«Компания Forbes стала известной в разных отраслях благодаря организации уникальных мероприятий, которые объединяют наиболее влиятельных мировых бизнес-лидеров, — сообщает Линн Бонанно (Leann Bonanno), вице-президент группы ForbesLive. — После удара пандемии мы были вынуждены полностью переосмыслить бизнес. Для нас было чрезвычайно важно разработать уникальную виртуальную платформу, которая бы обеспечивала беспрепятственные условия для наших посетителей, партнеров по маркетингу и авторитетных докладчиков, присоединяющихся к культовым мероприятиям Forbes».
Использование Zoom для связи и коллективной работы
Некоторые команды в Forbes уже использовали Zoom для ведения коллективной работы и коммуникаций внутри компании. После перехода Forbes в полностью удаленную рабочую среду в период пандемии подразделения компании начали рассматривать возможности Zoom.
«До пандемии платформу Zoom использовали небольшие группы людей, — отмечает Бонанно. — Мы начали использовать Zoom для наших конференций после перехода на удаленную работу, и сейчас большинство наших внутренних конференций проходит в Zoom параллельно с применением других технологий коллективной работы. Мы тесно сотрудничали с нашими производственными подразделениями в поиске наилучших способов проведения мероприятий и пришли к выводу о том, что Zoom также можно использовать как одно из решений для платформы виртуальных мероприятий».
Создание масштабируемых, вовлекающих и безотказных возможностей
Forbes использует функции Zoom для создания беспрепятственных возможностей взаимодействия во время своих виртуальных мероприятий как для аудитории, так и для докладчиков, и только в 2020 году было проведено 66 виртуальных мероприятий с 50 000 посетителями из 188 стран.
«Мы приятно удивлены тем, как виртуальная среда позволила нам масштабировать эти возможности. Например, в прошлом году на наше мероприятие Women’s Summit зарегистрировались более 20 000 посетителей, а участие в нем приняли более 12 000 человек. Таким образом, возможность масштабировать это виртуальное общение позволила нам привлечь к нему больше участников и создать вокруг саммита сообщество с учетом индивидуальных особенностей посетителей, и это было отлично, — говорит Бонанно. — Функция комнаты подготовки и возможности сессионного зала в Zoom [Webinars] также были весьма полезными для наших производственных подразделений, работающих за кулисами. В наших виртуальных саммитах зачастую участвуют несколько докладчиков, которые выступают в разное время, и возможность создать беспрепятственные условия перед выходом докладчиков на сцену была очень полезной для наших производственных команд».
Команды в Forbes также используют Zoom в целях взаимодействия с посетителями во время мероприятий, создавая форумы для активных бесед, общения и связи.
«Мы используем Zoom Webinars для создания структурированных обсуждений, в которых присутствуют наши докладчики, с последующим повышением роли определенных посетителей до докладчиков и организацией тематического круглого стола с участием от 20 до 30 человек, — сообщает Бонанно. — Различные инструменты платформы Zoom позволяют нам структурировать уникальные форматы программ с учетом целей мероприятия».
Zoom также позволяет компании Forbes координировать свои усилия в тандеме с клиентами, создавая атмосферу, в которой тесная коллективная работа выполняется без препятствий.
