Nicht nur die globale Wirtschaft wird immer komplexer, sondern auch die Finanzverordnungen. Der Erfolg von Complyport basiert darauf, dass wir internationalen Unternehmen helfen, die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen und alle Finanzgesetze einzuhalten. Complyport mit Sitz in Großbritannien wurde 2001 gegründet und unterstützt Finanzdienstleistungsunternehmen mit Compliance- und regulatorischen Dienstleistungen, darunter Projekt- und Änderungsmanagement, Unterstützung bei der kontinuierlichen Compliance, Autorisierungen durch die Financial Conduct Authority (FCA) und vieles mehr. Complyport bietet seinen Kunden auch ein digitales Toolkit über seine Online-Compliance-Lösung namens Portal, über die Kunden auf die Core und Special Services-Anwendungen von Complyport zugreifen können.
Mit Niederlassungen in Asien und Europa sowie der Präsenz in den USA und im Nahen Osten unterstützt Complyport seine globalen Kunden bei der Einführung von Compliance-Frameworks für eine Vielzahl von Finanzdienstleistern.
Schwierige Kontaktaufnahme mit neuen Kunden
Auch wenn Complyport verschiedenste Kunden in einer Vielzahl von Finanzdienstleistungsbereichen bedient, ist die regulatorische Compliance ein Nischenmarkt, und Complyport benötigt eine effektive Strategie, um den Kundenstamm gezielt anzusprechen und zu erreichen. Für das Marketing und die Kontaktaufnahme mit neuen Kunden verließ sich Complyport bisher auf E-Mails. Allerdings erzielte das Unternehmen durch seine E-Mail-Marketingkampagnen nicht die erforderlichen Ergebnisse.
„Unser Marketing sah bisher meist so aus, dass wir E-Mails versendeten und abwarteten, was zurückkam“, so Jonathan Greenstein, Business Development Manager bei Complyport. „Diese Marketing-E-Mails hatten nur eine marginale Wirkung. Wir mussten Menschen dazu bringen, zu uns zu kommen, anstatt jedes Mal unser Produkt vorzustellen.“
Außerdem suchte Complyport nach einem Weg, Kunden sein Portfolio an Anwendungen und Dienstleistungen zu demonstrieren, was bei einem geografisch so weit verteilten Kundenstamm schwierig war. Ohne eine Möglichkeit, den Mehrwert der Dienste verständlich und einfach zu demonstrieren, fehlten dem Vertriebsteam von Complyport die nötigen Werkzeuge, um den Umsatz und den Erfolg seiner Mitarbeiter zu steigern.
Das gesamte Wissen in Webinaren demonstriert
Die Teams von Complyport beschlossen, gezielteres Marketing zu betreiben, indem sie kostenlose Webinare zu verschiedenen Themen im Bereich Finanzregulierung abhielten.
Greenstein hatte in einer früheren Position eine Webinar-Lösung, aber die erheblichen Kosten machten diese für Complyport uninteressant. Als Greenstein jedoch auf Zoom stieß, stellte er fest, dass er eine bessere Webinar-Funktionalität zu einem Bruchteil der Kosten haben konnte.
„Bei meinem früheren Arbeitgeber haben wir unsere Webinare mit On24 durchgeführt“, so Greenstein. „On24 und Zoom bieten ähnliche Funktionen, aber On24 war deutlich teurer.“
Mit einer erschwinglichen Möglichkeit, kostenlose Webinare zu veranstalten, konnte Complyport sein umfangreiches Wissen zu Compliance und Vorschriften im Finanzbereich unter Beweis stellen und sich als führender Experte in der Branche positionieren.
„Wir bauen unser Marketing nun viel stärker auf Webinaren auf“, so Greenstein. „Wir demonstrieren so unsere Kompetenz und unser Wissen zu einem Thema, damit Menschen sich an uns wenden. Ich bin gerne bereit, Menschen kostenlos etwas von unserem Wissen weiterzugeben, wenn wir dadurch zeigen können, dass wir Fachexperten sind.“
Diese kostenlosen Webinare von Complyport führten zu einer größeren Bekanntheit, was wiederum mehr Interesse am Unternehmen weckte und die Gewinnung neuer Kunden förderte – und all das ohne den Zeit- und Ressourcenaufwand einer E-Mail-Marketingkampagne.
