Birbiriyle Bağlantıda Olan, İş Birliği Yapan Çalışanlar Capital One'da Yeniliği Sürdürüyor
Capital One, küresel ekipleri birbirine bağlamak, daha hızlı işe alım yapmak ve müşterileri için yeni çözümler üretmek için önde gelen video teknolojisine güveniyor.
0 seconds of 2 minutes, 47 secondsVolume 0%
Press shift question mark to access a list of keyboard shortcuts
Canli Degil
Shortcuts Open/Close/ or ?
Oynat/DuraklatAralık Tuşu
Sesi Yükselt↑
Sesi Alçalt↓
Ileri Sar→
Geri Sar←
Alt Yazı Açık/Kapalıc
Tam Ekran/Tam Ekrandan Çıkf
Sesi Kapat/Sesi Açm
Decrease Caption Size-
Increase Caption Size+ or =
Sar %0-9
Canlı
00:00
00:00
02:47
Şirket büyüklüğü:
10.000 üzeri çalışan sayısı
Kuruluş:
1994
Konum:
McLean, Virginia
Sektör:
Finansal hizmetler
Zorluklar:
Küresel olarak dağılmış hibrit bir iş gücü için esnek, dinamik iletişimin sağlanması, pandemi sırasında işe alım çabalarının sürdürülmesi
Çözümler:
Zoom Rooms, Zoom Meetings
Avantajlar:
Hem uzaktan hem de yerinde çalışan ekipler için eşitlikçi, dinamik iletişim ve iş birliği, konferans odalarının maliyetlerinin azaltılması ve dağıtımının kolaylaştırılması, işe alım erişiminin ve katılımın genişletilmesi
Kullanılan Ürünler
Rooms
Sanal Toplantılar
Bu gönderiyi paylaş
İş birliğine büyük önem veren bir şirketiz, çalışan odaklı bir şirketiz, kendimizi ve hedeflerimizi bir sonraki düzeye taşımak istiyoruz. Zoom'un, Capital One olarak olduğumuz ve olmak istediğimiz kültür için en uygun çözüm olduğunu düşünüyorum.
Nikita Steals
Teknoloji Çalışanlarının İşe Alımından Sorumlu Başkan Yardımcısı, Capital One
Yenilik, Capital One’ın DNA'sının önemli bir parçasıdır. Finansal hizmetler alanında önde gelen bu şirket, yolculuğu boyunca dijital dönüşümü sıcak karşılamıştır. Bir filiz şirket olarak mütevazı bir başlangıç yaptıktan sonra Amerika'nın ilk 10 bankası arasına giren Capital One’ın başarısında yenilik, her zaman çok önemli bir rol oynamıştır.
Capital One, müşterilerine kişisel mali durumlarının kontrolünü ele alma gücünü veren yeni, yenilikçi çözümler geliştirmeye çalışır. Zoom iletişim platformu, bu çalışmaların daha da güçlü olmasını sağlar.
Teknolojiyi yakından takip eden, çalışan odaklı bir şirket olan Capital One, Zoom'u kullanarak çalışanlara ve adaylara üstün bir deneyim sunmak için:
Küresel ekipleri birbirine bağlayarak etkili iş birliğine olanak tanımıştır
İş yerinin daha kapsayıcı olmasını sağlamıştır
Yetenek programlarını sanal işe alım yoluyla yeniden tasarlamıştır
Geleceğin çalışma biçimine kucak açmak
Capital One için çalışanlarına en son ve en iyi teknoloji çözümlerini sunmak bir önceliktir. Capital One'da, sağlıkla ilgili küresel ölçekte yaşanan zorluklar nedeniyle uzaktan ve hibrit çalışmaya geçildikten sonra, çalışanların yeni yollarla iş birliği ve yenilik yapmasını sağlamak için teknoloji kullanımına odaklanılmıştır.
Capital One Birleşik İletişim ve İş Birliği Direktörü Fred Love konuyla ilgili olarak “Esneklik, şirket bünyesindeki çalışanların ve ekiplerin çalışma biçimi konusunda belirleyici bir faktördür” şeklinde konuştu ve sözlerini şöyle sürdürdü: “Aynı yerde bulunan ekiplerimiz ve coğrafi olarak dağıtılmış ekiplerimiz var. Bu nedenle, tüm bu farklı çalışma biçimlerini destekleyecek çözümlere ihtiyaç duyuyoruz. Geleceğe ve nereye gittiğimize baktığımızda, masada herkesin olmasını sağlamak çok önemli olacak."
Capital One, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak ve yeni çözümler geliştirmek için sürekli olarak doğru çalışanları bulma arayışındadır. Ancak yüz yüze işe alım etkinlikleri düzenlemek için çok fazla zaman harcanması ve çaba gösterilmesi gerekir. Ayrıca bu etkinliklerde, adaylar ve işe alım ekibinin birbirini tanıması için de çok az süre kalır.
Capital One'da Kıdemli İşe Alım Direktörü olarak görev yapan John Keegan “Büyük ekipler oluşturarak çok büyük yüz yüze etkinlikler ve çok sayıda üniversiteye ziyaretler planlardık” şeklinde sözlerine başladı ve “Öğrencilerin bizimle ve diğer çalışanlarla etkileşim kurabilmesi için çok kısıtlı bir zaman aralığı olurdu” dedi.
Capital One Teknoloji Alanında İşe Alımlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Nikita Steals ise şöyle konuştu: “Yoğun talep nedeniyle, teknoloji alanındaki adayların çok kısıtlı zamanı olur. Çevik olmamız gerekir, hızlı hareket edebilmemiz gerekir ve adayların kolaylıkla yakınlık kurabileceği ve insani bir dokunuş bulabileceği bir arabirime sahip olmamız gerekir.”
Keagan “2020 yılının başında, işe alım etkinliklerimizin sadece bir bölümünü sanal ortama geçirmeyi tasarlıyorduk” dedi ve “Zoom'u kullanmaya başladığımızda bu, bize sanal olarak orada olma ve pek çok açıdan yüz yüzeyken olduğu gibi etkileşim kurabilme olanağını sundu” şeklinde sözlerini sürdürdü.
Yeni çalışma biçimlerini mümkün kılmak
Capital One, kurumsal çaptaki dijital dönüşümünün bir parçası olarak Zoom çözümlerini benimsediğinde tüm çalışanlar bu çözümleri hızla benimsedi.
Capital One'da Siber Mühendislikten Sorumlu Yönetici Başkan Yardımcısı olan Melanie Frank “Zoom, [dijital dönüşümümüzün] en kolay parçasıydı ve deneyimin sezgisel olan kısmıydı” dedi ve ekledi: "Çalışanlarımız hemen kullanmaya başlayıp benimsediler ve daha önce kullandığımız çözümlerden daha iyi olduğunu kendileri fark ettiler."
Capital One, hibrit ekiplerinin birbiriyle bağlantıda olmasını ve her yerden dinamik iş birliği yapılmasını sağlamaya yönelik çalışmalarının bir parçası olarak Zoom Rooms çözümünü de uygulamaya koydu.
Zoom Rooms sayesinde, Capital One bünyesindeki ekipler, ister evde ister ofiste, ister ABD'de ister başka bir ülkede olsunlar, toplantılar sırasında katılım gösterme ve iş birliği yapma olanağına sahip. Ek bir avantaj olarak, Capital One Zoom Rooms'un eski çözümlerine kıyasla daha kolay dağıtılabildiğini fark etti.
Love konuyla ilgili olarak “Zoom Rooms, bizim için atılabilecek en mantıklı adımdı çünkü masaüstündeki sadeliği ve sezgiselliği alarak konferans odasına taşıyabilmemize olanak verdi” şeklinde konuştu.
Love şunları ekledi: “Bir Zoom Room'a girerek ‘Toplantıya katıl’ düğmesine tıklayabilmek, katılımcılarınızı görebilmek ve ses düzeyini yönetebilmek ve toplantı sırasında da kablosuz olarak içerik paylaşabilmek... Zoom Rooms'a bu geçişi yapmak bizim için üzerinde fazla düşünülmesi gereken bir karar değildi.”
Love “Uzakta olma deneyimi, sanki aynı odadaymış gibi, konuşmaya tamamen katılabilmek ve hızla yenilik yapabilmek anlamına geliyor” dedi. Love konuyla ilgili olarak, "Zoom, (coğrafi) mesafeleri yakınlaştırır ve sınırları ortadan kaldırır. Kullanıcılar birbirlerini görebilir, içerik paylaşabilir ve ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Hindistan ve Filipinler genelinde çalışma arkadaşlarıyla iş birliği yapabilir." ifadelerini kullandı ve ekledi:
“Zoom Room kurulumunu bir gün içinde yapabiliyoruz. Zoom Rooms uygulamasını dağıtmanın maliyetinin geçmişte kullandığımız konferans odalarının yaklaşık üçte biri olduğunu belirledik.”
Capital One bünyesindeki işe alım ekibi de Zoom'u kullanarak faaliyetlerini dönüştürdü ve programlarının erişim alanını artırdı.
Keegan, bu konuda “Sanal [işe alıma] geçiş yaparak ve Zoom gibi araçlar kullanarak, tarihi olarak siyah üniversitelerle ve Hispaniklere hizmet sunan kuruluşlarla olan etkileşimimizi üç katına çıkarabildik” şeklinde konuştu ve ekledi: “Etkinliklerin toplam sayısını artırmadan katılımcı sayısını iki katına çıkarabildik, yani çok daha fazla kişiye erişebiliyor ve daha fazla ilişki kurabiliyoruz.”
Yetenek ve işe alım ekibi, adaylarla ve yeni işe alınan çalışanlarla iletişimi geliştirmenin yollarını da buldu.
Steals, “Zoom içindeki çeşitli filtreler ve ayarlar, genel havayı yansıtmamızı, anı yakalamamızı sağlıyor” dedi ve sözlerini şöyle sürdürdü: "Beyaz tahtayı sadece mülakat yaparken değil, aynı zamanda eğitim ve gelişme oturumlarımız için de kullanıyoruz."
Gelecek yenilikleri mümkün kılmak
Capital One geleceğe doğru yol alırken Zoom, kuruluşun yeni yetenekleri bünyesine katmasında ve bu yeteneklerin Capital One müşterileri için yenilik yapmasını sağlamasında önemli bir rol oynamayı sürdürecek.
Love şöyle konuştu: “Zaman ilerledikçe bu, çalışanlarımızın yenilik yapma ve etkili iletişim kurma becerilerini daha da artıracak ve çalışanlarımızın gerçekten üretken olmasını ve şirketi güçlendirecek çözümler geliştirmesini sağlayacak.”
Steals ise “İş birliğine büyük önem veren bir şirketiz, çalışan odaklı bir şirketiz, kendimizi ve hedeflerimizi bir sonraki düzeye taşımak istiyoruz” dedi ve ekledi: “Zoom'un, Capital One olarak olduğumuz ve olmak istediğimiz kültür için en uygun çözüm olduğunu düşünüyorum.”
Zoom ile yapabileceklerinizi keşfedin
Müşterilerimiz bize ilham veriyor! Kuruluşların platformumuzu bağlantı kurmak, iletişimde olmak ve birlikte daha fazlasını başarmak için nasıl kullandığına bakın.
Ally Financial, hem müşteri hem de çalışan deneyimini geliştiren çevik ve dijitalliğin ön planda olduğu bir yaklaşım sağlamak için Zoom'u kullandı.
Zoom uses cookies and similar technologies as strictly necessary to make our site work. We and our partners would also like to set additional cookies to analyze your use of our site, to personalize and enhance your visit to our site and to show you more relevant content and advertising. These will be set only if you accept.
You can always review and change your cookie preferences through our cookie settings page. For more information, please read our Privacy Statement.
Cookie Preference Center
Cookies and other similar technologies (“Cookies”) are important to the proper functioning of a site and to provide visitors with a seamless and customized experience. Zoom uses Cookies to enable you to use our site. We also use cookies to enable you to personalize your use of our site, to provide you enhanced functionality and to continuously improve the performance of our site. If you have Targeting cookies enabled below and depending on your account type or login state, we may allow third-party advertisers to show you advertising relevant to you on our website or products, using their Cookies on our site.
You can accept or decline all but Strictly Necessary Cookies, or customize your cookie settings below. You can change your cookie settings at any time. Some Strictly Necessary Cookies may transfer personal data to the United States. To learn more about how Zoom processes personal data, please visit our privacy statement.
For California Residents, you may exercise your right to “Opt-Out of the Sale of Personal Information” by toggling the button labeled “Targeting” below to off.
More information
Manage Consent Preferences
Targeting Cookies
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to track your usage of our website and, depending on their policies, may combine that information with other information to show you relevant advertisements on our site and other sites. If you do not allow these cookies, you will not see personalized advertising on Zoom’s website or products.
Functional Cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and customization. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Performance Cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.
Strictly Necessary Cookies
Always Active
These cookies are strictly necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work.