“Tại Forbes, chúng tôi nổi tiếng trong nhiều ngành với việc tổ chức các sự kiện xuất chúng, kết nối các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng nhất”, Leann Bonanno, Phó chủ tịch Tập đoàn, ForbesLive, cho biết. “Khi đại dịch xảy ra, chúng tôi phải suy nghĩ lại hoàn toàn về việc kinh doanh. Điều tối quan trọng với chúng tôi là phát triển nền tảng trực tuyến độc đáo mang đến trải nghiệm mượt mà cho người dự thính, đối tác tiếp thị và các diễn giả cấp cao tham gia các sự kiện mang tính biểu tượng của Forbes”.
Tận dụng Zoom cho việc cộng tác và kết nối
Một số nhóm tại Forbes đã sử dụng Zoom để cộng tác và giao tiếp nội bộ. Khi Forbes chuyển sang môi trường làm việc từ xa hoàn toàn trong đại dịch, các nhóm bắt đầu khám phá tiềm năng của Zoom.
“Đã có vài nhóm nhỏ sử dụng Zoom trước đại dịch”, Bonanno cho hay. “Chúng tôi bắt đầu sử dụng Zoom nhiều hơn cho các cuộc họp sau khi chuyển sang làm việc từ xa, và giờ nhiều cuộc họp nội bộ của chúng tôi được tổ chức trên Zoom, cùng với các công nghệ cộng tác khác. Khi làm việc chặt chẽ hơn với nhóm sản xuất của mình để khám phá cách chúng tôi có thể tạo ra các sự kiện tốt nhất như thế nào, chúng tôi nhận thấy mình cũng có thể tận dụng Zoom làm một trong các giải pháp nền tảng sự kiện trực tuyến của chúng tôi.
Mang đến trải nghiệm có thể mở rộng quy mô, hấp dẫn và mượt mà
Forbes tận dụng các tính năng của Zoom để tạo ra trải nghiệm mượt mà trong các sự kiện trực tuyến cho cả khán giả và diễn giả. Công ty đã tổ chức 66 sự kiện trực tuyến với hơn 50.000 người dự thính từ 188 quốc gia chỉ trong năm 2020.
“Chúng tôi lấy làm ngạc nhiên và hài lòng về việc môi trường trực tuyến cho phép mở rộng quy mô các trải nghiệm này như thế nào. Ví dụ như năm ngoái, tại Hội nghị Phụ nữ Women’s Summit, chúng tôi có hơn 20.000 người dự thính đăng ký và hơn 12.000 người xác nhận có mặt. Vì vậy, việc có thể mở rộng quy mô cuộc đối thoại đó trực tuyến cho phép chúng tôi đưa nhiều người hơn vào cuộc đối thoại; đồng thời, việc tạo nên cộng đồng hòa nhập hơn xung quanh hội nghị là điều rất tuyệt vời”, Bonanno cho biết. “Tính năng phòng nghỉ [hội thảo trực tuyến] và chức năng Phòng theo nhóm của Zoom cũng rất hữu ích cho nhóm sản xuất hậu cần của chúng tôi. Đối với các hội nghị trực tuyến, chúng tôi thường có nhiều diễn giả phát biểu tại các thời điểm khác nhau và các tính năng trên giúp nhóm sản xuất của chúng tôi có thể tạo trải nghiệm mượt mà trước khi đưa diễn giả ra khán đài trực tuyến”.
Các nhóm tại Forbes cũng sử dụng Zoom để thu hút sự tham gia của người dự thính tại sự kiện, tạo các diễn đàn để chủ động trao đổi, giao lưu và kết nối.
“Chúng tôi sử dụng Zoom Webinars để tạo ra các cuộc thảo luận có tổ chức; tại đây, chúng tôi có diễn giả trình bày, sau đó nâng cấp một số người dự thính lên vai trò tham luận viên và chủ trì hội nghị bàn tròn chọn lọc với 20 đến 30 người”, Bonanno cho hay. “Các công cụ đa dạng trong nền tảng Zoom đã cho phép chúng tôi xây dựng những định dạng chương trình độc đáo dựa trên mục tiêu của sự kiện”.
Zoom cũng tạo điều kiện cho Forbes điều phối các nỗ lực của mình cùng với khách hàng, tạo nên môi trường có sự cộng tác chặt chẽ và mượt mà.
