logo do Phone

Números de telefone virtuais são adequados para a sua empresa?

Um sistema de telefonia baseado na nuvem ou sistema de telefonia virtual oferece às organizações corporativas, mais flexibilidade em relação a como as suas equipes se comunicam e dão suporte aos seus clientes. Descubra os benefícios para os seus negócios dos números de telefone virtuais e telefones baseados na nuvem.

 

* Os números de telefone virtuais estão disponíveis apenas nos Estados Unidos

Multitelas

O que é um número de telefone virtual?

Um número de telefone virtual é um número de telefone ativo que não está vinculado a nenhuma localização nem a nenhum dispositivo físico. As chamadas para um número virtual podem ser configuradas para roteamento para dispositivos móveis, telefones físicos de escritório, "softphones" com base em software em computadores e até mesmo outros números de telefone.

 

A tecnologia usada para hospedar números virtuais é chamada de Protocolo de voz sobre IP (VoIP). A VoIP é uma tecnologia de serviço de telefone virtual que encaminha chamadas telefônicas pela internet e permite que seus usuários interajam com usuários de telefones padrão. As chamadas VoIP podem ser feitas de computadores conectados à internet, smartphones e determinados telefones de mesa físicos.

 

A melhor maneira de obter acesso a um número de telefone virtual é assinar em um serviço de telefonia VoIP confiável, como o Zoom Phone. O Zoom Phone oferece às empresas uma maneira simples e acessível de modernizar seu sistema de comunicações, combinando vários aspectos da comunicação comercial em uma plataforma única e eficiente. Os clientes do Zoom Phone podem utilizar comunicações de voz, vídeo e mensagens em um único aplicativo intuitivo e de praticamente qualquer dispositivo.

Qual é a diferença entre números de telefone virtuais e números tradicionais?

Os números de telefone virtuais e os números tradicionais têm muitas semelhanças. Na verdade, os números VoIP e os números tradicionais têm a mesma aparência e podem interagir entre eles, ou seja, os usuários de telefone virtual podem ligar para usuários de telefone tradicionais e vice-versa. Mas existem algumas diferenças importantes entre os dois.

 

Números de telefone virtuais Números de telefone tradicionais

Os números de telefone virtuais oferecem todas as vantagens de um número de telefone tradicional, além de recursos adicionais, incluindo:

  • Disponibilidade global
  • Capacidade de operar em uma ampla variedade de dispositivos
  • Transferência simplificada de chamadas entre dispositivos, como notebooks, computadores e dispositivos móveis ou outros números
  • Recursos simplificados de encaminhamento de chamadas e atendimento automático
  • Fácil roteamento de chamadas internacionais

Um número de telefone tradicional oferece os recursos padrão com os quais você provavelmente está familiarizado, mas, em alguns aspectos, tem poucos recursos quando comparado a um número de telefone virtual. Um número de telefone tradicional:

  • Está vinculado a localizações geográficas específicas
  • Está vinculado a um dispositivo específico
  • Possui opções de roteamento de chamadas limitadas
Uso de números de telefone corporativos em dispositivos pessoais, eliminando a necessidade de informar números pessoais Dificulta a separação das chamadas comerciais e pessoais enquanto o usuário está conectado
Não requerem hardware, possuem baixo custo e são versáteis Requer hardware caro para cada novo número de telefone
Podem ser encaminhados globalmente para alcançar o pessoal disponível, 24 horas por dia, 7 dias por semana Possui opções limitadas de roteamento global
Capacidade de usar recursos avançados, como videochamada, mensagens on-line e muito mais Está menos preparado para dimensionamento
Versátil, flexível e de baixo custo Pode ser mais caro

Por que mudar para números de telefone virtuais?

  • globo
    Atenda chamadas em qualquer lugar e de qualquer dispositivo conectado

    Com um número de telefone virtual, você pode permanecer conectado em todos os lugares e dispositivos que quiser. Atenda ligações no telefone físico do escritório ou no smartphone em casa durante o dia. Você pode até mesmo delegar chamadas a um colega de trabalho durante as férias.

  • telefone
    Migre números existentes

    Para a maioria das empresas, é muito importante manter os números de telefone existentes ativos. Felizmente, fazer a portabilidade de números é fácil com o Zoom Phone. Com o Zoom Phone, você pode manter o número de telefone corporativo que seus contatos já conhecem, enquanto desfruta os recursos avançados e da versatilidade de um número corporativo virtual.

  • sinal de pessoas
    Adicione ou remova usuários facilmente

    Com o serviço VoIP do Zoom Phone, os administradores podem facilmente adicionar, remover ou modificar usuários, licenças, planos de tarifação de chamadas e números de telefone do Zoom Phone em um único painel de administração. Ao contrário dos sistemas de telefonia tradicionais, no nosso serviço de telefonia virtual, as alterações podem ser feitas instantaneamente e sem a necessidade de hardware caro.

  • mão e mecanismo
    Tenha funcionalidade avançada em qualquer dispositivo

    Com o Zoom Phone, as empresas podem aproveitar todas as funcionalidades avançadas da plataforma Zoom em quase todos os dispositivos. Faça chamadas de voz nítidas, colabore com colegas de trabalho em videoconferências e muito mais, tudo no mesmo aplicativo. Além disso, o Zoom Phone suporta TLS 1.2 durante o registro SIP e criptografia AES GCM de 256 bits para dados transmitidos pela internet pública.

Benefícios corporativos de usar um número de telefone virtual

Utilizar um número de telefone corporativo virtual liberta você de restrições geográficas e de equipamento, oferecendo versatilidade e mobilidade para se comunicar do seu próprio jeito.

 

Muitas empresas estão migrando para sistemas de telefonia VoIP porque a tecnologia oferece dezenas de recursos úteis que os planos de telefonia tradicionais não fornecem, incluindo:

  • roteamento de chamadas inteligente
  • videoconferência e audioconferência
  • transferências simplificadas entre dispositivos.

 

E, também, tendo um conjunto mais amplo de recursos, preços mais baixos, tarifas de chamadas internacionais competitivas e custos mensais mais previsíveis, é fácil ver por que milhões de empresas modernizaram suas comunicações telefônicas com serviços de telefonia virtuais.

Começar a usar um número de telefone virtual é fácil

Para usar um número de telefone virtual, primeiro você precisa se cadastrar em um sistema VoIP na nuvem, como o Zoom Phone. Isso eliminará a necessidade de infraestrutura física em sua empresa, pois o serviço é totalmente baseado na nuvem. O Zoom Phone torna o processo de mudança para o sistema VoIP simples e intuitivo, ao mesmo tempo em que oferece recursos de nível empresarial, confiabilidade e segurança.

  • Verifique seu serviço de Internet

    As chamadas VoIP são roteadas pela internet em vez de serem roteadas pelas redes telefônicas, portanto, você precisará de uma conexão com a internet confiável e de alta velocidade para usar o VoIP em todo o seu potencial. Embora o VoIP exija relativamente pouca largura de banda, cada usuário que você incluir no serviço exigirá recursos extras de largura de banda. Você pode fazer um teste on-line referente à velocidade da internet e comparar os resultados com os requisitos de largura de banda recomendados pelo Zoom Phone.

  • Inscreva-se e selecione os seus números ou mantenha o atual

    Se você possui números de telefone que deseja transferir, pode iniciar o processo de portabilidade por conta própria (o procedimento geralmente requer o contato com o provedor atual). Para novos números, o Zoom Phone permite que você selecione em uma lista de números de telefone disponíveis. Números extras podem ser adquiridos por apenas US$ 5 por mês.

  • Certifique-se de que seus telefones sejam compatíveis com VoIP ou substitua-os

    Um número de telefone virtual pode ser usado em telefones físicos de escritório compatíveis com a tecnologia VoIP. Você pode ver uma lista de telefones compatíveis em nossa página de suporte. Lembre-se de que você não precisa de nenhum hardware de telefone físico para usar um número de telefone virtual. O VoIP pode ser usado em computadores, notebooks, smartphones, tablets e muito mais.

  • Adicione usuários e atribua os números

    O Zoom Phone simplifica o gerenciamento das comunicações da sua empresa, independentemente de você ter 5 ou 5.000 funcionários. Os administradores podem facilmente adicionar ou remover usuários, atribuir novos números de telefone corporativos e utilizar um conjunto de recursos administrativos poderosos. Os gerentes também podem supervisionar a qualidade e o volume das chamadas em tempo real e até mesmo monitorar e intervir nas chamadas quando necessário.

  • Aproveite os recursos de VoIP

    Após configurado, você pode começar a desfrutar de todos os recursos avançados do Zoom Phone. O roteamento inteligente de chamadas pode ser configurado para garantir que as chamadas importantes sempre cheguem às pessoas certas, 24 horas por dia. E integrações poderosas com ferramentas como Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce e outras permitem maior produtividade em toda a sua empresa. O Zoom Phone é integrado à plataforma Zoom, permitindo a máxima versatilidade. Os usuários podem transformar uma chamada telefônica individual em uma reunião por vídeo com apenas um clique. Você pode conhecer todos os recursos do Zoom Phone aqui.

Perguntas frequentes sobre números de telefone virtuais

Agente de atendimento ao cliente

Entre em contato com a nossa equipe de vendas

 

Ao enviar o formulário, eu concordo com a Política de Privacidade.