Số điện thoại ảo là số điện thoại hoạt động không gắn với một vị trí hoặc thiết bị vật lý nào. Có thể thiết lập các cuộc gọi đến số điện thoại ảo để định tuyến chúng đến các thiết bị di động, điện thoại văn phòng, phần mềm điện thoại (softphone) trên máy tính, và thậm chí cả các số điện thoại khác.
Công nghệ được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi đến số ảo là Truyền giọng nói qua giao thức Internet hay VoIP. VoIP là công nghệ dịch vụ điện thoại ảo định tuyến các cuộc gọi điện thoại qua internet, đồng thời cho phép người dùng dịch vụ này tương tác với người dùng điện thoại thông thường. Cuộc gọi VoIP có thể được thực hiện trên máy tính, điện thoại thông minh có kết nối internet, và một số loại điện thoại để bàn vật lý.
Cách tốt nhất để sở hữu số điện thoại ảo là đăng ký một dịch vụ điện thoại VoIP đáng tin cậy như Zoom Phone. Zoom Phone cung cấp cho doanh nghiệp một giải pháp đơn giản và có chi phí hợp lý để hiện đại hóa hệ thống truyền thông, đồng thời kết hợp nhiều khía cạnh của giao tiếp trong doanh nghiệp vào một nền tảng mạnh mẽ. Khách hàng của Zoom Phone có thể sử dụng tất cả các tính năng giao tiếp qua cuộc gọi thoại, video và tin nhắn trong cùng một ứng dụng dễ hiểu, gần như từ mọi thiết bị.