Mengubah Pengalaman Pelanggan

Bagaimana perusahaan mendorong keberhasilan bisnis saat mengintegrasikan platform UC dan pusat kontak

Ingin tahu apa yang menjadi fokus utama para pemimpin CX?

Berikut petunjuknya: Transformasi CX.

Menurut laporan baru dari Metrigy, organisasi menaikkan anggaran teknologi CX sebesar 65% tahun ini untuk memprioritaskan pengalaman pelanggan. Perlunya meningkatkan efisiensi karyawan dan menyederhanakan perjalanan pelanggan memudahkan mereka memahami mengapa pemimpin CX memilih untuk mengintegrasikan platform komunikasi terpadu dan pusat kontak cloud.

Unduh laporan untuk mempelajari bagaimana solusi terintegrasi dapat membantu Anda:

• memaksimalkan kolaborasi internal
• mengurangi biaya operasional
• meningkatkan produktivitas agen dan peringkat pelanggan
• meningkatkan interaksi pelanggan dengan interaksi visual
• mengubah CX Anda agar tetap bertahan dalam persaingan

Jangan sampai ketinggalan. Sudah waktunya Anda memulai transformasi CX Anda sendiri dan belajar langsung dari pemimpin CX lainnya.