Solusi Interop dan Integrasi Zoom

Dalam tenaga kerja modern saat ini, guna memberikan pengalaman komunikasi yang lancar, integrasi antara sistem dan titik akhir yang berbeda jauh lebih penting dari sebelumnya. Perusahaan menggunakan sejumlah layanan dan titik akhir, dan seringkali, organisasi memiliki berbagai sistem ruang konferensi video yang ada yang dapat menjadi masalah sumber daya untuk inisiatif TI. Dengan lingkungan campuran menjadi kenyataan bagi perusahaan global, interoperabilitas telah menjadi poin utama dalam konferensi video ketika berkomunikasi dengan pelanggan, mitra, dan kolega.

Zoom memiliki seperangkat solusi untuk mengatasi kebutuhan interoperabilitas terlepas dari posisi organisasi dalam siklus penyebarannya:

Peralatan Zoom Rooms & Perangkat Lunak Terpadu

Tidak dianggap sebagai ‘interop’, integrasi khusus ini sering termasuk dalam kategori yang sama.

Peralatan Zoom Rooms (Neat, Poly, DTEN, Logitech)

Zoom for Home (Amazon Echo Show, Facebook Portal, Google Nest Hub)

Zoom App Marketplace

Terkadang satu-satunya pilihan yang Anda miliki untuk bergabung ke Rapat Zoom adalah menghubungi melalui telepon. Siapa pun yang memiliki telepon yang berfungsi dapat menelepon ke Rapat Zoom. Setelah Zoom Meeting dibuat, undangan akan menyertakan nomor telepon panggilan masuk untuk peserta hanya suara dan petunjuk nomor panggilan masuk global.

Sebagai admin, Anda dapat melakukan streaming Zoom Meetings atau Zoom Webinars langsung di Facebook atau YouTube. Hal ini memungkinkan pemirsa Anda bergabung melalui sesi Rapat Zoom reguler atau menonton dan memberi komentar di sesi streaming Facebook Live atau YouTube.

Menggunakan Konektor Ruang Konferensi Zoom, host Zoom Meeting menambahkan semua informasi bergabung SIP/H.323 ke undangan rapat secara otomatis sehingga peserta memiliki opsi untuk bergabung melalui sistem ruang konferensi mereka sendiri.

Zoom Rooms pada dasarnya memiliki kemampuan interoperabilitas. Tidak hanya dapat menghubungi titik akhir SIP/H.323 berbasis standar, tetapi juga berfungsi dengan undangan rapat berbasis standar sehingga Anda dapat bergabung ke rapat ini hanya dengan sekali sentuh. Hal ini berarti bahwa peserta akan dapat bergabung dengan undangan rapat pihak ketiga mana pun yang memiliki opsi panggilan masuk alamat SIP/H.323.

Peserta dapat bergabung ke undangan rapat Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting, dan BlueJeans dari Zoom Rooms dengan sekali sentuh pada pengontrol ruang. Hal ini dapat membantu tim TI yang menyebarkan banyak solusi komunikasi video dalam organisasinya untuk menyederhanakan proses memulai rapat di ruang konferensi.**

Kami juga bermitra dengan beberapa penyedia solusi untuk menciptakan integrasi audio dan video dasar serta fungsi berbagi yang lancar. Misalnya, fitur Tamu Bergabung Langsung milik Microsoft Teams akan memungkinkan seseorang dari Zoom Rooms menghubungi rapat Microsoft Teams dengan mudah dan cepat, atau Ruang Microsoft Teams menghubungi Zoom Meeting dengan sekali sentuh pada pengontrol, tanpa perangkat keras atau biaya tambahan. Ini sangat ideal untuk mitra eksternal atau pelanggan yang menggunakan solusi lain.

**Beberapa undangan rapat pihak ketiga harus memiliki layanan interop yang dilampirkan pada undangan, seperti Pexip atau Poly RealConnect.

Menghubungkan sistem ruang yang ada ke Zoom

Konektor Ruang Konferensi Zoom memungkinkan Anda untuk menghubungkan sistem ruang berbasis standar ke Zoom Meetings. Hal ini berarti bahwa untuk sistem ruang berbasis standar yang ada, admin TI dapat menghemat lapisan layanan, pemeliharaan, dan biaya dukungan.

Dengan mengganti layanan ruang konferensi video mereka ke Konektor Ruang Konferensi Zoom, administrator TI mendapatkan keuntungan dari Cloud Zoom.

Sekali sentuh untuk bergabung ke Rapat Zoom dari Poly, Cisco, dan Lifesize

Sistem ruang SIP/H.323 berbasis standar Poly, Cisco, dan Lifesize dapat diintegrasikan lebih lanjut ke dalam Zoom. Saat dikelola oleh Zoom, titik akhir tertentu dapat memulai Zoom Meetings HD terjadwal langsung dari pengontrol perangkat hanya dengan sekali sentuh.

Titik akhir juga dapat memulai rapat instan jika ruang dikonfigurasi dengan ID Rapat Pribadi Zoom, atau bergabung ke Zoom Meetings dari ruang tersebut meskipun rapat tersebut tidak ada di kalender.

Kunjungi halaman Perangkat yang Didukung Konektor Ruang Konferensi untuk informasi selengkapnya.

Zoom Phone adalah sistem telepon VoIP cloud modern yang saling beroperasi dan terintegrasi dengan aplikasi, sistem, dan perangkat bisnis Anda yang ada untuk memberikan pengalaman komunikasi yang lancar.

Integrasi dengan aplikasi bisnis

Zoom Phone terintegrasi dengan aplikasi bisnis penting seperti Salesforce, Slack, Office 365, dan perangkat lunak pusat kontak seperti Genesys, Five9, inContact, TalkDesk, Twilio, dan Zoom Contact Center. Misalnya:

Menggunakan jaringan telepon Anda yang ada

Zoom Phone terintegrasi dengan operator PSTN, infrastruktur UC, dan sistem yang ada untuk memanfaatkan biaya perangkat keras dan perangkat lunak yang ada. Zoom Phone dengan Peering Lokal menyediakan Gunakan Operator Anda Sendiri (BYOC) dan Gunakan PBX Anda sendiri (BYOP), yang merutekan panggilan dengan lancar antara sistem PBX lama di lokasi Anda dan sirkuit PSTN. Zoom Phone juga mendukung peering dengan operator PSTN cloud sehingga Anda dapat Menggunakan Operator Anda Sendiri tanpa biaya pengontrol batas sesi perangkat keras.

Menggunakan telepon yang ada

Zoom Phone menyediakan interoperabilitas perangkat untuk mendukung perangkat yang biasa digunakan pengguna Anda. Misalnya, telepon meja SIP populer dari Poly, Cisco, Yealink, AudioCodes, dan bahkan telepon berbasis SIP generik. Perangkat pager dan interkom dari Algo dan Cyberdata juga didukung. Terakhir, pelanggan dapat memanfaatkan pengontrol batas sesi yang mahal dari AudioCodes, Oracle, atau Ribbon.

Peralatan Zoom Rooms

Didesain untuk menjadi solusi perangkat keras berfitur lengkap, peralatan Zoom Rooms sempurna untuk penyebaran Zoom Rooms berskala besar dan cepat. Zoom bekerja sama dengan mitra seperti Neat, DTEN, dan Poly untuk menyediakan perangkat keras Zoom Rooms. Solusi perangkat keras ini tidak hanya didesain untuk pengalaman Zoom Rooms yang optimal, tetapi sistem manajemen terpusatnya juga memudahkan manajemen semua Zoom Rooms dan peralatan.

Zoom for Home

Zoom juga bermitra dengan banyak perusahaan untuk membangun solusi yang sepenuhnya terintegrasi untuk Zoom Meetings di rumah. Perangkat ini didesain untuk pengguna Zoom Meeting individu, biasanya termasuk layar yang lebih kecil sebagai bagian dari solusi. Model tertentu dari peralatan Zoom for Home dapat dikelola oleh TI dari portal manajemen terpusat.

Zoom App Marketplace

Zoom App Marketplace memungkinkan pengguna Zoom dan administrator TI untuk menemukan dan menyebarkan integrasi aplikasi pihak ketiga, memungkinkan Anda untuk dengan mudah memanfaatkan Zoom dalam aplikasi pihak ketiga pilihan Anda atau menemukan dan menggunakan aplikasi dalam pengalaman
Zoom Meetings.

Memperkaya pengalaman Zoom dengan Zoom Apps dalam produk yang mencakup berbagai kasus penggunaan—termasuk membuat catatan, manajemen proyek, dan papan tulis. Integrasi dalam produk ini dapat diakses secara langsung dari Zoom Meetings dan
klien desktop Zoom, membantu meningkatkan produktifitas dan fokus dengan menjaga alur kerja sebelum, selama, dan setelah rapat.

Zoom App Marketplace saat ini memiliki 1000+ aplikasi pihak ketiga yang memiliki integrasi Zoom, memungkinkan Anda untuk menggunakan Zoom dari dalam masing-masing aplikasi. Misalnya, Integrasi aplikasi Microsoft Teams untuk Zoom memungkinkan Anda untuk memulai, menjadwalkan, bergabung, dan mengelola Zoom Meetings secara langsung dari lingkungan Teams. Jalajahi aplikasi dan integrasi lainnya yang tersedia di Zoom App Marketplace.

Di Zoom, kami percaya bahwa setiap perusahaan akan memiliki pengalaman video terbaik saat menggunakan platform Zoom untuk kebutuhan semua komunikasi dan kolaborasi. Kami juga memahami bahwa dalam keadaan tertentu, pelanggan harus berinteraksi dengan berbagai produk dan layanan yang berbeda.

Zoom pada dasarnya memiliki kemampuan interoperabilitas. Zoom Meetings memungkinkan semua titik akhir berbasis standar untuk bergabung dengan integrasi kalender untuk sistem ruang Microsoft, Cisco, dan Poly. Zoom Rooms terintegrasi erat dan dapat memanggil sistem ini dengan sekali sentuh.

Zoom Phone yang sederhana dan berfitur lengkap serta akses mudah ke Zoom App Marketplace melengkapi platform Zoom yang memiliki kemampuan interoperabilitas. Interoperabilitas Zoom memberikan solusi yang memastikan Anda dan semua orang di jaringan Anda berkomunikasi dan berkolaborasi selancar mungkin.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara meningkatkan interoperabilitas komunikasi video dengan Zoom, hubungi ahli Zoom sekarang juga!

Tidak semua fitur tersedia untuk semua paket. Beberapa fitur, khususnya yang terkait dengan bergabung ke layanan eksternal seperti MS Teams dan Webex, dapat bervariasi bergantung pada paket/model penyebaran yang dibeli/dikonfigurasi pelanggan dengan vendor tersebut.