Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone qui n’est pas lié à un emplacement physique ou à un appareil. Il est possible de paramétrer les appels vers un numéro virtuel de manière à ce qu’ils soient acheminés vers des appareils mobiles, des téléphones de bureau physiques, des téléphones logiciels basés sur un logiciel, et bien d’autres numéros de téléphone.
La technologie utilisée pour héberger les numéros virtuels est désignée sous le terme de protocole VoIP (Voice over Internet Protocol). La VoIP est une technologie qui achemine les appels téléphoniques sur Internet, tout en permettant aux utilisateurs d’interagir avec ceux qui utilisent des téléphones standards. Les appels VoIP peuvent être passés depuis des ordinateurs connectés à Internet, des smartphones et certains téléphones de bureau physiques.
La meilleure manière d’accéder à un numéro de téléphone virtuel est de s’inscrire auprès d’un service de téléphonie VoIP de confiance tel que Zoom Phone. Zoom Phone propose aux entreprises un moyen simple et abordable de moderniser leur système de communication, tout en combinant plusieurs aspects des communications professionnelles sur une seule plateforme performante. Les clients de Zoom Phone peuvent utiliser à la fois les communications vocales, la vidéo et la messagerie sur une même application intuitive et depuis quasiment n’importe quel appareil.