Получайте необходимую помощь быстро и легко, используя тарифные планы, которые предусматривают приоритетное реагирование на запросы и индивидуальное управление учетными записями
Премьер-поддержка от Zoom
С планом «Премьер-поддержка» от Zoom вы всегда сможете обратиться за помощью к экспертам
Найдите план поддержки, соответствующий вашим бизнес-потребностям
|
Premier |
Premier + |
|
|---|---|---|
Международный круглосуточный доступ |
Входит в пакет услуг |
Входит в пакет услуг |
Самообслуживание и чат-бот |
Входит в пакет услуг |
Входит в пакет услуг |
Поддержка уровня 1 (чат, веб-заявка) |
Входит в пакет услуг |
Входит в пакет услуг |
Поддержка уровня 1 (телефон) |
Входит в пакет услуг |
Входит в пакет услуг |
Прямая поддержка уровня 2 (чат, веб-заявка и телефон) |
Входит в пакет услуг |
Входит в пакет услуг |
Цель уровня обслуживания |
Входит в пакет услуг |
|
Соглашение об уровне обслуживания |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
Автоматизированное уведомление и эскалация |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
Специалист технической поддержки |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
Marketplace и поддержка API и пакета средств для разработки ПО |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
Международные специалисты технической поддержки (услуга входит в план Premier Elite) |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
Международные назначенные технические специалисты с высокой квалификацией (услуга входит в план Premier Elite) |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
Индивидуальные условия работы (услуга входит в план Premier Elite) |
<!--p>test |
Входит в пакет услуг |
* Licensed: A member or admin that has been assigned a paid subscription license
** Access phone support is currently available only for Business, Enterprise, and Education customers
