Mengapa pelanggan lebih memilih Zoom daripada RingCentral

Teknologi yang andal, fleksibilitas, dan kepercayaan sangat penting untuk pekerjaan hibrida dan juga penting untuk komunikasi. Dibandingkan dengan platform yang mengutamakan suara milik RingCentral, Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan Zoom sambil mempertahankan konferensi suara dan video sebagai intinya; berkolaborasi, berkreasi, dan berkomunikasi, semuanya dalam satu pengalaman terpadu.

Hubungi PenjualanLihat paket harga
Why customers choose Zoom over RingCentral

Membandingkan Zoom dan RingCentral

Namun, jangan menggunakan perkataan kami untuk itu, perbandingan berdampingan ini tidak mewakili kami!

Zoom

RingCentral

Menurunkan total biaya kepemilikan*

    
Biaya untuk menyebarkan/melatih $69,13 rata-rata per pengguna $105,46 rata-rata per pengguna
Biaya operasi $466,38 per pengguna per tahun $1248,55 per pengguna per tahun

Fleksibilitas

Biaya
  • Layanan Darurat 911 TIDAK DIKENAKAN biaya
  • TIDAK ADA biaya untuk Biaya Pemulihan Kepatuhan dan Administrasi
  • Biaya Layanan Darurat 911
  • Biaya Pemulihan Biaya Kepatuhan dan Administratif
Lisensi untuk berbagai kasus penggunaan
Jangkauan Global
  • 47 negara asli PSTN
  • 90+ BYOC Cloud-peering (Pertukaran Penyedia)
  • BYOC berbasis Prem
  • PSTN di 44 negara
  • Nomor lokal dan bebas pulsa di 110+ negara
  • 16 bahasa

Privasi/Keamanan

    
Penipuan panggilan
Enkripsi pesan suara lanjutan
Kunci yang Dikelola Pelanggan

Fitur Platform
Telepon Zoom Phone Konferensi Audio
Rapat Zoom Meetings (Hingga 500 sampai 1000) Rapat Video
Mengobrol Obrolan Tim Olah Pesan Tim
Papan Tulis Zoom Whiteboard Papan Tulis RingCentral
pusat kontak Pusat kontak asli Zoom - dibangun di Zoom, untuk Zoom Contact Center serta interop pusat kontak pihak ketiga (tersedia opsional) Solusi whitelabel pihak ketiga oleh Nice
Webinar Zoom Webinars Webinar RingCentral
Acara Zoom Events
Alat Kolaborasi Pengingat, Catatan, Folder Pribadi, Integrasi dengan Google Workspace, Bagikan Layar, Transkripsi Langsung, Teks yang Diterjemahkan, aplikasi terintegrasi, Penalihan Seluler ke Desktop Folder Pribadi, Tetapkan tugas, Bagikan Layar, Transkripsi langsung, Huddle tim, Seluler ke Desktop (pengalihan panggilan)
Ruang Zoom Rooms Ruang RingCentral

Inovasi
Pusat Kontak Asli Pusat Kontak yang dibuat dengan zoom Solusi whitelabel pihak ketiga oleh Nice
Kecerdasan Percakapan Zoom IQ Akuisisi pihak ketiga
AI/Chatbot Percakapan Zoom Virtual Agent (melalui akuisisi Solvvy) Solusi chatbot pihak ketiga oleh Nice

Integrasi

 2.000+ Integrasi Aplikasi 300+ Integrasi Aplikasi

*Berdasarkan studi Metrigy UCaaS TCO yang dilakukan oleh Zoom pada tahun 2023

Keuntungan Memilih Zoom

Emergency Calling

Layanan Panggilan Darurat

Membantu memastikan karyawan aman jika terjadi keadaan darurat dengan panggilan darurat Zoom Phone yang disempurnakan. Lacak lokasi karyawan secara dinamis saat mereka bepergian dan dengan perutean panggilan darurat, anggota antrean keselamatan internal dapat merekam, mendengarkan, dan bahkan bergabung ke panggilan kapan saja untuk membantu merespons secara tepat waktu.

Reporting

Manajemen dan Pelaporan

Zoom Phone memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyebarkan jaringan telepon yang kuat dengan manajemen yang dapat diskalakan. Miliki visibilitas total ke dalam sistem Anda termasuk panggilan suara, SMS, telepon, SBC, dan antrean panggilan, semuanya dengan dasbor dan papan informasi real-time dan historis sehingga Anda dapat segera mengambil tindakan saat diperlukan.

Customer Experience

Pengalaman Pelanggan

Melebihi harapan pelanggan dengan SMS Tim Zoom Phone. Terhubunglah dengan para penelepon tradisional Anda menggunakan cara modern melalui SMS & MMS grup ke dalam antrean panggilan dan penerima panggilan otomatis Anda.

Zoom: A leader in the 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS

Zoom: Pemimpin di Gartner® Magic Quadrant™ 2022 untuk UCaaS

Gartner telah menobatkan Zoom sebagai pemimpin di Magic Quadrant 2022 untuk UCaaS, di Seluruh Dunia.

Baca laporan selengkapnya
Maximize your impact

Maksimalkan dampak Anda

Dengan teknologi yang semakin kompleks, Anda perlu memberi tim Anda cara yang andal dan intuitif untuk berkolaborasi dan alat yang mereka butuhkan untuk beradaptasi dengan dunia yang terus berkembang. Berikut adalah beberapa cara untuk memaksimalkan dampak Anda:

  • Meningkatkan produktivitas dengan interaksi yang disederhanakan

    • Berinvestasi di area yang mendukung penyelarasan, konsistensi, dan transparansi tim
    • Menyederhanakan cara karyawan Anda berbagi dan menemukan informasi agar proyek tetap berjalan dan menumbuhkan kreativitas

  • Menyederhanakan cara karyawan Anda berbagi dan menemukan informasi agar proyek tetap berjalan dan menumbuhkan kreativitas

    “Rata-rata pengguna beralih di antara berbagai aplikasi dan situs web hampir 1.200 kali setiap hari. Itu sama dengan 4 jam dalam seminggu. 5 minggu kerja setahun.” — Harvard Business Review

  • Mendorong komunikasi yang lebih konsisten

    “Perusahaan yang mendorong investasi digital yang tepat memiliki retensi pelanggan 2,7x lebih tinggi, tingkat kepuasan pelanggan 1,6x lebih tinggi, dan nilai pesanan rata-rata 1,9x lebih tinggi.” — Alexander Bant, Kepala Riset, Keuangan Gartner*

*Siaran Pers Gartner, “Gartner Mengatakan 78% CFO Akan Meningkatkan atau Mempertahankan Investasi Digital Perusahaan Hingga 2023 Sekalipun Inflasi Terus Terjadi,” 25 Mei 2022. Alexander Bant, Kepala Riset, Keuangan Gartner

What you gain with Zoom

Yang akan Anda dapatkan dengan Zoom

Di Zoom, tujuan kami adalah membantu keberhasilan Anda melalui kolaborasi yang andal, intuitif, dan dinamis. Dan bagian pentingnya adalah menyediakan platform yang membantu Anda mendorong dan berinovasi untuk masa depan pekerjaan. Itulah sebabnya kami mempermudah penambahan Zoom Phone ke solusi Zoom Anda yang sudah ada melalui platform komunikasi yang terintegrasi erat. Inilah yang mungkin Anda nantikan dengan Zoom:

  • Efisiensi melalui kemudahan

    • Menghadirkan Rapat, Obrolan Tim, Papan Tulis, dan Telepon ke dalam satu solusi dengan satu kontrak, satu pembayaran, dan tanpa ada biaya lain
    • Buat pekerjaan tim TI Anda lebih efisien dengan portal pusat yang intuitif untuk mengelola pengguna dan memahami penggunaan dengan lebih baik

  • Panggilan yang jelas dan andal

    • Nikmati layanan telepon berkualitas di mana pun tim Anda berada dengan Zoom Phone, solusi cloud berfitur lengkap kami dengan performa optimal dalam kondisi bandwidth rendah
    • Minimalkan gangguan pada bisnis Anda dengan kemudahan penggunaan, penyebaran cepat, dan dukungan khas Zoom hingga 99,999% SLA

  • Alur kerja yang ideal

    • Mulai panggilan telepon dari saluran Obrolan Tim, eskalasikan panggilan ke rapat video, berkolaborasi di papan tulis, dan kirim email — semuanya dari satu aplikasi yang sama
    • Integrasikan aplikasi bisnis teratas Anda melalui integrasi dan API yang dapat langsung digunakan, atau sematkan Zoom langsung ke aplikasi bisnis pilihan Anda
Reduce total cost of ownership

Mengurangi total biaya kepemilikan

Riset berdasarkan rata-rata perusahaan dengan kurang dari 2000 pengguna

  • Biaya penyebaran dan pelatihan Zoom 34% lebih murah daripada RingCentral

  • Biaya Pengoperasian Zoom 63% lebih murah dari RingCentral

*Berdasarkan studi Metrigy UCaaS TCO yang dilakukan oleh Zoom pada tahun 2023

Mike Morse Law FirmCooley LogoPenn Community Bank LogoBrown Rudnick Logo

“Kami langsung melihat peningkatan. Kami tidak lagi kehilangan panggilan. Kami tidak memiliki hal seperti itu dengan RingCentral. Memiliki Zoom Phone membantu kami berinteraksi lebih baik dengan klien kami, serta metrik dan data yang disediakannya membantu kami memanfaatkan ROI hampir segera.”

John Georgatos
CIO Mike Morse Law Firm

“Jika Anda menyediakan rangkaian lengkap alat komunikasi yang andal dan mudah digunakan yang dapat digunakan orang untuk melakukan pekerjaan, mereka cenderung tidak menggunakan solusi di luar penawaran kami – yang pada gilirannya akan menyederhanakan model dukungan dan pengiriman kami. Portofolio aman Zoom dari solusi video, obrolan, dan telepon terpadu menyelaraskan tim global kami dan memungkinkan Cooley untuk melayani kliennya dengan lebih baik.”

Rob Kerr
Kepala petugas informasi di Cooley

“Kami sudah menggunakan Zoom sebelumnya, tetapi dengan beberapa aplikasi. Dapat melakukan banyak hal dengan satu aplikasi membuat pengguna kami jauh lebih produktif, karena dengan hanya sekali lihat mereka dapat mengetahui apakah seseorang sedang menelepon, sedang rapat, atau sedang pergi. Sebelumnya, kami selalu harus beralih dari aplikasi ke aplikasi dan browser ke browser, dan kini semua telah berubah — Anda hanya perlu membuka satu aplikasi. Kami senang dan pengguna kami juga senang.”

Andrew Duckworth
Spesialis Operasi TI di Penn Community Bank

“Saya senang dengan kemungkinan penyertaan Zoom Phone dengan Zoom Team Chat, Zoom Meetings, serta Zoom Webinars dan mendapatkan pengalaman yang benar-benar terpadu. Termasuk aspek Kehadiran untuk mengetahui apakah seseorang sedang tersedia. Anda dapat menghubungi mereka menggunakan rapat video atau panggilan telepon atau mengirimkan teks dalam obrolan kepada untuk mengetahui apakah mereka sedang dalam presentasi atau rapat terjadwal. Mungkin ini adalah hal yang remeh, tetapi ketika setiap menit adalah uang, penting untuk meminimalkan waktu yang terbuang.”

Jim Darsigny
CIO di Brown Rudnick

Lakukan investasi yang lebih baik

Jika organisasi Anda siap melakukan investasi yang lebih baik dan mengurangi inefisiensi, hubungi tim penjualan kami untuk menerima tinjauan khusus tentang bagaimana Zoom dapat mempercepat bisnis Anda.

Make better investments with Zoom

Hubungi tim penjualan kami

* Informasi yang diperlukan

Anda harus menyetujui kebijakan ini untuk melanjutkan.

Dengan mengirimkan formulir, saya setuju dengan Kebijakan Privasi.