Interoperabiliteits- en integratieoplossingen van Zoom

Ontdek hoe je met de interoperabiliteitsoplossingen van Zoom investeringen beschermt en workflows optimaliseert voor services en eindpunten van derden.

In de bedrijven van tegenwoordig is het belangrijker dan ooit dat verschillende systemen en eindpunten samenwerken voor een frictieloze communicatie-ervaring. Ondernemingen gebruiken tal van verschillende diensten en apparaten, en vaak hebben organisaties bestaande videovergaderruimtesystemen die problemen opleveren voor IT-initiatieven. Nu gemengde omgevingen een realiteit zijn voor bedrijven overal ter wereld, is interoperabiliteit een pijnpunt tijdens videovergaderingen met klanten, partners en collega’s.

Zoom heeft verschillende oplossingen om aan interoperabiliteitsbehoeften te voldoen, ongeacht in welke fase van de implementatiecyclus de organisatie zich bevindt:

Zoom Meetings

Gemakkelijk deelnemen aan vergaderingen vanuit diverse software- en hardwareoplossingen

Wereldwijd telefonisch inbellen voor ‘alleen audio’-deelnemers
Facebook-, YouTube- en aangepaste streamingintegratie
Klanten en partners kunnen je Zoom-vergaderingen bijwonen met op standaarden gebaseerde SIP/H.323-eindpunten en -ruimtes

Zoom Rooms

Met Zoom Rooms kun je met één druk op de knop inbellen in niet-Zoom-vergaderingen en -ruimtes

Met Zoom Rooms (Mac/pc) kun je deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen met Direct Guest Join
Vanwege de ingebouwde derde-partij-belmogelijkheden kunnen je gebruikers gemakkelijk reageren op vergaderingsuitnodigingen op basis van standaarden
Dankzij integratie van USB-hardware kunnen gebruikers in Zoom Rooms in elke andere vergadering inbellen via hun laptop met behulp van een Zoom Rooms-camera, -luidspreker en -microfoon

Zoom-vergaderruimteconnector

In ruimtes kun je op basis van standaarden deelnemen aan een Zoom-vergadering

Met bestaande videovergaderruimtesystemen (bijv. Cisco, Poly of Lifesize) krijg je de mogelijkheid om aan elke Zoom-vergadering deel te nemen
Gebruik de bestaande SIP/H.323-eindpunten van je bedrijf om in te bellen bij Zoom-vergaderingen tijdens de migratie naar Zoom Rooms

Zoom Phone

Bedrijfstelefonie met volledige functionaliteit

Een cloudgebaseerd telefoonsysteem dat interoperabel is met toonaangevende bedrijfstoepassingen zoals Salesforce, Slack en Microsoft Teams, en met contactcentrumoplossingen zoals Five9 om workflows te stroomlijnen
Interoperabel met verscheidene hardwareoplossingen, zodat klanten hun bestaande investering kunnen benutten in het kader van wereldwijde softphone- en bureautelefoon-implementaties

Zoom Rooms-apparaten en geïntegreerde software

Deze speciale integraties worden niet als interoperabel beschouwd, maar vallen vaak in dezelfde categorie.

Zoom Rooms Appliances (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Specifieke hardwareapparaten die speciaal zijn ontworpen voor optimale Zoom Rooms-ervaringen

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Houd Zoom Meetings op slimme beeldschermen die je thuis hebt

Zoom App Marketplace

Hiermee kunnen de Zoom-gebruikers en IT-beheerders van je organisatie apps ontdekken en gebruiken met Zoom-integraties, voor gangbare toepassingen zoals planning, samenwerking, onderwijs, transcriptie, CRM en meer

Zoom Meetings voor iedereen

Soms kun je alleen aan een Zoom-vergadering deelnemen door telefonisch in te bellen. Iedereen met een werkende telefoon kan inbellen in een Zoom-vergadering. Wanneer een Zoom-vergadering is gemaakt, bevat de uitnodiging inbeltelefoonnummers voor ‘alleen audio’-deelnemers en instructies met wereldwijde inbelnummers.

Als beheerder kun je je Zoom-vergaderingen of Zoom-webinars livestreamen op Facebook of YouTube. Zo kunnen je kijkers deelnemen via een gewone Zoom Meeting-sessie of een Facebook Live- of YouTube-streamingsessie bekijken en er commentaar op geven.

Bij gebruik van Zoom-vergaderruimteconnector kunnen Zoom Meeting-hosts alle SIP/H.323-deelnamegegevens automatisch laten toevoegen aan de uitnodiging voor de vergadering, zodat deelnemers kunnen deelnemen via hun eigen vergaderruimtesystemen.

Met Zoom Rooms kun je inbellen in andere vergaderingen

Zoom Rooms zijn van nature interoperabel. Niet alleen kan Zoom Rooms andere op standaarden gebaseerde SIP/H.323-eindpunten bellen, het werkt ook met uitnodigingen op basis van standaarden, zodat je met één druk op de knop aan deze vergaderingen kunt deelnemen. Dit betekent dat deelnemers kunnen deelnemen met alle vergaderuitnodigingen van derden die een inbeloptie met SIP/H.323-adres bieden.

Deelnemers kunnen vanuit Zoom Rooms met één druk op de ruimtecontroller reageren op uitnodigingen voor vergaderingen met Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting en BlueJeans. Dit betekent dat IT-teams met meerdere videocommunicatieoplossingen binnen hun organisatie gemakkelijker vergaderingen kunnen starten in vergaderruimtes.**

Ook hebben we samen met enkele oplossingsaanbieders een naadloze integratie van basale audio-, video- en deelfunctionaliteit ontwikkeld. Bij gebruik van Microsoft Teams Direct Guest Join bijvoorbeeld kan iemand vanuit een Zoom Rooms-gesprek snel inbellen in een Microsoft Teams-vergadering, of kun je met een Microsoft Teams-ruimte inbellen in een Zoom-vergadering met één druk op de controller, zonder dat extra apparatuur nodig is en zonder bijkomende kosten. Dit is ideaal voor externe partners of klanten die verschillende oplossingen gebruiken.

**Bij sommige vergaderuitnodigingen van derden kan het nodig zijn dat een interoperabiliteitsservice aan de uitnodiging is gehecht, zoals Pexip of Poly RealConnect.

Functies van Zoom-vergaderruimteconnector

Verbind bestaande ruimtesystemen met Zoom

Zoom-vergaderruimteconnector biedt de mogelijkheid om op standaarden gebaseerde ruimtesystemen te verbinden met Zoom Meetings. Dit betekent dat IT-beheerders voor elk bestaand op standaarden gebaseerd ruimtesysteem kunnen besparen op kosten van servicelagen, onderhoud en support.

Door hun videovergaderruimteservice te vervangen door Zoom-vergaderruimteconnector plukken IT-beheerders de vruchten van de Zoom-cloud.

Eén druk op de knop voor deelname aan een Zoom-vergadering vanuit Poly, Cisco en Lifesize

Op standaarden gebaseerde SIP/H.323 Poly-, Cisco- en Lifesize-ruimtesystemen kunnen verder worden geïntegreerd in Zoom. Als bepaalde eindpunten door Zoom worden beheerd, kunnen geplande HD Zoom-vergaderingen rechtstreeks vanaf de controller van dat apparaat met één druk op de knop worden gestart.

Er kan ook een directe vergadering worden gestart als de ruimte is geconfigureerd met een persoonlijke vergadering-ID van Zoom of je kunt vanuit die ruimte deelnemen aan Zoom Meetings, zelfs als die vergaderingen niet op de agenda staan.

Bezoek voor meer informatie de pagina met apparaten die Vergaderruimteconnector ondersteunt.

Zoom Phone optimaal gebruiken

Zoom Phone is een modern cloud-VoIP-telefoonsysteem dat interoperabel is en kan worden geïntegreerd met je bestaande bedrijfsapplicaties, -systemen en -apparaten voor een frictieloze communicatie-ervaring.

Integratie met bedrijfsapplicaties

Zoom Phone is te integreren met essentiële bedrijfsapplicaties zoals Salesforce, Slack, Office 365 en contactcentrumsoftware zoals Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio en Zoom Contact Center. Bijvoorbeeld:

Cloud PBX-functionaliteit leveren in een Salesforce-widget voor een snelle click-to-call-functionaliteit, oproeprecords en aanpasbare inrichtingen
Click-to-call bieden in Zoom Phone binnen workstream-samenwerkingsworkflows in Slack en Microsoft Teams
Contactcentrumtoepassingen verbeteren, zodat medewerkers gebruik kunnen maken van de Zoom Phone-directory, oproeproutering en integratie van click-to-call om snel een deskundige te bereiken

Gebruik je bestaande telefoonnetwerk

Zoom Phone kan worden geïntegreerd met bestaande PSTN-providers, UC-infrastructuur en systemen om reeds betaalde hardware en software optimaal te benutten. Zoom Phone met Premises Peering bevat Bring Your Own Carrier (BYOC) en Bring Your Own PBX (BYOP) om oproepen moeiteloos te routeren tussen je oude PBX-systeem op locatie en PSTN-circuits. In Zoom Phone wordt ook peering met cloud-PSTN-providers ondersteund, zodat je je eigen provider kunt meenemen zonder kosten voor een session border controller.

Gebruik je bestaande telefoons

Zoom Phone biedt interoperabiliteit met apparaten, zodat je gebruikers de apparaten kunnen blijven gebruiken waar ze al aan gewend zijn. Denk bijvoorbeeld aan populaire SIP-bureautelefoons van Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes en zelfs generieke SIP-gebaseerde telefoons. Pagers en intercomapparaten van Algo en Cyberdata worden eveneens ondersteund. Tot slot kunnen klanten bestaande, dure session border controllers van AudioCodes, Oracle of Ribbon gebruiken.

Zoom Rooms-apparaten en geïntegreerde software

Zoom Rooms-apparaten

Zoom Rooms-apparaten zijn ontworpen om te fungeren als volwaardige hardwareoplossing. Ze zijn ideaal voor grootschalige, snelle Zoom Rooms-implementaties. Zoom werkt nauw samen met partners zoals Neat, DTEN en Poly om Zoom Rooms-apparatuur te leveren. Niet alleen zijn deze hardwareoplossingen ontworpen voor een optimale Zoom Rooms-ervaring, ze beschikken ook over een gecentraliseerd beheersysteem om alle Zoom Rooms en apparaten gemakkelijk te kunnen beheren.

Zoom for Home

Zoom is met veel bedrijven een partnerschap aangegaan om volledig geïntegreerde oplossingen voor Zoom-vergaderingen aan huis te ontwikkelen. Deze zijn ontworpen voor individuele Zoom Meeting-gebruikers, meestal inclusief een kleiner scherm als onderdeel van de oplossing. Sommige modellen van Zoom for Home-apparaten kunnen vanuit een gecentraliseerde beheerportal worden beheerd door het IT-team.

Zoom App Marketplace

In de Zoom App Marketplace kunnen Zoom-gebruikers en IT-beheerders integraties met apps van derden ontdekken en gebruiken. Dit betekent dat je Zoom probleemloos kunt gebruiken met je favoriete apps van andere aanbieders of een app kunt vinden en gebruiken binnen de Zoom Meetings-ervaring.

Verrijk de Zoom-ervaring met in-product-Zoom Apps die geschikt zijn voor uiteenlopende toepassingen, zoals het maken van notities, projectbeheer en whiteboarding. Deze in-product-integraties, die rechtstreeks toegankelijk zijn vanuit Zoom Meetings en de Zoom-desktopclient, verbeteren je productiviteit en concentratie door je workflow voor, tijdens en na een vergadering aan de gang te houden.

De Zoom App Marketplace telt momenteel meer dan duizend apps van derden met Zoom-integraties, zodat je Zoom kunt gebruiken vanuit een andere app. Zo is er bijvoorbeeld de Microsoft Teams-appintegratie voor Zoom waarmee je Zoom-vergaderingen rechtstreeks vanuit je Teams-omgeving kunt starten, plannen, beheren en eraan kunt deelnemen. Ontdek andere apps en integraties die beschikbaar zijn in de Zoom App Marketplace.

Alles op een rijtje

Bij Zoom zijn we ervan overtuigd dat elke onderneming de beste video-ervaring heeft wanneer ze het Zoom-platform gebruikt voor al haar communicatie- en samenwerkingsbehoeften. We begrijpen ook dat klanten in veel gevallen verschillende producten en diensten moeten gebruiken.

Zoom is van nature interoperabel. Zoom Meetings biedt alle eindpunten op basis van standaarden de mogelijkheid om deel te nemen met agenda-integraties voor Microsoft-, Cisco- en Poly-ruimtesystemen. Zoom Rooms zijn nauw geïntegreerd en kunnen met één druk op de knop inbellen in deze systemen.

Het eenvoudige Zoom Phone met zijn volledige functionaliteit en de eenvoudige toegang tot de Zoom App Marketplace maken het interoperabele platform van Zoom compleet. De interoperabiliteit van Zoom biedt oplossingen die jou en iedereen in je netwerk in staat stellen om moeiteloos te communiceren en samen te werken.

Neem voor meer informatie over het verbeteren van de videocommunicatie-interoperabiliteit met Zoom vandaag nog contact op met een Zoom-specialist!

Niet alle functies zijn beschikbaar in alle abonnementen. Sommige functies, met name die voor deelname aan externe services zoals MS Teams en Webex, kunnen variëren naargelang het abonnement/implementatiemodel dat klanten bij deze aanbieders hebben gekocht/geconfigureerd.