중요한 비즈니스 기능을 제공하는 기업 채팅 앱
비즈니스 채팅 앱은 이 앱으로 커뮤니케이션하는 방식 면에서는 소비자 채팅 앱과 유사할 수 있지만, 몇 가지 중요한 측면에서 다릅니다.
보안
기업 채팅 앱을 사용하면 회사에서 SSO(싱글 사인온)나 다단계 인증 같은 보호 장치를 설정하여 회사 내 커뮤니케이션을 외부로부터 보호할 수 있습니다. 또한 회사는 특정 보안 및 규정 준수 조치를 충족했음을 보여주는 인증서를 보유하고 업계 표준 암호화를 사용하는 비즈니스 채팅 앱을 원합니다.
관리자
그리고 비즈니스 채팅 앱은 직원이 채팅을 사용하는 방식에 대한 더 강력한 제어력을 관리자에게 제공하여 더 효율적이고 안전한 메시징 환경을 조성할 수 있도록 합니다. 특정 채널에 게시할 수 있는 사람들을 제한하고 채팅을 최소화하는 공지 전용 채팅 그룹을 만들 수도 있습니다.
통합
비즈니스 채팅 앱은 Salesforce, Jira, ServiceNow와 같은 다른 기업용 앱과 통합 기능을 갖춘 경우가 많습니다. 이러한 통합 기능으로 직원은 채팅 앱에서 바로 필요한 도구를 얻을 수 있으므로 앱 간 전환하는 데 소요되는 '전환 세금'이 발생하지 않습니다.
비즈니스 채팅 앱이란?
비즈니스에서는 채팅 앱을 사용해 팀이 1:1 또는 그룹으로 소통하고 협업할 수 있도록 합니다. 메시징 앱은 하이브리드 인력에게 널리 보급되어 있습니다. IT 의사 결정권자 대상의 설문조사에 따르면 90%가 메시징 서비스를 매일 사용한다고 보고했고 95%가 메시징 서비스가 원격 환경에서 자신들에게 중요하다는 데 동의했습니다.
기본적으로 팀 채팅은 효율적으로 소통하고 빠르게 답을 얻는 데 도움이 됩니다. 그러나 더 풍부한 기능을 갖춘 팀 채팅 앱은 협업을 촉진하고 토론을 활성화하며 중요한 정보를 보관하는 허브 역할을 하여 직원을 위한 더 역동적인 환경을 조성합니다.
비즈니스 채팅 앱의 기능 및 이점
자신의 직장에서 이메일을 대부분의 서면 커뮤니케이션에 여전히 사용하고 있다면 비즈니스용 채팅의 이점에 대해 궁금할 수도 있습니다.
정리 도구
폴더 및 별표를 이용하면 중요한 연락처 및 채널을 추적할 수 있고, 채팅을 북마크로 표시하거나 미리 알림을 예약하면 정리된 상태를 유지할 수 있습니다.
채팅 및 다양한 콘텐츠 검색
범용 검색을 이용해 메시지 기록, 파일 및 연락처에 걸쳐 원하는 것을 찾으세요.
영상 및 음성 기능
음성 메모, 영상 메시지 등 다양한 방법으로 메시지를 전송하고 일반적인 채팅을 실시간 화상 회의로 바꿔보세요.
팀 협업 도구
화이트보드 및 파일 공유와 같은 추가 도구를 사용해 채팅을 통해 팀원과 협업하며 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
통합
파일 저장, 프로젝트 관리 등의 용도로 자신이 즐겨 사용하는 비즈니스 앱을 팀 채팅 워크플로에 통합하여 효율성을 높이세요.
보안 및 개인정보 보호
개인정보 보호 및 보안을 강화하도록 설계된 기능을 사용하여 비즈니스 계정과 메시지를 보호하세요.
비즈니스 커뮤니케이션에 유용한 최고의 앱은 어떤 것일까요?
팀 채팅도 중요하지만 비즈니스 커뮤니케이션은 인스턴트 메시징에만 머무르지 않는다는 사실을 다들 아실 겁니다. 최고의 팀 채팅 앱은 채팅에만 초점을 두지 않고 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 도구로서 역할을 합니다.
최고의 팀 채팅 앱을 찾고 있다면, 평가 중인 도구가 사람들이 업무에서 커뮤니케이션하는 모든 다양한 방식을 지원하는지 살펴보세요. 영상 통화, 전화 통화, 이메일은 모두 우리 일상의 일부인 동시에, 가장 중요한 비즈니스 대화가 오고 가는 통로입니다.
Zoom One: 비즈니스 채팅 그 이상
Zoom의 통합 커뮤니케이션 솔루션, Zoom One을 만나보셨나요? Zoom One은 간소화된 단일 플랫폼에서 다양한 채널의 커뮤니케이션을 개선하는 도구를 통해 최고의 팀 채팅 앱이 제공할 수 있는 이점을 넘어섭니다.
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비즈니스 메시징을 위한 Zoom Team Chat
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가상 미팅을 위한 Zoom Meetings
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Zoom의 클라우드 VoIP 전화 시스템, Zoom Phone
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협업 기능을 갖춘 온라인 화이트보드, Zoom Whiteboard
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이메일 및 캘린더 커뮤니케이션을 간소화하는 Zoom Mail 및 Zoom Calendar
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Zoom의 대화 인텔리전스 소프트웨어, Zoom IQ for Sales
효율성 향상
Harvard Business Review가 최근에 발표한 보고서에 따르면, 직장인들은 평균적으로 하루 약 1,200번 가량 여러 앱과 웹사이트를 번갈아 가며 사용하는 것으로 나타났습니다. 이 '전환 세금'을 일주일로 계산하면 최대 4시간이라는 어마어마한 수치가 나옵니다.
단일 플랫폼 환경에서는 직원이 새 애플리케이션으로 전환하고 하던 업무에 다시 집중하느라 소요하는 시간을 줄일 수 있습니다. 단일 앱을 사용하면 이메일, 캘린더, 채팅, 전화, 화상 회의 등의 기능을 일일이 바꿔가며 작업할 필요가 없어 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 채팅, 전화, 영상 통화를 버튼 하나만 클릭하여 전환 가능하므로 팀이 상대와 상황에 따라 더 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.
협업 향상
비즈니스 커뮤니케이션 앱은 팀 협업에 중요한 도구입니다. Zoom One은 팀원이 실시간으로, 비동기적으로 연결할 수 있는 기능을 제공하여 협업을 촉진합니다.
Zoom Team Chat은 협업이 시작되는 곳으로, 파일 공유 및 영상 메시지와 같은 기능이 제공되며 사용자가 직접 영상을 녹화하여 개인 또는 그룹 채팅에 전송할 수 있습니다. Zoom Meetings에서는 팀원과 라이브 영상 통화도 가능하여 더 긴밀하게 협업하고 심도 있는 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
또한 Zoom One에는 팀 협업을 위한 완벽한 온라인 화이트보드 솔루션이 있습니다. Zoom Whiteboard는 팀 브레인스토밍하고 정리하고 창의력을 발휘할 수 있도록 도와주는 모든 기능을 갖춘 시각적 도구입니다. 화이트보드는 Zoom Team Chat으로 다른 협업자와 공유할 수도 있고, Zoom Meetings 진행 시 가져와 거기에 참가자가 실시간으로 주석을 달 수도 있습니다.
비즈니스 가치 개선
업무에 사용되는 앱은 직원의 삶을 더 간편하고 즐겁게 만들 수 있습니다. 하지만 무엇보다 가장 중요한 것은 이러한 앱이 회사에 얼마나 많은 가치를 가져오는가입니다.
2022년 경제적 효과에 관한 연구 조사에 따르면 Zoom의 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 복합 모델 조직에 261%의 투자 수익률을 제공하며 6개월 이내에 투자 회수를 실현합니다. 이 연구 조사에서는 Zoom을 사용하는 복합 모델 조직이 다음을 수행할 수 있다고 밝혔습니다.
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직원당 주당 최대 52분의 생산성을 더하여 직원 생산성 향상
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영업 가치 실현 시간을 70% 개선하여 판매 주기 효율성 가속화
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문제 해결 시간을 75% 단축하여 내부 IT 지원 간소화
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중복 기술을 제거하고 출장을 줄여 연간 수백만 달러 절감
비즈니스 리더는 자신들이 투자한 도구와 기술이 조직에 직접적 영향을 미치는지 확신하고 싶어 합니다. Zoom One의 기능은 하이브리드 인력 간 협업 향상이나 더 효과적인 커뮤니케이션을 돕기 위해 설계되었을 뿐만 아니라 실제로 생산성을 향상하고, 시간을 절약하고, 고정 비용을 절감할 수 있습니다.
새로운 팀 채팅 앱을 확인해보세요
Zoom Team Chat을 사용해본 적이 없으신가요? 이 서비스는 Zoom의 모든 요금제에 Zoom One 환경의 일부로 포함되어 있습니다. 즉, Zoom을 사용하고 있는 팀은 비즈니스용 채팅을 업무에 쉽게 통합할 수 있습니다.
Zoom Team Chat을 사용해 보고 싶으신가요? 간단히 Zoom 클라이언트의 상단에 있는 팀 채팅 아이콘을 클릭하면 동료와 바로 채팅을 시작할 수 있습니다. 채팅, 채널, 검색, 설정 등 사용자가 알아야 할 모든 사항은 Zoom 학습 센터를 확인해 보세요.