Ketentuan Layanan Video SDK

Diperbarui: 22 September 2021

Ketentuan Layanan Video SDK ini ("Ketentuan SDK") menetapkan syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku untuk pembelian, akses, dan penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan (didefinisikan di bawah) berdasarkan Formulir Pemesanan. Ketentuan SDK ini dimaksudkan untuk melengkapi syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Perjanjian Layanan (yang ditentukan di bawah) dan Formulir Pemesanan yang berlaku. Untuk tujuan Ketentuan SDK ini, "Formulir Pemesanan" mencakup proses pemesanan online yang menyertakan Ketentuan SDK ini melalui penyebutan. Ketentuan tambahan juga dapat ditetapkan dalam Formulir Pemesanan. Jika terjadi pertentangan atau ketidaksesuaian antara Ketentuan SDK ini dan ketentuan apa pun yang terkandung dalam Perjanjian Layanan atau Formulir Pemesanan yang diatur dalam Perjanjian Layanan, Ketentuan SDK ini yang akan berlaku sejauh yang diperlukan untuk mengatasi pertentangan atau ketidaksesuaian yang berhubungan dengan Layanan SDK. Istilah yang dikapitalisasi yang digunakan tetapi tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti yang dianggap berasal dari Perjanjian Layanan atau Formulir Pemesanan yang berlaku.

Zoom dapat mengubah atau menambahkan Ketentuan SDK ini dari waktu ke waktu atas kebijakan sendiri. Zoom akan melakukan upaya bisnis yang wajar secara komersial untuk memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan tentang perubahan penting apa pun pada Ketentuan SDK ini. Dalam waktu sepuluh (10) hari kerja setelah perubahan pada Ketentuan SDK ini dilakukan (atau sepuluh (10) hari kerja sejak tanggal pemberitahuan, jika disampaikan), perubahan ketentuan ini akan mengikat Pelanggan. Jika Pelanggan tidak menyetujui perubahan, Pelanggan harus berhenti menggunakan Layanan SDK. Jika Pelanggan tetap menggunakan Layanan SDK setelah periode sepuluh hari kerja tersebut, Pelanggan akan dianggap telah menyetujui perubahan pada Ketentuan SDK ini.

Definisi
1. “Langganan Tahunan” berarti langganan tahunan Layanan SDK yang dapat dibeli Pelanggan dengan Formulir Pemesanan.
2. “API” berarti segala bentuk antarmuka pemrograman aplikasi yang dapat diakses mesin atau webhook yang disediakan Zoom untuk digunakan sehubungan dengan SDK (yang ditentukan di bawah), termasuk semua alat, elemen, komponen, serta file yang dapat dieksekusi yang terkait di dalamnya.
3. “Komponen” berarti perangkat lunak, komponen, komputer, perangkat keras, jaringan, sistem, dan infrastruktur lainnya.
4. "Informasi Rahasia" berarti semua informasi yang diungkapkan oleh atau atas nama Zoom kepada Pelanggan baik berwujud atau tidak berwujud dan berlabel "rahasia" (atau dengan legenda serupa) atau yang dimengerti oleh orang yang berakal sehat sebagai informasi rahasia mengingat sifat informasi atau keadaan di mana informasi tersebut diungkapkan. Informasi Rahasia dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, informasi kepemilikan, data teknis, rahasia dagang, pengetahuan, kode sumber, file biner yang dapat dieksekusi, dokumentasi, riset, rencana produk, dan informasi bisnis lainnya. Terlepas dari hal tersebut di atas, Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang (i) sudah diketahui Pelanggan pada saat diungkapkan oleh atau atas nama Zoom tanpa kewajiban kerahasiaan; (ii) diperoleh oleh Pelanggan dari pihak ketiga yang tidak diketahui Pelanggan berada di bawah kewajiban kerahasiaan sehubungan dengan informasi tersebut; (iii) biasanya tersedia atau menjadi tersedia untuk umum selain karena melanggar Ketentuan SDK atau Perjanjian Layanan ini; atau (iv) dikembangkan secara mandiri oleh Pelanggan tanpa menggunakan Informasi Rahasia.
5. “Aplikasi Pelanggan” berarti layanan atau aplikasi web, seluler, atau perangkat lunak lainnya yang dikembangkan oleh Pelanggan yang merupakan Aplikasi yang Diizinkan dan tidak menampilkan Merek Zoom.
6. “Data Pelanggan” berarti semua informasi, data, dan konten lainnya yang dikumpulkan melalui atau digunakan oleh Aplikasi Pelanggan yang diakses atau diproses oleh Layanan SDK.
7. “Data Pribadi Pelanggan” berarti semua Data Pelanggan yang merupakan Data Pribadi. Data Pribadi Pelanggan tidak mencakup Data Penggunaan SDK atau informasi yang berhubungan dengan kontak bisnis Zoom.
8. “DPA” berarti Adendum Pemrosesan Data Global Zoom, yang merupakan bagian yang tak terpisahkan dari Ketentuan SDK ini. Untuk tujuan Ketentuan SDK ini, DPA ini hanya berlaku untuk Data Pribadi (sebagaimana ditentukan dalam DPA) yang merupakan Data Pribadi Pelanggan, dan berlaku sehubungan dengan Layanan SDK. Istilah “Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku”, “Data Pribadi”, “Proses”, dan “Pemrosesan” yang digunakan di sini memiliki arti yang ditentukan dalam DPA.
9. “Hak Kekayaan Intelektual” berarti paten, invensi, hak cipta, merek dagang, nama domain, rahasia dagang, pengetahuan, dan kekayaan intelektual dan/atau hak kepemilikan lainnya di mana saja di dunia.
10. “Perangkat Lunak Berbahaya” berarti perangkat lunak atau kode apa pun yang memang atau dimaksudkan untuk membahayakan, menonaktifkan, menghancurkan, atau menimbulkan dampak buruk terhadap performa Layanan SDK, Komponen Zoom, atau produk atau layanan Zoom dengan cara apa pun atau yang memang atau dimaksudkan untuk membahayakan atau mengekstrak informasi atau data dari perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan Zoom lainnya atau pengguna Layanan SDK lainnya.
11. “Bayar Sesuai Penggunaan” berarti langganan Layanan SDK bulanan yang dapat dibeli Pelanggan dengan Formulir Pemesanan.
12. “Aplikasi yang Diizinkan” berarti layanan atau aplikasi web, seluler, atau perangkat lunak lain yang menggunakan Layanan SDK dan yang mematuhi Dokumentasi SDK, Kebijakan Zoom, dan Ketentuan SDK ini.
13. “Kode Sampel” berarti setiap contoh kode sumber komputer (i) yang disediakan oleh Zoom untuk membantu Pelanggan dalam mengembangkan dan menguji Aplikasi Pelanggan, dan (ii) yang telah ditunjuk secara eksplisit oleh Zoom dalam kode sumber tersebut sebagai kode sampel yang dapat digunakan oleh Pelanggan untuk tujuan yang ditetapkan dalam (i).
14. “Dokumentasi SDK” berarti dokumentasi pengembang yang berlaku untuk penggunaan Layanan SDK yang tersedia di https://marketplace.zoom.us/docs/sdk/custom, yang dapat diperbarui oleh Zoom dari waktu ke waktu.
15. “Data Penggunaan SDK” berarti (a) Informasi Akun SDK (sebagaimana yang ditentukan di bawah) dan informasi lain yang berkaitan dengan penggunaan Akun SDK (sebagaimana yang ditentukan di bawah), dan (b) semua data anonim atau agregat yang dihasilkan dari penggunaan dan pengoperasian Layanan SDK dan sistem tempat data dijalankan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, volume, frekuensi, dan file log, pelacakan, dan diagnostik) yang tidak mengidentifikasi individu.
16. "Perjanjian Layanan" berarti Ketentuan Layanan Zoom (https://explore.zoom.us/id/terms/) atau Perjanjian Berlangganan Utama (atau perjanjian layanan yang setara) dalam hal Pelanggan dan Zoom telah menandatangani perjanjian layanan tertulis terpisah yang dilaksanakan bersama. Seperti yang digunakan dalam Ketentuan SDK ini, “Pelanggan” berarti pihak yang membeli Layanan SDK dan disebut sebagai "Anda" dalam Ketentuan Layanan Zoom, “Pelanggan” dalam Perjanjian Langganan Utama, atau “Pelanggan” dalam Formulir Pemesanan (masing-masing, sebagaimana berlaku).
17. “Spam” berarti komunikasi massal atau tidak diinginkan.
18. “Merek Zoom” berarti nama produk merek dagang, merek layanan, branding, dan logo Zoom serta produk dan layanan Zoom lainnya.
19. "Kebijakan Zoom" berarti kebijakan Zoom yang berlaku untuk Layanan SDK, termasuk, namun tidak terbatas pada, Panduan Penggunaan Zoom yang Dapat Diterima (https://explore.zoom.us/id/community-standards/), karena kebijakan tersebut dapat diperbarui oleh Zoom dari waktu ke waktu.
20. "Pengguna" adalah pengguna Aplikasi Pelanggan apa pun.
Deskripsi Layanan SDK
Layanan Video SDK memungkinkan pelanggan pengembang Zoom mengakses perlengkapan pengembangan perangkat lunak ("SDK") dan API Zoom yang dapat disesuaikan sepenuhnya untuk mengizinkan pelanggan mengembangkan Aplikasi Pelanggan yang mengintegrasikan layanan audio dan video yang disediakan Zoom, dan fitur terkait, dan mencakup, tetapi tidak terbatas pada, semua perangkat lunak (termasuk program, alat, Kode Sampel, templat, pustaka, dan antarmuka), informasi, data, file, dokumentasi, dan materi lainnya, dalam bentuk atau media apa pun, termasuk pembaruannya, yang disediakan oleh Zoom kepada Pelanggan sesuai dengan langganan layanan Video SDK Pelanggan, seperti yang disebutkan dalam Formulir Pemesanan ("Layanan SDK") Setelah berhasil mengaktifkan dan mengimplementasikan Layanan SDK, Pelanggan dapat mengizinkan Pengguna Aplikasi Pelanggan meluncurkan sesi rapat dalam aplikasi (masing-masing, "Sesi Rapat") secara instan dan mengakses fitur layanan sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Dokumentasi SDK. Penggunaan Layanan SDK akan diukur berdasarkan jumlah total menit Sesi Rapat ("Menit Sesi Rapat") yang digunakan dalam sebulan yang dapat diatribusikan pada Sesi Rapat yang diluncurkan oleh Pelanggan atau Penggunanya.
Pendaftaran, Otorisasi, dan Lisensi
1. Akun SDK. Untuk menggunakan dan mengakses Layanan SDK, Pelanggan harus mendaftar ke Akun Zoom yang terpisah dari dan sebagai tambahan Akun Zoom lama yang mungkin sudah dimiliki Pelanggan dengan Zoom ("Akun SDK"). Pelanggan akan (i) memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap tentang Pelanggan dan bisnisnya ("Informasi Akun SDK") dan (ii) menjaga dan segera memperbarui Informasi Akun SDK agar tetap benar, akurat, terkini, dan lengkap. Jika ada, Pelanggan akan mengikuti persyaratan pendaftaran atau kredensial lain yang ditetapkan oleh Zoom untuk akses ke Layanan SDK. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan kata sandi, Akun SDK, dan kunci serta kredensial SDK Pelanggan ("Token"), dan atas setiap dan semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun SDK Pelanggan atau menggunakan Token Pelanggan. Pelanggan tidak akan membagikan nama pengguna, kata sandi, atau Token Akun SDK Pelanggan, atau mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk masuk menggunakan informasi Pelanggan. Pelanggan setuju untuk segera memberi tahu Zoom tentang penggunaan akun, Token, atau kredensial Pelanggan yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lain yang diketahui Pelanggan.
2. Persetujuan Akun SDK. Pelanggan akan segera memberikan setiap dan semua informasi yang diminta secara wajar oleh Zoom untuk peninjauan Zoom tentang penggunaan Layanan SDK dan Aplikasi Pelanggan yang dimaksudkan atau aktual oleh Pelanggan selama proses pembuatan akun yang diuraikan dalam Bagian 3.1 dan kapan saja setelahnya selama Pelanggan memiliki langganan Layanan SDK aktif, sebagaimana yang disebutkan dalam Formulir Pemesanan. Zoom berhak menyetujui atau menolak pembelian atau penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan atas kebijakan Zoom sendiri.
3. Lisensi. Berdasarkan syarat dan ketentuan dari Ketentuan SDK ini, termasuk pembayaran semua jumlah yang berlaku yang harus dibayarkan dan jatuh tempo untuk Layanan SDK, termasuk pajak dan biaya layanan, biaya penyiapan, biaya kelebihan, biaya berlangganan, atau biaya atau beban lain yang terkait dengan Akun SDK, Zoom memberi Pelanggan hak dan lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, berlaku di seluruh dunia (tunduk pada semua undang-undang kontrol ekspor yang berlaku), dan yang dapat dibatalkan selama masa berlangganan sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Pemesanan Pelanggan untuk:
  1. menginstal dan menggunakan salinan Layanan SDK dalam jumlah yang wajar untuk digunakan semata-mata dengan cara yang dijelaskan dalam Dokumentasi SDK dan hanya untuk mengembangkan, menguji, menunjang, dan men-debug Aplikasi Pelanggan;
  2. selama Kode Sampel disediakan sebagai bagian dari Layanan SDK, menggunakan, memodifikasi, dan mengompilasi Kode Sampel hanya untuk mengembangkan, menguji, dan men-debug Aplikasi Pelanggan (dengan ketentuan, terlepas dari yang disebutkan di atas, Pelanggan tidak diizinkan mengubah file header apa pun yang disertakan dalam Layanan SDK); dan
  3. mendistribusikan Kode Sampel yang dikompilasi dengan Aplikasi Pelanggan dengan ketentuan (i) Aplikasi Pelanggan tersebut menambahkan fungsionalitas utama yang signifikan ke Layanan SDK; dan (ii) Kode Sampel tersebut didistribusikan hanya dalam bentuk yang dapat dieksekusi.
Biaya dan Pajak
1. Zoom mengenakan biaya untuk akses ke dan penggunaan Layanan SDK sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Pemesanan terkait, termasuk biaya berulang ("Biaya Langganan") dan biaya berdasarkan penggunaan Risalah Sesi Rapat ("Biaya Penggunaan"). Zoom berhak mengubah biaya Layanan SDK dari waktu ke waktu, atas kebijakannya sendiri; dengan ketentuan, Zoom akan memberi Pelanggan pemberitahuan yang wajar tentang perubahan biaya tersebut. Biaya yang wajib dibayarkan Pelanggan kepada Zoom mencakup pajak dan semua pembebanan pemerintah lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada pajak penjualan, penggunaan, komunikasi, cukai, waralaba, pertambahan nilai, barang dan jasa, dan konsumsi ("Pajak"). Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua Pajak sehubungan dengan aktivitasnya yang berkaitan dengan Ketentuan SDK ini.
2. Pembebasan Pajak. Jika Pelanggan dibebaskan dari Pajak apa pun, Pelanggan akan, pada saat pemberlakuan Ketentuan SDK ini, memberi Zoom semua nomor identifikasi pajak, sertifikat pembebasan pajak, dan/atau dokumentasi lain yang sesuai dan mematuhi otoritas perpajakan yang berlaku untuk menunjang status pembebasan tersebut.
3. Pajak Potong/Pungut. Selama jumlah yang harus dibayarkan oleh Pelanggan tunduk pada pajak potong/pungut, jumlah yang harus dibayarkan akan ditambah oleh Pelanggan saat mengirimkan pembayaran sedemikian rupa sehingga jumlah pajak potong.pungut bersih yang dibayarkan sama dengan jumlah yang ditagih oleh Zoom.
4. Pelanggan setuju bahwa Zoom dapat menagih ke kartu kredit Pelanggan atau mekanisme pembayaran lainnya yang dipilih oleh Pelanggan dan disetujui oleh Zoom semua jumlah yang harus dibayarkan dan jatuh tempo untuk penggunaan dan akses Layanan SDK, termasuk Pajak dan Biaya Langganan, Biaya Penggunaan atau biaya atau beban lain yang berlaku yang terkait dengan akun Pelanggan (secara bersama-sama disebut "Biaya"). Jika Pelanggan telah mendaftar ke uji coba gratis Layanan SDK, Penerima Lisensi tidak akan dikenakan Biaya Langganan sampai setelah uji coba gratis Pelanggan berakhir; namun, dengan ketentuan bahwa jika Pelanggan melebihi batas penggunaan uji coba yang berlaku, Pelanggan dapat dikenai Biaya Penggunaan selama masa uji coba tersebut dan Pelanggan setuju untuk membayar biaya ini jika Pelanggan menanggungnya. Kecuali ditentukan secara eksplisit dalam Ketentuan SDK ini, semua kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan semua jumlah yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Ketentuan penagihan dan pembayaran tambahan dapat ditetapkan dalam Formulir Pemesanan.
Hak Kontrol Zoom Atas Layanan SDK
1. Zoom dapat langsung membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan penggunaan atau akses Pelanggan ke Layanan SDK, atau Akun SDK dan/atau Token Pelanggan, atas kebijakan wajar Zoom, jika Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan mana pun melanggar, atau diduga melanggar Ketentuan SDK ini, Kebijakan Zoom, Dokumentasi SDK, Perjanjian Layanan, hukum atau peraturan yang berlaku, berdampak buruk pada kinerja atau operasi Layanan SDK atau Komponen Zoom, atau diperlukan untuk mencegah bahaya yang akan segera terjadi pada Zoom, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya kepada Pelanggan. Zoom akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan tentang tindakan tersebut sesegera mungkin dan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
2. Modifikasi Layanan SDK
  1. Sesuai dengan Perjanjian Layanan, Zoom dapat memodifikasi, mengamandemen, mengubah, atau menghentikan semua atau sebagian Layanan SDK atas kebijakannya sendiri kapan saja ("Modifikasi Layanan SDK"). Zoom akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan tentang tindakan tersebut sesegera mungkin. Pelanggan, dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal pemberitahuan pertama Modifikasi Layanan SDK (atau periode waktu yang lebih singkat yang ditentukan dalam pemberitahuan Modifikasi Layanan SDK) ("Periode Kesesuaian") mematuhi modifikasi tersebut dengan (i) menerapkan dan menggunakan Layanan SDK versi terbaru, (ii) membuat perubahan apa pun pada Aplikasi Pelanggan yang mungkin diperlukan sebagai akibat dari Modifikasi Layanan SDK tersebut, (iii) menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menghentikan distribusi semua versi Aplikasi Pelanggan sebelumnya, dan (iv) menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk meningkatkan semua versi Aplikasi Pelanggan yang digunakan sebelumnya ke versi terbaru.
  2. Pelanggan memahami bahwa Modifikasi Layanan SDK mungkin memiliki efek buruk yang signifikan terhadap Aplikasi Pelanggan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, menyebabkan Aplikasi Pelanggan tidak beroperasi seperti yang dirancang. Zoom tidak bertanggung jawab dalam bentuk apa pun kepada Pelanggan atau Pengguna Aplikasi Pelanggan sehubungan dengan Modifikasi Layanan SDK tersebut atau dampak buruk apa pun akibat Modifikasi Layanan SDK tersebut.
Keamanan dan Privasi
1. Perlindungan Keamanan. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Aplikasi Pelanggan tidak mengandung kerentanan keamanan apa pun dan telah dikembangkan untuk beroperasi dengan Layanan SDK dengan cara yang aman dan bahwa jaringan, sistem operasi, dan perangkat lunak server, database, dan sistem komputer Pelanggan dikonfigurasi dan akan tetap dikonfigurasi dengan benar untuk mengoperasikan Aplikasi Pelanggan dengan aman, dan mengumpulkan, menggunakan, serta menyimpan Data Pelanggan dengan aman. Pelanggan dan Aplikasi Pelanggan akan menggunakan perlindungan teknis, administratif, dan fisik yang wajar yang:
  1. mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku;
  2. melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Data Pelanggan; dan
  3. mencegah Insiden Keamanan (sebagaimana yang ditentukan di bawah).
2. Insiden Keamanan. Jika Pelanggan mengetahui adanya akses yang tidak disengaja, melanggar hukum, atau tidak sah ke, atau penggunaan, pengungkapan, perubahan, kehilangan atau kerusakan, Layanan SDK, Data Pelanggan, Aplikasi Pelanggan, sistem dan fasilitas teknologi informasi tempat Aplikasi Pelanggan bergantung, atau aplikasi atau sistem Zoom (masing-masing disebut "Insiden Keamanan"), Pelanggan akan memberi tahu Zoom tentang Insiden Keamanan tersebut dengan segera dan selambat-lambatnya 72 jam setelah Pelanggan mengetahuinya. Pelanggan setuju untuk menyimpan bukti mengenai Insiden Keamanan, dan memberi Zoom informasi yang diminta secara wajar mengenai Insiden Keamanan tersebut, termasuk penjelasan tentang sifat dan sumber penyebab Insiden Keamanan tersebut, kategori dan perkiraan jumlah individu dan/atau organisasi yang terkena dampak, kategori dan perkiraan jumlah data yang terpengaruh, potensi konsekuensi dari Insiden Keamanan tersebut dan tindakan perbaikan yang dilakukan. Sebelum Pelanggan berkomunikasi dengan publik (misalnya, melalui siaran pers, blog, media sosial, papan buletin) atau pihak ketiga mana pun tentang Insiden Keamanan, Pelanggan akan berkonsultasi dengan Zoom mengenai, dan memberikan Zoom salinan terlebih dahulu, komunikasi tersebut, dengan ketentuan bahwa tindakan ini diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku dan tidak mengganggu secara tidak wajar penyelidikan pelanggan atau perbaikan Insiden Keamanan atau kepatuhan Pelanggan terhadap kewajiban hukumnya untuk memberikan pemberitahuan tentang Insiden Keamanan.
3. Peninjauan, Pemantauan, dan Pemulihan Keamanan. Zoom dan/atau pihak ketiga independen yang dipilih oleh Zoom (dan bertindak atas arahan Zoom) dapat, atas biaya dan kebijakan Zoom sendiri, melakukan pemantauan atau peninjauan keamanan terhadap Aplikasi Pelanggan untuk memastikan bahwa Aplikasi Pelanggan mematuhi Ketentuan SDK ini dan tidak mengancam keamanan, integritas, ketersediaan, atau kinerja layanan, perangkat lunak, aplikasi, atau Layanan SDK Zoom ("Peninjauan Keamanan"). Zoom akan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Pelanggan tentang Peninjauan Keamanan apa pun. Pelanggan akan menyediakan kepada Zoom, tanpa biaya, akses tingkat pengguna penuh ke Aplikasi Pelanggan dan akan bekerja sama dengan Zoom dalam Peninjauan Keamanan dan memberikan informasi seperti yang diminta Zoom secara wajar untuk menyelesaikan Peninjauan Keamanan. Kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Zoom akan menjaga kerahasiaan hasil Peninjauan Keamanan. Zoom mungkin mewajibkan, atas kebijakannya sendiri dan sehubungan dengan penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan, bahwa Pelanggan melakukan penyesuaian atau peningkatan pada standar atau proses keamanan Aplikasi Pelanggan sebagai syarat untuk menggunakan atau tetap menggunakan Layanan SDK. Pelanggan akan mempertahankan proses untuk mendorong pelaporan tentang, mengidentifikasi, dan memulihkan kerentanan keamanan apa pun dalam Aplikasi Pelanggan, dan Pelanggan akan segera memberi tahu Zoom secara tertulis, dan menjelaskan kepada Zoom secara rinci, setiap kerentanan keamanan yang terkait dengan koneksi Aplikasi Pelanggan ke atau penggunaan Layanan SDK segera setelah mengetahui kerentanan tersebut. Kinerja Peninjauan Keamanan oleh Zoom atau keputusan untuk tidak merespons pemberitahuan tentang Insiden Keamanan atau kerentanan keamanan tidak akan ditafsirkan sebagai persetujuan, jaminan, atau sertifikasi Aplikasi Pelanggan atau perlindungan keamanan, dan juga tidak akan membatasi tanggung jawab Pelanggan atas pelanggaran, atau mengesampingkan kepatuhan Pelanggan terhadap, ketentuan apa pun dalam Ketentuan SDK ini. Pelanggan harus memperlakukan kejadian, hasil, dan komunikasi apa pun sehubungan dengan Peninjauan Keamanan sebagai Informasi Rahasia. Untuk menghindari keraguan, Pelanggan tidak boleh menggunakan informasi tersebut dalam memasarkan atau mengiklankan Aplikasi Pelanggannya.
4. Perlindungan Data. Para pihak setuju dengan, dan Zoom hanya akan Memproses Data Pribadi Pelanggan sesuai dengan, ketentuan DPA. Pelanggan menyatakan bahwa Pelanggan telah membaca dan memahami Pernyataan Privasi Zoom dan bahwa Pernyataan tersebut menjelaskan bagaimana Zoom akan Memproses Data Penggunaan SDK apa pun yang merupakan Data Pribadi. Pelanggan akan memenuhi kewajibannya berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku dan akan memastikan (dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan) bahwa Pelanggan telah memberikan semua pemberitahuan kepada, dan memperoleh semua persetujuan dari, Pengguna dan lainnya yang mungkin diperlukan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku untuk pengoperasian Aplikasi Pelanggan dan Pemrosesan Data Pelanggan masing-masing pihak sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan SDK ini.
Tanggung Jawab Pelanggan
1. Untuk Aplikasi Pelanggan, Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa Zoom tidak memiliki kewajiban, tanggung jawab, atau liabilitas kepada Pengguna. Pelanggan akan memastikan bahwa semua Pengguna menyepakati ketentuan penggunaan, kebijakan privasi yang memadai secara hukum, dan/atau perjanjian lain yang mengatur penggunaan setiap Aplikasi Pelanggan secara langsung dengan Pelanggan (secara bersama-sama disebut "Ketentuan Pelanggan").
2. Aplikasi Pelanggan tidak boleh melanggar Ketentuan SDK ini, Dokumentasi SDK, atau Kebijakan Zoom. Jika Zoom secara wajar percaya bahwa Aplikasi Pelanggan mana pun melanggar salah satu ketentuan di atas, Pelanggan harus segera, setelah pemberitahuan tertulis dari Zoom dan atas biaya pelanggan sendiri, memodifikasi dan mendistribusikan ulang Aplikasi Pelanggan dan menggunakan upaya terbaiknya untuk menonaktifkan atau mencegah Pengguna menggunakan Aplikasi Pelanggan versi sebelumnya yang melanggar Ketentuan SDK ini, Dokumentasi SDK, atau Kebijakan Zoom.
3. Aplikasi Pelanggan tidak boleh bersaing dengan atau mereplikasi secara substansia produk atau layanan yang ditawarkan oleh Zoom, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, fungsi atau klien di platform (seperti iOS atau Android) tempat Zoom menawarkan kliennya sendiri atau fungsi yang secara substansial serupa. Pelanggan setuju bahwa Zoom dapat mengembangkan dan memublikasikan aplikasi yang mirip dengan atau bersaing dengan Aplikasi Pelanggan. Jika Zoom memublikasikan aplikasi yang bersaing, Zoom dapat mengakhiri Ketentuan SDK ini dan Formulir Pemesanan terkait secara langsung dan, atas permintaan, akan memberi Pelanggan pengembalian dana prorata dari biaya prabayar yang tidak digunakan yang terkait dengan Layanan SDK yang dihentikan.
4. Aplikasi Pelanggan tidak boleh menggunakan, mengakses, atau memanggil Layanan SDK untuk memantau ketersediaan, kinerja, atau fungsionalitas Layanan SDK, untuk tujuan pembandingan atau persaingan serupa, atau untuk mengidentifikasi, mengeksploitasi, atau mengungkapkan secara publik potensi kerentanan keamanan apa pun.
5. Kecuali melalui Aplikasi Pelanggan sebagaimana yang diizinkan secara tegas oleh Ketentuan SDK ini, Pelanggan tidak boleh, dalam keadaan apa pun, mengemas ulang atau menjual kembali Layanan SDK.
6. Pelanggan tidak boleh, dan tidak akan berupaya untuk:
  1. mengutak-atik, mengubah, atau menonaktifkan fitur, fungsi, atau kontrol keamanan apa pun dari Layanan SDK;
  2. menggagalkan, menghindari, mengabaikan, menghilangkan, menonaktifkan, atau mencegah mekanisme perlindungan apa pun untuk Layanan SDK;
  3. merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau memperoleh kode sumber, ide yang mendasari, algoritme, struktur, atau bentuk organisasi dari Layanan SDK;
  4. mengubah atau membuat karya turunan dari Layanan SDK kecuali yang diizinkan secara tegas oleh Bagian 3.3 di atas;
  5. menggunakan Layanan SDK dengan perangkat lunak atau materi lain apa pun yang tunduk pada lisensi atau pembatasan (misalnya, lisensi perangkat lunak sumber terbuka) yang, jika digabungkan dengan Layanan SDK, akan mewajibkan Zoom atau orang atau entitas lain mengungkapkan, melisensikan, mendistribusikan, atau membuat semua atau sebagian dari Layanan SDK tersedia bagi siapa saja;
  6. menggunakan Layanan SDK dengan cara apa pun yang memang atau berpotensi merusak, menonaktifkan, membebani, mengurangi, mengacaukan, menyalahgunakan, menghalangi, atau mengganggu keamanan atau kinerja Layanan SDK atau Komponen Zoom, Akun SDK Pelanggan atau server atau jaringan apa pun yang terhubung ke Layanan SDK atau sistem keamanan Zoom atau yang dapat atau memang memasukkan Perangkat Lunak Berbahaya ke dalam hal-hal yang disebutkan di atas;
  7. menghapus, mengubah, atau mengaburkan hak cipta, paten, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan atau atribusi lainnya pada atau dalam Layanan SDK; dan/atau
  8. menyalin Layanan SDK atau bagiannya kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas di sini (namun, dengan ketentuan bahwa untuk tujuan subbagian ini, atau "menyalin" tidak menyertakan penyalinan pernyataan dan petunjuk dari Layanan SDK atau bagian apa pun darinya yang terjadi dengan sendirinya selama eksekusi program normal saat digunakan sesuai dengan dan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Dokumentasi SDK atau dalam rangka membuat salinan Layanan SDK atau Dokumentasi SDK yang tidak dimodifikasi sebagai bagian dari pencadangan rutin Layanan SDK sesuai dengan praktik bisnis industri standar).
7. Antara Zoom dan Pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan dan Penggunanya, kepatuhan terhadap Ketentuan SDK ini dan Kebijakan Zoom, serta Aplikasi Pelanggan. Pelanggan harus tunduk dan memastikan kepatuhan terhadap semua undang-undang yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan dan penggunaan Aplikasi Pelanggan oleh Penggunanya. Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab, dan Zoom tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban dalam bentuk apa pun, atas (i) konten, pengembangan, pengoperasian, penjualan, dukungan, keamanan, atau pemeliharaan Aplikasi Pelanggan; atau (ii) ketidakmampuan Pelanggan untuk terus menyediakan Aplikasi Pelanggan apa pun (secara keseluruhan atau sebagian) akibat penghentian atau berakhirnya masa berlaku Ketentuan SDK ini dan Formulir Pemesanan terkait. Tanpa membatasi ketentuan di atas, Pelanggan akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa Aplikasi Pelanggan tidak menyalahi atau melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga mana pun dan mengalihkan Pengguna dari Aplikasi Pelanggan saat Aplikasi Pelanggan tersebut tidak tersedia lagi karena alasan apa pun.
8. Penggunaan yang Dilarang. Pelanggan selanjutnya setuju bahwa Pelanggan tidak akan, baik secara langsung atau tidak langsung (dan akan mengharuskan semua Pengguna untuk tidak, baik secara langsung atau tidak langsung) menggunakan Aplikasi Pelanggan, Layanan SDK, atau informasi, data, atau konten apa pun yang diakses atau diperoleh dari Zoom sebagai berikut:
  1. Untuk tujuan apa pun selain yang diizinkan secara tegas dalam Ketentuan SDK ini, Kebijakan Zoom, atau Dokumentasi SDK;
  2. Dengan cara yang menghina, atau dengan cara yang secara wajar memungkinkan orang lain untuk menghina, Zoom atau penggunanya;
  3. Dengan cara yang memperdaya, menipu, bohong, atau menyesatkan;
  4. Dengan cara yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk:
    1. Kegiatan ilegal, seperti pornografi anak, perjudian, pembajakan, pelanggaran hak cipta, merek dagang atau undang-undang kekayaan intelektual lainnya;
    2. Berniat mengeksploitasi anak di bawah umur dengan cara apa pun;
    3. Mengakses atau memberi wewenang kepada siapa pun untuk mengakses Layanan SDK atau layanan atau aplikasi online Zoom dari negara yang diembargo sebagaimana dilarang oleh pemerintah AS, termasuk Negara dan Wilayah Terlarang yang dicantumkan oleh Zoom, sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu;‎
    4. Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku;
  5. Dalam lingkungan atau konteks apa pun yang memerlukan kinerja tanpa gangguan (misalnya, perawatan medis darurat, aktivitas berbahaya) atau di mana kegagalan Aplikasi Pelanggan, akses ke atau penggunaan Layanan SDK, atau layanan atau aplikasi online Zoom dapat menyebabkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan properti atau lingkungan;
  6. Untuk mengirimkan konten atau materi apa pun yang akan menyalahi atau melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak mana pun, yang ilegal, yang akan menimbulkan tanggung jawab perdata, atau yang merupakan atau mendorong perilaku yang dapat menimbulkan pelanggaran pidana, atau pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada hukum dan peraturan anti-spam, kontrol ekspor, privasi, keamanan informasi, perlindungan data dan anti-terorisme serta hukum yang mengatur perekaman atau intersepsi audio, video atau komunikasi lainnya atau memerlukan persetujuan subjek rekaman audio dan video;
  7. Untuk mengganggu, mengutak-atik, atau mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke layanan, server, perangkat, atau jaringan yang terhubung ke atau yang dapat diakses melalui Layanan SDK;
  8. Untuk mengidentifikasi, mengeksploitasi, atau mengungkapkan secara publik potensi kerentanan keamanan apa pun dalam Layanan SDK;
  9. Untuk memigrasikan Pengguna Aplikasi Pelanggan dari salah satu layanan atau aplikasi online Zoom;
  10. Untuk mengidentifikasi, mengeksploitasi, atau mengungkapkan secara publik potensi kerentanan keamanan apa pun; atau
  11. Untuk menggunakan Layanan SDK dengan cara yang dapat menciptakan, atas kebijakan dan penilaian Zoom sendiri, risiko keamanan informasi atau privasi yang tidak wajar bagi Pengguna atau orang lain.
9. Pelanggan akan menghormati dan mematuhi batasan teknis dan yang diterapkan berdasarkan kebijakan Layanan SDK dan pembatasan Ketentuan SDK ini dalam merancang dan menerapkan Aplikasi Pelanggan.
10. Pelanggan tidak akan mengindikasikan afiliasi apa pun dengan Zoom atau membuat indikasi apa pun bahwa Zoom mensponsori, mendukung, atau menjamin Aplikasi Pelanggan, atau Pelanggan adalah mitra Zoom.
Pernyataan, Jaminan, dan Persetujuan Pelanggan
1. Pelanggan menyatakan, menjamin dan menyetujui bahwa:
  1. Aplikasi Pelanggan, penggunaan Aplikasi Pelanggan oleh Pengguna, dan kegiatan yang berkaitan dengan Aplikasi Pelanggan yang dilakukan oleh Zoom berdasarkan persyaratan Ketentuan SDK ini, tidak dan tidak akan melanggar, menyalahgunakan, atau menyalahi Hak Kekayaan Intelektual Zoom atau orang atau entitas mana pun;
  2. Pelanggan dan Aplikasi Pelanggan akan mematuhi semua hukum dan peraturan asing dan domestik yang berlaku, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua undang-undang kontrol ekspor yang berlaku dan Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku, dan Pelanggan akan mempertahankan semua lisensi, surat izin, dan izin lain yang diperlukan untuk mengembangkan, menerapkan, dan menerbitkan Aplikasi Pelanggannya;
  3. Pelanggan tidak akan secara sadar mencoba menghindari langkah-langkah keamanan apa pun yang diterapkan oleh Zoom;
  4. Aplikasi Pelanggan tidak dirancang untuk memfasilitasi pengiriman Spam;
  5. Aplikasi Pelanggan tidak akan dirancang untuk melanggar, atau dimaksudkan untuk memfasilitasi pelanggaran, Ketentuan SDK ini, Dokumentasi SDK, atau Kebijakan Zoom; dan
  6. Pelanggan memiliki hak, kuasa, dan wewenang untuk memberikan lisensi yang diberikan kepada Zoom di sini.
Kepemilikan
1. Berdasarkan lisensi terbatas yang secara tegas disebutkan dalam Ketentuan SDK ini, tidak satu pun dalam Ketentuan SDK ini yang memindahkan atau memberikan Hak Kekayaan Intelektual Pelanggan dalam Aplikasi Pelanggan atau teknologi lainnya kepada Zoom.
2. Antara Zoom dan Pelanggan, Zoom secara eksklusif memiliki, dan tidak satu pun dalam Ketentuan SDK ini yang memindahkan atau memberikan Hak Kekayaan Intelektual apa pun di Layanan SDK, Merek Zoom, Data Penggunaan SDK, atau Komponen, teknologi, produk, atau layanan Zoom lainnya kepada Pelanggan.
3. Umpan Balik. Bagian 9.3 ini hanya berlaku selama pokok persoalan yang sama tidak dibahas dalam Perjanjian Layanan. Dengan mengirimkan ide, saran, dokumen, dan/atau proposal ("Umpan Balik") ke Zoom, Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa: (a) Umpan Balik Pelanggan tidak mengandung informasi rahasia atau kepemilikan; (b) Zoom tidak bertanggung jawab atas kerahasiaan, baik tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan Umpan Balik; (c) Zoom mungkin sudah mengembangkan solusi atau komponen solusi yang terkait dengan Umpan Balik; dan (d) Pelanggan memberi Zoom lisensi non-eksklusif, global, bebas royalti, tidak dapat dibatalkan, dapat disublisensikan, dan tanpa batas waktu untuk menggunakan, mengkomersialkan dan menerbitkan Umpan Balik untuk tujuan apa pun, tanpa kompensasi kepada Pelanggan.
Dukungan dan Tingkat Layanan
1. Zoom akan memberikan dukungan teknis yang wajar secara komersial kepada Pelanggan sehubungan dengan Layanan SDK; namun, Zoom tidak berkewajiban untuk memberikan dukungan apa pun kepada Pelanggan untuk Aplikasi Pelanggan apa pun.
2. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengembangkan dan memelihara Aplikasi Pelanggan dan memberikan semua dukungan dan bantuan teknis kepada Penggunanya sehubungan dengan Aplikasi Pelanggan. Pelanggan setuju untuk menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan dukungan kepada Penggunanya.
3. Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa untuk Aplikasi Pelanggan, Zoom tidak akan memberikan dukungan atau bantuan teknis kepada Pengguna Pelanggan, dan Pelanggan tidak akan menyatakan kepada Penggunanya bahwa Zoom bersedia memberikan dukungan tersebut.
4. Zoom akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan ketersediaan Layanan SDK kepada Pelanggan. Terlepas dari hal tersebut di atas dan terlepas dari apa pun dalam Perjanjian Layanan yang bertentangan, Zoom tidak menjamin waktu aktif, ketersediaan, kinerja, atau integritas Layanan SDK dan tidak menawarkan kredit layanan atau hak pengakhiran yang terkait dengan gangguan atau masalah fungsionalitas Layanan SDK. Lebih lanjut, Zoom tidak akan bertanggung jawab kepada Pelanggan atau Penggunanya atas tidak tersedianya Layanan SDK atau ketidakmampuan Layanan SDK untuk bekerja sesuai dengan spesifikasinya. Pelanggan tidak akan menyatakan kepada Penggunanya terkait tingkat ketersediaan atau kinerja apa pun sehubungan dengan Layanan SDK.
5. Zoom tidak diwajibkan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan atau Penggunanya tentang gangguan layanan SDK terencana atau tak terencana.
Kerahasiaan
1. Bagian 11 ini hanya berlaku selama pokok persoalan yang sama tidak dibahas dalam Perjanjian Layanan. Pelanggan dapat, dari waktu ke waktu, memperoleh akses ke Informasi Rahasia. Pelanggan dapat menggunakan Informasi Rahasia hanya sejauh yang diperlukan untuk menggunakan haknya berdasarkan Ketentuan SDK ini dan bukan untuk tujuan lain. Pelanggan tidak boleh mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga tanpa mendapatkan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Zoom. Tanpa membatasi kewajiban Pelanggan lainnya berdasarkan Ketentuan SDK ini, Pelanggan setuju bahwa Pelanggan akan melindungi Informasi Rahasia dari penggunaan, akses, atau pengungkapan yang tidak sah dengan cara yang sama seperti yang akan digunakan Pelanggan untuk melindungi informasi rahasia dan kepemilikannya sendiri yang bersifat serupa, tetapi tidak boleh kurang dari tingkat perhatian yang wajar.
2. Jika Pelanggan menerima panggilan pengadilan atau bentuk lain dari persidangan wajib yang mengharuskan atau dimaksudkan untuk mengharuskan pengungkapan Informasi Rahasia, Pelanggan harus terlebih dahulu (a) segera memberi tahu Zoom secara tertulis, (b) bekerja sama secara wajar dengan Zoom (dengan biaya ditanggung Zoom) jika Zoom memilih untuk meminta perintah perlindungan atau upaya hukum lainnya untuk mencegah atau membatasi pengungkapan Informasi Rahasia ("Perintah Perlindungan"), dan (c) tidak mengungkapkan Informasi Rahasia apa pun hingga Zoom telah memilih atas kebijakannya sendiri untuk mengesampingkan kepatuhan terhadap Bagian 11 ini mengenai Informasi Rahasia tersebut atau telah diberikan atau tidak diberikan Perintah Perlindungan. Jika Pelanggan harus mengungkapkan Informasi Rahasia setelah mematuhi Bagian 11.2 ini, Pelanggan harus mengungkapkan informasi tersebut hanya sejauh yang diwajibkan oleh hukum.
Penafian Jaminan
1. LAYANAN SDK DITUJUKAN UNTUK PENGGUNAAN BISNIS UMUM HANYA YANG BERHUBUNGAN DENGAN APLIKASI YANG DIIZINKAN. LAYANAN INI TIDAK DIRANCANG, DIPRODUKSI, DIMAKSUDKAN, ATAU DIREKOMENDASIKAN UNTUK DIGUNAKAN DALAM LINGKUNGAN YANG MEMBUTUHKAN KINERJA TANPA GANGGUAN (MISALNYA, PERAWATAN MEDIS DARURAT, AKTIVITAS BERBAHAYA) ATAU DI MANA KEGAGALAN LAYANAN SDK DAPAT MENYEBABKAN KEMATIAN, CEDERA PRIBADI, ATAU KERUSAKAN FISIK ATAU LINGKUNGAN YANG PARAH. ZOOM SECARA KHUSUS MENYANGKAL JAMINAN KESESUAIAN TERSURAT MAUPUN TERSIRAT UNTUK AKTIVITAS ATAU LAYANAN BERISIKO TINGGI.
2. SELAMA DIIZINKAN OLEH HUKUM, LAYANAN SDK, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA SEMUA KOMPONEN SERVER DAN JARINGAN, LAYANAN WEB, PERANGKAT LUNAK, DAN DOKUMENTASI SDK, DISEDIAKAN ATAS DASAR "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN APA PUN. ZOOM SECARA TEGAS MENYANGKAL SETIAP DAN SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KEPEMILIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN. PELANGGAN MENYATAKAN BAHWA ZOOM TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN SDK TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BEBAS DARI VIRUS ATAU PERANGKAT LUNAK BERBAHAYA LAINNYA, ATAU SETIAP KERUGIAN DALAM LAYANAN SDK AKAN DIPERBAIKI. SELAIN ITU, ZOOM TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN SDK TIDAK AKAN MENYEBABKAN GANGGUAN, KESALAHAN, KEHILANGAN DATA, KEHILANGAN PENGGUNAAN, ATAU MASALAH LAIN DENGAN APLIKASI PELANGGAN ATAU KOMPUTER ATAU PERANGKAT APA PUN TEMPAT APLIKASI PELANGGAN DIINSTAL ATAU DIGUNAKAN. ZOOM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUSAKAN ATAU BAHAYA YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN APLIKASI PELANGGAN ATAU LAYANAN SDK. TIDAK ADA INFORMASI ATAU SARAN YANG DIPEROLEH OLEH PELANGGAN, PENGGUNANYA, ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA DARI ZOOM YANG AKAN MEMBUAT JAMINAN APA PUN YANG TIDAK DINYATAKAN SECARA TEGAS DALAM KETENTUAN SDK INI.
Batasan Tanggung Jawab
1. TERLEPAS DARI APA PUN YANG BERTENTANGAN DALAM PERJANJIAN LAYANAN, DALAM KEADAAN APA PUN DAN DALAM TEORI HUKUM APA PUN (BAIK DALAM KONTRAK, WANPRESTASI, KELALAIAN, ATAU LAINNYA) ZOOM, AFILIASINYA, ATAU PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, SUBKONTRAKTOR, PEMBERI LISENSI, PENGECER, ATAU PEMASOK MASING-MASING TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PELANGGAN, PENGGUNANYA, ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, CONTOH, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN PENJUALAN ATAU BISNIS, KEHILANGAN DATA, GANGGUAN BISNIS, ATAU KERUGIAN LAIN YANG DITIMBULKAN OLEH PELANGGAN, PENGGUNANYA, ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN SDK ATAU LAYANAN SDK INI, TERLEPAS DARI APAKAH ZOOM TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN ATAU TELAH MERAMALKAN KERUSAKAN TERSEBUT.
2. TERLEPAS DARI APA PUN YANG BERTENTANGAN DALAM KETENTUAN SDK INI ATAU PERJANJIAN LAYANAN, TANGGUNG JAWAB AGREGAT ZOOM KEPADA PELANGGAN, PENGGUNANYA, ATAU PIHAK KETIGA LAINNYA YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN SDK INI ATAU LAYANAN SDK TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH BIAYA YANG TELAH DIBAYARKAN PELANGGAN KEPADA ZOOM UNTUK LAYANAN SDK DALAM WAKTU DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM. SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN SDK INI ATAU LAYANAN SDK HARUS DIAJUKAN DALAM WAKTU DELAPAN BELAS (18) BULAN SEJAK PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM.
3. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tersirat atau pembatasan tanggung jawab atas kerugian insidental atau konsekuensial, yang berarti bahwa beberapa batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Pelanggan. DI YURISDIKSI INI, TANGGUNG JAWAB ZOOM AKAN DIBATASI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM. Batasan yang ditetapkan dalam Bagian 13 ini akan tetap berlaku setelah penghentian atau berakhirnya masa berlaku Ketentuan SDK ini dan berlaku meskipun ada pemulihan terbatas yang ditentukan dalam Ketentuan SDK ini yang didapati telah gagal dalam tujuan utamanya.
Perlindungan Terhadap Kerugian
1. Pelanggan akan melindungi terhadap kerugian, membela, dan membebaskan Zoom, Afiliasinya, dan pejabat, direktur, karyawan, agen, subkontraktor, dan pengecer masing-masing terhadap segala gugatan, tuntutan, atau klaim dan kerugian, biaya, pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar), kerusakan dan kewajiban, yang diajukan oleh pihak ketiga (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Pengguna Pelanggan) dan yang timbul dari atau terkait dengan (i) pelanggaran Ketentuan SDK ini oleh Pelanggan atau Penggunanya, atau yang bertindak atas namanya, (ii) setiap pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku oleh Pelanggan atau Penggunanya, atau Aplikasi Pelanggan, (iii) kelalaian serius, kecerobohan, atau kesalahan yang disengaja oleh Pelanggan, atau (iv) Aplikasi Pelanggan atau penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan.
2. Zoom akan melindungi terhadap kerugian, membela, dan membebaskan Pelanggan dari dan terhadap segala gugatan, tuntutan, atau klaim dan kerugian, biaya, pengeluaran terkait (termasuk biaya pengacara yang wajar), kerusakan dan kewajiban yang diajukan oleh pihak ketiga dari klaim bahwa Layanan SDK melanggar atau menyalahgunakan Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga. Ganti rugi ini tidak akan berlaku untuk klaim apa pun bahwa pelanggaran tersebut timbul dari penggabungan Layanan SDK dengan perangkat lunak, perangkat keras, konten, data, atau item lain yang tidak disediakan oleh Zoom. Jika Layanan SDK, atau menurut pendapat Zoom sendiri kemungkinan, diwajibkan karena jenis pelanggaran yang dijelaskan di bagian ini, Zoom, atas pilihan dan biayanya, dapat (a) mengganti materi yang berlaku dengan teknologi yang tidak melanggar dan berfungsi sama atau (b) mendapatkan lisensi untuk penggunaan berkelanjutan Layanan SDK atau layanan yang secara substansial serupa oleh Pelanggan, atau, jika alternatif di atas tidak tersedia secara wajar untuk Zoom, (c) mengakhiri Ketentuan SDK ini dan Formulir Pemesanan terkait dan, atas permintaan, Zoom akan memberi Pelanggan pengembalian dana prorata dari setiap biaya prabayar yang tidak digunakan yang terkait dengan Layanan SDK yang dihentikan.
3. Prosedur Perlindungan Terhadap Kerugian. Dalam mengklaim perlindungan terhadap kerugian berdasarkan Bagian 14 ini, pihak yang dilindungi terhadap kerugian harus segera memberikan pemberitahuan kepada pihak yang melindungi terhadap kerugian atas klaim apa pun yang diyakini oleh pihak yang dilindungi terhadap kerugian berada dalam lingkup kewajiban untuk melindungi terhadap kerugian. Pihak yang dilindungi terhadap kerugian dapat, dengan biayanya sendiri, membantu dalam pembelaan jika memilih demikian, tetapi pihak yang melindungi terhadap kerugian harus mengatur pembelaan dan semua negosiasi yang berhubungan dengan penyelesaian klaim tersebut. Setiap penyelesaian yang dimaksudkan untuk mengikat pihak yang dilindungi terhadap kerugian tidak bersifat final tanpa persetujuan tertulis pihak yang dilindungi terhadap kerugian, yang persetujuannya tidak akan ditahan atau ditunda secara tidak wajar.
Publisitas
Zoom dapat secara publik mengidentifikasi Pelanggan sebagai pengguna Layanan SDK sehubungan dengan Aplikasi Pelanggan. Pelanggan dengan ini memberi Zoom, Afiliasinya, dan agen masing-masing lisensi yang tidak dapat dibatalkan, tanpa batas waktu, global, non-eksklusif, dapat disublisensikan, dapat dipindahtangankan, dibayar penuh, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memublikasikan, dan menampilkan nama, merek dagang, merek layanan, desain, logo, dan simbol Pelanggan sehubungan dengan tujuan tersebut.
Jangka Waktu dan Pengakhiran
1. Jangka Waktu. Ketentuan SDK ini akan berlaku setelah Pelanggan menyetujui Ketentuan SDK ini dalam Formulir Pemesanan, dan akan tetap berlaku hingga diakhiri berdasarkan Bagian 16 ini.
2. Pengakhiran Bayar Sesuai Penggunaan. Jika Pelanggan telah membeli Bayar Sesuai Penggunaan, Pelanggan atau Zoom dapat mengakhiri Ketentuan SDK ini dan Akun SDK Pelanggan kapan saja setelah memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada Pihak lainnya. Pelanggan akan bertanggung jawab atas semua Biaya yang timbul hingga tanggal efektif pengakhiran.
3. Pengakhiran Langganan Tahunan. Jika Pelanggan telah membeli Langganan Tahunan, salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan SDK ini dan Akun SDK Pelanggan dengan: (a) memberikan pemberitahuan tertulis tentang pengakhiran tanpa alasan kepada Pihak lainnya, asalkan semua ketentuan berlangganan untuk semua Formulir Pemesanan yang berlaku telah kedaluwarsa atau diakhiri, atau (b) memberikan pemberitahuan tertulis tentang pengakhiran karena alasan jika Pihak lainnya telah secara substansial melanggar Ketentuan SDK ini dan belum memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut. Pelanggan akan bertanggung jawab atas semua Biaya yang timbul hingga tanggal efektif pengakhiran. Jika Pelanggan mengakhiri Ketentuan SDK ini karena pelanggaran yang belum diperbaiki oleh Zoom, Zoom harus, atas permintaan, memberikan pengembalian dana prorata kepada Pelanggan atas biaya prabayar yang tidak digunakan yang terkait dengan Layanan SDK yang dihentikan.
4. Pengakhiran Akun SDK Pelanggan akan secara otomatis mengakibatkan pengakhiran Ketentuan SDK ini.
5. Pasca Pengakhiran. Setelah pengakhiran, semua lisensi yang diberikan oleh Zoom di sini akan langsung kedaluwarsa dan Pelanggan harus segera berhenti mengakses dan menggunakan Layanan SDK, menghapus salinan SDK apa pun, dan menghapus Kode Sampel apa pun dari rilis Aplikasi Pelanggan di masa mendatang. Bagian 1, 3.2, 4, 5.2.2, 6-9, 11-15, 16.5 dan 17 akan berlaku hingga pengakhiran Ketentuan SDK ini.
Lain-lain
1. Bagian 17.1 ini hanya berlaku selama pokok persoalan yang sama tidak dibahas dalam Perjanjian Layanan. Zoom dapat menetapkan Ketentuan SDK ini dan hak serta kewajibannya di bawah ini kapan saja. Pelanggan tidak boleh memindahkan atau menetapkan Ketentuan SDK ini atau hak atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan SDK ini tanpa persetujuan tertulis dari Zoom. Setiap pemindahan atau penetapan yang diklaim yang melanggar bagian ini tidak berlaku. Berdasarkan hal tersebut di atas, Ketentuan SDK ini akan mengikat dan diberlakukan untuk kepentingan para pihak, penerusnya, penerima tugas yang diizinkan, dan perwakilan hukum.
2. Tidak satu pun dalam Ketentuan SDK ini yang akan dianggap atau ditafsirkan sebagai atau menciptakan hubungan kerja, kemitraan, asosiasi, usaha patungan, agensi, atau fidusia di antara para pihak.
3. Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak berlaku untuk Ketentuan SDK ini atau penggunaan Layanan SDK oleh Pelanggan.
4. Tidak ada penerima manfaat pihak ketiga untuk Ketentuan SDK ini.
5. Judul bagian dalam Ketentuan SDK ini hanya untuk kemudahan dan tidak memiliki efek hukum atau kontraktual.
6. Ketentuan SDK ini, beserta Formulir Pemesanan dan Perjanjian Layanan, merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak sehubungan dengan pokok persoalan Ketentuan SDK ini.