Transforme seus eventos em experiências cinematográficas no AMC Saiba mais

Zoom para Experiência do cliente

Dê a seus clientes a experiência pessoal que eles desejam, sempre

Relacione-se com clientes, aumente a produtividade dos agentes e otimize as operações com as soluções de CX do Zoom.

Introdução Assista ao vídeo
Zoom para a experiência do cliente

Encante clientes e agentes com uma experiência simplificada

  • Alta satisfação do cliente
    Alta satisfação do cliente

    Resolva problemas rapidamente e com precisão utilizando autoatendimento intuitivo e experiências do cliente personalizadas.

    Visão geral do Agente Virtual Zoom

Como o aprendizado de máquina pode melhorar a experiência do cliente

Como o aprendizado de máquina pode melhorar a experiência do cliente

O cenário da área de centrais de contato está evoluindo mais rápido do que nunca, e as empresas que não conseguem se adaptar correm o risco de ficar para trás. Saiba como a IA, as centrais de contato na nuvem e as comunicações unificadas estão gerando a próxima onda de transformação e tenha acesso a estratégias acionáveis para melhorar as experiências dos clientes

.

Seja exemplo no atendimento ao cliente centrado em IA.

Baixar relatório

Encante seus clientes com experiências ágeis, eficientes e personalizadas

Satisfaça seus clientes

Proporcione autoatendimento de conversação inteligente 24 horas por dia para resolver rapidamente os problemas dos clientes. Quando um toque humano é necessário, conecte o cliente com o agente mais qualificado e com os detalhes relevantes que o agente precisa para fornecer uma solução rápida.

Veja como
Satisfaça seus clientes
Agentes felizes, clientes felizes

Agentes felizes, clientes felizes

Dê a seus agentes todas as ferramentas que precisam para ajudar os clientes.

Capacite os agentes para eles resolverem problemas e sanar preocupações rapidamente com uma experiência de usuário intuitiva, informações facilmente acessíveis, aplicativos corporativos integrados, capacidades omnicanais e especialistas internos, tudo isso ao alcance de um clique.

Veja na prática

Faça melhorias impactantes

Otimize recursos e reduza tempos de espera.

Reduza os custos de integração com tecnologias que funcionam em conjunto de maneira simples, obtendo, ao mesmo tempo, insights do desempenho e da experiência que podem ajudar a reduzir custos e melhorar o CSAT.

Explore o Zoom Workforce Engagement Management
Faça melhorias impactantes
Testimonial Icon

"O Zoom Contact Center tem todos os recursos que a nossa empresa precisa. Ele nos permite alcançar assinantes de diversos modos, e como somos uma organização focada no cliente, isso é essencial."

Katrina Bressler Diretor de experiência do cliente da Midwest Real Estate Data
Leia a história deles
Midwest

Hub de recursos

Nova pesquisa mostra que os clientes não estão conseguindo o que querem do suporte ao cliente

Nova pesquisa mostra que os clientes não estão conseguindo o que querem do suporte ao cliente

Descubra quais tecnologias e canais de suporte seus clientes preferem e como sua empresa pode atender melhor suas expectativas para promover a fidelização e o crescimento.

Leve-me para o relatório
IA para atendimento ao cliente: como melhorar a CX para além dos chatbots

IA para atendimento ao cliente: como melhorar a CX para além dos chatbots

Saiba mais sobre a nossa solução mais recente de interoperabilidade e tire o maior proveito possível dos seus investimentos existentes de sala.

Leia o blog
Zoom Contact Center: bem-vindo(a) ao help desk moderno

Zoom Contact Center: bem-vindo(a) ao help desk moderno

Veja como o Zoom Contact Center entrega experiências envolventes aos clientes.

Assista ao vídeo
Conheça o Agente Virtual Zoom

Conheça o Agente Virtual Zoom

A solução de IA e chatbot com inteligência conversacional do Zoom ajuda empresas a se conectarem e se comunicarem com seus clientes em larga escala com mais eficiência, ao mesmo tempo que entregam experiências altamente personalizadas.

Saiba mais
Diga adeus aos pesadelos do agendamento: conheça a nova solução WFM para contact center

Diga adeus aos pesadelos do agendamento: conheça a nova solução WFM para contact center

Criar cronogramas para agentes e prevenir o burnout pode ser desafiador, mas a nova solução de gerenciamento de força de trabalho do Zoom está aqui para ajudar.

Leia o blog
O Zoom está sempre inovando e melhorando nossas soluções de experiência do cliente

O Zoom está sempre inovando e melhorando nossas soluções de experiência do cliente

Descubra como a plataforma Zoom ajuda os funcionários a economizar tempo e reduzir trocas entre infinitas abas de navegador.

Novidades no Zoom

Acessar um evento

Como aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a experiência do cliente

Como aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a experiência do cliente

Equipes isoladas podem gerar atrito. Unifique sua equipe com uma plataforma na nuvem que aumenta a satisfação do cliente e sua fidelização.

Assistir agora
Conheça o Zoom Contact Center

Conheça o Zoom Contact Center

Conheça nossa solução omnicanal de central-de-contatos-como-serviço.

Assistir agora
Aumentando as vendas com uma plataforma moderna de contact center na nuvem

Aumentando as vendas com uma plataforma moderna de contact center na nuvem

Descubra como fornecer experiências do cliente rápidas, precisas e altamente personalizadas que aceleram seu ciclo de vendas.

Assistir agora
Expectativas dos clientes para 2023: bate-papo informal

Expectativas dos clientes para 2023: bate-papo informal

Descubra como sua empresa pode melhorar cada parte da sua experiência de CX, da tecnologia que você usa ao modo em que você personaliza a jornada do cliente e entrega o autoatendimento.

Assistir agora

Pronto para levar sua experiência do cliente para o próximo nível?

Encontre o plano certo para sua pequena empresa ou entre em contato com nossa equipe de vendas para mais informações

 

Ver planos e preços

Comece hoje mesmo!

Solicite uma demonstração

 

Ao enviar o formulário, eu concordo com a Política de Privacidade.