Varför kunder väljer Zoom före RingCentral

Tillförlitlig teknik, flexibilitet och förtroende är avgörande för hybridarbete, men de är även avgörande för kommunikation. Jämfört med RingCentrals plattform, som har röst i fokus, kan du göra mer med Zoom samtidigt som röst- och videokonferenser utgör grunden. Du kan samarbeta, skapa och kommunicera i en enda enhetlig miljö.

Kontakta säljavdelningenSe prisplaner
Why customers choose Zoom over RingCentral

Jämför Zoom och RingCentral

Men lyssna inte bara på oss, den här jämförelsen talar för sig själv!

Zoom

RingCentral

Lägre total ägandekostnad*

    
Kostnad för distribuering/utbildning 69,13 $ i genomsnitt per användare 105,46 $ i genomsnitt per användare
Kostnad för drift 466,38 $ per användare per år 1 248,55 $ per användare per år

Flexibilitet

Avgifter
  • INGA avgifter för nödtjänster
  • INGA avgifter för efterlevnads- och administrationskostnad
  • Avgift för nödtjänster
  • Avgift för efterlevnads- och administrationskostnad
Licenser för olika användningsfall
Global räckvidd
  • Inbyggd PSTN för 47 länder
  • Över 90 BYOC för moln-peering (Provider Exchange)
  • Lokalt baserad BYOC
  • PSTN i 44 länder
  • Lokala och avgiftsfria nummer i över 110 länder
  • 16 språk

Integritet/säkerhet

    
Avgiftsbedrägerier
Avancerad kryptering av röstbrevlåda
Kundhanterad nyckel

Plattformsfunktioner
Telefon Zoom Phone Ljudkonferenser
Möten Zoom Meetings (upp till 500 till 1 000) Videomöte
Chatt Teamchatt Teammeddelanden
Whiteboard Zoom Whiteboard RingCentral Whiteboard
Kontaktcenter Zooms inbyggda kontaktcenter, bygger på Zoom, för Zoom Contact Center samt kompatibilitet med tredje parts kontaktcenter (finns som tillval) Tredje parts white-label-lösning från Nice
Webbinarium Zoom Webinars RingCentral Webinar
Evenemang Zoom Events
Samarbetsverktyg Påminnelser, anteckningar, personliga mappar, integrering med Google Workspace, skärmdelning, livetranskription, översatta undertexter, integrerade applikationer, växling mellan mobil och skrivbordsenhet Personliga mappar, tilldela uppgifter, skärmdelning, livetranskription, teamhuddle, mobil till skrivbordsenhet (samtalsväxling)
Rooms Zoom Rooms RingCentral Rooms

Innovation
Inbyggt kontaktcenter Kontaktcenter skapat av Zoom Tredje parts white-label-lösning från Nice
Samtalsintelligens Zoom Revenue Accelerator Inköp från tredje part
AI/chattbot för konversationer Zoom Virtual Agent (via Solvvy-inköp) Tredje parts chattbot-lösning från Nice

Integreringar

 Över 2 000 appintegreringar Över 300 appintegreringar

*Baserat på en undersökning som utförts av Metrigy UCaaS TCO 2023 på uppdrag av Zoom

Fördelar med att välja Zoom

Emergency Calling

Nödsamtalstjänster

Hjälp till att hålla medarbetarna säkra i en nödsituation med förbättrade nödsamtal i Zoom Phone. Spåra medarbetarnas plats dynamiskt när de rör sig och använd samtalsdirigering i nödfall så att personer i den interna säkerhetskön kan spela in, lyssna på och till och med gå med i samtalet för att hjälpa till med responsen snabbt.

Reporting

Hantering och rapporter

Zoom Phone gör det möjligt att enkelt distribuera ett robust telefoninätverk med skalbar hantering. Få fullständig insyn i systemet, inklusive röstsamtal, sms, telefoner, SBC och samtalsköer, som kommer med kontrollpaneler och wallboards i realtid och historiskt så att du direkt kan vidta åtgärder när det behövs.

Customer Experience

Kundupplevelse

Överträffa kundernas förväntningar med team-sms i Zoom Phone. Skapa kontakt med traditionella uppringare på moderna sätt med grupp-sms och -mms i samtalsköerna och automatisk receptionist.

Zoom: A leader in the 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS

Zoom: en ledare i 2022 Gartner® Magic Quadrant™ för UCaaS

Gartner utsåg Zoom till ledande i 2022 Magic Quadrant för UCaaS, världen över

Läs hela rapporten
Maximize your impact

Maximera effekten

I takt med att tekniken blir alltmer komplex måste du ge teamen tillförlitliga och intuitiva sätt att samarbeta, samt de verktyg de behöver för att anpassa sig till en värld som utvecklas hela tiden. Det här är några sätt att maximera effekten:

  • Öka produktiviteten med effektivare interaktioner

    • Investera inom områden som främjar enhetlighet, konsekvens och transparens i teamet
    • Effektivisera hur medarbetarna delar och hittar information för att hålla tempot uppe i projekten och främja kreativiteten

  • Effektivisera hur medarbetarna delar och hittar information för att hålla tempot uppe i projekten och främja kreativiteten

    ”Den genomsnittliga användaren växlar mellan olika appar och webbplatser nästan 1 200 gånger varje dag. Det blir fyra timmar i veckan. Fem arbetsveckor på ett år.” — Harvard Business Review

  • Främja mer konsekvent kommunikation

    ”De företag som driver rätt digitala investeringar har 2,7 gånger högre kundkvarhållning, 1,6 gånger högre kundnöjdhet och 1,9 gånger högre genomsnittligt ordervärde.” — Alexander Bant, forskningschef, Gartner Finance*

*Gartner Press Release, ”Gartner Says 78% of CFOs Will Increase or Maintain Enterprise Digital Investments Through 2023 Even if Inflation Persists,” 25 maj 2022. Alexander Bant, forskningschef, Gartner Finance

What you gain with Zoom

Vad du vinner med Zoom

Vårt mål på Zoom är att hjälpa dig att lyckas genom tillförlitligt, intuitivt och dynamiskt samarbete. En viktig del av det är att tillhandahålla en plattform som hjälper dig att driva och skapa nytt för arbetets framtid. Därför har vi gjort det lätt att lägga till Zoom Phone i dina befintliga Zoom-lösningar via en tätt integrerad kommunikationsplattform. Det här är vad du kan se fram emot med Zoom:

  • Effektivitet genom enkelhet

    • Samla möten, teamchatt, whiteboard och telefon i en enda lösning med ett avtal, en betalning och inga oväntade avgifter
    • Ge IT-teamet mer tid med en intuitiv central portal för att hantera användarna och förstå användningen bättre

  • Tydlig och tillförlitlig telefontjänst

    • Du kan känna dig trygg med en telefontjänst av hög kvalitet oavsett var teamen befinner sig om ni använder Zoom Phone, vår molnlösning med kompletta funktioner som har optimerad prestanda vid låg bandbredd
    • Minimera avbrotten i verksamheten med Zooms typiska användarvänlighet, snabba distribuering och stöd för upp till 99,999 % SLA

  • Perfekta arbetsflöden

    • Starta ett telefonsamtal från en Team Chat-kanal, eskalera ett samtal till ett videomöte, samarbeta på en whiteboard och skicka ett e-postmeddelande – allt i samma app
    • Integrera era främsta företagsappar via färdiga integreringar och API:er, eller bädda in Zoom direkt i de företagsappar ni föredrar
Reduce total cost of ownership

Minska den totala ägandekostnaden

Forskning som bygger på ett genomsnitt av företag med färre än 2 000 användare

  • Distribuering och utbildning för Zoom kostar 34 % mindre än för RingCentral

  • Drift av Zoom kostar 63 % mindre än RingCentral

*Baserat på en undersökning som utförts av Metrigy UCaaS TCO 2023 på uppdrag av Zoom

Mike Morse Law FirmCooley LogoPenn Community Bank LogoBrown Rudnick Logo

”Vi kunde se förbättring direkt. Vi förlorar inga samtal längre. Det hade vi inte med RingCentral. Tack vare att vi har Zoom Phone kan vi få ett bättre engagemang med kunderna och den statistik och data vi får har hjälpt oss att kapitalisera på avkastningen på investeringen nästan direkt.”

John Georgatos
Mike Morse CIO för advokatfirma

”Om man tillhandahåller en komplett uppsättning tillförlitliga och användarvänliga kommunikationsverktyg som medarbetarna kan använda för att utföra sitt arbete är det mindre troligt att de använder engångslösningar utanför uppsättningen. Det förenklar i sin tur vår support- och leveransmodell. Zooms säkra portfölj med enhetliga video-, chatt- och telefonilösningar sammanför våra globala team och gör att Cooley kan tillhandahålla sina kunder med en bättre tjänst.”

Rob Kerr
Chief Information Officer hos Cooley

”Allt vi gör med Zoom gjorde vi förut också, men med flera appar. När allt finns i samma applikation blir livet mycket mer produktivt för alla våra användare, eftersom de snabbt kan se om någon sitter i ett samtal eller möte, eller om de är någon annan stans. Vi behövde hela tiden växla mellan olika applikationer och webbläsare, men nu bara fungerar allt och finns på en plats. Vi är nöjda och våra användare är nöjda.”

Andrew Duckworth
IT-verksamhetsspecialist hos Penn Community Bank

”Jag ser fram emot möjligheten att inkludera Zoom Phone med Zoom Team Chat, Zoom Meetings och Zoom Webinars för att få en verkligt enhetlig upplevelse. Dessutom finns närvarofunktionen så att man kan se om en person är tillgänglig. Du kan kontakta personen med ett videomöte eller telefonsamtal eller skicka ett meddelande i chatten och veta om personen sitter i ett schemalagt möte eller presenterar något. Det är en sådan liten detalj, men när tid är pengar är det viktigt att slösa så lite tid som möjligt.”

Jim Darsigny
CIO hos Brown Rudnick

Gör bättre investeringar

Om organisationen är redo att göra bättre investeringar och minska ineffektiviteten kan ni kontakta vårt försäljningsteam och få en skräddarsydd bedömning av hur Zoom kan vara till fördel för er verksamhet.

Make better investments with Zoom