Platforma do strumieniowania muzyki Deezer łączy zespoły zdalne przy użyciu Zoom

Zoom to „centralne narzędzie komunikacyjne”, które utrzymuje globalne usługi strumieniowania muzyki Deezer.

Deezer
Deezer
Rozmiar firmy:

50-999 pracowników

Data założenia:

2007

Lokalizacja:

Paryż, Francja

Branża:

Muzyka/technologia

Wyzwania:

Ograniczona funkcjonalność wideo, brak interoperacyjności z innymi rozwiązaniami, słabe doświadczenie użytkowników

Rozwiązania:

Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinars

Korzyści biznesowe:

Uproszczone zarządzanie rozwiązaniami, lepsza interoperacyjność z innymi rozwiązaniami/urządzeniami, bezproblemowe doświadczenie użytkownika

Używane produkty
  • Spotkania wirtualne
    Spotkania wirtualne
  • Rooms
    Rooms
  • Webinary online
    Webinary online

Usługa transmisji strumieniowych Deezer stała się jedną z największych platform muzycznych z 14 milionami aktywnych użytkowników ze 180 krajów. Platforma Deezer, założona w 2007 r., zapewnia użytkownikom dostęp do ulubionej muzyki i podcastów, z funkcjami takimi jak Flow, Hear This i usługą transmisji radiowych na żywo obsługującą ponad 30 000 kanałów, a także z biblioteką ponad 56 milionów licencjonowanych utworów – na platformie słuchacze zawsze znajdą coś dla siebie, online i offline.

 

Chociaż wiele firm miało duże trudności z wdrożeniem efektywnego modelu pracy z domu w obliczu pandemii COVID-19, platforma Deezer odkryła, że inwestycja w rozwiązania Zoom umożliwiła firmie i jej pracownikom utrzymanie działalności i wzrostu w tym trudnym czasie.

 

Wyzwanie interoperacyjności

Ze względu na biura na całym świecie zespoły Deezer potrzebowały efektywnych środków do współpracy i komunikacji cyfrowej. Starsze rozwiązanie do wideokonferencji używane przez Deezer było jednak ubogie w funkcje i wymagało sporych wysiłków w zakresie zarządzania.

 

„Naszym poprzednim rozwiązaniem było dość trudno zarządzać” – mówi Nicolas Le Corno, administrator ds. narzędzi korporacyjnych w Deezer. „Wiele osób w firmie korzysta z systemu Linux, a nasze starsze rozwiązanie nie było dostępne na platformach linuksowych, dlatego musieliśmy znaleźć coś, z czego mogliby korzystać”.

 

Starsze rozwiązanie do wideokonferencji Deezer nie zapewniało również prostej interoperacyjności z innymi rozwiązaniami, co powodowało opóźnienia podczas prowadzenia spotkań z osobami korzystającymi z innych usług.

 

„Z naszym poprzednim oprogramowaniem do wideokonferencji bardzo trudno było łączyć się z innymi rozwiązaniami” – mówi Frederic De Ascencao, dyrektor działu IT w Deezer. „Jeśli po drugiej stronie stosowano inne rozwiązanie, np. Skype, Polycom czy inne oprogramowanie do wideokonferencji, nawiązanie połączenia było bardzo trudne”.

 

Zalety skonsolidowanej platformy

Zespoły w Deezer w poszukiwaniu poprawy sytuacji zawęziły listę sugerowanych rozwiązań do Zoom i kilku innych platform. W końcu platforma Zoom wygrała m.in. ze względu na swoją elastyczność i interoperacyjność.

 

„Możliwość korzystania z Zoom na wielu różnych urządzeniach była niezwykle istotna przy podejmowaniu naszej decyzji” – mówi de Ascencao. „Znacznie łatwiej jest również połączyć Zoom z innymi rozwiązaniami do wideokonferencji, dzięki czemu możemy łatwo nawiązywać połączenia z organizacjami zewnętrznymi”.

 

Migracja do Zoom umożliwiła również konsolidację zarządzania rozwiązaniami stosowanymi w miejscu pracy w Deezer, zapewniając zespołom narzędzie, które może służyć firmie na wiele różnych sposobów.

 

„Zanim zaczęliśmy korzystać z Zoom, używaliśmy różnych rozwiązań do różnych potrzeb, takich jak nagrywanie spotkań, hostowanie webinarów czy prowadzenie spotkań” — mówi de Ascencao. „Teraz możemy korzystać z wszystkich tych funkcji w ramach jednego rozwiązania. Zarządzanie jest łatwiejsze. Ponadto użytkownicy końcowi też cieszą się większą prostotą użytkowania”.

 

Le Corno wspomniał również o jednej ze swoich ulubionych funkcji na platformie Zoom.

 

„Slack to jedna z moich ulubionych integracji Zoom” – mówi. „Wystarczy kilka sekund, aby rozpocząć spotkanie przy użyciu polecenia »/zoom«. To takie proste. A możliwość korzystania z narzędzi Slack i Zoom zapewnia pełną wydajność w Deezer”.

 

Deezer korzysta również z Zoom, aby utrzymywać działalność operacyjną i rozwój w obliczu pandemii COVID-19. Zespoły w Deezer korzystają z bogatego zestawu funkcji Zoom, aby bezproblemowo współpracować ze sobą przy pracy zdalnej.

 

„Co miesiąc organizujemy spotkanie obejmujące całą firmę w Zoom Webinars” – mówi Le Corno. „Nasz dyrektor generalny dzieli się aktualnościami i nowościami z firmą, a także prowadzi sesję pytań i odpowiedzi, więc każdy może zadać swoje pytania. Okazało się to bardzo użyteczne w kontekście komunikacji z całą firmą”.

 

„Używam również Zoom do hostowania codziennych spotkań z moim zespołem” – dodaje de Ascencao. „To 30-minutowe spotkania. Używamy systemu Trello do wizualnego zarządzania zadaniami i udostępniamy tablice na ekranach, aby wszyscy członkowie zespołu mogli być na bieżąco z tym, co robią pozostałe osoby”.

 

Niezbędna platforma do łączenia zespołów

Zoom pomaga platformie Deezer w utrzymaniu precyzyjnej komunikacji i współpracy, co ma krytyczne znaczenie dla sukcesu platformy do transmisji strumieniowych. Gdy platforma Deezer rośnie i rozszerza swoje usługi, Zoom nadal odgrywa kluczową rolę w koordynowaniu wysiłków i utrzymywaniu produktywności pracowników – niezależnie od miejsca wykonywania pracy.

 

„Korzystamy z Zoom codziennie. Zoom to centralne narzędzie komunikacyjne w naszej firmie” — mówi Ascencao. „Jesteśmy naprawdę szczęśliwi, że Zoom pomaga nam wydajnie pracować z domu”.

 

Sprawdź playlistę do pracy z domu na platformie Deezer

Sprawdź możliwości, jakie daje Zoom

Nasi klienci nas inspirują! Dowiedz się, jak organizacje wykorzystują platformę Zoom do kontaktowania się, komunikowania i aby wspólnie osiągnąć więcej.
MLB MLB

Covering all the bases: Major League Baseball™ and Zoom partnership expands the employee-fan experience

Read more MLB
Good American Good American

For the second year, Good American partners with Zoom Events to expand the Good Squad Open Casting model search into new geographies with online casting and virtual auditions.

Read case study Good American
Sharks Sports & Entertainment Sharks Sports & Entertainment

The key to providing a one-of-a-kind experience for millions of sports fans, music lovers, and families? Flexible communications.

Read case study Read case study
Theater of War Productions Theater of War Productions

Theater of War Productions is reimagining live storytelling, using Zoom Webinars to connect audiences through a Digital Amphitheater.

Read case study Theater of War Productions

Zacznij już dziś