Masa Depan Pengadilan – Pengadilan Hibrida dan Virtual

Paradigma untuk proses hukum sepenuhnya berubah dalam beberapa tahun terakhir. Ketika proses tradisional dan tatap muka dilakukan secara digital, pengadilan negara bagian, lokal, dan federal menemukan teknologi sebagai solusi untuk keberlanjutan. Proses yang dilakukan di ruang sidang tertutup tiba-tiba diperluas ke ranah virtual yang dapat diakses. Ini memungkinkan tingkat kehadiran yang lebih besar, mengurangi biaya, dan mempercepat berbagi informasi.

Saat ini, ketika setiap organisasi memperkenalkan kembali aktivitas tatap muka, penting untuk memeriksa bagaimana transformasi digital ini membantu meningkatkan sistem peradilan dan aspek kolaborasi virtual mana saja yang harus tetap menjadi bagian permanen dari pengadilan.

Dalam panduan ini, kita akan membahas apa yang diperlukan untuk membuat ruang sidang hibrida yang menggabungkan aspek tatap muka dan online dari komunikasi pengadilan dan masalah bisnis, yang pada akhirnya akan meningkatkan layanan publik menjadi lebih baik.

Peristiwa di tahun 2020 mengubah segalanya — cara kami bekerja, belajar, dan hidup. Setiap sektor mengalami disrupsi parah, dan tidak terkecuali pemerintahan. Pemerintah federal, negara bagian, dan daerah harus dengan cepat beralih ke operasi online — bukan pencapaian kecil untuk institusi yang terkenal dengan proses dan teknologi tradisional — dan terkadang kuno.

Untuk sistem peradilan, transformasi digital yang cepat ini membutuhkan lebih dari sekadar ruang virtual untuk bertemu. Staf pengadilan harus mengadopsi teknologi yang dapat menciptakan lingkungan yang aman dan inklusif — lingkungan yang dapat diakses dan digunakan dengan mudah oleh orang-orang dari setiap strata sosial ekonomi. Selain itu, peradilan perlu memanfaatkan solusi yang menawarkan fitur aksesibilitas serta dirancang guna memberdayakan dan mencakup semua lapisan masyarakat. Masuk ke: Zoom.

Melalui adopsi Zoom, pengadilan negara federal, bagian, dan lokal tidak hanya memungkinkan kontinuitas, tetapi menemukan bahwa format yang baru menciptakan pengalaman yang lebih baik. Pada akhirnya, ruang sidang menjadi tempat yang lebih adil. Hambatan fisik tidak menjadi masalah lagi, yang mengurangi biaya yang sebelumnya dipakai untuk hadir secara langsung di pengadilan. Ruang sidang juga menjadi tempat yang lebih menyenangkan — diwarnai oleh peserta yang lebih bahagia, berkurangnya ketegangan, dan partisipasi yang lebih aktif dari semua pihak.

Saat dunia merangkul fase kerja selanjutnya, setiap organisasi mencari cara menggunakan pendekatan hibrida guna mendukung karyawan dan pelanggan dengan lebih baik. Untuk sistem pengadilan, pimpinan harus menentukan apakah sidang dapat melayani publik dengan lebih baik di ruang virtual atau hibrida dibandingkan di ruang fisik terbatas.

Pimpinan pengadilan yang bingung harus memulai dari mana dapat memulai dengan melihat format apa yang mempromosikan kehadiran terbaik, kesesuaian dengan masalah yang dihadapi, dan melayani orang sebanyak mungkin. Misalnya, sidang administratif adalah kandidat yang sempurna untuk sidang virtual — perselisihan tiket tilang lalu lintas sederhana menjamin sesi cepat di Zoom.

Selain itu, proses perceraian yang biasanya tegang dapat menggunakan teknologi video untuk membantu mengurangi ketegangan, sementara sidang pengadilan keluarga dapat memanfaatkan fitur teknologi kolaborasi — seperti ruang diskusi atau latar belakang virtual — yang membantu menciptakan lingkungan yang lebih hangat tetapi profesional.

Manfaat dari strategi hibrida juga diperluas ke staf pengadilan. Setiap kali para pimpinan pengadilan memutuskan untuk melakukan proses virtual, ini juga menghemat waktu dan biaya yang dikeluarkan untuk hakim, pengacara, dan penerjemah guna menghadiri sesi tatap muka.

Setelah Anda menentukan sidang mana yang akan memanfaatkan komponen jarak jauh, hal yang penting untuk menciptakan lingkungan ruang sidang yang kohesif dan inklusif, terlepas dari lokasi peserta. Pelajari selengkapnya tentang cara mewujudkannya di bawah ini.

Model hibrida mungkin adalah hal baru, tetapi dapat dicapai dengan penerapan praktik terbaik. Zoom menawarkan platform yang dapat diakses dengan fitur yang mudah digunakan agar setiap anggota pemerintah, kehakiman, atau publik secara luas dapat menggunakan platform kami guna memenuhi kebutuhan khusus mereka.

Jika Anda menggunakan platform Zoom untuk menyiapkan ruang sidang hibrida, berikut beberapa tips utama guna membantu menciptakan pengalaman ruang sidang yang dirancang untuk masa depan:

• Implementasikan fitur aksesibilitas dan interpretasi yang diperlukan: Untuk Zoom Meetings, kami menawarkan banyak fitur aksesibilitas dan interpretasi, serta konfigurasi dan integrasi pihak ketiga agar semua orang bisa mendapatkan pengalaman dari platform kami. Untuk membantu akses ke pengalidan yang setara bagi pembicara dengan bahasa yang berbeda atau peserta penyandang disabilitas, pekerja pengadilan dapat menggunakan teks otomatis teks tertutup manual native kami, atau integrasi dengan layanan teks tertutup pihak ketiga. Teks otomatis saat ini tersedia dalam 11 bahasa untuk Zoom komersial. Kami juga mematuhi standar aksesibilitas terbaru untuk membantu membuat platform kami dapat diakses oleh pembaca layar terbaru.
• Dapatkan lingkungan yang tepat: Untuk mengurangi hambatan yang dirasakan antara peserta yang berada di rumah dan peserta yang hadir secara langsung, anggota ruang sidang dapat menggunakan fitur Zoom Meeting untuk menciptakan aturan yang setara bagi semua peserta. Menjelang rapat, semua peserta dapat setuju untuk menerapkan latar belakang virtual profesional yang menciptakan tampilan dan nuansa yang konsisten, serta memanfaatkan fitur peredam kebisingan latar belakang Zoom untuk mengurangi gangguan dari luar dan menjaga fokus pada sidang.
• Bagikan informasi atau hadirkan bukti dengan mudah: Bergantung pada pengaturan host rapat, peserta dapat berbagi layar atau mengirim tautan melalui obrolan dalam rapat untuk menyajikan informasi atau bukti dengan cepat. Peserta juga dapat memanfaatkan Zoom Whiteboard untuk kolaborasi interaktif real-time dan Zoom Team Chat untuk berbagi catatan atau dokumen apa pun setelah sidang berakhir. Sidang penyerahan alat bukti juga dapat mengambil manfaat dari penerapan DocuSign eSignature untuk Zoom, integrasi strategis yang saat ini tersedia di Zoom komersial. Peserta dapat berbagi, meninjau, dan menandatangani perjanjian dengan aman melalui aplikasi eSignature.
• Hindari tumpang tindih dan interupsi: Ketika jalannya proses pengadilan memanas atau peserta saling mengobrol, pemilik rapat dapat memanfaatkan fitur tertentu untuk membantu mengelola pengalaman. Host rapat dapat membisukan saat masuk, meminta peserta menggunakan fitur Angkat Tangan untuk terlibat dalam percakapan, menonaktifkan obrolan dalam rapat, dan lainnya. Fitur-fitur ini dapat membantu menjaga lingkungan tetap profesional dan penuh hormat, terlepas dari situasi atau sentimen saat ini di dalam persidangan.
• Soroti pembicara yang tepat: Pastikan orang yang tepat ditonjolkan selama sesi persidangan dengan menerapkan fitur tampilan sorotan. Fitur ini membuat hingga sembilan peserta rapat menjadi pembicara aktif utama dan menjadi hanya pembicara yang dapat dilihat oleh peserta lainnya — cara baru agar mata tetap fokus pada hakim, pembela, penuntut, atau saksi. Tampilan sorotan dapat digunakan selama berbagi layar dan dapat diaktifkan di klien desktop Zoom atau aplikasi seluler, serta di Zoom Rooms. Tampilan sorotan juga dapat disesuaikan dan dikonfigurasi sepenuhnya oleh admin. Opsi lain: Tampilan Imersif, yang dapat digunakan untuk menempatkan peserta secara otomatis atau manual dalam scene virtual. Host juga dapat memindahkan peserta dengan mudah di scene pilihan mereka, seperti ruang sidang, dan bahkan mengubah ukuran gambar peserta untuk pengalaman yang lebih alami.
• Jaga ruang sidang Anda tetap aman: Perlu dicatat bahwa hanya peserta yang diinginkan yang dapat muncul di ruang sidang virtual. Manfaatkan banyak fitur keamanan kami, seperti Ruang Tunggu, kode sandi, dan kontrol keamanan dalam rapat guna membantu mengelola siapa saja yang masuk dan berpartisipasi dalam rapat.
• Buat ruang fisik yang didukung teknologi: Ruang sidang hibrida juga tidak mungkin terwujud tanpa kantor yang mendukung teknologi. Sementara beberapa pekerja pengadilan tetap di rumah, pekerja yang lain akan kembali ke kantor — atau membagi waktu mereka antara di kantor dan di rumah — dan mereka yang hadir secara langsung membutuhkan ruang tempat mereka dapat dengan mudah terhubung dari jarak jauh, baik itu dengan sesama kolega, pengacara, atau anggota publik. Saat menciptakan ruang sidang modern Anda, periksa jenis perangkat keras yang dibutuhkan untuk bekerja dengan solusi ruang konferensi seperti Zoom Rooms. Mulailah dengan mencari tahu sendiri lokasi untuk meletakkan memerlukan sumber audio, kamera, dan peralatan lain yang diperlukan di dalam ruangan guna menciptakan pengalaman yang lancar? Dari sana, periksa mitra Zoom yang akan menyediakan perangkat keras yang Anda butuhkan untuk menggunakan platform kami guna menciptakan pengalaman hibrida yang lengkap.

Ditugaskan untuk memberikan keadilan yang efektif bagi orang di seluruh negeri, organisasi pengadilan saat ini memerlukan platform komunikasi yang tangkas dan canggih yang memungkinkan penyampaian layanan yang bermakna dan meningkatkan hasil. Baik Zoom dan Zoom untuk Pemerintahan dirancang untuk memenuhi kebutuhan tertentu.

Di Amerika Serikat, Zoom menawarkan platform terpisah yang disebut Zoom untuk Pemerintahan yang didesain untuk memenuhi persyaratan keamanan federal. Zoom untuk Pemerintahan tersedia bagi pelanggan pemerintah federal AS, negara bagian, dan lokal, serta kontraktor pemerintah yang disetujui, integrator, atau institusi pendidikan yang mendukung pelanggan pemerintah. Platform Zoom untuk Pemerintahan berbasis di AS dan hanya dioperasikan oleh orang AS.

Zoom untuk Pemerintahan menghadirkan pengalaman intuitif dan aman yang sama dengan Zoom komersial. Kedua versi platform ini dapat diperluas dan fleksibel, memberikan kebutuhan yang diperlukan organisasi sektor publik saat ini untuk mencapai tujuannya sekaligus tetap membantu melindungi informasi penting.

Zoom untuk Pemerintahan telah:

• Disahkan di tingkat Moderat FedRAMP
• Menerima Otorisasi Sementara (PA) dari Badan Sistem Informasi Pertahanan (DISA) untuk Departemen Pertahanan (DoD) pada Tingkat Dampak 4 (IL4)
• Memperoleh Otorisasi untuk Beroperasi (ATO) dari Departemen Angkatan Udara untuk melakukan rapat IL4
• Menerima otorisasi Moderat StateRAMP

Kontrol platform juga mendukung persyaratan kepatuhan berikut:

• HIPAA
• CJIS
• CMMC

Perubahan tidak bisa dihindari, tetapi orang-orang akan selalu beradaptasi. Saat masyarakat bersiap menghadapi cara baru dalam hidup, bekerja, dan belajar, penting untuk memiliki dukungan dan sumber daya yang Anda butuhkan untuk tetap gesit dan mengimbangi perubahan yang hadir di masa depan.

Pendekatan hibrida bukanlah tren singkat, melainkan arah baru untuk menanggapi kebutuhan publik saat ini — publik yang menghadapi serangkaian tantangan yang lebih beragam dibandingkan sebelumnya, mencari peluang baru melalui dunia digital, dan membutuhkan layanan yang adil dan wajar. Ruang sidang hibrida memperkuat hubungan publik negara dengan hukum, mengubah tradisi masyarakat menjadi pengalaman yang menarik. Keadilan dilayani.