Um número de telefone virtual é um número de telefone ativo que não está vinculado a nenhuma localização nem a nenhum dispositivo físico. As chamadas para um número virtual podem ser configuradas para roteamento para dispositivos móveis, telefones físicos de escritório, "softphones" com base em software em computadores e até mesmo outros números de telefone.
A tecnologia usada para hospedar números virtuais é chamada de Protocolo de voz sobre IP (VoIP). A VoIP é uma tecnologia de serviço de telefone virtual que encaminha chamadas telefônicas pela internet e permite que seus usuários interajam com usuários de telefones padrão. As chamadas VoIP podem ser feitas de computadores conectados à internet, smartphones e determinados telefones de mesa físicos.
A melhor maneira de obter acesso a um número de telefone virtual é assinar em um serviço de telefonia VoIP confiável, como o Zoom Phone. O Zoom Phone oferece às empresas uma maneira simples e acessível de modernizar seu sistema de comunicações, combinando vários aspectos da comunicação comercial em uma plataforma única e eficiente. Os clientes do Zoom Phone podem utilizar comunicações de voz, vídeo e mensagens em um único aplicativo intuitivo e de praticamente qualquer dispositivo.