Slack + Zoom Memungkinkan Komunikasi yang Lancar untuk HubSpot

Pelanggan Zoom menyukai integrasi aplikasi kami, dan khususnya, integrasi kami dengan Slack. Platform olah pesan dan komunikasi adalah salah satu aplikasi paling populer di Zoom App Marketplace, dengan lebih dari 15.000 tim Slack menggunakan aplikasi setiap bulannya.

HubSpot yang berbasis di Cambridge, Massachusetts menggunakan Slack dan Zoom, dan merupakan salah satu pelanggan yang memahami seberapa besar peran yang dimainkan interoperabilitas aplikasi dalam kesuksesan perusahaan. Sebagai salah satu platform pemasaran, penjualan, dan layanan utama, HubSpot membantu organisasi dari semua ukuran berkembang menggunakan portofolio manajemen konten, pemasaran media sosial, manajemen hubungan pelanggan, dan layanan analitik. Tetapi komunikasi internal dan eksternal yang lancar sangat penting untuk masa depan HubSpot.

Andrew Lindsay, wakil presiden Pengembangan Perusahaan dan Pengembangan Bisnis HubSpot, memiliki tim yang berlokasi di kantor pusat HubSpot di luar Boston dan juga di Singapura serta San Francisco. Komunikasi langsung yang rutin adalah sebuah tantangan yang sulit. Dengan demikian, kolaborasi efektif di seluruh geografi dan zona waktu, kata Lindsay, membutuhkan komunikasi digital yang lancar.

"Di masa lalu, bekerja jarak jauh berarti lebih sedikit komunikasi atau kita tidak melihat orang secara tatap muka," kata Lindsay. Tetapi proliferasi aplikasi di tempat kerja telah menghilangkan beberapa hambatan bagi tenaga kerja jarak jauh selama solusi bekerja dengan baik satu sama lain untuk meningkatkan produktivitas, sesuatu yang selalu dapat diandalkan dari platform Slack dan Zoom yang terintegrasi.

"Slack dan Zoom adalah dua cara paling penting dalam HubSpot untuk mengatasi tantangan komunikasi jarak jauh,” kata Lindsay. “Pengembangan aplikasi ini telah mengubah cara saya dalam berkomunikasi.” 

Misalnya, Lindsay menghabiskan sebagian besar harinya bertukar pesan dan memantau pembaruan saluran di Slack untuk tetap mengikuti aktivitas tim. Dan ketika percakapan obrolan sederhana tidak memotongnya, dia dapat dengan mudah beralih ke panggilan video menggunakan aplikasi Slack Zoom. "Ketika saya menggunakan Slack untuk melakukan percakapan dengan seseorang, seringkali kita memutuskan secara spontan bahwa kita ingin mulai menggunakan Zoom," katanya. “Ini sesederhana [typing] /zoom, dan undangan Anda telah terkirim, dan Anda sudah hadir dalam waktu 30 detik. Ini adalah pengalaman yang sangat lancar.”

Kompatibilitas solusi terdepan seperti Slack dan Zoom mendorong bisnis hari ini dengan meningkatkan produktivitas dan menjalankan alur kerja harian dengan lebih baik. Zoom bahkan menawarkan aplikasi Hubspot untuk pengguna bersama guna menerima pemberitahuan event HubSpot dan mencari database akun HubSpot mereka, yang selanjutnya memungkinkan komunikasi bisnis yang lancar untuk semua jenis pengguna.

“[Slack and Zoom is] cara kita saling berkomunikasi. Begitulah cara kami berkomunikasi dengan pelanggan kami," katanya. "Dan bagi kami untuk mendapatkan pengalaman yang lancar di antara aplikasi-aplikasi tersebut, membuat kami jauh lebih efisien pada saat ini, dan membantu kami melayani pelanggan kami dengan lebih baik."