Spin Master vervolgt werk ‘zonder een moment te missen’ met Zoom en Neat

Als een van de grootste kinderspeelgoed- en entertainmentbedrijven ter wereld is Spin Master de hersenen achter talloze succesvolle soorten speelgoed, entertainmentfranchises en digitale games, zoals PAW Patrol, Hatchimals, Rubik's Cube en nog veel meer.

Met meer dan 1.600 personeelsleden die dit baanbrekende speelgoed maken, moest Spin Master een manier vinden om haar bedrijfsvoering te vervolgen toen haar medewerkers thuis moesten gaan werken tijdens COVID-19.

Zoom bood Spin Master de mogelijkheid om haar bedrijfsvoering te vervolgen en complexe projecten uit te voeren, terwijl Neats eigen Zoom-hardware moeiteloze samenwerking ondersteunde tussen haar personeel op kantoor en externe medewerkers, waardoor de weg werd vrijgemaakt naar een naadloze overgang om weer terug naar kantoor te gaan.

De afstand wegnemen met Zoom

De verouderde oplossing van Spin Master kon niet de beveiliging, schaalbaarheid, interoperabiliteit en naadloze ervaring bieden waar ze naar op zoek waren. Het wereldwijde team had een robuust, intuïtief en veilig videocommunicatieplatform nodig en daarom wendden ze zich tot Zoom. Het werd binnen no-time geïmplementeerd – Spin Master implementerde Zoom één week voordat het gevraagd werd in lockdown te gaan vanwege COVID-19.

"Hoewel we niet wisten wat er komen ging, zagen we meteen al hoe Zoom ons ten gunste kwam tijdens de opkomst van COVID," aldus Tyler Pollard, algemeen manager audio/video van Spin Master.

Een naadloze gebruikerservaring met Zoom + Neat

De teams van Spin Master wisten dat zij ondanks de lockdown zich moesten voorbereiden op een makkelijke overstap om weer terug naar kantoor te gaan zodra dit weer veilig kon. Dit leidde ertoe dat he team in vergaderruimtes overal ter wereld Zoom ging inzetten.

"We gebruikten de lockdown als ideale mogelijkheid om de laatste fase van onze Zoom-implementatie te plannen en implementeren," aldus Pollard. "We wisten toen niet zeker hoelang de lockdown zou duren, dus het was belangrijk om de vergaderoplossing zo snel mogelijk werkend te krijgen zodat onze teams weer terug naar kantoor konden komen en zonder onderbrekingen vereder konden. Dit betekende dat we niet alleen een oplossing nodig hadden die makkelijk zou zijn voor personeel om op terug te vallen bij terugkomst op kantoor, maar die ook snel en makkelijk extern ingezet kon worden."

Spin Master had een effectief, intuïtief apparaat nodig dat niet alleen het implementatieproces zou stroomlijnen, maar dat ook kwalitatief hoogwaardige audio en video zou bieden.
Pollard en zijn team kozen de Neat Bar voor de vergaderruimtes van Spin Master en we waren direct onder de indruk van de eenvoud van de oplossing.

"De Neat Bar was ongelofelijk simpel voor het team om extern in te stellen met slechts één activatiecode of beheerdersgegevens," voegde Pollard daaraan toe. "Bovendien zorgde het gebruik van Neat plus Zoom Rooms ervoor dat we alles binnen handbereik hadden voor een vergaderruimte, waardoor we van 15 stuks apparatuur konden teruggaan naar slechts drie – een Neat Bar, Neat Pad en een scherm."

De Neat Bar zorgde voor een naadloze overgang weer terug naar kantoor voor het team van Spin Master gezien de intuïtieve interface heel erg overeenkwam met die van Zoom desktop. Door de hoogwaardige audio en video konden we makkelijk samenwerken aan complexe productplanning van speelgoed en entertainment, ongeacht de locatie van de personeelsleden van Spin Master.

"Het gebruik van Neat plus Zoom Rooms toen we weer terug op kantoor kwamen ging naadloos en we konden terug naar extern werken als dat nodig was zonder ook maar iets tee missen," aldus Pollard. “De eenvoudige, consistente interface voor vergaderruimtes en desktop is zo handig voor ons personeel en de kwalitatief hoogwaardige audio en video van de Neat Bar zorgden voor effectief en vergelijkbaar samenwerken voor zowel extern personeel als medewerkers die persoonlijk aanwezig waren."

Voor meer informatie over hoe Spin Master Zoom en Neat gebruikt om veilig en naadloos de overstap terug naar kantoor te maken, leest u het volledige klantverhaal op de website van Neat.