Почему клиенты выбирают Zoom вместо RingCentral

Современные технологии, гибкость и надежность — крайне важные характеристики не только для гибридной работы, но и для коммуникаций. По сравнению с платформой RingCentral с приоритетом голосовой связи Zoom позволяет выполнить гораздо больше задач и сохраняет в своей основе голосовые и видеоконференции. Ведите коллективную работу, воплощайте идеи, общайтесь — и все это с помощью одного объединенного решения.

Обратиться в отдел продажСмотреть планы и цены
Why customers choose Zoom over RingCentral

Сравнение Zoom и RingCentral

Можете не верить нам на слово — ознакомьтесь со сравнением, которое говорит само за себя!

Zoom

RingCentral

Меньшая совокупная стоимость владения*

    
Расходы на развертывание и обучение 69,13 долл. США в среднем на пользователя 105,46 долл. США в среднем на пользователя
Эксплуатационные расходы 466,38 долл. США на пользователя в год 1248,55 долл. США на пользователя в год

Гибкость

Платежи
  • НЕТ сборов за использование экстренных номеров (911)
  • НЕТ сборов для возмещения административных расходов и издержек соблюдения налогового законодательства
  • Сбор за использование экстренных номеров (911)
  • Сбор для возмещения административных расходов и издержек соблюдения налогового законодательства
Лицензии для различных вариантов использования
Достижение глобального охвата
  • Встроенная поддержка PSTN для 47 стран
  • Более 90 вариантов для самостоятельного выбора оператора (BYOC, смена поставщика) с облачным сетевым взаимодействием
  • Самостоятельный выбор оператора с локальным сетевым взаимодействием (BYOC)
  • PSTN в 44 странах
  • Местные и бесплатные номера в более чем 110 странах
  • 16 языков

Конфиденциальность и безопасность

    
Защита от мошенничества в платных вызовах
Расширенное шифрование голосовой почты
Ключ, управляемый клиентом

Функции платформы
Телефон Zoom Phone Аудиоконференции
Конференции Zoom Meetings (до 500–1000) Видеоконференция
Chat Коллективный чат Обмен сообщениями в команде
Доска сообщений Zoom Whiteboard Доска сообщений RingCentral
Контактный центр Встроенный контактный центр Zoom, основанный на платформе Zoom, для взаимодействия с Zoom Contact Center, а также сторонними контактными центрами (доступно дополнительно) Стороннее решение для работы с доской сообщений от Nice
Вебинары Zoom Webinars Вебинар RingCentral
Мероприятия Zoom Events
Инструменты для коллективной работы Напоминания, заметки, личные папки, интеграция с Google Workspace, демонстрация экрана, расшифровка в реальном времени, переведенные субтитры, интегрированные приложения, перенос из мобильного в настольное приложение Личные папки, назначение задач, демонстрация экранов, расшифровка в реальном времени, совещания huddle в команде, перенос из мобильного в настольное приложение (перенос вызова)
Залы Zoom Rooms Залы RingCentral

Инновации
Встроенный контактный центр Контактный центр на основе платформы Zoom Стороннее решение для работы с доской сообщений от Nice
Аналитика бесед Zoom IQ Привлечение третьих сторон
Чат-бот на основе искусственного интеллекта или диалоговый чат-бот Виртуальный агент Zoom (с привлечением Solvvy) Стороннее решение для работы с чат-ботом от Nice

Интеграции

 Более 2000 интеграций приложений Более 300 интеграций приложений

* На основе исследования совокупной стоимости владения UCaaS, проведенного компанией Metrigy в 2023 году по запросу Zoom.

Преимущества выбора Zoom

Emergency Calling

Службы экстренных вызовов

Гарантируйте безопасность сотрудников в случае возникновения чрезвычайной ситуации благодаря расширенным возможностям экстренных вызовов Zoom Phone. Динамично отслеживайте местонахождение сотрудников по мере их перемещения. Кроме того, благодаря маршрутизации экстренных вызовов участники очереди звонков внутренней команды безопасности могут записывать вызовы, прослушивать их и даже присоединяться к ним в любое время, чтобы своевременно реагировать.

Reporting

Управление и отчетность

Zoom Phone позволяет с легкостью развернуть надежную сеть телефонии с масштабируемым управлением. Обеспечьте полную видимость своей системы, в том числе голосовых вызовов, SMS, телефонов, SBC и очередей звонков, с помощью панелей управления и информационных панелей в реальном времени и за прошлые периоды, чтобы иметь возможность быстро принять меры в случае необходимости.

Customer Experience

Обслуживание клиентов

Превосходите ожидания клиентов благодаря командной рассылке SMS Zoom Phone. Общайтесь с абонентами, пользующимися традиционной связью, современными способами: групповые SMS и MMS в очередях звонков и автоматический оператор.

Zoom: A leader in the 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS

Zoom: лидер в сфере решений UCaaS согласно отчету Magic Quadrant™ компании Gartner® за 2022 год

Компания Gartner признала Zoom международным лидером в сфере решений UCaaS согласно отчету Magic Quadrant за 2022 год.

Читать полный отчет
Maximize your impact

Сделайте работу максимально эффективной

Технологии становятся все сложнее, поэтому вам необходимо предоставлять своим командам надежные и интуитивно понятные средства для коллективной работы, а также инструменты для адаптации к постоянно развивающемуся миру. Вот как вы можете повысить эффективность работы.

  • Повышайте продуктивность за счет оптимизированного взаимодействия

    • Инвестируйте в сферы, позволяющие поддерживать согласованность, систематичность и прозрачность работы команд.
    • Оптимизируйте способы обмена информацией и ее поиска для сотрудников, чтобы поддерживать работу над проектами и стимулировать творческий подход

  • Оптимизируйте способы обмена информацией и ее поиска для сотрудников, чтобы поддерживать работу над проектами и стимулировать творческий подход

    «Среднестатистический пользователь переключается между разными приложениями и веб-сайтами примерно 1200 раз в день. Это четыре часа в неделю. Пять рабочих дней в год», — журнал Harvard Business Review.

  • Организуйте более систематизированную коммуникацию

    «У компаний, делающих правильные инвестиции в цифровые технологии, лояльность клиентов выше в 2,7 раза, уровень удовлетворенности клиентов — в 1,6 раза, а средняя стоимость заказа — в 1,9 раза», — Александр Бэнт (Alexander Bant), директор по исследованиям, финансовое подразделение Gartner*

* Заявление Gartner в прессе: «Gartner утверждает, что 78% финансовых директоров увеличат или сохранят на том же уровне объемы корпоративных инвестиций в цифровые технологии в течение 2023 года, даже если уровень инфляции сохранится» (25 мая 2022 года). Александр Бэнт, директор по исследованиям, финансовое подразделение Gartner

What you gain with Zoom

Ваши возможности с Zoom

Цель Zoom — помочь вам добиться успеха путем надежной, интуитивно понятной и динамичной коллективной работы. И в рамках этого стремления нам важно предоставить платформу, которая поспособствует продвижению и внедрению инноваций, создавая рабочий процесс будущего. Поэтому мы упростили добавление Zoom Phone в уже имеющиеся у вас решения Zoom посредством платформы для коммуникации с высокой степенью интеграции. Далее описаны преимущества работы с Zoom.

  • Эффективность и простота

    • Конференции, коллективный чат, доска сообщений и телефонные вызовы объединены в одном решении с одним договором и одним платежом, без каких-либо непредвиденных сборов.
    • Облегчите работу ИТ-отдела благодаря интуитивно понятному централизованному порталу, с помощью которого можно управлять пользователями и оценивать показатели использования.

  • Надежные вызовы без помех

    • Где бы ни находились участники вашего коллектива, будьте уверены в качестве услуг телефонной связи при использовании Zoom Phone — нашего облачного решения с полноценным функционалом, обеспечивающего оптимизированную производительность в условиях низкой пропускной способности.
    • Сведите перебои в работе компании к минимуму за счет характерной для решений Zoom простоты использования, быстрого развертывания и поддержки до 99,999% SLA.

  • Идеальные рабочие процессы

    • Начинайте телефонные вызовы из канала коллективного чата, преобразуйте вызов в видеоконференцию, ведите коллективную работу на доске сообщений и отправляйте сообщения электронной почты — и все это из одного приложения.
    • Интегрируйте любимые приложения для бизнеса посредством готовых решений для интеграции и API либо встройте Zoom в предпочитаемые приложения для бизнеса.
Reduce total cost of ownership

Сокращение совокупной стоимости владения

Исследование, основанное на средних показателях компаний с менее чем 2000 пользователей.

  • Расходы на развертывание решения Zoom и обучение работе с ним на 34% меньше, чем те же расходы на RingCentral

  • Эксплуатационные расходы на Zoom на 63% меньше, чем те же расходы на RingCentral

* На основе исследования совокупной стоимости владения UCaaS, проведенного компанией Metrigy в 2023 году по запросу Zoom.

Mike Morse Law FirmCooley LogoPenn Community Bank LogoBrown Rudnick Logo

«Мы сразу же заметили улучшение. Теперь мы не пропускаем звонки. С решением RingCentral у нас не было такой возможности. Внедрив решение Zoom Phone, мы стали лучше взаимодействовать с клиентами, а показатели и данные, которые оно предоставляет, помогли нам почти сразу получить рентабельность инвестиций».

John Georgatos
ИТ-директор Mike Morse Law Firm

«Если дать пользователю комплексный набор надежных и удобных инструментов для коммуникации, ему будут не нужны другие решения, что, в свою очередь, упростит работу нашей службы поддержки. Портфолио надежных объединенных решений для видеосвязи, чата и телефонии от Zoom помогает согласовать работу международных коллективов и повысить качество обслуживания клиентов компании Cooley».

Rob Kerr
ИТ-директор компании Cooley

«Все задачи, которые мы выполняем с помощью Zoom, раньше требовали нескольких приложений. Когда все необходимое собрано в одном приложении, работа становится продуктивнее, поскольку мгновенно можно определить, участвует ли тот или иной пользователь в вызове либо конференции и на месте ли он. Раньше нам постоянно приходилось переключаться между приложениями и браузерами, а теперь все работает в одном решении. Мы очень довольны, наши пользователи тоже».

Andrew Duckworth
Специалист по ИТ-операциям банка Penn Community Bank

«Наконец у нас появилось единое решение, объединяющее Zoom Phone с Zoom Team Chat, Zoom Meetings и Zoom Webinars. Теперь сразу видно, какие пользователи активны. Прежде чем связаться с пользователем через видеоконференцию или телефонный вызов либо отправить ему текстовое сообщение в чате, можно посмотреть, не участвует ли он сейчас в запланированной конференции или презентации. Это очень важно, когда на счету каждая минута».

Jim Darsigny
ИТ-директор компании Brown Rudnick

Инвестируйте выгоднее

Если ваша организация готова выгодно инвестировать и повышать эффективность работы, свяжитесь с нашим отделом продаж и получите персональную оценку преимуществ Zoom для вашей компании.

Make better investments with Zoom

Обратитесь в наш отдел продаж

* Обязательные сведения

Для продолжения необходимо принять эту политику.

Отправляя данную форму, я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности.