Adendum Ketentuan Aplikasi Berbayar

Ketentuan dalam Adendum Ketentuan Aplikasi Berbayar ini ("Ketentuan Aplikasi Berbayar") terhadap Perjanjian Pengembang Marketplace ("Perjanjian") akan melengkapi Perjanjian Pengembang Marketplace dan berlaku untuk setiap Aplikasi Berbayar yang Anda Publikasikan (serta media digital, konten, atau layanan yang tersedia melalui Aplikasi Berbayar Anda, termasuk yang tersedia melalui pembelian dalam aplikasi) melalui Zoom Marketplace atau produk Zoom lainnya. Setiap istilah yang didefinisikan yang digunakan, tetapi tidak didefinisikan di sini, akan memiliki arti sebagaimana yang diatributkan kepada istilah tersebut dalam Perjanjian Pengembang Marketplace.

1. Penunjukan Zoom sebagai Agen untuk Distribusi Aplikasi Berbayar Anda.

1.1 Persetujuan. Setiap Aplikasi Berbayar yang Anda Publikasikan atau Anda sediakan melalui Zoom Marketplace atau produk Zoom lainnya tunduk pada persetujuan kami terhadap Aplikasi Berbayar Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 2 dari Perjanjian dan persetujuan pengajuan Rekening Pembayaran (sebagaimana didefinisikan di bawah) Anda oleh Zoom atau pemroses pembayaran yang ditentukan oleh Zoom. Jika Aplikasi Anda sebelumnya telah disetujui dan ditawarkan secara gratis dan Anda ingin Memublikasikan Aplikasi sebagai Aplikasi Berbayar, Anda harus mengajukan kembali Aplikasi Anda untuk mendapatkan persetujuan sebagai Aplikasi Berbayar. Untuk Aplikasi Berbayar, Anda harus menyediakan, antara lain, nomor identifikasi pajak ("TIN") atau penyelesaian dokumentasi status bebas pajak Anda, bersama dengan salinan lengkap dokumen yang berlaku (misalnya, W-9 atau W-8) untuk keperluan pelaporan pajak. Informasi spesifik yang diperlukan dari Anda akan ditetapkan di Zoom Marketplace. Anda bertanggung jawab untuk menyediakan informasi yang lengkap, akurat, dan terbaru, termasuk status pajak Anda.

1.2 Zoom Sebagai Agen. Dengan ini, Anda menunjuk kami sebagai agen Anda untuk penawaran, penjualan, dan pengiriman Aplikasi Berbayar kepada Pengguna Akhir melalui Marketplace atau dalam Produk Zoom lainnya sesuai dengan ketentuan dari Adendum Ketentuan Aplikasi Berbayar ini. Tanpa membatasi keumuman dari hal tersebut di atas, Anda memberi kami wewenang untuk (i) meminta, memperoleh, dan mengelola pesanan untuk penjualan Aplikasi Berbayar Anda sesuai dengan harga eceran yang berlaku yang ditentukan oleh Anda sesuai dengan Bagian 3.2 di bawah ini; dan (ii) menyediakan layanan penagihan, pemungutan pajak, pemrosesan pembayaran, pemasaran, dan promosi atas nama Anda dengan tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian, termasuk penerbitan faktur kepada Pengguna Akhir untuk harga eceran yang berlaku dari Aplikasi Berbayar Anda. Zoom dengan ini menerima penunjukan tersebut, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menghosting dan memberikan setiap dan semua media digital, konten, dan layanan yang tersedia melalui Aplikasi Berbayar Anda. Anda mengakui bahwa hubungan kita adalah sebagai prinsipal dan agen. Kecuali sehubungan dengan tanggung jawab yang ditentukan kepada Zoom sebagai agen, Anda, sebagai prinsipal untuk transaksi dengan Pengguna Akhir (di mana Anda akan memasukkan Ketentuan Anda sesuai dengan Bagian 2.8 dari Perjanjian), bertanggung jawab sepenuhnya di seluruh dunia untuk mematuhi semua hukum yang berlaku dan kewajiban lainnya terhadap Pengguna Akhir tersebut. Penunjukan kami sebagai agen Anda akan berakhir tiga puluh (30) hari setelah berakhirnya masa berlaku Perjanjian (atau setiap periode penyelesaian yang berlaku).

2. Pemrosesan Pembayaran

2.1 Rekening Pembayaran. Sebagai prasyarat untuk menawarkan Aplikasi Berbayar Anda menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga yang ditentukan Zoom, Anda harus membuat dan mengelola Rekening Pembayaran yang valid dengan pemroses pembayaran (“Pemroses Pembayaran”) pihak ketiga yang kami tentukan. “Rekening Pembayaran” adalah akun keuangan yang dikeluarkan oleh Pemroses Pembayaran yang memungkinkan Pemroses Pembayaran tersebut mengumpulkan dan mengirimkan pembayaran atas nama Anda terkait dengan penjualan Aplikasi Berbayar Anda (termasuk media digital, konten, atau layanan yang tersedia melalui Aplikasi Berbayar Anda, termasuk seperti yang tersedia melalui pembelian dalam aplikasi) di Marketplace atau dalam Produk Zoom lainnya. Dana yang ditampilkan di Rekening Pembayaran Anda umumnya memenuhi syarat untuk disetorkan ke rekening bank eksternal.

2.2 Syarat dan Ketentuan Pemroses Pembayaran; Zoom Sebagai Vendor Data. Setiap Rekening Pembayaran akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam perjanjian terpisah antara Anda dan Pemroses Pembayaran. Layanan pemrosesan pembayaran disediakan oleh Stripe dan tunduk pada Perjanjian Akun yang Terhubung dengan Stripe, yang mencakup Ketentuan Layanan Stripe (secara kolektif disebut sebagai "Perjanjian Layanan Stripe"). Dengan menyetujui Ketentuan Aplikasi Berbayar atau terus menawarkan Aplikasi Berbayar di Marketplace, Anda setuju untuk terikat dengan Perjanjian Layanan Stripe, yang dapat diubah oleh Stripe seiring waktu. Harap diperhatikan bahwa Zoom bukan merupakan pihak dalam Perjanjian Layanan Stripe, dan bahwa Anda, Prosesor Pembayaran, dan pihak lain yang tercantum dalam Perjanjian Layanan Stripe adalah pihak-pihak yang terlibat dalam Perjanjian Layanan Stripe tersebut. Zoom tidak memiliki kewajiban, tanggung jawab, atau kewajiban kepada Anda atau pihak lainnya berdasarkan Perjanjian Layanan Stripe. Namun, jika Zoom menerima pemberitahuan bahwa Anda telah melanggar Perjanjian Layanan Stripe, Zoom dapat menangguhkan, menonaktifkan, atau menghentikan kemampuan Anda untuk menawarkan Aplikasi Berbayar melalui Zoom Marketplace. Sebagai syarat agar Marketplace Zoom dapat mengaktifkan layanan pemrosesan pembayaran melalui Pemroses Pembayaran, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang Anda dan bisnis Anda kepada Zoom, dan Anda mengizinkan Zoom untuk membagikannya serta informasi transaksi yang terkait dengan penggunaan Anda atas layanan pemrosesan pembayaran dengan Pemroses Pembayaran kami, otoritas pajak, dan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Produk Zoom. Anda juga mengizinkan Zoom untuk menggunakan informasi tersebut untuk tujuan terkait, termasuk kepercayaan dan keamanan (untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan perilaku pelaku jahat lainnya), pelaporan pajak dan akuntansi, serta penagihan. Zoom dan Pemroses Pembayaran akan bertanggung jawab untuk menagih pembayaran Aplikasi Berbayar Anda kepada Pengguna Akhir. Pemroses Pembayaran akan bertanggung jawab atas persyaratan peraturan dan aspek operasional yang terkait dengan pengumpulan biaya dari Pengguna Akhir dan pengiriman jumlah yang harus dibayarkan kepada Anda sesuai dengan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini. Zoom bertanggung jawab untuk semua transaksi.

2.3 Pemrosesan Pembayaran Eksternal. Dengan tunduk pada persetujuan Zoom, Anda dapat menggunakan pemroses pembayaran Anda sendiri di dalam Aplikasi Berbayar untuk memproses pembelian satu kali, dalam aplikasi, dan langganan, atau mengarahkan pengguna ke portal pembayaran pihak ketiga. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua kewajiban hukum, kepatuhan, dan kewajiban lain yang terkait dengan penggunaan pemroses pembayaran Anda sendiri.

3. Hak dan Tanggung Jawab Zoom.

3.1 Batas transaksi. Sebagai langkah keamanan, Zoom dapat memberlakukan batas transaksi pada Anda. Misalnya, kami dapat memberlakukan batas terkait nilai transaksi tertentu atau batas terkait nilai kumulatif semua transaksi per hari atau periode waktu lainnya. Zoom akan berupaya secara wajar untuk memberi tahu Anda tentang batas transaksi dalam produk atau melalui email.

3.2 Cadangan. Untuk mengelola risiko atau menjamin kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini, kami berhak untuk menuntut cadangan hasil transaksi ("Cadangan"). Ini berarti bagian yang sesuai dari Hasil Bersih Anda dicadangkan sebagai dana yang tidak dapat dicairkan. Cadangan dapat ditempatkan di Rekening Pembayaran Anda jika Zoom percaya bahwa ada tingkat risiko keuangan yang tinggi terkait dengan Anda, Rekening Pembayaran, Aplikasi Berbayar, atau transaksi Anda. Anda akan diberi tahu melalui email jika Cadangan diterapkan pada Rekening Pembayaran Anda. Email tersebut akan berisi detail Cadangan, termasuk periode Cadangan dan jumlah Cadangan tersebut. Dana Cadangan akan digunakan untuk mengatasi risiko keuangan potensial seperti pengembalian dana, chargeback, klaim, atau biaya dan komisi, di mana Hasil Bersih Anda tidak cukup untuk menutupi biaya tersebut. Dana Cadangan yang tidak digunakan untuk mengatasi pengembalian dana, chargeback, klaim, atau biaya, jika berlaku, akan diserahkan sepenuhnya kepada Anda secara bertahap pada akhir periode Cadangan yang sesuai. Namun, dana Cadangan tidak akan diserahkan jika, selama periode Cadangan yang terkait dengan penjualan tertentu, pembeli mengajukan keluhan terhadap Anda, atau melakukan chargeback, dan Anda tidak memiliki dana yang cukup dalam Hasil Bersih untuk menanggung pengembalian dana atau klaim potensial.

3.3 Penahanan. Kami berhak untuk mengelola risiko yang terkait dengan mengizinkan Anda menawarkan Aplikasi Berbayar, dengan membatasi akses Anda ke Hasil Bersih ketika dianggap perlu, misalnya, jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda atau jika pembeli Anda mengajukan sengketa. Anda setuju bahwa kami dapat memberi instruksi kepada Pemroses Pembayaran untuk menahan dana Anda sebelum pencairan. Kami juga dapat membatalkan atau membekukan penyelesaian Hasil Bersih Anda sesuai kebutuhan untuk mematuhi kewajiban hukum kami sehubungan dengan pencegahan penipuan, manajemen risiko, atau kepatuhan peraturan. Setiap penahanan yang dilakukan pada dana Anda akan dicabut ketika masalah diselesaikan. Secara terpisah, jika kami percaya bahwa tindakan Anda dapat menyebabkan sengketa pembeli, chargeback, risiko penipuan, pemalsuan, atau klaim lainnya, kami dapat, selain Cadangan yang berlaku dan atas kebijakan kami sendiri, menahan atau menunda penyetoran saldo Rekening Pembayaran Anda.

4. Penetapan Harga, Komisi, dan Pajak.

4.1 Periode Uji Coba. Dengan persetujuan dari Zoom, Anda dapat menawarkan Aplikasi Berbayar untuk periode uji coba gratis, setelah itu Pengguna Akhir akan dikenai biaya untuk menggunakan Aplikasi Berbayar Anda. Durasi dan proses penawaran periode uji coba gratis mungkin terbatas dalam waktu, ruang lingkup, atau hal lainnya sesuai kebijaksanaan Zoom. Hanya satu uji coba gratis yang dapat ditawarkan kepada Pengguna Akhir yang sama untuk Aplikasi Berbayar yang sama.

4.2 Penetapan Harga untuk Aplikasi Berbayar. Kami akan menyediakan Aplikasi Berbayar Anda di Marketplace dengan harga eceran yang ditentukan oleh Anda atas kebijakan Anda sendiri, asalkan harga tersebut memenuhi persyaratan yang ditentukan dalam Tanya Jawab Umum Harga & Biaya kami atau sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Anda dan Zoom.

4.3 Langganan. Semua langganan untuk Aplikasi Berbayar akan secara otomatis diperpanjang kecuali dibatalkan oleh Pengguna Akhir di pengaturan akun mereka atau diakhiri sesuai dengan Ketentuan Aplikasi Berbayar, Perjanjian, atau Ketentuan Penggunaan Marketplace ini.

4.4 Perubahan Harga. Berdasarkan persyaratan dalam Tanya Jawab Umum Harga & Biaya kami atau sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Anda dan Zoom, Anda dapat mengubah harga eceran kapan saja, dengan catatan bahwa Zoom, atas kebijakannya sendiri, dapat menentukan bahwa penetapan harga eceran baru tidak akan berlaku untuk Pengguna Akhir yang sudah berlangganan Aplikasi Berbayar dan secara terus-menerus menjaga akun Pengguna Akhir mereka dalam keadaan baik. Untuk Pengguna Akhir dari Aplikasi Berbayar berbasis langganan, Anda harus memberikan pemberitahuan yang cukup sebelumnya kepada Pengguna Akhir, sebagaimana ditentukan oleh Zoom, mengenai kenaikan harga, dan Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan persetujuan dari Pengguna Akhir untuk setiap perubahan harga tersebut. Jika Pengguna Akhir tidak menyetujui secara tegas, akses mereka ke Aplikasi Berbayar Anda akan berakhir pada akhir periode langganan yang berlaku saat itu.

4.5 Tunggakan Pembayaran Pengguna Akhir. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Pengguna Akhir ke Aplikasi Berbayar Anda jika Pengguna Akhir tidak membayar jumlah yang harus dibayar. Zoom dapat memberikan masa tenggang kepada pengguna akhir sebelum penghentian, atas kebijakan Zoom sendiri.

4.6 Pengembalian Dana. Semua penjualan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, dengan ketentuan bahwa kami dapat memberikan pengembalian dana kepada Pengguna Akhir atas kebijakan kami sendiri. Jika kami memberikan pengembalian dana kepada Pengguna Akhir mana pun, kami akan mengurangi jumlah yang dikembalikan dari Hasil Bersih (didefinisikan di bawah) yang seharusnya dikreditkan ke Rekening Pembayaran Anda atau jika tidak ada cukup dana di Rekening Pembayaran Anda, kami dapat menahan jumlah tersebut dari Hasil Bersih di masa mendatang. Misalnya, jika Pengguna Akhir membeli Aplikasi Berbayar seharga $10 dan kemudian kami memberikan pengembalian dana sebesar $10, kami akan mengurangkan $8.50 dari Rekening Pembayaran Anda berdasarkan jumlah yang ada saat itu atau pada saat dana tersebut tersedia.

4.7 Chargeback. Jika terjadi chargeback yang valid, Zoom akan membatalkan akses Pengguna Akhir tersebut ke Aplikasi Berbayar Anda. Dalam hal ini, kami berhak untuk mengurangi dari Rekening Pembayaran Anda sejumlah harga pembelian (dikurangi komisi kami) serta biaya chargeback yang berlaku. Jika terjadi chargeback yang berlebihan, sebagaimana ditentukan oleh Zoom atas kebijakannya sendiri, kami berhak untuk mengakhiri Ketentuan Aplikasi Berbayar ini.

4.8 Pemulihan Dana. Kami berhak atas kebijakan kami sendiri untuk meminta penggantian dari Anda atas dana yang terutang kepada kami yang tidak dapat kami pulihkan dari Rekening Pembayaran Anda. Selain dari keadaan lain yang ditetapkan dalam Ketentuan Aplikasi Berbayar ini, jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda berpartisipasi dalam aktivitas penipuan dan kami merilis Hasil Bersih kepada Anda yang terkait dengan aktivitas tersebut, kami dapat meminta penggantian dari Anda. Kami dapat meminta penggantian dengan memotong dana dari Rekening Pembayaran Anda, menahan dana dari Hasil Bersih di masa mendatang, atau meminta penggantian melalui cara lain yang sah, termasuk dengan menggunakan layanan penagihan pihak ketiga atau dengan mengambil langkah hukum untuk menuntut Anda atau mengajukan klaim terhadap Anda. Anda mengizinkan kami untuk menggunakan salah satu atau semua metode di atas untuk meminta penggantian. Zoom dapat menangguhkan hak Anda untuk menjual kapan saja sambil menunggu pembayaran saldo terutang Anda.

4.9 Ketentuan Komisi, Hasil Bersih, Pembayaran. Untuk setiap transaksi penjualan untuk setiap Aplikasi Berbayar berdasarkan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini, kami akan mempertahankan persentase dari hasil penjualan harga eceran kotor yang dikumpulkan dari Pengguna Akhir (tidak termasuk Pajak) sebagai komisi agensi ("Komisi Agensi Zoom"), dan mengirimkan sisa jumlah yang dikumpulkan oleh Zoom dari Pengguna Akhir tersebut (tidak termasuk Pajak) kepada Anda melalui Rekening Pembayaran ("Hasil Bersih"). Informasi tentang Komisi Agensi Zoom saat ini ditentukan dalam Tanya Jawab Umum Harga & Biaya kami atau sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Anda dan Zoom. Untuk menghindari keraguan, Komisi Agensi Zoom akan disimpan oleh Zoom untuk rekeningnya sendiri. Hasil Bersih akan dibayarkan kepada Anda, sesuai dengan pengurangan atau penyesuaian apa pun yang berlaku (misalnya, karena pengembalian dana dan chargeback) sesuai dengan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini.

4.10 Pajak Tidak Langsung. Zoom akan menagih Pengguna Akhir untuk semua pajak atau biaya berbasis transaksi yang berlaku yang harus dikumpulkan dari Pengguna Akhir (secara kolektif disebut "Pajak") dan akan menyetorkan Pajak tersebut kepada otoritas perpajakan atau yang berwenang, sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku. Anda mengizinkan kami untuk memberikan nama, alamat, dan informasi lain yang diperlukan oleh otoritas perpajakan atau yang berwenang terkait untuk keperluan kami menyetorkan Pajak atas nama Anda. Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan, menghitung, dan menyetorkan semua pajak yang harus dibayarkan atas pendapatan Anda, yang terkait dengan personel Anda, atau yang berlaku untuk Anda secara umum (selain sebagaimana dijelaskan dalam Bagian ini).

4.11 Pajak Langsung. Sejauh Zoom menentukan bahwa suatu transaksi dikenankan pajak AS atau asing (misalnya, pajak pemotongan, TDS India, dll.), Zoom akan memotong pajak tersebut dari pembayaran kepada Anda dan menyetorkan pajak tersebut kepada otoritas yang berwenang, kecuali jika pembayaran memenuhi syarat untuk pembebasan.

5. Pembatalan, Penonaktifan, Penangguhan, atau Penghapusan

5.1 Jika Pengguna Akhir meminta untuk membatalkan akses atau langganan mereka ke Aplikasi Berbayar, kami akan menghentikan akses Pengguna Akhir tersebut pada akhir periode langganan prabayar yang berlaku pada saat itu (atau segera jika tidak ada periode langganan berulang).

5.2 Anda dapat menonaktifkan akses atau langganan Pengguna Akhir individu atau seluruh organisasi melalui alat administrasi akun yang disediakan melalui Zoom Marketplace. Jika Anda telah menonaktifkan akses Pengguna Akhir atau organisasi tertentu (misalnya, pelanggan perusahaan dengan beberapa Pengguna Akhir), akses ke Aplikasi Berbayar Anda akan terus berlanjut hingga akhir periode langganan prabayar yang berlaku pada saat itu (atau akan segera diakhiri jika tidak ada periode langganan berulang).

5.3 Jika Aplikasi Berbayar Anda dihentikan, dihapus, ditangguhkan, atau dinonaktifkan oleh Zoom atau oleh Anda, Zoom berhak untuk memberikan pengembalian dana secara prorata untuk setiap kehilangan akses oleh Pengguna Akhir.

5.4 Untuk menghindari keraguan, Bagian ini tidak akan mengurangi hak atau upaya hukum yang dimiliki Zoom, baik berdasarkan hukum maupun ekuitas, termasuk hak kami untuk menangguhkan atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran oleh Pengguna Akhir terhadap ketentuan atau kontrak Zoom apa pun.

6. Jangka Waktu dan Pengakhiran

6.1 Jangka Waktu. Ketentuan Aplikasi Berbayar ini akan tetap berlaku hingga diakhiri sesuai dengan ketentuannya atau sebagaimana ditentukan lain dalam Perjanjian.

6.2 Pengakhiran; Pemberitahuan Pengembang yang Diperlukan Terkait Penghapusan Aplikasi Berbayar dari Marketplace. Anda dapat mengakhiri Ketentuan Aplikasi Berbayar ini atau menghapus Aplikasi Berbayar Anda sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian. Setelah memberikan pemberitahuan pengakhiran dan/atau penghapusan, Ketentuan Aplikasi Berbayar ini akan berakhir paling lambat pada (i) tanggal di mana Anda berhenti membuat Aplikasi Berbayar Anda tersedia di Marketplace, dan (ii) tanggal berakhirnya periode langganan Pengguna Akhir prabayar yang masih berlaku pada tanggal pengakhiran. Dalam jangka waktu yang wajar secara komersial setelah pengakhiran, termasuk setiap periode pengembalian atau chargeback yang berlaku, kami akan memerintahkan Pemroses Pembayaran untuk menyetorkan dana yang masih berada di Akun Pembayaran kepada Anda.

7. Dukungan. Kami akan menyediakan dukungan untuk masalah teknis dan penagihan terkait Marketplace. Anda harus menjaga informasi kontak terkini yang tersimpan di Zoom agar kami dapat menghubungi Anda dalam waktu empat puluh delapan (48) jam setiap saat. Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas dukungan dan pemeliharaan Aplikasi Berbayar Anda.

8. Perubahan Perjanjian. KAMI DAPAT MEMODIFIKASI KETENTUAN APLIKASI BERBAYAR INI SETIAP SAAT, DENGAN ATAU TANPA PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU KEPADA ANDA. PUBLIKASI ATAU DISTRIBUSI APLIKASI BERBAYAR ANDA YANG BERKELANJUTAN DI MARKETPLACE ATAU DI DALAM LAYANAN ATAU PRODUK ZOOM SETELAH VERSI BERIKUTNYA DARI KETENTUAN APLIKASI BERBAYAR INI RILIS AKAN DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN ANDA ATAS PERUBAHAN APA PUN TERHADAP KETENTUAN APLIKASI BERBAYAR INI.