クラウドベースのビジネス電話システム、つまりバーチャル電話サービスを使用すると、顧客へのコミュニケーション方法とサポート方法における柔軟性がエンタープライズ組織のチームにもたらされます。バーチャル電話番号とビジネス向けのクラウドベース電話のメリットをご確認ください。
* バーチャル電話番号は米国でのみご利用いただけます
クラウドベースのビジネス電話システム、つまりバーチャル電話サービスを使用すると、顧客へのコミュニケーション方法とサポート方法における柔軟性がエンタープライズ組織のチームにもたらされます。バーチャル電話番号とビジネス向けのクラウドベース電話のメリットをご確認ください。
* バーチャル電話番号は米国でのみご利用いただけます
バーチャル電話番号は、物理的な場所やデバイスに関連付けられていない、有効な電話番号です。バーチャル番号への通話のルーティング先は、モバイル デバイス、オフィスの固定電話、コンピュータ上のソフトウェア ベースの「ソフトフォン」、さらには別の電話番号にも設定できます。
バーチャル番号をホストするために使用されるテクノロジーは VoIP(Voice over Internet Protocol)と呼ばれています。VoIP は、インターネット経由で通話をルーティングしながら、標準の電話機でユーザー同士のやり取りを可能にするバーチャル電話サービス テクノロジーです。VoIP 通話は、インターネットに接続されたコンピュータやスマートフォン、一部の固定電話機から発信できます。
バーチャル電話番号を利用する最良の方法は、Zoom Phone などの信頼できる VoIP 電話サービスにサインアップすることです。Zoom Phone は、ビジネス コミュニケーションの複数の側面を 1 つの強力なプラットフォームに組み込みながら、コミュニケーション システムを最新化するシンプルで手頃な方法を企業に提供します。Zoom Phone のお客様は、直感的なオールインワン アプリで、ほぼすべてのデバイスから音声、ビデオ、メッセージ コミュニケーションをバーチャルで利用できます。
バーチャル電話番号と従来の電話番号には多数の共通点があります。実際、見た目はバーチャル電話番号も従来の電話番号も変わらず、相互に通話できます。たとえばバーチャル電話番号から従来の電話番号を呼び出すこともできます。ただし、これらの番号にはいくつかの重要な違いがあります。
バーチャル電話番号 | 従来の電話番号 |
バーチャル電話番号は、従来の電話番号のあらゆる利点を網羅した上で、次のような追加機能も提供します。
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従来の電話番号が提供するのは、おなじみの標準機能ですが、バーチャル電話番号と比較した場合に一部使用できない機能もあります。従来の電話番号には次のような特徴があります。
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個人デバイスでビジネス電話番号が使用可能であり、個人番号を使用する必要性を排除 | いつでも応答できるようにすると、ビジネス通話とプライベート通話の分離が困難 |
ハードウェア不要 – 低コストで幅広い用途に対応 | 新しい電話番号を追加するたび高価なハードウェアが必要 |
グローバル ルーティングで、対応可能な担当者に 24 時間年中無休で接続可能 | 限定的なグローバル ルーティング オプション |
ビデオ通話、オンライン メッセージなどの拡張機能を利用可能 | 拡張性の制限 |
汎用性、柔軟性、低価格 | コストがかさむ可能性 |
バーチャル ビジネス電話番号を使用すると、地理的な制約や機器的な制約から解放され、汎用性とモビリティにより、チーム コミュニケーションが円滑になります。
このテクノロジーは、以下のような従来の電話プランにはない便利な機能を数多く提供しているため、多くの企業が VoIP 電話システムに移行しています。
さらに、豊富な機能セット、低価格かつ競争力のある国際通話料金、予測可能な月額費を考慮すれば、多くの企業がバーチャル電話サービスによる最新式の電話コミュニケーションを取り入れてきた理由は明らかです。