und Zoom Contact Center integrieren. Zum Beispiel:

Bereitstellung von Cloud-PBX-Funktionen in einem Salesforce-Widget, um schnelle Click-to-Call-Funktionen, Anrufaufzeichnungen und anpassbare Dispositionen zu ermöglichen
Click-to-Call mit Zoom Phone innerhalb von kollaborativen Arbeitsabläufen in Slack und Microsoft Teams
Verbesserung der Anwendungen für den Kundenservice, damit Mitarbeiter das Verzeichnis von Zoom Phone, die Anrufweiterleitung und die Click-to-Call-Integration nutzen können, um schnell einen Spezialisten zu erreichen

Nutzen Sie Ihr bestehendes Telefonnetz

Zoom Phone lässt sich mit bestehenden PSTN-Carriern, einheitlichen Kommunikationsinfrastrukturen und -systemen integrieren, um bereits versunkene Hardware- und Softwarekosten zu nutzen. Zoom Phone mit Premises Peering bietet Bring Your Own Carrier (BYOC) und Bring Your Own PBX (BYOP) und leitet Anrufe nahtlos zwischen Ihrem vorhandenen PBX-System und PSTN-Schaltungen weiter. Zoom Phone unterstützt auch Peering mit Cloud-PSTN-Betreibern, sodass Sie BYOC ohne Kosten für einen Hardware-Session Border Controller einsetzen können.

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Telefone

Zoom Phone bietet Geräte-Interoperabilität, um die Geräte zu unterstützen, die Ihre Benutzer bereits gewohnt sind zu verwenden. Zum Beispiel beliebte SIP-Tischtelefone von Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes und sogar generische SIP-basierte Telefone. Funkmeldeempfänger und Intercom-Geräte von Algo und Cyberdata werden ebenfalls unterstützt. Und schließlich können Kunden vorhandene, teure Session Border Controller von AudioCodes, Oracle oder Ribbon weiterverwenden.

Zoom Rooms-Geräte und integrierte Software

Zoom Rooms-Geräte

Die Zoom Rooms-Geräte sind als Hardwarelösung mit vollem Funktionsumfang konzipiert und eignen sich perfekt für die schnelle Bereitstellung von Zoom Rooms in großem Maßstab. Zoom arbeitet eng mit Partnern wie Neat, DTEN und Poly zusammen, um Zoom Rooms-Hardware bereitzustellen. Diese Hardware-Lösungen wurden nicht nur für ein optimales Zoom Rooms-Erlebnis entwickelt, sondern ihr zentralisiertes Verwaltungssystem ermöglicht auch die einfache Verwaltung aller Zoom-Räume und Geräte.

Zoom for Home

Zoom hat außerdem Partnerschaften mit vielen Unternehmen geschlossen, um vollständig integrierte Lösungen für die Nutzung von Zoom Meetings von zu Hause aus zu entwickeln. Diese sind für einzelne Zoom-Meeting-Benutzer konzipiert und beinhalten in der Regel einen kleineren Bildschirm als Teil der Lösung. Bestimmte Modelle der Zoom for Home-Geräte können von der IT-Abteilung über ein zentrales Verwaltungsportal verwaltet werden.

Zoom App Marketplace

Der Zoom App Marketplace ermöglicht es Zoom-Benutzern und IT-Administratoren, Integrationen von Drittpartei-Apps zu entdecken und einzusetzen. So können Sie Zoom mühelos in Ihre bevorzugten Drittpartei-Apps einbinden oder eine App innerhalb der Zoom Meetings-Erfahrung finden und nutzen.

Bereichern Sie das Zoom-Erlebnis mit den produktinternen Zoom Apps, die eine Vielzahl von Anwendungsfällen abdecken, darunter Notizen, Projektmanagement und Whiteboarding. Diese produktinternen Integrationen sind direkt von Zoom Meetings und der Zoom-Anwendung aus zugänglich. Sie unterstützen Ihre Arbeitsabläufe und steigern vor, während und nach einem Meeting Ihre Produktivität und Konzentration.

Im Zoom App Marketplace finden Sie derzeit mehr als 1000 Apps von Drittparteien, die über eine Zoom-Integration verfügen, sodass Sie Zoom aus der jeweiligen App heraus nutzen können. Mit der Microsoft Teams App-Integration für Zoom können Sie beispielsweise Zoom-Meetings direkt von Ihrer Teams-Umgebung aus starten, planen, daran teilnehmen und verwalten. Entdecken Sie andere verfügbaren Apps und Integrationen im Zoom App Marketplace.

Zusammenarbeit von Produkten und Services

Wir bei Zoom sind davon überzeugt, dass jedes Unternehmen das beste Videoerlebnis haben wird, wenn es die Zoom-Plattform für alle seine Anforderungen an Kommunikation und kollaboratives Arbeiten nutzt. Wir wissen auch, dass Kunden in vielen Fällen mit einer Vielzahl verschiedener Produkte und Dienstleistungen interagieren müssen.

Zoom ist von sich aus interoperabel. Zoom Meetings erlaubt das Beitreten mit allen standardbasierten Endpunkten mit Kalenderintegrationen für Systeme von Microsoft, Cisco und Poly Room. Zoom Rooms ist eng integriert und kann diese Systeme durch einmaliges Antippen aufrufen.

Das einfache Zoom Phone mit vollem Funktionsumfang und der einfache Zugang zum Zoom App Marketplace runden die interoperable Plattform von Zoom ab. Die Interoperabilität von Zoom bietet Lösungen, die sicherstellen, dass Sie und alle Mitglieder Ihres Netzwerks so nahtlos wie möglich kommunizieren und zusammenarbeiten können.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Interoperabilität der Videokommunikation mit Zoom verbessern können, wenden Sie sich noch heute an einen Zoom-Spezialisten!

Nicht alle Funktionen sind für alle Abos verfügbar. Einige Funktionen, insbesondere diejenigen, die sich auf die Verbindung mit externen Diensten wie MS Teams und Webex beziehen, können je nach den Abo/Deployment-Modellen, die Kunden bei diesen Anbietern erworben/konfiguriert haben, variieren.