Muziekstreamingplatform Deezer verbindt externe teams via Zoom

Streamingdienst Deezer is uitgegroeid tot een van de grootste muziekplatforms met 14 miljoen actieve gebruikers in 180 landen. Deezer werd opgericht in 2007 en biedt gebruikers toegang tot hun favoriete muziek en podcasts. Met functies zoals Flow, Hear This en Deezer's live radioservice met meer dan 30.000 kanalen en meer dan 56 miljoen gelicentieerde nummers, is er altijd iets om naar te luisteren, online en offline.

Hoewel veel bedrijven moeite hebben gehad om een effectief thuiswerkmodel te implementeren tijdens de COVID-19-pandemie, ontdekte Deezer dat Zoom de activiteit en groei konden behouden in een uitdagende tijd.

Het probleem van interoperabiliteit

Met kantoren over de hele wereld hadden de teams van Deezer een effectief middel nodig om digitaal samen te werken en te communiceren. De verouderde oplossing voor videovergaderingen die Deezer gebruikte, had echter een tekort aan functionaliteit en was moeilijk te beheren.

"Onze vorige oplossing was wat moeilijk te beheren", zegt Nicolas Le Corno, Corporate Tools Administrator voor Deezer. "Veel van de mensen in het bedrijf gebruiken Linux en onze oudere oplossing was niet beschikbaar op Linux-platformrm. We moesten dus een oplossing vinden die ook voor hen kon werken."

De oudere oplossing voor videovergaderingen van Deezer werkte niet goed samen met andere oplossingen voor videovergaderingen. Dit veroorzaakte vertragingen in vergaderingen met mensen die andere diensten gebruikten.

"Met onze vorige software voor videovergaderingen was het heel moeilijk om verbinding te maken met andere oplossingen", zegt Frederic De Ascencao, Head IT van Deezer. "Als je aan de andere kant een andere oplossing had, zoals Skype of Polycom of een andere oplossing voor videovergaderingen, was het heel moeilijk om met hen contact te maken."

Voordelen van een geconsolideerd platform

De teams van Deezer kozen voor Zoom en een paar andere oplossingen in hun zoektocht naar een effectiever platform. Zoom won uiteindelijk vanwege onder andere de flexibiliteit en interoperabiliteit.

"Het feit dat Zoom op meerdere apparaten werkt, was erg belangrijk voor onze beslissing", aldus De Ascencao. "Het is ook veel gemakkelijker om via Zoom contact te maken met andere oplossingen, zodat we gemakkelijk verbinding kunnen maken met externe organisaties."

De migratie naar Zoom consolideerde ook het beheer van de werkplekoplossingen door de teams een tool te bieden die het bedrijf op verschillende manieren van dienst kan zijn.

"Voordat we Zoom gingen gebruiken, gebruikten we voor elke use case een andere oplossing, of het nu ging om het opnemen van vergaderingen of het hosten van webinars of het hosten van vergaderingen," zei De Ascencao. Maar nu kunnen we al die functionaliteit krijgen in één oplossing, zodat het voor ons gemakkelijker te beheren is en voor de eindgebruikers gemakkelijker te gebruiken is."

Le Corno vermelde ook een van zijn favoriete functies op het Zoom-platform.

"Slack is een van mijn favoriete integraties met Zoom," zei hij. "Het duurt slechts een seconde om een vergadering te starten met de opdracht '/zoom'. Het is echt heel gemakkelijk Als je Slack en Zoom hebt, ben je bij Deezer volledig efficiënt."

Deezer gebruikt Zoom ook om de activiteiten en het groeimomentum te behouden tijdens de COVID-19-pandemie. De teams van Deezer gebruiken de uitgebreide functieset van Zoom om probleemloos met elkaar samen te werken vanop afstand.

"Elke maand organiseren we een informele vergaderingen met het hele bedrijf via Zoom Webinars," zei Le Corno. "Onze CEO deelt updates en nieuws met het bedrijf en organiseert ook een Q&A zodat iedereen vragen kan stellen. Het is erg handig geweest voor de communicatie met het hele bedrijf."

"Ik heb Zoom ook gebruikt om een dagelijkse vergadering met mijn team te organiseren," voegde De Ascencao eraan toe. "Het is een vergadering van 30 minuten. We gebruiken Trello voor visueel taakbeheer en we delen borden via schermen, zodat mensen op de hoogte kunnen blijven van wat iedereen doet."

Essentieel platform voor het verbinden van teams

Zoom helpt Deezer de hechte communicatie en samenwerking te behouden, die cruciaal is geweest voor het succes van het streamingplatform. Naarmate Deezer groeit en meer diensten aanbiedt, zal Zoom een cruciale rol blijven spelen bij de coördinatie van de inspanningen van werknemers en het handhaven van de productiviteit, waar ze ook werken.

"We gebruiken Zoom elke dag. Zoom is een centraal communicatiemiddel in het bedrijf," zei Ascencao. "We hebben echt het geluk dat Zoom ons kan helpen efficiënt van huis te werken."

Luister naar de playlist voor thuiswerken van Deezer