Slack + Zoom maken moeiteloze communicatie mogelijk voor HubSpot

Zoom-klanten zijn weg van onze appintegraties en in het bijzonder van onze integratie met Slack. Het bericht- en communicatieplatform is een van de populairste apps in de Zoom App Marketplace en heeft elke maand meer dan 15.000 Slack-teams die de app gebruiken.

Het in Cambridge, Massachusetts-based gevestigde HubSpot gebruikt zowel Slack als Zoom en is een van die klanten die precies begrijpt hoe groot de rol van de interoperabiliteit van de app speelt in het succes van het bedrijf. Als een van de meest vooraanstaande marketing-, verkoop- en serviceplatforms helpt HubSpot organisaties van alle soorten en maten hun portfolio van contentmanagement, social media marketing, klantrelatiemanagement en analysediensten uit te breiden. Maar naadloze interne en externe communicatie is cruciaal voor de toekomst van HubSpot.

Andrew Lindsay, de vicepresident bedrijfsontwikkeling van HubSpot, heeft teams op het hoofdkantoor van HubSpot net buiten Boston, maar ook in Singapore en San Francisco. Regelmatige, persoonlijke communicatie is een hele uitdaging, zullen we maar zeggen. Daarom is voor effectieve samenwerking, ondanks de geografie of tijdzone, naadloze digitale communicatie nodig, aldus Lindsay.

"Voorheen betekende de locatie verlaten dat de communicatie minder was of dat we mensen niet meer persoonlijk konden zien," aldus Lindsay. Maar de opkomst van apps op de werkplek heeft enkele obstakels voor externe medewerkers weggenomen zolang de oplossingen goed met elkaar werken om de productiviteit te verbeteren, iets waar hij altijd op kan rekenen met de geïntegreerde Slack- en Zoom-platforms.

"Slack en Zoom zijn de twee belangrijkste manieren binnen hubSpot waarmee we de uitdagingen van afstand kunnen overwinnen," aldus Lindsay. “De ontwikkeling van deze apps heeft de manier veranderd waarop ik communiceer.” 

Lindsay besteedt een groot deel van zijn dag bijvoorbeeld aan het uitwisselen van berichten en het volgen van kanaalupdates in Slack om op de hoogte te blijven van de teamactiviteiten. En als een simpel chatgesprek nite genoeg is, dan kan hij het eenvoudig omzetten in een videogesprek met Zooms Slack-app. “Als ik in Slack een gesprek heb met iemand, kiezen we er vaak spontaan voor dat we een Zoom willen starten,” vertelt hij. “Het is net zo makkelijk als [typing] /zoom. Je stuurt de uitnodiging en je bent al binnen een halve minuut aan het videobellen. Het is een volledig naadloze ervaring.”

De compatibiliteit van gloednieuwe oplossingen zoals Slack en Zoom helpen bedrijven de productiviteit te verbeteren en dagelijkse workflows beter uit te voeren. Zoom biedt zelfs een Hubspot-app aan voor gezamenlijke gebruikers om HubSpot-gebeurtenismeldingen te ontvangen en hun HubSpot-accountdatabase te doorzoeken om zo moeiteloze bedrijfscommunicatie nog verder te verbeteren voor alle soorten gebruikers.

“[Slack and Zoom is] hoe we met elkaar communiceren. Zo communiceren we met onze klanten," vertelt hij. "En omdat wij een naadloze ervaring hebben met die apps, komen wij efficiënter onze dag door en kunnen we onze klanten beter van dienst zijn."