Преобразование клиентского опыта

Как компании добиваются успеха в бизнесе, интегрируя платформы объединенных коммуникаций и контактных центров

Хотите узнать, чему руководители по вопросам клиентского опыта уделяют больше всего внимания?

Подсказка: преобразованиям в области клиентского опыта.

Согласно новому отчету компании Metrigy в этом году организации на 65% увеличивают свои бюджеты на технологии для улучшения клиентского опыта, чтобы сделать клиентский опыт приоритетным. Учитывая потребность в повышении эффективности сотрудников и оптимизации циклов взаимодействия с клиентами, легко понять, почему руководители по вопросам клиентского опыта решают интегрировать свои платформы объединенных коммуникаций и облачных контактных центров.

Загрузите отчет, чтобы узнать, как интегрированное решение может помочь вам:

• максимизировать внутреннюю коллективную работу;
• уменьшить операционные расходы;
• повысить производительность операторов и оценки от клиентов;
• улучшить взаимодействие с клиентами с помощью визуальных средств взаимодействия;
• преобразовать клиентский опыт, чтобы выделиться среди конкурентов.

Не оставайтесь позади. Пришло время и вам преобразовать клиентский опыт по примеру руководителей по вопросам клиентского опыта.