Customer Stories

Kantor Paten Eropa

Bagaimana Zoom Membantu Meningkatkan Transparansi dan Akses Keadilan di Kantor Paten Eropa

Bagaimana Zoom membantu Kantor Paten Eropa dalam mengglobalisasi akses keadilan dan meningkatkan cara pengacara dalam melayani kliennya.

Zoom adalah platform pilihan kami untuk memfasilitasi penerjemah dan beberapa saluran audio, terutama karena para pihak mungkin berbicara bahasa Inggris, Prancis, dan Jerman dalam dengar pendapat tersebut.

Jeremy Philpott

Manager Komunikasi di Kantor Paten Eropa

Zoom adalah platform pilihan kami untuk memfasilitasi penerjemah dan beberapa saluran audio, terutama karena para pihak mungkin berbicara bahasa Inggris, Prancis, dan Jerman dalam dengar pendapat tersebut.

Jeremy Philpott

Manager Komunikasi di Kantor Paten Eropa

Atas nama 38 negara anggotanya, Kantor Paten Eropa (EPO) yang berkantor pusat di Munich, mendukung inovasi, daya saing, dan pertumbuhan ekonomi di seluruh Eropa. Menerima lebih dari 180.000 permohonan paten setiap tahun, organisasi menghadapi permintaan yang kuat – 45% permohonan berasal dari perusahaan Eropa, lembaga penelitian, dan penemu, sementara 55% berasal dari pemohon di AS, Jepang, Tiongkok, Korea, dan negara-negara lain berharap untuk dapat melindungi teknologi mereka di pasar Eropa. 

Hampir 134.000 permohonan paten telah disetujui pada tahun lalu. Biasanya sekitar 3-4% dari paten Eropa yang baru disetujui akan mendapatkan keberatan (sebagian besar oleh kompetitor), kemudian dibahas dalam "proses uraian lisan dari oposisi," yang sebelum pandemi selalu didengarkan secara langsung sebelum EPO. Ketika langkah-langkah melawan COVID-19 tidak memungkinkan dengar pendapat di tempat, tumpukan keberatan dari oposisi meningkat hingga ratusan setiap bulannya, sehingga proses uraian lisan harus beralih ke komunikasi video. 

Pemeriksaan inovasi 

Paten hanya disetujui bagi invensi baru dan inventif – yaitu, bukan kombinasi dari beberapa fitur umum. Pemeriksa paten membandingkan aplikasi terbaru dengan jutaan dokumen dalam database untuk menguji apakah invensi yang didugakan tersebut benar-benar baru. Meskipun pemeriksa setuju bahwa penemuan tersebut layak untuk dipatenkan, pesaing atau publik dapat mengajukan keberatan jika mereka memiliki bukti atau argumen yang memberikan meragukan, misalnya terkait kebaruan invensi. Pengacara paten yang mewakili penerima paten dan penentang memperdebatkan kasus mereka dalam bahasa Inggris, Prancis, atau Jerman di hadapan panel ahli di EPO, proses terkadang berlangsung selama beberapa hari.

Memanfaatkan ruang sidang digital

Tumpukan pengajuan keberatan dari oposisi menciptakan ketidakpastian di pasar teknologi – berapa lama orang harus menunggu untuk mengetahui apakah paten telah disetujui? Kejelasan dalam lingkup paten – apa yang diperbolehkan dan apa yang dikecualikan – harus disegerakan jika menginginkan sistem paten berfungsi dengan baik. Tetapi menyelesaikan dengar pendapat dari oposisi membutuhkan platform komunikasi video yang kuat dan tepercaya. 

EPO menemukan bahwa fitur aksesibilitas Zoom memungkinkan akses keadilan, membantu mendukung kumpulan pemohon dan pengacara EPO yang beragam. "Zoom adalah platform pilihan kami untuk memfasilitasi penerjemah dan beberapa saluran audio, terutama karena para pihak mungkin berbicara bahasa Inggris, Prancis, dan Jerman dalam dengar pendapat tersebut," kata Jeremy Philpott, manajer komunikasi di Kantor Paten Eropa. "Kami sekarang telah mengadopsi Zoom untuk semua dengar pendapat dari oposisi terlepas dari apakah mereka memerlukan interpretasi, dan untuk memperoleh bukti dari saksi juga 

" Hadirnya video [communications] untuk proses uraian lisan oposisi telah secara signifikan meningkatkan transparansi pengambilan keputusan hukum kami. Proses dengar pendapat dari oposisi selalu dipublikasikan – tetapi hampir beberapa ratus orang akan mengamatinya secara langsung lebih dari 3.000 oposisi setiap tahunnya sebelum masa pandemi. Sekarang mereka semua ada di Zoom, kami memiliki ribuan pemirsa yang menelepon dari seluruh dunia – mahasiswa hukum, LSM, dan pemilik paten asing," tambah Philpott. 

Pendukung untuk memperluas akses keadilan

Sementara profesi paten Eropa sebagian besar berpusat di Munich, pasar ini telah diperluas untuk layanan hukum bagi oposisi paten, melibatkan pengacara yang berbasis di wilayah Eropa mana pun. Pengurangan hambatan fisik telah membantu mengglobalisasi akses keadilan dan meningkatkan cara pengacara dalam melayani klien mereka. EPO akan melaksanakan setiap jenis proses uraian lisan secara eksklusif melalui Zoom dimulai pada musim gugur 2021.

Diambil dari beberapa pengacara dan anggota lain dari ruang sidang virtual: : 

  • Giuseppe Colucci, penasihat utama, kekayaan intelektual EAI: "Teknologi ini meniru dari kehidupan nyata. Selama persidangan langsung tatap muka, Anda tidak selalu dapat melihat semua orang yang hadir, tetapi dengan Zoom Anda dapat melihatnya. Dalam format virtual, juga lebih banyak orang yang dapat menghadiri sidang."
  • Robert Schnekenbühl, perwakilan profesional sebelum EPO: Anda memiliki kendali penuh untuk mengakses catatan dan sumber daya yang relevan jika diperlukan, dan ini adalah instrumen yang lebih baik untuk melakukan dengar pendapat lisan. Selama permohonan, Anda sekarang dapat berbagi video dan gambar dengan format berkualitas tinggi kepada semua orang, alih-alih menunjukkan selembar kertas dengan sorotan berwarna kuning pada bagian-bagian tertentu."
  • Peter Sand, penerjemah lepas: "Zoom telah berkontribusi untuk memberi pekerjaan bagi saya dan banyak rekan kerja. Meskipun ada platform lain untuk menafsirkan dari jarak jauh, pengalaman saya telah menunjukkan bahwa sebagian besar penerjemah lebih suka bekerja dengan Zoom. Banyak dari kami sangat gembira ketika kami mendengar bahwa EPO telah memutuskan untuk menjalankan banyak proses oposisi melalui platform ini."
  • Birgit Schulte, penerjemah konferensi, AIIC: “Fitur [Zoom] baru memungkinkan untuk menawarkan interpretasi simultan online untuk konferensi jarak jauh. Zoom jelas merupakan salah satu platform terbaik yang tersedia, dan terus menghadirkan fungsi-fungsi baru."

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Zoom digunakan untuk meningkatkan akses keadilan dan memperkuat operasi pemerintahan, lihat blog kami. 

Jelajahi yang dapat dilakukan dengan Zoom

Pelanggan kami menginspirasi kami! Lihat bagaimana organisasi menggunakan platform kami untuk terhubung, berkomunikasi, dan menyelesaikan lebih banyak hal bersama-sama.