雲端商務電話系統 (或稱虛擬電話服務) 可為企業組織的團隊提供更靈活的方式以聯繫及支援客戶。探索虛擬電話號碼和雲端電話可為您的企業帶來哪些好處。
* 虛擬電話號碼僅能在美國使用
雲端商務電話系統 (或稱虛擬電話服務) 可為企業組織的團隊提供更靈活的方式以聯繫及支援客戶。探索虛擬電話號碼和雲端電話可為您的企業帶來哪些好處。
* 虛擬電話號碼僅能在美國使用
虛擬電話號碼是一組可用的電話號碼,不受限於任何實際位置或裝置。撥入虛擬號碼的通話可設定路由到行動裝置、實際的辦公室電話、電腦上以軟體為主的「軟體電話」,甚或其他的電話號碼。
用來託管虛擬號碼的技術稱為網際網路協定語言 (或稱為 VoIP) 技術。VoIP 虛擬電話服務技術可透過網際網路來路由電話通話,讓其使用者可與一般電話使用者互相通話。VoIP 通話可透過連接到網際網路的電腦、智慧型手機和特定的實體電話桌機進行。
取得虛擬電話號碼的最佳方式是註冊可信賴的 VoIP 電話服務商,例如 Zoom Phone。Zoom Phone 為企業在走向現代化通訊系統時提供一個簡單又經濟實惠的方式,且可將企業中不同層面的通訊方式結合在一個強大的平台上。Zoom Phone 是一個多功能直覺式應用程式,客戶幾乎可從任何裝置中運用語音、視訊和傳訊通訊。
虛擬電話號碼與傳統號碼有許多相似之處。事實上,虛擬電話號碼與傳統號碼看起來完全一樣,而且兩者之間可進行互動,代表虛擬電話號碼使用者可撥打電話給傳統電話使用者,反之亦然。但是,這兩種號碼有幾項關鍵的差異。
虛擬電話號碼 | 傳統電話號碼 |
虛擬電話號碼除了提供傳統電話號碼的所有優點,還具有幾項額外的功能,包含:
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傳統電話號碼提供使用者熟悉的標準功能,但相較於虛擬電話號碼,在某些方面仍有所不足傳統電話號碼:
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可在個人裝置上使用商業電話號碼,不必將私人號碼提供給他人 | 難以在保持連線的情況下,區分商業與私人通話 |
無需硬體,成本低且功能多樣 | 每個新電話號碼皆需要昂貴的硬體 |
全天候皆可全球路由到各個可接聽的人員 | 全球路由選項有限 |
可利用視訊通話、線上傳訊等進階功能 | 擴大使用規模較不方便 |
功能多樣,富有彈性,費用低廉 | 費用可能較為昂貴 |
只要在企業中使用虛擬商務電話號碼,即可擺脫地理與設備上的限制,享受絕佳的多樣性與行動能力,讓您能按照自己想要的方式進行通訊。
許多公司紛紛改為使用 VoIP 電話系統,因為這項技術可提供數十種傳統電話方案無法提供的實用功能,包含:
另外,由於 VoIP 技術具備更豐富的功能組合、更低廉的價格、具競爭力的國際通話費率,以及每月費用更容易預測等特質,不難看出為何數百萬家企業皆已利用虛擬電話服務將電話通訊現代化。