— Grupa Forbes stała się znana w różnych branżach w związku z organizacją wyjątkowych wydarzeń, które łączą ze sobą najbardziej wpływowych liderów z całego świata — mówi Leann Bonanno, wiceprezes grupy, ForbesLive. — Kiedy rozpoczęła się pandemia, musieliśmy całkowicie przeprojektować działalność biznesową. Krytyczne znaczenie miało dla nas opracowanie unikatowej platformy wirtualnej, która zapewniałaby płynne środowisko dla naszych uczestników, partnerów marketingowych i znanych prelegentów, którzy dołączają do kultowych wydarzeń Forbes.
Wykorzystanie Zoom do współpracy i łączności
Niektóre zespoły w Forbes już korzystały z rozwiązań Zoom do współpracy i komunikacji wewnętrznej. Kiedy grupa Forbes przeszła na pełną pracę zdalną podczas pandemii, zespoły zaczęły eksplorować potencjał rozwiązań Zoom.
— Było kilka grup osób, które korzystały z Zoom przed pandemią — mówi Bonanno. — Po przejściu do środowiska pracy zdalnej zaczęliśmy częściej korzystać z Zoom do organizowania spotkań. Teraz wiele z naszych spotkań wewnętrznych jest prowadzonych na platformie Zoom, pośród innych technologii do współpracy. Poprzez ścisłą współpracę z zespołem produkcyjnym chcieliśmy zbadać najlepsze sposoby na organizację wydarzeń. Odkryliśmy, że możemy wykorzystać Zoom również jako jedną z platform do organizacji wydarzeń wirtualnych.
Tworzenie skalowalnego, angażującego i bezproblemowego środowiska
Grupa Forbes wykorzystała funkcje Zoom, aby stworzyć bezproblemowe środowisko podczas wydarzeń wirtualnych dla uczestników i prelegentów, prowadząc 66 wirtualnych wydarzeń z ponad 50 000 uczestników z 188 krajów, tylko w 2020 r.
— Przyjemnym zaskoczeniem okazała się możliwość skalowania tych środowisk zapewniana przez rozwiązania wirtualne. Przykładowo w zeszłym roku, podczas naszego szczytu Women’s Summit, mieliśmy ponad 20 000 zarejestrowanych uczestników, z czego na wydarzeniu pojawiło się ponad 12 000. Możliwość skalowania takiej konwersacji w przestrzeni wirtualnej umożliwiła nam uwzględnienie większej liczby osób i stworzenie bardziej inkluzywnej społeczności wokół szczytu, co było wspaniałe — mówi Bonanno. — Funkcje zielonego pokoju webinaru i oddzielnych pokojów Zoom również były bardzo przydatne dla naszych zespołów produkcyjnych pracujących za kulisami. W przypadku naszych wydarzeń wirtualnych często mamy wielu mówców, którzy rozpoczynają swoje prelekcje o różnych porach. Nasze zespoły produkcyjne bardzo doceniły możliwość stworzenia płynnego środowiska przed wrzuceniem prelegentów na wirtualną scenę.
Zespoły w Forbes korzystają również z platformy Zoom do angażowania uczestników wydarzeń wirtualnych, tworząc fora dynamicznych konwersacji, wsparcia i relacji partnerskich.
— Korzystaliśmy z rozwiązania Zoom Webinars do tworzenia strukturyzowanych dyskusji, w których obecni byli nasi prelegenci. Następnie promowaliśmy wybranych uczestników na panelistów i organizowaliśmy dostosowane dyskusje w formie "okrągłego stołu" z 20-30 uczestnikami — mówi Bonanno. — Różne narzędzia na platformie Zoom pozwoliły nam stworzyć unikalne formaty programowe w oparciu o cele wydarzenia.
Platforma Zoom wspiera również grupę Forbes w koordynacji wysiłków podejmowanych wspólnie z klientami, tworząc atmosferę, w której ścisła współpraca jest bezproblemowa.
