Ketentuan Layanan Kebijakan Privasi Kebijakan Layanan Kebijakan Cookie Kebijakan Penggunaan yang Wajar Kepatuhan GDPR Subprosesor Adendum Pemrosesan Data Global Perjanjian Pengembang

KETENTUAN LAYANAN PELANGGAN PENGECER ZOOM

MULAI BERLAKU: 1 Desember 2022

PENTING, BACA DENGAN SAKSAMA: PENGGUNAAN DAN AKSES ANDA KE SITUS WEB, PRODUK, LAYANAN, DAN PERANGKAT LUNAK TERKAIT (SECARA BERSAMA-SAMA DISEBUT "LAYANAN") DARI ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC. DAN AFILIASINYA ("ZOOM") DIIZINKAN DENGAN SYARAT BAHWA ANDA MEMATUHI DAN MENYETUJUI KETENTUAN LAYANAN PELANGGAN PENGECER INI, YANG MENCAKUP PERSETUJUAN ANDA UNTUK MENGADILI KLAIM MELALUI ARBITRASE. HARAP BACA SECARA MENYELURUH SEBELUM MENYETUJUI.

Kebutuhan Sistem . Penggunaan Layanan memerlukan satu atau beberapa perangkat yang kompatibel, akses Internet (biaya mungkin berlaku), dan perangkat lunak tertentu (biaya mungkin berlaku), dan mungkin memerlukan pembaruan atau peningkatan dari waktu ke waktu. Karena penggunaan Layanan melibatkan perangkat keras, perangkat lunak, dan akses Internet, kemampuan Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan mungkin akan dipengaruhi oleh kinerja faktor-faktor tersebut. Akses Internet berkecepatan tinggi direkomendasikan. Anda mengakui dan setuju bahwa kebutuhan sistem tersebut, yang dapat berubah dari waktu ke waktu, adalah tanggung jawab Anda.

1. DEFINISI. Definisi berikut akan berlaku dalam Perjanjian ini, dan setiap acuan ke bentuk tunggal termasuk acuan ke bentuk jamak dan sebaliknya. Definisi khusus layanan dapat ditemukan di Deskripsi Layanan yang terletak di www.zoom.us/services-description.

1.1 “Afiliasi” berarti, sehubungan dengan suatu Pihak, setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan Pihak tersebut. Untuk tujuan Perjanjian ini, "kontrol" berarti kepentingan ekonomi atau suara sebesar minimal lima puluh persen (50%) atau, jika kepentingan ekonomi atau suara tersebut tidak ada, kekuasaan untuk mengarahkan atau menyebabkan arahan manajemen dan menetapkan kebijakan entitas tersebut.

1.2 "Perjanjian" berarti Ketentuan Layanan Pelanggan Pengecer Zoom ini dan semua isi yang tergabung dalam Perjanjian ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada lampiran, kebijakan, pemberitahuan, dan ketentuan.

1.3 "Pengguna Akhir" berarti Host atau Peserta (sebagaimana yang didefinisikan dalam Deskripsi Layanan) yang menggunakan Layanan.

1.4 "Jangka Waktu Langganan Awal" berarti jangka waktu langganan awal untuk Layanan sebagaimana yang ditentukan dalam Perjanjian Pelanggan Pengecer.

1.5 "Hukum" berarti semua hukum, undang-undang, peraturan, regulasi, keputusan administratif, pertimbangan, dekrit, perintah, arahan, kebijakan, atau perjanjian nasional, regional, negara bagian, provinsi, atau lokal AS atau non-AS yang berlaku untuk penyediaan Zoom dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan.

1.6 "Jangka Waktu Perpanjangan" berarti jangka waktu langganan perpanjangan untuk Layanan yang dimulai setelah Jangka Waktu Langganan Awal atau Jangka Waktu Perpanjangan lainnya sebagaimana yang ditentukan dalam Perjanjian Pelanggan Pengecer.

1.7 "Pengecer" berarti entitas non-Zoom yang diberi wewenang oleh Zoom untuk menjual kembali Layanan tertentu, dan dari/melaluinya Anda memesan, memperoleh, atau mendapatkan akses ke Layanan.

1.8 "Tanggal Berlaku Layanan" berarti tanggal dimulainya Jangka Waktu Langganan Awal sebagaimana yang ditentukan dalam Perjanjian Pelanggan Pengecer.

1.9 "Data Anda" berarti informasi yang diberikan kepada Zoom sehingga Zoom dapat memenuhi ketentuan Perjanjian dan menyediakan akses ke Layanan (misalnya, nama perusahaan, alamat penagihan, NPWP, nomor registrasi PPN, nama dan informasi kontak). Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan Data Anda, dan Zoom tidak bertanggung jawab atas kesalahan dan kelalaian dalam Data Anda.

 
2. KEBERLAKUAN DAN RUANG LINGKUP. Perjanjian ini berlaku terhadap pelanggan Pengecer yang telah menyetujui atau telah diberi tahu tentang Perjanjian ini sehubungan dengan pemesanan Layanan dari atau melalui Pengecer tersebut. Untuk pelanggan tersebut, Perjanjian ini berlaku sehubungan dengan semua Layanan yang dipesan atau disediakan berdasarkan Perjanjian Pelanggan Pengecer (sebagaimana yang didefinisikan di bawah ini).

3. PERJANJIAN PELANGGAN PENGECER. Pada saat Anda pertama kali melakukan salah satu tindakan berikut, Anda dengan demikian mengadakan kontrak yang mengikat secara hukum dengan Pengecer yang akan mengatur semua pemesanan, perolehan, akses, dan penggunaan Layanan ("Perjanjian Pelanggan Pengecer"): (a) mengadakan perjanjian, pesanan, atau dokumen lain yang memasukkan Perjanjian ini atau menyetujui atau menerima Perjanjian ini; atau (b) mengakses atau menggunakan Layanan setelah diberi tahu bahwa Perjanjian ini berlaku terhadap Layanan tersebut atau terhadap pengaksesan atau penggunaannya. Perjanjian Pelanggan Pengecer mencakup semua syarat dan ketentuan antara Anda dan Pengecer yang terkait dengan pemesanan, perolehan, akses, atau penggunaan Layanan (termasuk tetapi tidak terbatas pada Perjanjian ini) dan semua pesanan Layanan yang diadakan atau dibuat oleh Anda atau atas nama Anda, yang masing-masing akan tunduk pada Perjanjian ini. Untuk menghindari keraguan, transaksi, kesepakatan, atau hubungan antara Anda dan Pengecer – dan syarat, ketentuan, dokumen, materi, atau konten lain yang disepakati atau diadakan oleh, atau berlaku terhadap, Anda dan Pengecer – yang tidak terkait dengan Layanan atau pemesanan, perolehan, akses, atau penggunaannya (misalnya, pemesanan barang atau layanan selain Layanan Zoom oleh Anda dari Pengecer) (masing-masing transaksi, dokumen tersebut, dll., disebut "Perjanjian Asing") berada di luar ruang lingkup Perjanjian Pelanggan Pengecer, dan Perjanjian ini tidak akan mengatur atau berlaku terhadap Perjanjian Asing tersebut. Individu yang menyetujui atau menerima Perjanjian ini menyatakan dan menjamin kepada Zoom dan Pengecer bahwa dia memiliki wewenang untuk mengikat dirinya sendiri, atau entitas yang diwakili oleh individu tersebut, dengan Perjanjian Pelanggan Pengecer dan Perjanjian ini. JIKA INDIVIDU TERSEBUT TIDAK MEMILIKI WEWENANG TERSEBUT ATAU TIDAK MENYETUJUI PERJANJIAN INI, MAKA DIA TIDAK BOLEH MENERIMA PERJANJIAN INI, MENGADAKAN PESANAN, ATAU MEMESAN, MENGAKSES, ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU MEMBERIKAN WEWENANG ATAU IZIN KEPADA ORANG LAIN UNTUK MELAKUKANNYA.

4. LAYANAN. Zoom akan menyediakan Layanan, dan Anda dapat mengakses dan menggunakan Layanan, sesuai dengan Perjanjian ini dan Perjanjian Pelanggan Pengecer. Zoom akan memberikan pembaruan standar untuk Layanan yang disediakan secara umum oleh Zoom selama jangka waktu tersebut. Zoom dapat, atas kebijaksanaannya sendiri, menghentikan Layanan atau memodifikasi fitur Layanan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4.1 Layanan Beta. Setiap penggunaan produk atau layanan beta diatur oleh syarat dan ketentuan beta terpisah, dan penggunaan Beta dikecualikan dari Perjanjian ini. Tanpa adanya perjanjian beta terpisah yang ditandatangani oleh para pihak, Program Beta – Ketentuan Penggunaan yang diungkapkan di https://explore.zoom.us/id/beta-terms-and-conditions/ berlaku untuk penggunaan Anda atas produk atau layanan beta apa pun.

4.2 Premier Support. Layanan Premier Support tersedia dengan biaya tambahan, sebagaimana yang ditentukan oleh Pengecer. Pembelian Layanan Premier Support oleh Anda juga diatur oleh Ketentuan Layanan Premier Support Pelanggan Pengecer yang tersedia di: https://explore.zoom.us/en/reseller-customer-premier-support-terms/

 
5. PENGGUNAAN LAYANAN DAN TANGGUNG JAWAB ANDA. Anda hanya dapat menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Layanan oleh Anda dan Pengguna Akhir Anda dan harus mematuhi, dan memastikan kepatuhan terhadap, semua Undang-Undang sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda dan masing-masing Pengguna Akhir, termasuk tetapi tidak terbatas pada Undang-Undang yang terkait dengan rekaman, kekayaan intelektual, privasi, dan kontrol ekspor. Penggunaan Layanan tidak berlaku jika dilarang.

5.1 Informasi Pendaftaran. Anda mungkin diharuskan untuk memberikan informasi tentang diri Anda sendiri untuk mendaftar dan/atau menggunakan Layanan tertentu. Anda setuju bahwa informasi tersebut akurat. Anda mungkin juga diminta untuk memilih nama pengguna dan kata sandi. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan nama pengguna dan kata sandi Anda dan setuju untuk tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun.

5.2 Konten Anda. Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten ("Konten") yang dikirim atau disampaikan oleh Anda atau ditampilkan atau diunggah oleh Anda dalam menggunakan Layanan dan untuk mematuhi semua Undang-Undang yang berkaitan dengan Konten, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Undang-Undang yang mewajibkan Anda untuk mendapatkan persetujuan dari pihak ketiga untuk menggunakan Konten dan untuk menyampaikan pemberitahuan yang sesuai tentang hak pihak ketiga. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berhak untuk mengunggah Konten ke Zoom dan bahwa penggunaan tersebut tidak melanggar atau menyalahi hak pihak ketiga mana pun. Dalam keadaan apa pun, Zoom tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas (a) Konten yang dikirimkan atau dilihat saat menggunakan Layanan, (b) kesalahan atau kelalaian dalam Konten, atau (c) kehilangan atau kerusakan dalam bentuk apa pun yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan, akses ke, atau penolakan akses ke Konten. Meskipun Zoom tidak bertanggung jawab atas Konten apa pun, Zoom dapat menghapus Konten apa pun, kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Anda, jika Zoom menyadari bahwa konten tersebut melanggar ketentuan mana pun dari Perjanjian ini, atau undang-undang mana pun. Anda tetap memiliki hak cipta dan hak lain yang sudah Anda pegang dalam Konten yang Anda kirimkan, posting, atau tampilkan pada atau melalui Layanan.

5.3 Rekaman. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang rekaman. Host dapat memilih untuk merekam rapat Zoom dan Zoom Webinars. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan persetujuan kepada Zoom untuk menyimpan rekaman untuk setiap atau semua rapat atau webinar Zoom yang Anda ikuti, jika rekaman tersebut disimpan dalam sistem kami. Anda akan menerima pemberitahuan (visual atau lainnya) saat perekaman diaktifkan. Jika Anda tidak setuju untuk direkam, Anda dapat memilih untuk meninggalkan rapat atau webinar.

5.4 Penggunaan yang Dilarang.  Anda setuju bahwa Anda tidak akan, dan tidak akan mengizinkan Pengguna Akhir mana pun untuk: (i) memodifikasi, mengustomisasi, membongkar, mendekompilasi, menyiapkan karya turunan, membuat peningkatan, memperoleh inovasi dari, merekayasa balik, atau mencoba mendapatkan akses ke teknologi apa pun yang mendasari Layanan (mis. kode sumber, proses, kumpulan data atau database, alat manajemen, alat pengembangan, server, atau situs hosting apa pun, dll.); (ii) secara sadar atau lalai menggunakan Layanan dengan cara yang menyalahgunakan, merintangi, atau mengganggu jaringan Zoom, akun Anda, atau Layanan; (iii) melakukan kegiatan yang ilegal, menipu, salah, atau menyesatkan, (iv) mengirimkan melalui Layanan materi apa pun yang dapat melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain dari pihak ketiga; (v) membangun atau membandingkan produk atau layanan saingan, atau menyalin fitur, fungsi, atau grafik apa pun dari Layanan; atau (vi) menggunakan Layanan untuk menyampaikan pesan atau materi apa pun yang melecehkan, memfitnah, mengancam, cabul, tidak senonoh, melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun atau melanggar hukum, menimbulkan tanggung jawab perdata, atau merupakan atau mendorong perilaku yang dapat menjadi pelanggaran pidana, berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berlaku; (vii) mengunggah atau mengirimkan perangkat lunak, Konten, atau kode apa pun yang akan atau dimaksudkan untuk membahayakan, menonaktifkan, menghancurkan, atau memengaruhi kinerja Layanan dengan cara apa pun atau yang akan atau dimaksudkan untuk membahayakan atau mengekstrak informasi atau data dari perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan lainnya dari Zoom atau pengguna Layanan lainnya; (viii) melakukan kegiatan apa pun atau menggunakan Layanan atau akun Zoom dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, mengganggu, atau merintangi Layanan, atau server atau jaringan apa pun yang terhubung ke Layanan atau sistem keamanan Zoom. (ix) menggunakan Layanan dengan melanggar kebijakan Zoom atau dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan perundang-undangan antispam, kendali ekspor, privasi, dan antiterorisme serta undang-undang yang mewajibkan persetujuan subjek rekaman audio dan video, dan Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan tersebut.

5.5 Batasan Penggunaan.Anda tidak boleh mereproduksi, menjual kembali, atau mendistribusikan Layanan atau laporan atau data yang dihasilkan oleh Layanan untuk tujuan apa pun kecuali jika Anda telah diizinkan secara khusus untuk melakukannya berdasarkan perjanjian terpisah dengan Zoom. Anda tidak boleh menawarkan atau mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk menggunakan Layanan yang dibeli oleh Anda, menampilkan di situs web apa pun atau memublikasikan Layanan atau Konten apa pun yang diperoleh dari Layanan (selain Konten yang Anda buat), atau menghasilkan pendapatan dari Layanan atau menggunakan Layanan untuk pengembangan, produksi, atau pemasaran layanan atau produk yang secara substansial mirip dengan Layanan.

 
6. TANGGUNG JAWAB ATAS PENGGUNA AKHIR. Anda bertanggung jawab atas kegiatan semua Pengguna Akhir yang mengakses atau menggunakan Layanan melalui akun Anda, dan Anda setuju untuk memastikan bahwa Pengguna Akhir tersebut akan mematuhi ketentuan Perjanjian ini dan kebijakan Zoom. Zoom tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas pelanggaran. Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap Perjanjian ini sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh siapa pun, silakan hubungi Zoom di trust@zoom.us. Zoom dapat menyelidiki setiap keluhan dan pelanggaran yang diketahui olehnya dan mungkin akan (atau tidak akan) mengambil tindakan apa pun yang menurutnya sesuai, termasuk, tetapi tidak terbatas pada mengeluarkan peringatan, menghapus konten atau mengakhiri akun dan/atau profil Pengguna. Dalam keadaan apa pun, Zoom tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas data atau konten lain yang dilihat saat menggunakan Layanan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kesalahan atau kelalaian dalam data atau konten tersebut, atau kehilangan atau kerusakan dalam bentuk apa pun yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan, akses ke, atau penolakan akses ke data atau konten.

7. KEWAJIBAN ZOOM ATAS KONTEN. Zoom akan mempertahankan perlindungan fisik dan teknis yang wajar untuk mencegah pengungkapan atau akses Konten tanpa izin, sesuai dengan standar industri. Zoom akan memberi tahu Anda jika Zoom mengetahui tentang akses tanpa izin ke Konten. Zoom tidak akan mengakses, melihat, atau memproses Konten kecuali (a) sebagaimana yang diatur dalam Perjanjian ini dan dalam Pernyataan Privasi Zoom; (b) sebagaimana yang diizinkan atau diinstruksikan oleh Anda, (c) sebagaimana yang diperlukan untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini; atau (d) sebagaimana yang diwajibkan oleh Hukum. Zoom tidak memiliki kewajiban lain sehubungan dengan Konten.

8. KELAYAKAN. Anda menegaskan bahwa Anda setidaknya berusia 16 tahun serta sepenuhnya mampu dan kompeten untuk mengadakan syarat, ketentuan, kewajiban, penegasan, pernyataan, dan jaminan yang diatur dalam Perjanjian ini, dan untuk menaati dan mematuhi Perjanjian ini. Akses Anda dapat diakhiri tanpa peringatan jika kami yakin bahwa Anda berusia di bawah 16 tahun atau tidak memenuhi syarat.

9. PENGGUNAAN YANG DIMAKSUDKAN; BATASAN PENGGUNAAN OLEH ANAK-ANAK. Layanan ini ditujukan untuk penggunaan bisnis. Anda dapat memilih untuk menggunakan Layanan untuk tujuan lain, dengan tunduk pada ketentuan dan pembatasan Perjanjian ini. Zoom tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 16 tahun, kecuali jika melalui Pelanggan Sekolah (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam Deskripsi Layanan) menggunakan Zoom untuk Institusi Pendidikan (SD-SMA).

10. HAK KEPEMILIKAN. Zoom dan/atau pemasoknya, sebagaimana yang berlaku, mempertahankan kepemilikan atas semua hak kepemilikan dalam Layanan dan dalam semua nama dagang, merek dagang, merek layanan, logo, dan nama domain ("Merek Zoom") yang terkait atau ditampilkan dengan Layanan. Anda tidak boleh membingkai atau menggunakan teknik pembingkaian untuk melampirkan Merek Zoom, atau informasi kepemilikan lainnya (termasuk gambar, teks, tata letak halaman, atau formulir) dari Zoom tanpa persetujuan tertulis yang tegas. Anda tidak boleh menggunakan tag meta atau "teks tersembunyi" lainnya menggunakan Merek Zoom tanpa persetujuan tertulis yang tegas dari Zoom.

11. KERAHASIAAN. Masing-masing pihak setuju untuk menganggap dan menjaga sebagai rahasia semua informasi non-publik yang diberikan oleh pihak lain yang berkaitan dengan bisnis, sistem, operasi, kode sumber, rencana strategis, Layanan, klien, harga (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, ketentuan harga di sini), metode, proses, data keuangan, program, dan/atau produk dari pihak lain dalam bentuk apa pun, yang ditetapkan sebagai "rahasia," atau orang yang wajar atau secara wajar harus memahaminya untuk menjadi rahasia (di sini “Informasi Rahasia”). Masing-masing pihak setuju untuk membatasi pengungkapannya atas Informasi Rahasia pihak lain kepada sesedikit mungkin orang dan hanya kepada orang-orang yang perlu mengetahui bahwa personelnya, Afiliasinya, atau Pengecernya dan tunduk pada kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Kecuali jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban masing-masing pihak berdasarkan Perjanjian, sesuai dengan persetujuan atau instruksi dari pihak yang mengungkapkan, atau sebagaimana diizinkan secara tegas di sini, pihak penerima tidak boleh: (i) mengungkapkan Informasi Rahasia pihak yang mengungkapkan kepada orang, firma, atau perusahaan mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang mengungkapkan, atau (ii) menggunakan Informasi Rahasia pihak yang mengungkapkan untuk keuntungannya sendiri, atau keuntungan pihak ketiga, Informasi Rahasia pihak lain.

a. Eksklusi. "Informasi Rahasia" tidak termasuk Konten atau informasi yang (a) sudah diketahui secara sah oleh suatu pihak pada saat diperoleh dari pihak lain, bebas dari kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut; (b) adalah atau menjadi dikenal publik atau tersedia tanpa tindakan salah dari suatu pihak; (c) diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa batasan dan tanpa melanggar Perjanjian ini; atau (d) dikembangkan oleh suatu pihak tanpa menggunakan informasi kepemilikan dan non-publik yang diberikan oleh pihak lain berdasarkan Perjanjian.

b. Pengecualian. Salah satu pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan, asalkan pihak yang tunduk pada hukum, peraturan, atau perintah pengadilan tersebut harus, jika diizinkan, memberi tahu pihak lain tentang penggunaan atau persyaratan tersebut sebelum pengungkapan untuk memberi pihak lain kesempatan untuk mencari perintah perlindungan untuk mencegah atau membatasi pengungkapan informasi kepada pihak ketiga.

c. Periode dan Kewajiban Kerahasiaan. Kewajiban kerahasiaan yang ditetapkan dalam bagian Perjanjian ini akan tetap berlaku untuk jangka waktu lima (5) tahun sejak pengungkapan informasi. Kedua belah pihak setuju (a) untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi Informasi Rahasia pihak lain, dan langkah-langkah ini harus setidaknya sama protektifnya dengan yang diambil pihak penerima untuk melindungi Informasi Rahasianya sendiri, dan tidak kurang dari standar perawatan yang wajar; (b) untuk memberi tahu pihak yang mengungkapkan segera setelah menemukan penggunaan atau pengungkapan Informasi Rahasia yang tidak sah; dan (c) jika terjadi pengungkapan yang tidak sah oleh pihak penerima, untuk bekerja sama dengan pihak yang mengungkapkan untuk membantu mendapatkan kembali kendali atas Informasi Rahasia dan mencegah penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah lebih lanjut.

12. HAK CIPTA. Anda tidak boleh memposting, memodifikasi, mendistribusikan, atau mereproduksi dengan cara apa pun materi berhak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak kepemilikan lainnya tanpa mendapatkan persetujuan tertulis sebelumnya dari pemilik hak kepemilikan tersebut. Zoom dapat menolak akses ke Layanan bagi Pengguna yang diduga melanggar hak cipta pihak lain. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, jika Anda yakin bahwa hak cipta Anda telah dilanggar, harap beri tahu Zoom sebagaimana yang ditentukan di sini.

13. PENGAKHIRAN. Jika Anda gagal mematuhi ketentuan mana pun dari Perjanjian ini, Zoom dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan seketika dan Zoom, atau Pengecer yang sesuai, dapat menyimpan biaya yang sebelumnya dibayarkan oleh Anda dan tidak ada pengembalian uang atau kredit yang akan diberikan.

13.1 Dampak Pengakhiran. Syarat dan ketentuan Perjanjian ini yang menurut sifatnya atau secara wajar seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini. Setelah pengakhiran Perjanjian ini, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan lebih lanjut dan menghancurkan salinan perangkat lunak yang terkait dalam kepemilikan dan kendali Anda. Anda tidak akan menghancurkan atau mencoba membahayakan Layanan atau perangkat lunak yang terkait di server Zoom atau jaringan Zoom.

 
14. PEMBATASAN EKSPOR. Anda mengakui bahwa Layanan, atau bagiannya, tunduk pada Peraturan Administrasi Ekspor, 15 C.F.R. Bagian 730-774, dari Amerika Serikat dan dapat tunduk pada undang-undang kendali ekspor dan sanksi perdagangan negara lain yang berlaku ("Undang-Undang Kendali Ekspor dan Sanksi"). Zoom akan memberikan klasifikasi ekspor AS yang berlaku terhadap Layanannya atas permintaan. Anda dan Pengguna Akhir Anda tidak boleh mengakses, menggunakan, mengekspor, mengekspor kembali, mengalihkan, mentransfer, atau mengungkapkan bagian mana pun dari Layanan atau informasi atau materi teknis terkait, secara langsung atau tidak langsung, dengan melanggar Undang-Undang Kendali Ekspor dan Sanksi. Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda dan Pengguna Akhir Anda (a) bukan warga negara, atau berada di dalam, negara atau wilayah yang dikenakan sanksi perdagangan AS atau pembatasan perdagangan signifikan lainnya (termasuk tetapi tidak terbatas pada Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, serta wilayah Krimea, Donetsk, dan Luhansk di Ukraina) dan bahwa Anda dan Pengguna Akhir Anda tidak akan mengakses atau menggunakan Layanan, atau mengekspor, mengekspor kembali, mengalihkan, atau mentransfer Layanan, di dalam atau ke negara atau wilayah tersebut; (b) bukan orang, atau tidak dimiliki 50% atau lebih, secara individu atau secara agregat oleh orang, yang diidentifikasi dalam Daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus dan Daftar Orang yang Diblokir atau Daftar Penghindar Sanksi Asing dari Departemen Keuangan AS; dan (c) bukan orang dalam Daftar Orang yang Ditolak, Daftar Entitas, atau Daftar yang Tidak Diverifikasi dari Departemen Perdagangan AS, atau daftar terkait proliferasi dari Departemen Luar Negeri AS; (ii) Anda dan Pengguna Akhir Anda yang berlokasi di Tiongkok, Rusia, atau Venezuela bukan Pengguna Akhir Militer dan tidak akan menempatkan Layanan Zoom dalam Penggunaan Akhir Militer, sebagaimana yang didefinisikan dalam 15 C.F.R. 744.21; (iii) Konten yang dibuat atau dikirimkan oleh Anda atau Pengguna Akhir Anda tindak dikenakan pembatasan pengungkapan, transfer, pengunduhan, ekspor, atau ekspor ulang berdasarkan Undang-Undang Kendali Ekspor dan Sanksi; dan (iv) Anda dan Pengguna Akhir Anda tidak akan mengambil tindakan apa pun yang akan menjadi pelanggaran, atau dihukum berdasarkan, undang-undang antiboikot AS yang dikelola oleh Departemen Perdagangan AS atau Departemen Keuangan AS. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi Hukum Kontrol Ekspor dan Sanksi serta memantaunya untuk modifikasi apa pun.

15. TIDAK ADA PENGGUNAAN BERISIKO TINGGI. Layanan tidak dirancang atau dilisensikan untuk digunakan di lingkungan berbahaya yang membutuhkan kontrol fail-safe, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengoperasian fasilitas nuklir, sistem navigasi/komunikasi pesawat terbang, kontrol lalu lintas udara, dan dukungan kehidupan atau sistem senjata. Layanan tidak boleh digunakan untuk atau di lingkungan BERISIKO TINGGI.

16. PUTUSAN LARANGAN/PERINTAH. Anda mengakui bahwa penggunaan Layanan yang bertentangan dengan Perjanjian ini, atau transfer, sublisensi, penyalinan, atau pengungkapan informasi teknis atau materi yang terkait dengan Layanan, dapat menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki terhadap Zoom, Afiliasi, Pengecer, dan pemasoknya, dan dalam keadaan seperti itu, Zoom, Afiliasi, Pengecer, dan pemasoknya berhak atas putusan yang adil, tanpa mengumumkan uang jaminan atau jaminan lainnya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada putusan larangan/perintah awal dan permanen.

17. TIDAK ADA JAMINAN. ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN ZOOM, AFILIASI, PEMASOK, DAN PENGECERNYA SECARA TEGAS MENYANGGAH SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU TIDAK ADANYA PELANGGARAN. ZOOM, AFILIASINYA, PEMASOK, DAN PENGECERNYA TIDAK MEMBUAT JAMINAN ATAU PERNYATAAN TENTANG HASIL YANG MUNGKIN DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN, TENTANG KEAKURATAN ATAU KEANDALAN INFORMASI YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN, ATAU BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN PENGGUNA, ATAU TIDAK AKAN MENGALAMI GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. PENGGUNAAN LAYANAN ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. MATERI DAN/ATAU DATA YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN ADALAH ATAS KEBIJAKSANAAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA AKAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN APA PUN PADA ANDA AKIBAT PENGGUNAAN LAYANAN. SELURUH RISIKO YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU PELAKSANAAN LAYANAN TETAP DITANGGUNG OLEH ANDA. ZOOM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PENYIMPANAN INFORMASI ATAU KOMUNIKASI PENGGUNA DI ANTARA PENGGUNA. ZOOM TIDAK DAPAT MENJAMIN DAN TIDAK MENJANJIKAN HASIL SPESIFIK APA PUN DARI PENGGUNAAN LAYANAN. PENGGUNAAN ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI.

18. PENGGANTIAN KERUGIAN. Anda setuju untuk mengganti kerugian, melindungi, dan membebaskan Zoom, Afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, konsultan, agen, pemasok, dan Pengecernya dari setiap dan semua klaim, tanggung jawab, ganti rugi, dan/atau biaya pihak ketiga (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya pengacara) yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini, atau pelanggaran oleh Anda atau pengguna lain dari akun Anda atas hak kekayaan intelektual atau hak lain dari orang atau entitas mana pun atau hukum yang berlaku.

19. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB. SAMPAI DENGAN BATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN ZOOM, AFILIASI, PEMASOK, ATAU PENGECERNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS GANTI RUGI KHUSUS, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, PERCONTOHAN, HUKUMAN, ATAU KONSEKUENSIAL (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, GANTI RUGI ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN INFORMASI BISNIS, ATAU KERUGIAN ATAU GANTI RUGI KEUANGAN LAINNYA) YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU PENYEDIAAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN TEKNIS ATAU LAYANAN DUKUNGAN LAINNYA, BAIK YANG TIMBUL KARENA PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KETELEDORAN), KONTRAK, ATAU TEORI HUKUM LAINNYA, MESKIPUN ZOOM, AFILIASI, PEMASOK, ATAU PENGECERNYA TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI TERSEBUT. BAGAIMANAPUN, TANGGUNG JAWAB KUMULATIF MAKSIMUM ZOOM, AFILIASINYA, PEMASOK, DAN PENGECERNYA, DAN UPAYA HUKUM EKSKLUSIF ANDA UNTUK SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PERJANJIAN INI AKAN DIBATASI HINGGA LIMA PULUH RIBU DOLAR ($50.000,00). Karena beberapa negara bagian dan yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab, pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

20. PERSETUJUAN UNTUK MENGADILI MELALUI ARBITRASE; PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK. Jika Anda berada di Amerika Serikat, Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan hanya secara individual, melalui arbitrase sesuai dengan ketentuan Lampiran B. Para pihak secara tegas melepaskan hak apa pun untuk melakukan tindakan, gugatan, atau melanjutkan sebagai tindakan kelas atau kolektif, tindakan jaksa agung swasta, atau proses lain di mana pihak mana pun bertindak atau mengusulkan untuk bertindak dalam kapasitas perwakilan

21. KEBIJAKAN PRIVASI DAN KEBIJAKAN LAINNYA. Zoom akan mengumpulkan dan/atau memproses data pribadi sesuai dengan Pernyatan Privasinya. Semua kebijakan yang terdapat di www.zoom.us/legal dimasukkan ke dalam Perjanjian ini dengan referensi. Selanjutnya, jika Anda adalah pemilik akun bisnis, perusahaan, atau pendidikan dan penggunaan Anda atas Layanan mengharuskan Zoom untuk memproses data pribadi Pengguna Akhir Anda berdasarkan perjanjian pemrosesan data, Zoom harus memproses data pribadi tersebut dengan tunduk pada Adendum Pemrosesan Data Global Zoom. Selain itu, Anda memahami dan menyetujui bahwa Zoom dapat menghubungi Anda melalui email atau dengan informasi yang relevan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, terlepas dari apakah Anda telah memilih untuk tidak menerima komunikasi atau pemberitahuan pemasaran.

22. ADENDUM PRIVASI UNDANG-UNDANG NEGARA BAGIAN AS. Jika Anda (i) adalah "pelaku bisnis" dan kami memproses "informasi pribadi" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan oleh California Consumer Privacy Act tahun 2018, sebagaimana telah diubah) atas nama Anda, atau (ii) "pengontrol" dan kami memproses "data pribadi" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan oleh Hukum privasi data negara bagian AS lain yang berlaku) atas nama Anda, atau (iii) memenuhi kedua kriteria yang ditetapkan dalam poin (i) dan (ii), maka Adendum Privasi Undang-Undang Negara Bagian AS Zoom digabungkan di sini sebagai referensi dan akan berlaku untuk akses Anda ke dan penggunaan Layanan.

23. LAIN-LAIN.

23.1 Pilihan Hukum dan Forum: Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Bagian California, AS, sebagaimana yang diterapkan terhadap perjanjian yang diadakan dan dilaksanakan di California oleh penduduk California. Kecuali sebagaimana yang diatur dalam Lampiran A, para pihak menyetujui yurisdiksi eksklusif dan tempat pengadilan negara bagian yang berlokasi di dan melayani Santa Clara County, California dan pengadilan federal di Distrik Utara California.

23.2 Pengesampingan dan Keterpisahan: Kegagalan oleh salah satu pihak untuk menggunakan hak-haknya berdasarkan, atau untuk memberlakukan ketentuan mana pun dari, Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atau pelepasan hak atau kemampuan tersebut untuk memberlakukan ketentuan tersebut. Jika ketentuan mana pun dari Perjanjian ini dinyatakan oleh pengadilan dengan yurisdiksi berwenang sebagai ilegal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diubah untuk mencapai efek ekonomi yang semirip mungkin dengan ketentuan asli dan ketentuan-ketentuan lainnya dari Perjanjian ini akan tetap berlaku dan berkekuatan penuh.

23.3 Ketentuan Umum: Perjanjian ini mewujudkan seluruh pemahaman dan perjanjian di antara Para Pihak sehubungan dengan pokok materi Perjanjian ini dan menggantikan setiap dan semua pemahaman dan perjanjian sebelumnya di antara Para Pihak sehubungan dengan pokok materi tersebut, kecuali Perjanjian Pelanggan Pengecer. Zoom dapat memilih untuk mengubah atau melengkapi ketentuan Perjanjian ini dari waktu ke waktu atas kebijaksanaannya sendiri. Zoom akan melakukan upaya bisnis yang wajar secara komersial untuk menyampaikan pemberitahuan kepada Anda tentang setiap perubahan material pada Perjanjian ini. Dalam waktu sepuluh (10) hari kerja setelah mengumumkan perubahan pada Perjanjian ini (atau sepuluh (10) hari kerja sejak tanggal pemberitahuan, jika disampaikan), pemberitahuan tersebut akan mengikat Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda harus berhenti menggunakan Layanan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah periode sepuluh hari kerja tersebut, Anda akan dianggap telah menyetujui perubahan ketentuan Perjanjian ini. Untuk berpartisipasi dalam Layanan tertentu, Anda mungkin diberi tahu bahwa Anda diharuskan untuk mengunduh perangkat lunak dan/atau menyetujui syarat dan ketentuan tambahan. Kecuali jika secara tersurat diatur dalam syarat dan ketentuan tambahan tersebut, ketentuan tambahan tersebut dengan ini dimasukkan ke dalam Perjanjian ini. Perjanjian ini telah disiapkan dalam Bahasa Inggris dan versi tersebut akan mengendalikan dalam segala aspek dan setiap versi non-bahasa Inggris dari Perjanjian ini adalah semata-mata untuk tujuan akomodasi.

 

 

Lampiran A

Arbitrase yang Mengikat

Lampiran A pada Perjanjian ini menjelaskan ketentuan lebih lanjut yang berlaku terhadap Arbitrase yang Mengikat dan Pengesampingan Gugatan Kelompok.

  1. Sengketa. Sengketa adalah kontroversi antara Anda dan Zoom mengenai Layanan, perangkat lunak yang terkait dengan Layanan, akun Anda, iklan, pemasaran, atau komunikasi Zoom, atau ketentuan mana pun dari Perjanjian ini, berdasarkan teori hukum apa pun termasuk kontrak, jaminan, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau peraturan, kecuali sengketa yang berkaitan dengan pemberlakuan atau keabsahan hak kekayaan intelektual Anda atau Zoom. Sebagai bagian dari proses upaya terbaik untuk menyelesaikan perselisihan, dan sebelum memulai proses arbitrase, masing-masing pihak setuju untuk memberikan pemberitahuan perselisihan kepada pihak lain, termasuk deskripsi perselisihan, upaya apa yang telah dilakukan untuk menyelesaikannya, dan apa yang diminta oleh pihak yang berselisih sebagai penyelesaian, ke legal@zoom.us.
  2. Pengadilan Klaim Kecil yang Tersedia. Anda dapat memulai tindakan di Pengadilan Klaim Kecil setempat jika Anda memenuhi persyaratan pengadilan. Namun, jika klaim tersebut ditransfer, dihapus, atau diajukan banding ke pengadilan lain, Zoom berhak untuk meminta arbitrase.
  3. Prosedur Arbitrase. Sengketa yang tidak diselesaikan sesuai dengan Bagian A atau B harus diselesaikan melalui arbitrase. Asosiasi Arbitrase Amerika ("AAA") akan melakukan arbitrase berdasarkan Aturan Arbitrase Komersialnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat www.adr.org. Sidang arbitrase akan berlangsung di distrik peradilan federal di lokasi bisnis utama Anda. Seorang arbiter tunggal akan ditunjuk. Arbiter harus: (a) mengikuti semua Undang-Undang substantif yang berlaku; (b) mengikuti daluwarsa penuntutan yang berlaku; (c) memenuhi klaim hak istimewa yang sah; (d) mengeluarkan keputusan tertulis termasuk alasan putusan. Arbiter dapat memutuskan ganti rugi, putusan deklaratif atau putusan larangan/perintah, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar). Putusan arbitrase dapat diberlakukan (seperti melalui putusan pengadilan) di pengadilan mana pun dengan yurisdiksi. Berdasarkan Aturan AAA, arbiter mengatur di yurisdiksinya sendiri, termasuk arbitrabilitas klaim; namun, pengadilan memiliki wewenang eksklusif untuk memberlakukan larangan arbitrase dalam gugatan kelompok atau dalam kapasitas perwakilan.
  4. Biaya Arbitrase. Jika Anda tidak dapat membayar biaya arbitrase, Zoom akan meminjamkan biaya tersebut kepada Anda, dengan tunduk pada penentuan arbiter apakah penggantian biaya harus diberikan kepada Zoom jika Zoom memenangkan klaim. Untuk perselisihan yang melibatkan lebih dari $75.000, aturan AAA akan mengatur pembayaran biaya pengajuan serta biaya dan pengeluaran AAA dan arbiter.
  5. Konflik dengan Aturan AAA. Perjanjian ini mengatur jika terdapat konflik dengan Aturan Arbitrase Komersial AAA.
  6. Persyaratan untuk Mengajukan dalam Waktu Satu Tahun. Terlepas dari daluwarsa penuntutan lainnya, klaim atau perselisihan berdasarkan Perjanjian ini harus diajukan di Pengadilan Klaim Kecil atau diajukan untuk arbitrase dalam waktu satu tahun sejak saat klaim atau perselisihan tersebut dapat diajukan untuk pertama kalinya, atau klaim tersebut akan dilarang secara permanen.
  7. Keterpisahan. Jika pengesampingan gugatan kelompok ditemukan ilegal atau tidak dapat diberlakukan terkait dengan semua atau beberapa bagian dari perselisihan, maka bagian-bagian tersebut tidak akan diarbitrasekan tetapi akan diselesaikan di pengadilan, dan sisanya akan diselesaikan melalui arbitrase. Jika ketentuan mana pun dari Lampiran A ini ditemukan ilegal atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut akan dipisahkan; namun, ketentuan-ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan akan ditafsirkan agar mencapai maksud awal Lampiran ini sedekat mungkin, termasuk ketentuan yang dipisahkan tersebut.