Klienci Zoom uwielbiają nasze integracje z aplikacjami, a w szczególności integrację z platformą Slack. Ta platforma do przesyłania wiadomości i komunikacji jest jedną z najpopularniejszych aplikacji w Zoom App Marketplace, z której co miesiąc korzysta ponad 15 000 zespołów Slack.
HubSpot z siedzibą w Cambridge w stanie Massachusetts korzysta zarówno z platformy Slack, jak i Zoom, i jest jednym z tych klientów, którzy rozumieją, jak dużą rolę w sukcesie firmy odgrywa interoperacyjność aplikacji. Jako jedna z wiodących platform marketingowych, sprzedażowych i usługowych HubSpot pomaga organizacjom każdej wielkości rozwijać się, korzystając z portfolio zarządzania treścią, marketingu w mediach społecznościowych, zarządzania relacjami z klientami i usług analitycznych. Jednak dla przyszłości HubSpot kluczowe znaczenie ma bezproblemowa komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna.
Andrew Lindsay, wiceprezes HubSpot ds. rozwoju korporacyjnego i rozwoju biznesu, ma zespoły zlokalizowane w centrali HubSpot w okolicach Bostonu, a także w Singapurze i San Francisco. Regularna komunikacja osobista stanowi co najmniej wyzwanie. Z tego względu, jak mówi Lindsay, efektywna współpraca w różnych lokalizacjach geograficznych i strefach czasowych wymaga płynnej komunikacji cyfrowej.
— W przeszłości praca zdalna oznaczałaby ograniczoną komunikację lub brak możliwości widywania się twarzą w twarz — powiedział Lindsay. Jednak mnogość aplikacji w miejscu pracy usunęła niektóre przeszkody dla pracowników zdalnych, o ile rozwiązania dobrze ze sobą współpracują, aby zwiększyć produktywność — coś, na co zawsze może liczyć dzięki zintegrowanym platformom Slack i Zoom.
— Slack i Zoom to dwie najbardziej kluczowe platformy, dzięki który przezwyciężamy w HubSpot wyzwania związane z dystansem — powiedział Lindsay. — Rozwój tych dwóch aplikacji zmienił mój sposób komunikacji.
Lindsay spędza większość swojego dnia na wymianie wiadomości i monitorowaniu aktualizacji kanałów na platformie Slack, aby być na bieżąco z działaniami zespołu. Gdy zwykła rozmowa na czacie nie wystarcza, może łatwo przejść do rozmowy wideo za pomocą aplikacji Slack na platformie Zoom. — Kiedy jestem na platformie Slack i rozmawiam z kimś, często spontanicznie decydujemy, że chcemy przejść na Zoom — powiedział. — Wystarczy na czacie wpisać [typing] /zoom, aby wygenerować zaproszenie i w ciągu 30 sekund wszystko gotowe. To naprawdę bezproblemowe doświadczenie.
Kompatybilność najnowocześniejszych rozwiązań, takich jak Slack i Zoom, napędza dziś biznes, zwiększając produktywność i poprawiając codzienne przepływy pracy. Zoom oferuje nawet aplikację HubSpot dla wspólnych użytkowników, umożliwiającą otrzymywanie powiadomień o zdarzeniach HubSpot i przeszukiwanie bazy danych kont HubSpot, co dodatkowo umożliwia bezproblemową komunikację biznesową dla wszystkich typów użytkowników.
— [Slack i Zoom to] nasz sposób na komunikację. W ten sposób komunikujemy się z naszymi klientami — powiedział. — Fakt, że możemy bezproblemowo korzystać z tych aplikacji sprawia, że jesteśmy o wiele bardziej wydajni i możemy lepiej obsługiwać naszych klientów.
