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Virtuelle Telefonnummern: Die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?

Eine cloudbasierte geschäftliche Telefonanlage oder virtuelle Telefondienste bieten Unternehmen mehr Flexibilität bei der Kommunikation ihrer Teams und der Unterstützung ihrer Kunden. Entdecken Sie die Vorteile von virtuellen Telefonnummern und cloudbasierten Telefondiensten für Ihr Unternehmen.

 

* Virtuelle Telefonnummern sind nur in den Vereinigten Staaten verfügbar

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Was ist eine virtuelle Telefonnummer?

Eine virtuelle Telefonnummer ist eine aktive Telefonnummer, die nicht an einen Standort oder ein Gerät gebunden ist. Anrufe an virtuelle Nummern können zu Mobiltelefonen, Bürotelefonen, softwarebasierten „Softphones“ auf Computern oder sogar anderen Telefonnummern weitergeleitet werden.

 

Die Technologie, die zum Hosten virtueller Nummern genutzt wird, nennt sich „Voice over Internet Protocol“ oder VoIP. VoIP ist ein virtueller Telefondienst, der Anrufe über das Internet weiterleitet. Benutzer können dabei problemlos mit Teilnehmern mit traditionellen Telefonen kommunizieren. VoIP-Anrufe sind von Computern mit Internetanschluss, Smartphones und ausgewählten Tischtelefonen möglich.

 

Die beste Möglichkeit, virtuelle Telefonnummern zu nutzen, besteht darin, sich bei einem vertrauenswürdigen VoIP-Telefondienst wie Zoom Phone zu registrieren. Zoom Phone bietet Unternehmen eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, ihre Kommunikation zu modernisieren und alle Bereiche der Geschäftskommunikation auf einer leistungsstarken Plattform zu vereinen. Kunden von Zoom Phone können ihre gesamte Kommunikation, Sprache, Video und Chat, in einer einzigen intuitiven Anwendung nutzen und das mit fast jedem Gerät.

Worin unterscheiden sich virtuelle und traditionelle Telefonnummern?

Virtuelle und traditionelle Telefonnummern haben vieles gemeinsam. Sie sind äußerlich nicht voneinander zu unterscheiden und funktionieren auch gleich. Das bedeutet, Benutzer mit einer virtuellen Telefonnummer können Teilnehmer im traditionellen Festnetz erreichen und umgekehrt. Doch es gibt zwei grundlegende Unterschiede.

 

Virtuelle Telefonnummern Traditionelle Telefonnummern

Virtuelle Telefonnummern bieten sämtliche Vorteile traditioneller Telefonnummern sowie Zusatzfunktionen. Dazu gehören:

  • Globale Verfügbarkeit
  • Kompatibilität mit einer Vielzahl von Endgeräten
  • Nahtlose Anrufweiterleitung zwischen Geräten wie Laptops, Computern und Mobilgeräten oder anderen Nummern
  • Funktionen wie vereinfachte Rufumleitung und automatische Telefonzentrale
  • Reibungslose globale Anrufweiterleitung

Eine traditionelle Telefonnummer bietet Standardfunktionen, mit denen Sie vermutlich vertraut sind, doch sie ist in einigen Aspekten einer virtuellen Nummer unterlegen. Traditionelle Telefonnummern:

  • sind an einen bestimmten geografischen Standort gebunden
  • sind an ein bestimmtes Gerät gebunden
  • haben begrenzte Anrufweiterleitungsoptionen
erlauben die Nutzung von Geschäftstelefonnummern auf persönlichen Geräten, sodass persönliche Nummern nicht mehr weitergegeben werden müssen machen es schwierig, geschäftliche und private Anrufe zu trennen und gleichzeitig in Verbindung zu bleiben
benötigen keine Hardware, sind kostengünstig und vielseitig benötigen teure Hardware für jede neue Nummer
können global weitergeleitet werden, damit Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbar sein können haben nur begrenzte globale Weiterleitungsoptionen
bieten ein erweitertes Funktionsangebot wie Videoanrufe, Online-Chat und vieles mehr sind weniger skalierbar
sind vielfältig, flexibel und kostengünstig können kostenintensiver sein

Warum sollten Sie zu virtuellen Telefonnummern wechseln?

  • Globus
    Anrufe überall auf internetfähigen Geräten annehmen

    Mit virtuellen Telefonnummern bleiben Sie in Kontakt, ganz gleich, wo Sie sich befinden und welches Gerät Sie nutzen. Nehmen Sie tagsüber Gespräche auf Ihrem Bürotelefon oder zu Hause auf Ihrem Smartphone an. Leiten Sie Anrufe an Kollegen weiter, während Sie im Urlaub sind.

  • Telefon
    Bestehende Nummern portieren

    Den meisten Unternehmen ist es sehr wichtig, ihre bestehenden Nummern zu behalten. Glücklicherweise ist das Portieren bestehender Rufnummern mit Zoom Phone sehr einfach. Mit Zoom Phone behalten Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer. Dadurch können Ihre Kontakte Sie weiter wie gewohnt erreichen, während Sie die erweiterten Funktionen und die Flexibilität einer virtuellen Telefonnummer genießen.

  • Menschen signalisieren
    Benutzer einfach hinzufügen oder entfernen

    Mit dem VoIP-Dienst von Zoom Phone können Admins ganz einfach mithilfe eines einzigen Admin-Dashboards Benutzer, Lizenzen, Telefonverträge und Telefonnummern hinzufügen, entfernen oder modifizieren. Im Gegensatz zu traditionellen Telefonanlagen können Änderungen bei unserem virtuellen Telefondienst augenblicklich und ohne teure Hardware durchgeführt werden.

  • Hand und Zahnrad
    Erweiterte Funktionen auf jedem Gerät

    Mit Zoom Phone können Unternehmen die erweiterten Funktionen der Zoom-Plattform auf praktisch jedem Gerät nutzen. Sprachanrufe in höchster Qualität, Videokonferenzen mit Kollegen und vieles mehr – alles in einer einzigen Anwendung. Außerdem unterstützt Zoom Phone TLS 1.2 bei der SIP-Registrierung, und über das öffentliche Internet übertragene Daten werden nach AES-256-GCM verschlüsselt.

Geschäftliche Vorteile einer virtuellen Telefonnummer

Wenn Sie geschäftlich eine virtuelle Telefonnummer nutzen, können Ihnen Beschränkungen aufgrund von Standort und Geräten nichts mehr anhaben. Vielmehr genießen Sie die Flexibilität und Mobilität, ganz nach Ihren Bedürfnissen kommunizieren zu können.

 

Viele Firmen stellen auf VoIP-Telefonanlagen um. Diese Technologie liefert zahlreiche nützliche Funktionen, die traditionelle Telefontarife nicht bieten können, darunter:

  • intelligente globale Anrufweiterleitung
  • Video- und Sprachkonferenzen
  • nahtlose Weiterleitungen von einem Gerät zum anderen

 

Neben einem größeren Funktionsumfang, bietet diese Technologie günstigere Preise, wettbewerbsfähige Tarife für Auslandsgespräche und besser kalkulierbare monatliche Kosten. Daher ist es leicht zu verstehen, warum Millionen von Unternehmen ihre Telefonkommunikation mit virtuellen Telefondiensten modernisiert haben.

Die ersten Schritte mit einer virtuellen Telefonnummer sind einfach

Um eine virtuelle Telefonnummer zu verwenden, müssen Sie sich zunächst bei einem Cloud-VoIP-System wie Zoom Phone registrieren. Dadurch wird die physische Infrastruktur in Ihrem Unternehmen überflüssig, da der Dienst vollständig cloudbasiert ist. Zoom Phone macht den Umstieg auf VoIP einfach und intuitiv und bietet gleichzeitig Funktionen, Zuverlässigkeit und Sicherheit der Enterprise-Klasse.

  • Internetdienst überprüfen

    VoIP-Anrufe werden über das Internet und nicht über Telefonnetze geleitet. Sie benötigen daher eine zuverlässige Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, um das volle Potenzial von VoIP nutzen zu können. VoIP erfordert zwar relativ wenig Bandbreite, jeder zusätzliche Benutzer, den Sie zum Dienst hinzufügen, benötigt jedoch zusätzliche Bandbreitenressourcen. Sie können einen Online-Internetgeschwindigkeitstest durchführen und die Ergebnisse mit den empfohlenen Bandbreitenanforderungen von Zoom Phone vergleichen.

  • Registrieren, Nummern auswählen oder eigene Nummern behalten

    Wenn Sie bereits vorhandene Telefonnummern haben, die Sie übertragen möchten, können Sie den Portierungsprozess selbst starten (dazu müssen Sie normalerweise Ihren bestehenden Anbieter kontaktieren). Bei neuen Nummern können Sie mit Zoom Phone aus einer Liste verfügbarer Telefonnummern auswählen. Zusätzliche Nummern können für nur 5 USD pro Monat erworben werden.

  • Kompatibilität der Telefone mit VoIP prüfen – oder ganz auf sie verzichten

    Eine virtuelle Telefonnummer kann auf kompatiblen physischen Bürotelefonen verwendet werden, die VoIP-Technologie unterstützen. Eine Liste kompatibler Telefone finden Sie auf unserer Support-Seite. Denken Sie auch daran, dass Sie für die Verwendung einer virtuellen Telefonnummer eigentlich keine physische Telefonhardware benötigen. VoIP kann auf Desktop- oder Laptop-Computern, Smartphones, Tablets und mehr verwendet werden.

  • Benutzer hinzufügen und Nummern zuweisen

    Mit Zoom Phone können Sie die Kommunikation Ihres Unternehmens ganz einfach verwalten, egal ob Sie 5 oder 5000 Mitarbeiter haben. Administratoren können problemlos Benutzer hinzufügen oder entfernen, neue geschäftliche Telefonnummern zuweisen und eine Reihe leistungsstarker Verwaltungsfunktionen nutzen. Manager können außerdem die Anrufqualität und das Anrufvolumen in Echtzeit überwachen und bei Bedarf sogar Anrufe überwachen und eingreifen.

  • Von VoIP-Funktionen profitieren

    Sobald Sie eingerichtet sind, können Sie alle erweiterten Funktionen von Zoom Phone nutzen. Eine intelligente Anrufweiterleitung kann eingerichtet werden, um sicherzustellen, dass wichtige Anrufe rund um die Uhr immer die richtigen Personen erreichen. Und leistungsstarke Integrationen mit Tools wie Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce und mehr sorgen für eine höhere Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen. Zoom Phone ist in die Zoom-Plattform integriert und ermöglicht so ultimative Vielseitigkeit. Benutzer können ein 1:1-Telefongespräch mit einem Mausklick in ein Videomeeting umwandeln. Sie können alle Funktionen von Zoom Phone hier erkunden.

Virtuelle Telefonnummern – FAQ

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