Suporte Premier da Zoom

Obtenha a ajuda de que você precisa de maneira rápida e fácil com planos que fornecem respostas priorizadas e gerenciamento exclusivo

O Suporte Premier do Zoom oferece ajuda especializada quando você mais precisa de ajuda

Resposta prioritária

Velocidade para resolução, enquanto maximiza a disponibilidade de tempo de atividade dos serviços Zoom

Recursos técnicos

Os administradores obtêm roteamento priorizado para pessoal técnico treinado

Gerenciamento técnico de contas

Os gerentes de conta técnica serão seu consultor confiável para atividades relacionadas a serviços

Encontre um plano de suporte que atenda às necessidades corporativas

	Premier	Premier +
Acesso global 24 horas por dia, 7 dias por semana	Incluso	Incluso
Autoatendimento e chatbot	Incluso	Incluso
Suporte nível 1 (Chat, ticket web)	Incluso	Incluso
Suporte nível 1 (Telefone)	Incluso	Incluso
Nível direto 2 (chat, ticket web e telefone)	Incluso	Incluso
Meta do nível de serviço	Incluso
Contrato de nível de serviço	<!--p>test	Incluso
Notificação/escalação automatizada	<!--p>test	Incluso
Gerente de conta técnica	<!--p>test	Incluso
Suporte de mercado e API/SDK	<!--p>test	Incluso
Gerentes de conta técnica globais (incluídos com o Premier Elite)	<!--p>test	Incluso
Técnicos Elite atribuídos globalmente (incluídos com o Premier Elite)	<!--p>test	Incluso
Termos operacionais personalizados (incluídos com o Premier Elite)	<!--p>test	Incluso

* Licensed: A member or admin that has been assigned a paid subscription license
** Access phone support is currently available only for Business, Enterprise, and Education customers

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