Work Transformation Summit
Arbeit neu gedacht – für verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität
Führungskräfte ringen derzeit mit schwierigen Entscheidungen über die Rückkehr ins Büro, beispielsweise ob und wie hybride oder mobile Arbeitsmodelle umgesetzt werden können und sollen. In den letzten Jahren hat sich der digitale Wandel seinen Weg in das Geschäftsmodell und die Kultur jedes Unternehmens gebahnt. Wenn sich Unternehmen weiterentwickeln, müssen Führungskräfte mit der Zeit gehen, um angesichts neuer Geschäftserwartungen wettbewerbsfähig zu bleiben und wertvolle Arbeitskräfte durch eine erstklassige Mitarbeitererfahrung im Unternehmen zu behalten.
Erfahren Sie von Zoom und geschätzten Führungskräften mehr über die besten Strategien für die nächste Phase der Arbeit, wie Sie bedeutungsvolle Verbindungen in einem hybriden Umfeld aufbauen und die Zusammenarbeit sowie Inklusion für Ihre Mitarbeiter fördern können.
Das neue Zeitalter der Arbeit - Keynote
Abe Smith: Head of International, Zoom Oded Gal: Chief Product Officer, ZoomHear from Zoom’s Head of International Abe Smith and Chief Product Officer, Oded Gal as they share Zoom’s vision as we all collaborate to define the future of work.
Neugestaltung der Kunden- oder Mitarbeitererfahrung
Heidi Elmore, Zoom (moderator); Dave Michels, TalkingPointz; Robin Gareiss, Metrigy ResearchAnalysts weigh in on the quickly changing landscape of the customer experience and mindset. This session provides a roadmap to help you create deeper customer relationships and experiences that translate to increased loyalty and sales.
Wie zufriedene Kunden die Arbeit verändern – [Kundendiskussion] Bereitstellungsweg
Dave Grant: Head of Customer Success EMEA, Zoom Peter Sany: CIO Advisor DACH, Zoom Nehmen Sie an einer Podiumsdiskussion mit Zoom-Kunden teil, bei der wir einen Blick darauf werfen, wie jeder von ihnen die Zukunft der Arbeit in deren Organisationen verändert. Jeder, der mit den beiden Unternehmen vertraut ist, wird sie als Beispiele für erstklassigen Kundenservice und großartige Arbeitgeber erkennen. Gemeinsam sprechen Dave Grant, Head of Customer Success für die Region EMEA bei Zoom, EMEA und Peter Sany (CIO-Berater) darüber, wie Zoom ihnen hilft, Probleme zu erkennen, Lösungen zu finden und ihre Kunden zu begeistern.
The Nowhere Office“, das Büro im Nirgendwo – Arbeit neu erfunden und der Arbeitsplatz der Zukunft
Julia Hobsbawm: Author, Writer, Entrepreneur, Consultant The traditional office was probably doomed anyway. Then a global shutdown changed everything we thought we knew about work, including where and when it needed to take place. In The Nowhere Office, Julia Hobsbawm offers a strategic and practical guide to navigating this pivotal moment in the history of work and provides lessons for how both employees and employers can adapt. Drawing on her extensive networks in business, academia, and entrepreneurship across generations, Hobsbawm offers new ideas about how to handle hybrid working, as well as providing deep insight into how the way we work is being transformed by larger issues such as community, hierarchy, bias, identity, and security. The Nowhere Office describes a unique moment in the history of work which, if understood and handled correctly, can provide a springboard for the biggest transformational change in the workplace for a century: something better, more meaningful, and more workable for everyone.
Das flexible Unternehmen: Wo sich die moderne Belegschaft und Kunden treffen
Josh Stanley, ZoomWhen your customers need support, they want human connection. Discover how Zoom Contact Center delivers that connection, and see how easy it is to bring face-to-face video communication to your customers’ support needs today.
Improving Seller Performance and Customer Experience (Zoom IQ for Sales)
Theresa Larkin, Zoom Get a full walkthrough of one of Zoom’s latest products, Zoom IQ for Sales, a conversational intelligence solution that turns customer conversations into meaningful, actionable insights.