Analitik Zoom
Menjelajahi wawasan operasional utama
Memulai
Lacak informasi performa dan penggunaan utama untuk memantau, menganalisis, dan mengelola pengalaman Zoom di organisasi Anda.
Penggunaan & Adopsi
Versi klien, modalitas & perangkat yang digunakan, kepuasan pengguna, dan banyak lagi.
Kualitas
Data performa di seluruh pengguna, lokasi, modalitas, dan lainnya.
Infrastruktur
Informasi penggunaan perangkat audio/video, serta detail penggunaan dan performa untuk Zoom Rooms.
Perangkat keras
Jenis jaringan, lokasi pusat data untuk rapat, kapasitas penyimpanan rekaman.
Dasbor
Kualitas Rapat dan Webinar
Lihat kualitas rapat dan webinar (Skor MOS) berdasarkan rapat atau peserta.
Laporan Rapat Langsung atau Sebelumnya
Telusuri lebih jauh pengukuran kualitas rapat seperti audio, video, kualitas berbagi layar, modalitas yang digunakan, dan semua masalah kesehatan.
Penelusuran Peserta Lebih Jauh
Pilih peserta dalam daftar Rapat Sebelumnya untuk melihat informasi mendetail tentang audio, video, berbagi layar, dan penggunaan CPU.
Penggunaan
Urutkan penggunaan berdasarkan rapat, berita acara, peserta, grup, informasi peserta, jenis audio, atau departemen.
Umpan Balik Klien Zoom Meetings
Lihat masalah teratas yang dilaporkan oleh pengguna rapat dan telusuri lebih jauh untuk melihat pengguna yang melaporkan masalah.
Versi berdasarkan Klien
Lihat versi klien dan sistem operasi yang saat digunakan oleh pengguna Zoom Anda.
Dasbor
Kualitas Layanan
Lihat Mean Opinion Score (MOS) berdasarkan lokasi atau di seluruh lokasi untuk panggilan masuk dan keluar. Telurusi lebih jauh untuk melihat informasi kualitas panggilan yang lebih terperinci.
Penggunaan & Adopsi
Dapatkan metrik penggunaan utama untuk Zoom Phone termasuk panggilan masuk/keluar, panggilan selesai, dijawab, dan tak terjawab di seluruh lokasi atau lokasi individu.
Pelacakan Lokasi
Tampilan sekilas tentang lokasi perusahaan dan pribadi yang dilaporkan untuk layanan darurat.
Paket Power
Pelaporan real-time dan historis tersedia untuk antrean panggilan dengan Paket Power Zoom Phone.
Analitik Antrean Panggilan Real-Time
Lihat data performa utama untuk antrean panggilan seperti SLA, volume panggilan, waktu tunggu, panggilan selesai/ditinggalkan/tak terjawab, dan banyak lagi.
Analitik Antrean Panggilan Historis
Lihat aktivitas dan tren antrean panggilan selama periode yang dipilih.
Dasbor
10 Lokasi Teratas berdasarkan Peserta Zoom Team Chat
Lihat penggunaan Zoom Team Chat yang diperingkat menurut 10 Negara teratas.
10 Pengguna Teratas menurut Pesan Zoom Team Chat yang Terkirim
Lihat pengguna Zoom Team Chat teratas di organisasi Anda.
Penggunaan menurut Pesan Zoom Team Chat
Lihat total penggunaan harian Zoom Team Chat di organisasi Anda.
Laporan Zoom Team Chat
Identifikasi jenis konten olah pesan yang dikirim - teks saja, file, gamber, cuplikan kode, GIF, audio, dan video.
Dasbor
Penggunaan Zoom Rooms Berdasarkan Menit
Lihat aktivitas harian di Zoom Rooms di seluruh organisasi Anda.
25 Penggunaan Zoom Rooms Teratas Berdasarkan Menit
Lihat ruang dengan menit rapat terbanyak.
25 Penggunaan Zoom Rooms Teratas dengan Masalah
Lihat Zoom Rooms di organisasi Anda yang mengalami masalah teknik terbanyak.
Umpan Balik Zoom Rooms
Lihat umpan balik terukur dari pengguna Zoom Rooms
Versi Berdasarkan Zoom Rooms
Lihat versi klien yang digunakan oleh Zoom Rooms di organisasi Anda.