Zoom Analytics
Utforska nyckelinsikter om drift
Kom igång
Spåra viktig information om användning och prestanda för att övervaka, analysera och hantera Zoom-upplevelsen i din organisation.
Usage & Adoption
Klientversioner, modaliteter och enheter som används, användarnöjdhet och annat.
Quality
Prestandadata för olika användare, platser, modaliteter och annat.
Infrastructure
Information om användning av ljud-/videoenheter samt information om användning och prestanda för Zoom Rooms.
Hardware
Nätverkstyp, datacentral för möten, lagringskapacitet för inspelningar.
Kontrollpanel
Meeting & Webinar Quality
Se kvalitet på möten och webbinarier (MOS) efter möten eller deltagare.
Live or Past Meeting Reports
Djupdyk i värden för möteskvalitet, som ljud, video, skärmdelningskvalitet, modaliteter som används och eventuella hälsoproblem.
Participant Drilldown
Välj en deltagare i listan över tidigare deltagare för att se detaljerad information om ljud, video, skärmdelning och CPU-användning.
Usage
Dela in användning efter möten, minuter, deltagare, grupper, deltagarinformation, ljudtyp eller avdelning.
Zoom Meetings Client Feedback
Se huvudproblem som rapporteras av mötesanvändare och få en djupare analys för att se vilka användare som rapporterade ärendet.
Versions by Client
Se klientversionerna och operativsystemen som för tillfället används av dina Zoom-användare.
Kontrollpanel
Quality of Service
Se genomsnittlig åsiktspoäng (MOS) för varje plats eller för alla platser för såväl inkommande som utgående samtal. Få en djupare analys för att se uppdelad information om samtalskvalitet.
Usage & Adoption
Få viktiga mätvärden för Zoom Phone inklusive inkommande/utgående samtal, avslutade, besvarade och missade samtal på alla platser eller enskilda platser.
Location Tracking
En översikt över företags- och personalplatser som rapporteras för nödtjänster.
Power Pack
Historisk rapportering och rapportering i realtid finns tillgänglig för samtalsköer med Zoom Phone Power Pack
Call Queue Real-Time Analytics
Se viktiga prestandauppgifter för samtalsköer som servicenivåavtal, samtalsvolym, väntetid, avslutade/lämnade/missade samtal, och annat.
Call Queue Historical Analytics
Se aktivitet för samtalskö och trender under en vald period.
Kontrollpanel
Top 10 Locations by Zoom Team Chat Participants
Se Zoom Team Chat-användning rankad efter de 10 främsta länderna.
Top 10 Users by Zoom Team Chat Sent Messages
Se toppanvändare av Zoom Team Chat i din organisation.
Usage by Zoom Team Chat Messages
Se total daglig användning av Zoom Team Chat i din organisation.
Zoom Team Chat Reporting
Identifiera vilka typer av meddelandeinnehåll som skickas – endast text, filer, bilder, kodavsnitt, GIF-filer, ljud och video.
Kontrollpanel
Zoom Room Usage By Minutes
Se daglig aktivitet i Zoom Rooms i din organisation.
Top 25 Zoom Rooms Usage by Minutes
Se rummen med flest mötesminuter.
Top 25 Zoom Rooms Usage with Issues
Se vilka Zoom Rooms i din organisation som har flest tekniska problem.
Zoom Rooms Feedback
Se kvantifierad feedback från Zoom Rooms-användare.
Versions By Zoom Room
Se klientversionen som används i Zoom Rooms i din organisation.