Nomor telepon virtual: apakah tepat untuk bisnis Anda?
Sistem telepon bisnis berbasis cloud atau layanan telepon virtual memberi organisasi perusahaan lebih banyak fleksibilitas dalam hal bagaimana timnya berkomunikasi dan mendukung pelanggan. Temukan manfaat nomor telepon virtual dan telepon berbasis cloud untuk bisnis Anda.
Beli Sekarang
-
01Apa itu nomor telepon virtual?
-
02Apa perbedaan antara nomor telepon virtual dan nomor tradisional?
-
03Mengapa beralih ke nomor telepon virtual?
-
04Manfaat bisnis menggunakan nomor telepon virtual
-
05Memulai nomor telepon virtual itu mudah
-
06Tanya Jawab Umum nomor telepon virtual
Apa itu nomor telepon virtual?
Nomor telepon virtual adalah nomor telepon yang berfungsi yang tidak terkait dengan lokasi fisik atau perangkat apa pun. Panggilan ke nomor virtual dapat diatur untuk rute ke perangkat seluler, telepon kantor fisik, “softphone” berbasis perangkat lunak di komputer, dan bahkan nomor telepon lainnya.
Teknologi yang digunakan untuk meng-host nomor virtual disebut Voice over Internet Protocol, atau VoIP. VoIP adalah teknologi layanan telepon virtual yang merutekan panggilan telepon melalui internet sekaligus memungkinkan penggunanya berinteraksi dengan pengguna di telepon standar. Panggilan VoIP dapat dilakukan dari komputer yang terhubung ke internet, smartphone, dan memilih ponsel desktop fisik.
Cara terbaik untuk mendapatkan akses ke nomor telepon virtual adalah mendaftar ke layanan telepon VoIP tepercaya seperti Zoom Phone. Zoom Phone menawarkan bisnis cara yang sederhana dan terjangkau untuk memodernisasi sistem komunikasi mereka sambil menggabungkan beberapa aspek komunikasi bisnis menjadi satu platform yang kuat. Pelanggan Zoom Phone dapat memanfaatkan komunikasi suara, video, dan olah pesan, semuanya dalam satu aplikasi intuitif – dari hampir semua perangkat.
Apa perbedaan antara nomor telepon virtual dan nomor tradisional?
Nomor telepon virtual dan nomor tradisional memiliki banyak kesamaan. Bahkan, nomor telepon virtual dan nomor tradisional identik dalam penampilan dan dapat berinteraksi satu sama lain, yang berarti pengguna nomor telepon virtual dapat memanggil pengguna telepon tradisional dan sebaliknya. Tetapi, ada beberapa perbedaan utama di antara keduanya.
| Nomor telepon virtual | Nomor telepon tradisional |
|---|---|
Nomor telepon virtual menawarkan semua keunggulan nomor telepon tradisional dengan fitur tambahan, termasuk:
|
Nomor telepon tradisional menawarkan fitur standar yang mungkin sudah Anda ketahui tetapi tidak dapat memenuhi beberapa aspek dibandingkan dengan nomor telepon virtual. Nomor telepon tradisional:
|
| Penggunaan nomor telepon bisnis pada perangkat pribadi akan menghilangkan kebutuhan untuk memberikan nomor pribadi | Membuatnya sulit untuk membedakan panggilan bisnis dan pribadi sambil tetap terhubung |
| Tidak memerlukan perangkat keras – berbiaya rendah dan serbaguna | Membutuhkan perangkat keras yang mahal untuk setiap nomor telepon baru |
| Dapat dialihkan secara global untuk menjangkau personel yang tersedia, 24/7 | Memiliki opsi perutean global yang terbatas |
| Kemampuan untuk memanfaatkan fitur-fitur canggih seperti panggilan video, pesan online, dan banyak lagi | Kurang siap skala |
| Serbaguna, fleksibel, dan murah | Bisa lebih mahal |
Mengapa beralih ke nomor telepon virtual?
Menerima panggilan di mana saja, dari perangkat apa pun yang terhubung
Dengan nomor telepon virtual Anda dapat tetap terhubung ke mana pun Anda pergi dan pada perangkat apa pun yang ingin Anda gunakan. Lakukan panggilan di telepon kantor fisik atau ponsel cerdas Anda di rumah di siang hari. Anda bahkan dapat mendelegasikan panggilan kerja ke rekan kerja saat Anda sedang berlibur.
Porting nomor yang sudah ada
Bagi sebagian besar bisnis, menjaga nomor telepon yang ada tetap aktif sangat penting. Untungnya, porting di atas nomor yang ada mudah dengan Zoom Phone. Dengan Zoom Phone, Anda dapat menyimpan nomor telepon bisnis yang sudah diketahui kontak Anda sekaligus menikmati fitur-fitur lanjutan dan fleksibilitas nomor telepon bisnis virtual.
Menambahkan atau menghapus pengguna dengan mudah
Dengan layanan VoIP Zoom Phone, administrator dapat dengan mudah menambahkan, menghapus, atau memodifikasi pengguna, lisensi, paket panggilan, dan nomor telepon Zoom Phone melalui satu dasbor admin. Tidak seperti sistem telepon tradisional, layanan telepon virtual kami memungkinkan perubahan dilakukan secara instan dan tanpa memerlukan perangkat keras yang mahal.
Dapatkan fungsionalitas lanjutan di perangkat apa pun
Dengan Zoom Phone, bisnis dapat memanfaatkan semua fungsi lanjutan platform Zoom di hampir semua perangkat. Buat panggilan suara sebening kristal, berkolaborasi dengan rekan kerja dalam konferensi video, dan banyak lagi — semuanya dalam aplikasi yang sama. Selain itu, Zoom Phone mendukung TLS 1.2 selama pendaftaran SIP dan enkripsi AES-GCM 256-bit untuk data yang dikirimkan melalui internet publik.
Manfaat bisnis menggunakan nomor telepon virtual
Memanfaatkan nomor telepon bisnis virtual membebaskan Anda dari batasan geografis dan peralatan, memberi Anda fleksibilitas dan mobilitas untuk berkomunikasi sesuai persyaratan Anda.
Banyak perusahaan yang bermigrasi ke sistem telepon VoIP karena teknologi ini menawarkan lusinan fitur berguna yang tidak dapat disediakan oleh paket telepon tradisional, termasuk:
- Perutean panggilan global cerdas
- Konferensi video dan suara
- Transfer antarperangkat yang lancar.
Selain itu, dengan set fitur yang lebih luas, harga yang lebih rendah, tarif panggilan internasional yang kompetitif, dan biaya bulanan yang lebih dapat diprediksi, mudah untuk melihat mengapa jutaan bisnis telah memodernisasi komunikasi telepon mereka dengan layanan telepon virtual.
Memulai nomor telepon virtual itu mudah
Untuk menggunakan nomor telepon virtual, Anda harus terlebih dahulu mendaftar ke sistem VoIP cloud seperti Zoom Phone. Ini akan menghilangkan kebutuhan akan infrastruktur fisik di bisnis Anda karena layanan ini sepenuhnya berbasis cloud. Zoom Phone membuat proses beralih ke VoIP menjadi sederhana dan intuitif sambil menyediakan fitur, keandalan, dan keamanan kelas perusahaan.
-
Periksa layanan internet Anda
Panggilan VoIP dirutekan melalui internet daripada jaringan telepon, sehingga Anda memerlukan koneksi internet berkecepatan tinggi yang andal untuk menggunakan VoIP secara maksimal. Meskipun VoIP membutuhkan bandwidth yang relatif sedikit, setiap pengguna tambahan yang Anda tambahkan ke layanan akan membutuhkan sumber daya bandwidth tambahan. Anda dapat menjalankan tes kecepatan internet online dan membandingkan hasilnya dengan persyaratan bandwidth yang direkomendasikan Zoom Phone.
-
Daftar dan pilih nomor Anda atau simpan nomor Anda sendiri
Jika Anda memiliki nomor telepon yang ingin Anda transfer, Anda dapat memulai proses porting sendiri (biasanya ini mengharuskan Anda menghubungi penyedia yang ada). Untuk nomor baru, Zoom Phone memungkinkan Anda memilih dari daftar nomor telepon yang tersedia. Nomor tambahan dapat dibeli hanya dengan $5 per bulan.
-
Pastikan ponsel Anda kompatibel dengan VoIP atau lewati semuanya
Nomor telepon virtual dapat digunakan pada telepon kantor fisik yang kompatibel dan mendukung teknologi VoIP. Anda dapat melihat daftar ponsel yang kompatibel di halaman dukungan kami. Sebagai alternatif, Anda sebenarnya tidak memerlukan perangkat keras telepon fisik untuk menggunakan nomor telepon virtual. VoIP dapat digunakan di komputer desktop atau laptop, smartphone, tablet, dan banyak lagi.
-
Menambahkan pengguna dan menetapkan nomor
Zoom Phone memudahkan Anda untuk mengelola komunikasi bisnis Anda, baik Anda mempunyai 5 atau 5.000 karyawan. Administrator dapat dengan mudah menambahkan atau menghapus pengguna, menetapkan nomor telepon bisnis baru, dan memanfaatkan serangkaian fitur administrasi yang canggih. Manajer juga dapat mengawasi kualitas dan volume panggilan secara real time, dan bahkan memantau serta bergabung dalam panggilan jika diperlukan.
-
Memanfaatkan fitur VoIP
Setelah mengaturnya, Anda dapat mulai menikmati semua fitur canggih dari Zoom Phone. Perutean panggilan cerdas dapat diatur untuk memastikan bahwa panggilan penting selalu menjangkau orang yang tepat, 24 jam sehari. Dan integrasi yang kuat dengan alat seperti Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce, dan lainnya memungkinkan peningkatan produktivitas di seluruh bisnis Anda. Zoom Phone dibangun ke dalam platform Zoom, memungkinkan fleksibilitas tertinggi. Pengguna dapat meningkatkan panggilan telepon 1:1 menjadi rapat video dengan mengeklik mouse. Anda dapat menjelajahi semua fitur Zoom Phone di sini.
Tanya Jawab Umum nomor telepon virtual
Ya. Dari perspektif pengguna, nomor telepon virtual pada dasarnya berfungsi dengan cara yang sama seperti nomor telepon standar. Teknologi VoIP yang menggerakkan nomor telepon virtual dapat berinteraksi dengan jaringan lain, sehingga Anda dapat menghubungi nomor apa pun – apakah nomor itu adalah kontak bisnis internasional menggunakan penyedia tradisional, rekan kerja yang menggunakan VoIP, atau telepon rumah lokal.
Ya. Ketika Anda membeli nomor virtual baru, Anda akan dapat memilih dari daftar nomor yang tersedia. Tentu saja, Anda hanya dapat memilih nomor yang saat ini tidak digunakan atau dibatasi.
Ya. Zoom Phone memungkinkan Anda memilih dari kode area domestik di Amerika Serikat. Nomor internasional juga dapat diperoleh di puluhan negara. Zoom Phone memudahkan kehadiran lokal yang kuat di setiap pasar yang dilayani bisnis Anda.
Ya. Mendukung nomor bebas biaya 1-800. Nomor yang ada dapat di-porting, dan nomor baru disediakan, menggunakan alat online Zoom.
Ya. Zoom Phone mendukung porting nomor telepon. Ini berarti Anda dapat mentransfer nomor yang ada yang Anda miliki dari penyedia Anda saat ini. Umumnya, proses ini mengharuskan untuk menghubungi penyedia Anda yang ada untuk memulai proses.