Логотип Phone

Виртуальные номера телефона: подходят ли они для вашей компании?

Облачная система бизнес-телефонии, или виртуальная служба телефонии, предоставляет корпоративным организациям более гибкие возможности для взаимодействия команд и поддержки клиентов. Ознакомьтесь с преимуществами виртуальных облачных номеров телефона для вашей компании.

 

* Виртуальные номера телефона доступны только в США.

Несколько экранов

Что такое виртуальный номер телефона?

Виртуальный номер телефона — это рабочий номер телефона, не привязанный к физическому расположению или устройству. Вызовы на виртуальный номер можно маршрутизировать на мобильные устройства, физические офисные телефоны, программные телефоны на компьютерах и даже на другие номера телефона.

 

Виртуальные номера предоставляются с помощью технологии голосовой связи по интернет-протоколу (IP-телефонии). IP-телефония — это технология виртуальной службы телефонии, которая маршрутизирует телефонные вызовы через интернет и позволяет своим пользователям взаимодействовать с пользователями стандартных телефонов. Вызовы IP-телефонии можно совершать с подключенных к интернету компьютеров, смартфонов и некоторых физических стационарных телефонов.

 

Лучший способ получить доступ к виртуальному номеру телефона — подписаться на надежную службу IP-телефонии, например Zoom Phone. Zoom Phone предлагает организациям простой и доступный способ модернизации своих коммуникационных систем и объединяет несколько аспектов бизнес-коммуникации в рамках одной многофункциональной платформы. Клиенты Zoom Phone могут использовать голосовые коммуникации, видеокоммуникации и обмен сообщениями в одном интуитивно понятном приложении практически на любом устройстве.

В чем различие между виртуальными номерами телефона и традиционными номерами?

У виртуальных номеров телефона и традиционных номеров много общего. Фактически они идентичны по внешнему виду и могут взаимодействовать, то есть пользователи виртуальных номеров телефона могут звонить пользователям традиционных телефонов и наоборот. Однако между ними есть и ключевые различия.

 

Виртуальные номера телефона Традиционные номера телефона

Виртуальные номера телефона обладают всеми характеристиками традиционных номеров телефона и предлагают ряд дополнительных функций, включая перечисленные ниже.

  • Международный охват.
  • Возможность использования на широком спектре устройств.
  • Беспрепятственное переключение вызовов между устройствами, такими как ноутбуки, компьютеры и мобильные устройства, а также на другие номера.
  • Упрощенная переадресация вызовов и функции автосекретаря.
  • Безотказная глобальная маршрутизация вызовов.

Традиционные номера телефона обеспечивают стандартные функции, с которыми вы, вероятно, знакомы, но в некоторых аспектах уступают виртуальным номерам телефона. Традиционный номер телефона характеризуют перечисленные далее особенности.

  • Привязаны к определенному географическому расположению.
  • Привязаны к определенному устройству.
  • Предлагают ограниченные возможности маршрутизации вызовов.
Рабочие номера телефона используются на личных устройствах, что позволяет сохранить конфиденциальность личных номеров. Усложняют задачу по разграничению деловых и личных звонков, когда абонент находится на связи.
Не требуют приобретения аппаратных средств — экономически эффективное и гибкое решение. Для каждого нового номера телефона требуются дорогостоящие аппаратные средства.
Международная маршрутизация для связи с доступным персоналом в режиме 24/7. Предлагают ограниченные возможности международной маршрутизации.
Возможность использовать расширенные функции, такие как видеовызовы, обмен сообщениями в интернете и ряд других. Предоставляют меньше возможностей для масштабирования.
Универсальны, гибки и экономичны. Могут обходиться дороже.

Зачем переходить на виртуальные номера телефона?

  • глобус
    Прием вызовов в любом месте и с любого устройства, подключенного к сети

    С виртуальным номером телефона вы сможете оставаться на связи в любом месте и на любом необходимом устройстве. Принимайте вызовы на физическом офисном телефоне или смартфоне дома в течение дня. Кроме того, можно переадресовывать рабочие вызовы сотрудникам, когда вы находитесь в отпуске.

  • телефон
    Перенос существующих номеров

    Для большей части организаций крайне важно поддерживать существующие номера телефона в активном состоянии. К счастью, Zoom Phone легко позволяет перенести существующие номера телефона. Благодаря Zoom Phone вы сможете сохранить рабочие номера телефона, уже известные вашим контактам, и воспользоваться расширенными функциями и гибкостью виртуальных рабочих номеров телефона.

  • сигнал людей
    Легкое добавление и удаление пользователей

    Благодаря услуге IP-телефонии Zoom Phone администраторы могут легко добавлять, удалять или изменять пользователей, лицензии, тарифные планы и номера телефона Zoom Phone в единой панели управления администратора. В отличие от традиционных систем телефонии, наша виртуальная служба телефонии позволяет мгновенно вносить изменения без приобретения дорогостоящих аппаратных средств.

  • рука и шестеренка
    Расширенная функциональность на любом устройстве

    Благодаря Zoom Phone организации могут использовать все расширенные функции платформы Zoom практически на любом устройстве. Пользуйтесь голосовой связью без помех, организуйте коллективную работу с сотрудниками в видеоконференциях и т. д. — и все это в одном приложении. Кроме того, Zoom Phone поддерживает протокол TLS 1.2 во время SIP-регистрации и алгоритм 256-разрядного шифрования AES-GCM для данных, передаваемых через общедоступный интернет.

Преимущества использования виртуальных номеров телефона для компании

Использование виртуального рабочего номера телефона дарит свободу от географических границ и ограничений по оборудованию, а также гибкость и мобильность для общения на условиях, которые вы сами выбираете.

 

Многие компании переходят на системы IP-телефонии ради десятков полезных функций, которых нет в традиционных тарифных планах, включая перечисленные ниже.

  • Интеллектуальная международная маршрутизация вызовов.
  • Видео- и голосовые конференции.
  • Беспрепятственное переключение вызовов между устройствами.

 

Кроме того, учитывая более широкий спектр функций, экономичность, конкурентоспособные тарифы на международные вызовы и более предсказуемые ежемесячные расходы, легко понять, почему миллионы компаний модернизировали свои телефонные коммуникации с помощью виртуальных служб телефонии.

Начать использовать виртуальные номера телефона очень просто

Для того чтобы начать использовать виртуальные номера телефона, сначала необходимо зарегистрироваться в облачной системе IP-телефонии, такой как Zoom Phone. Это устранит необходимость в физической инфраструктуре для вашего бизнеса, поскольку эта услуга полностью основана на облачной среде. Zoom Phone предлагает простой и интуитивно понятный процесс перехода на IP-телефонию, обеспечивая при этом функции, надежность и безопасность корпоративного класса.

  • Проверьте свое интернет-соединение

    Вызовы IP-телефонии маршрутизируются через интернет, а не через телефонные сети, поэтому, чтобы пользоваться всеми возможностями IP-телефонии, понадобится надежное высокоскоростное подключение к интернету. Хотя для IP-телефонии требуется относительно небольшая пропускная способность, каждый дополнительный пользователь, которого вы добавляете к этой услуге, потребует дополнительных ресурсов пропускной способности. Можно проверить скорость интернета онлайн и сравнить результаты с рекомендованными требованиями Zoom Phone к пропускной способности.

  • Зарегистрируйтесь и выберите новые или оставьте текущие номера

    Если вы хотите перенести текущие номера телефона в новую систему, можно начать процесс переноса самостоятельно (обычно для этого требуется связаться с текущим оператором). Zoom Phone позволяет выбирать себе номера из списка доступных номеров телефона. Дополнительные номера можно приобрести всего за 5 долл. США в месяц.

  • Убедитесь, что ваши телефоны совместимы с IP-телефонией, или откажитесь от них

    Виртуальные номера телефона можно использовать на совместимых физических офисных телефонах, поддерживающих технологию IP-телефонии. Список совместимых телефонных аппаратов размещен на нашей странице поддержки. Также помните, что виртуальными номерами телефона можно пользоваться без каких-либо физических аппаратных средств для телефонии. Для использования IP-телефонии достаточно настольных компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов и других подобных устройств.

  • Добавьте пользователей и назначьте им номера телефона

    Независимо от того, насчитывает ли ваш штат 5 сотрудников или 5000, управление коммуникациями вашего бизнеса с помощью Zoom Phone будет максимально простым. Благодаря эффективным функциям управления администраторам легко добавлять или удалять пользователей и назначать новые рабочие номера телефона. У руководителей также будет возможность контролировать качество и объем вызовов в режиме реального времени, отслеживать вызовы и даже по необходимости присоединяться к ним.

  • Воспользуйтесь преимуществами IP-телефонии

    После настройки можно сразу начинать пользоваться всеми расширенными функциями Zoom Phone. Вы можете настроить интеллектуальную маршрутизацию вызовов, чтобы важные звонки доходили до нужных абонентов в любое время суток. А мощная интеграция с такими инструментами, как Google G-Suite, Microsoft Office 365 и Salesforce, позволит максимально повысить продуктивность вашего бизнеса. Услуга Zoom Phone встроена в платформу Zoom, благодаря чему достигается максимальная универсальность. Пользователи могут преобразовать индивидуальный телефонный вызов в видеоконференцию одним щелчком мыши. Со всеми функциями Zoom Phone можно ознакомиться здесь.

Виртуальные номера телефона: часто задаваемые вопросы

Оператор отдела обслуживания клиентов

Обратитесь в наш отдел продаж

 

Отправляя эту форму, я принимаю условия политики конфиденциальности.