- Коллективный чат
- Решения
- Чат на работе
Расширение возможностей работы с помощью оптимизированного коллективного чата
Современные коллективы полагаются на различные решения для коммуникации, включая телефоны, электронную почту и видео-конференц-связь. Однако для любой организации, независимо от ее размеров и сферы деятельности, критически важно иметь возможность мгновенно и эффективно делиться информацией в чате.
-
01Отдельное пространство для чата на рабочем месте и коммуникации
-
02Какими важными характеристиками должны обладать рабочие чаты?
-
03Как эффективно использовать чат?
-
04Функции коллективного чата Zoom и не только
-
05Оставайтесь на связи благодаря Zoom
Приложение чата для бизнеса создает атмосферу, в которой сотрудники могут включиться в работу друг с другом или в группах и свободно обмениваться информацией, причем им не придется для этого планировать конференции или совершать вызовы. Это дает возможность улучшить коммуникацию и коллективную работу, особенно в гибридном коллективе.
Наше бесплатное решение для чата Zoom Team Chat на платформе Zoom сочетает в себе новейшие функции, необходимые вашему коллективу для того, чтобы достигать более высоких результатов, объединив усилия, и интуитивно понятный и привычный интерфейс Zoom.
Отдельное пространство для чата на рабочем месте и коммуникации
Все больше организаций переходят на гибридную рабочую модель, в которой некоторые сотрудники работают в офисе, а некоторые — вне офиса, поэтому как никогда важно иметь возможность мгновенно связаться с одним или несколькими коллегами для эффективной отправки и получения информации и материалов. Поскольку эти гибридные работники ежедневно участвуют в бесконечной череде совещаний, их коллеги работают в разных местах каждый день, а возможность коммуницировать с высшим руководством представляется нечасто, необходимы быстрые, эффективные и интуитивно понятные решения для коммуникаций, которые помогут достигать более высоких результатов, объединив усилия.
Чаты для бизнеса очень похожи на групповые чаты, в которых несколько человек может писать сообщения, отправлять файлы, ссылки и другие материалы, а также добавлять других пользователей в чат, однако первые часто имеют место в решении для чата на рабочем месте. Обмен мгновенными сообщениями на работе позволяет сотрудникам оптимизировать коллективную работу благодаря тому, что у них есть пространство, в котором они в любой момент могут мгновенно отправлять друг другу сообщения, файлы, ссылки и другие материалы в интуитивно понятном и гибком интерфейсе.
И самое главное преимущество корпоративного группового чата — возможность выполнять коллективную работу несинхронно. То есть вам не потребуется планировать конференцию или созваниваться по телефону — просто отправьте сообщение, и получатель ответит на него, когда ему будет удобно. Это особенно важно для международных коллективов, которым нужен простой способ коммуникации, но у которых не всегда есть возможность ответить сразу же из-за разницы во времени.
Какими важными характеристиками должны обладать рабочие чаты?
Удобство использования — одна из самых важных характеристик инструмента корпоративных чатов. Передовые решения для чата позволяют легко отправлять сообщения контактам. Для этого нужно просто ввести имя получателя, выбрать нужный контакт, ввести сообщение и нажать «Отправить». Однако есть и другие характеристики, играющие критически важную роль для повышения продуктивности и защиты коммуникаций. Описание некоторых из них приведено далее.
-
Беспрепятственное упорядочение.
Решение для чата корпоративного уровня позволяет легко упорядочить разговоры чата вручную или отмечать звездочкой избранные либо наиболее часто посещаемые разговоры для мгновенного доступа к ним. -
Повышенная гибкость.
Передовое решение для чата дает вам больше гибкости, позволяя получать доступ к чатам и отправлять сообщения другим людям самыми разными способами, в том числе с помощью мобильных устройств, ноутбуков и настольных компьютеров. -
Возможность масштабирования.
Решение для чата будет ценным для организации лишь в том случае, если оно способно масштабироваться и развиваться наравне с ней. Следует выбирать такое решение для рабочего чата, которое вы сможете легко развернуть и внедрить в коллективе любых масштабов, поскольку не соответствующее стандартам решение для чата может ограничить потенциал вашего развития. -
Усиленная безопасность.
Конфиденциальная внутренняя информация часто передается в чате, поэтому критически важно иметь возможность внедрять специализированные настройки безопасности, особенно в регламентированных областях применения, например в государственных органах, финансовой отрасли и сфере здравоохранения. -
Самые современные функции.
Такие функции, как голосовая почта с поддержкой видео, возможность отправлять снимки экрана и голосовые сообщения, а также доступ к другим решениям, например к цифровой доске сообщений, непосредственно из решения для чата, позволят улучшить коллективную работу, поскольку таким образом вы сможете предоставить своему коллективу инструменты, необходимые для тесного сотрудничества до и после конференций. -
Объединенные коммуникации
Вашим командам необходим простой и эффективный доступ к решениям для коммуникаций. Благодаря платформе объединенных коммуникаций у них будет доступ ко всем решениям для коммуникаций, которые они используют ежедневно, в одном клиенте с интуитивно понятным интерфейсом.
Как эффективно использовать коллективный чат?
Эффективность работы в групповых чатах напрямую зависит от того, каким образом эти чаты структурированы, как они используются и как происходит их отслеживание. Далее приведено несколько правил и рекомендаций, которые помогут вам улучшить коллективную работу и коммуникацию в рабочих приложениях для групповых чатов.
-
Определите конкретную цель корпоративного чата.
Четко изложите назначение группового чата, а также укажите, кто должен в нем участвовать. Это позволит избежать недоразумений, определить предмет разговора и оптимизировать обмен информацией и материалами. -
Установите границы.
Иногда нам не терпится ответить на сообщение от коллеги поздно вечером или перед началом рабочего дня, однако такие действия могут привести к выгоранию и сильному утомлению. Включайте режим «Не беспокоить» в вечернее время и до начала рабочего дня для состояния присутствия в рабочем чате своего коллектива и избавьте себя от бесконечного потока сообщений. -
Чат с названием.
Придумайте точное и описательное название для рабочего командного чата, которое поможет вашим коллегам по команде легко находить разговор в интерфейсе чата. Это будет своего рода ресурс, в котором коллеги смогут находить конкретную информацию, например актуальные сведения о проекте или политике. -
Создайте пространство для коммуникации с высшим руководством.
Создайте пространство, в котором ваши коллеги смогут легко коммуницировать с высшим руководством, и призывайте руководителей проявлять активность в этом пространстве. Благодаря этому сотрудники смогут оставаться в курсе планов компании и при этом будут ощущать поддержку руководителей и начальников. -
Проверяйте состояние присутствия контакта, прежде чем отправлять ему сообщение.
Рядом с именем каждого контакта есть индикатор состояния, указывающий на то, что этот пользователь доступен, находится на конференции, участвует в событии календаря или не в сети. Проверяя состояние присутствия перед отправкой сообщения, вы можете убедиться в том, что не побеспокоите этого человека во время важной презентации или мероприятия. -
Используйте корпоративный чат для оптимизации коллективной работы.
Чтобы пообщаться с коллегами, не нужно постоянно планировать конференции. Вместо этого воспользуйтесь чатом. Создав канал чата для информирования коллектива, проведения мозговых штурмов или даже просто для того, чтобы делиться актуальной информацией и материалами, можно избежать ненужных совещаний и ускорить работу над проектами. -
Будьте кратки.
Рабочие чаты предназначены для эффективной и мгновенной коммуникации, поэтому четко и кратко излагайте свою мысль в сообщениях, чтобы поддерживать эффективность. Никому не понравится читать тонны сообщений или длинные, многословные предложения. -
Познакомьтесь с коллегами поближе.
Создайте каналы или группы чатов, где можно обсуждать общие хобби и интересы с другими коллегами. В таких пространствах вы сможете познакомиться с коллегами ближе, и это особенно важно в гибридных коллективах, у которых порой даже нет возможности встретиться лично. -
Давайте четкие названия материалам и файлам.
Отправляя в рабочий коллективный чат какой-либо материал (например, ссылку, файл, изображение или видео), обязательно дайте ему четкое название и укажите, что в нем содержится. Благодаря этому участникам чата в дальнейшем будет проще найти этот материал с помощью строки поиска в решении для чата.
Функции коллективного чата Zoom и не только
Zoom Team Chat — это решение Zoom для чата на рабочем месте, в котором доступны различные функции корпоративного уровня, позволяющие повысить продуктивность и оптимизировать коммуникацию. В их число входит следующее.
-
Индикатор присутствия.
Если контакт участвует в данный момент в конференции либо событии календаря, или его нет на месте, или он просто недоступен, это будет отражено на индикаторе присутствия рядом с именем контакта. -
Оптимизированное упорядочение.
Благодаря возможности удалять, добавлять в избранное и упорядочивать чаты и каналы в настраиваемых папках вы всегда сможете легко находить нужные разговоры. -
Приложения и интеграции.
Zoom предоставит доступ к вашим любимым решениям для рабочего места в рамках платформы объединенных коммуникаций Zoom, что позволит использовать интеграции с Salesforce, Jira, GitHub, Mio и другие решения непосредственно в Zoom Team Chat. -
Настраиваемые уведомления.
Настройте оповещения, чтобы получать уведомления только из важных для вас разговоров. Можно также отключить уведомления на время проведения событий календаря, конференций и для определенного периода в режиме «Не беспокоить». -
Расширенные функциональные возможности поиска.
С легкостью находите определенные сообщения, контакты, файлы либо упоминания вас или ваших контактов с помощью функции расширенного поиска в Zoom Team Chat. -
Непревзойденная гибкость.
С помощью приложения Zoom для ПК и мобильных устройств вы сможете получить доступ к решению для чата в офисе, в пути или работая из дома. -
Совместное использование файлов и других ресурсов.
Можно беспрепятственно совместно использовать файлы, видео, документы, ссылки и прочее и просматривать их в чате, благодаря чему все смогут оставаться в курсе событий. -
Функциональные возможности нескольких продуктов в одном решении.
Оптимизируйте повседневную коллективную работу, предоставив возможность простого совместного использования досок сообщений Zoom Whiteboard и беспрепятственного преобразования сеанса Zoom Team Chat в вызов Zoom Phone или конференцию Zoom Meeting одним щелчком кнопки. -
Улучшенные параметры безопасности.
Системные администраторы могут с легкостью просматривать и изменять настройки безопасности, например определять, сколько будут храниться сообщения чата в облаке, смогут ли внутренние сотрудники совместно использовать файлы и общаться с внешними заинтересованными лицами и прочее.
Оставайтесь на связи благодаря Zoom
Самое ценное преимущество решения Zoom Team Chat состоит в том, что оно беспрепятственно интегрируется с остальными решениями платформы объединенных коммуникаций Zoom корпоративного уровня: Zoom Meetings (нашим решением для видео-конференц-связи) и Zoom Phone (облачным решением телефонии). Это позволит запускать конференции Zoom Meetings вместе с вашими контактами и звонить им с помощью Zoom Phone непосредственно из приложения чата. Таким образом вы сможете мгновенно улучшить коллективную работу, когда требуются такие функции, как голосовая почта с поддержкой видео, демонстрация экрана и прочие.
Решение Zoom Whiteboard также доступно в клиенте Zoom, что позволит вам воплощать свои идеи в жизнь на расширяемом цифровом холсте с возможностью ведения коллективной работы до, во время и после конференций. И есть еще один приятный бонус! Можно совместно использовать доски сообщений прямо в Zoom Team Chat!
Если вы захотите поделиться мыслями, идеями или информацией, Zoom Events и Zoom Webinars будут идеальными решениями для создания мероприятий с участием множества людей, таких как общие собрания, конференции, подкасты и прочее. Организуйте увлекательные мероприятия и сеансы для присутствующих и создавайте возможности для более глубокого взаимодействия — позвольте пользователям взаимодействовать в нашей цифровой выставочной площадке.
Обязательно запланируйте вместе с нашим отделом продаж бесплатную демонстрацию в реальном времени, на которой вы сможете узнать больше о том, как Zoom Team Chat и наша платформа объединенных коммуникаций может помочь вашему коллективу оптимизировать коммуникацию и достигать более высоких результатов, объединив усилия.