Perché i clienti preferiscono Zoom a Webex

Il lavoro moderno richiede soluzioni innovative che stimolino il coinvolgimento, la produttività e la connessione. Zoom ha realizzato i nostri prodotti per funzionare agevolmente insieme, quindi non dobbiamo fare affidamento su molte integrazioni di terza parte o fusioni e acquisizioni. Ti offriamo un'esperienza semplice senza spese aggiuntive. Ti semplifichiamo l'assistenza a dipendenti e clienti con un'esperienza totale basata sull'IA.

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Perché i clienti preferiscono Zoom a Webex

I vantaggi di scegliere Zoom

  • Soluzioni intelligenti comprese con il tuo servizio a pagamento
    Soluzioni intelligenti comprese con il tuo servizio a pagamento

    Riguadagna tempo con soluzioni basate sull'IA che sono trasparenti, responsabili e incluse senza costi aggiuntivi per gli account a pagamento idonei.

  • Una piattaforma unificata che funziona, semplicemente
    Una piattaforma unificata che funziona, semplicemente

    Risparmia tempo e semplifica il tuo modo di lavorare con una piattaforma di comunicazione e collaborazione all-in-one semplice da usare e realizzata per lavorare insieme, non affiancati o a compartimenti stagni.

  • Progettato per il lavoro ibrido
    Progettato per il lavoro ibrido

    Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e ottimizza il tuo ufficio con soluzioni moderne come la Prenotazione Postazione, il direttore intelligente e Workvivo. La nostra piattaforma è realizzata per le esigenze specifiche del moderno lavoro ibrido. In più, innoviamo rapidamente per sostenere il tuo futuro.

  • Ecosistema solido e ampliabile
    Ecosistema solido e ampliabile

    Soddisfa le diverse esigenze del team, semplifica i flussi di lavoro e lavora con le tue app preferite. Il nostro ampio marketplace, infatti, ti offre il doppio delle app che trovi nell'hub per le app di Webex.

  • Affidabile e sicuro
    Affidabile e sicuro

    Comunica e collabora in tutta sicurezza con affidabilità, sicurezza, conformità e privacy di livello enterprise.

  • Riduci i costi totali di proprietà
    Riduci i costi totali di proprietà

    Riduci i costi aumentando al contempo il valore aziendale con la nostra interfaccia intuitiva e la configurazione semplice, risparmiando tempo e risorse necessarie per l'implementazione e la gestione. Inoltre, i nostri pacchetti completi riducono al minimo la necessità di diversi add-on.

Zoom: il miglior valore per il tuo investimento

Una scelta più economica

Quando valuti fornitori, è importante andare oltre il preventivo e pensare al costo totale di proprietà (TCO). Per comprendere il vero TCO, abbiamo commissionato a Metrigy una ricerca. Ecco le scoperte:

Zoom

Webex

Costi annuali di licenza per utente

219 USD

269 USD

Costi di implementazione e formazione una tantum per utente

19 USD

30 USD

Costi operativi annuali ricorrenti per utente
(amministrazione e assistenza continue)

111 USD

180 USD

TCO totale di 5 anni

 $1,669 $2,276
*Sulla base di uno studio sul TCO delle UCaaS del 2023, commissionato da Zoom a Metrigy

Una piattaforma unificata per l'esperienza dei dipendenti

La piattaforma di Zoom è stata appositamente progettata per una collaborazione agevole, eliminando la necessità di destreggiarsi tra più app di terza parte e acquisizioni frammentarie. Esplora i vantaggi competitivi di Zoom di seguito:

Zoom

Webex

Meetings

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Zoom Meetings

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Riunioni Webex

Chat

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Zoom Team Chat

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Messaggi Webex

Lavoro ibrido

    

Room

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Zoom Rooms

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Sale Webex

Insegne digitali su dispositivi connessi

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Solidi controlli nativi

 x

Richiede un'applicazione web esterna o di terza parte

Prenotazione Postazione

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Nativo

 x

È necessario un prodotto Cisco Spaces separato

Gestione dei visitatori

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Nativo

 x

Nessuna soluzione nativa

Video asincrono

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Zoom Clips

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Trasmissione video

Sondaggi e quiz

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Sondaggi Zoom

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Slido (acquisizione)

Telefono

    

E911 nomadico

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Soluzione nativa con gestione avanzata delle chiamate al numero E911 senza costi aggiuntivi

 x
  • Terze parti richieste
  • Si applicano abbonamenti aggiuntivi per la gestione avanzata delle chiamate al numero E911

Portata globale

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  • 47 Paesi tramite PSTN nativo
  • oltre 90 Paesi tramite cloud-peering (Provider Exchange)
  • BYOC basato sulla posizione
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  • 19 Paesi tramite PSTN nativo
  • 65 Paesi tramite cloud-peering
  • BYOC basato sulla posizione

Registrazione chiamate

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Nativo con conservazione, gestione utenti e amministratori illimitati

 x
  • Terze parti richieste
  • 30 giorni di archiviazione inclusi
  • Si applicano abbonamenti aggiuntivi per ulteriori funzionalità di archiviazione o amministrazione

Funzionalità di call center flessibile

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  • Sono inclusi: instradamento intelligente nativo, linee condivise, coda chiamate e funzionalità di registrazione chiamata. Assistenza del supervisore, tra cui parlare sottovoce, intervenire, controllare
  • Funzionalità avanzate disponibili oggi in Power Pack: SMS, pannelli, analisi avanzate, interfaccia supervisore migliorata
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  • Sono inclusi: coda chiamate, IVR, code per singola competenza, richiamata, monitor, coaching, intervento
  • Funzionalità avanzate annunciate: previste per la seconda metà del 2024

Lavagne

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Zoom Lavagna

  • funzionalità avanzate tra cui generazione di IA, solida libreria di modelli
  • disponibile all'interno del client Zoom
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Lavagna Webex (forme di base, note, disegni)

Coinvolgimento dei dipendenti

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Workvivo (acquisizione)

 x

Nessuna soluzione nativa

E-mail/Calendario

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  • Servizio Zoom Mail e Calendario disponibile nel client Zoom
  • Client di posta e calendario di terza parte disponibile all'interno del client Zoom
 x

Integrazione del calendario di terza parte
*Le informazioni presentate in questo documento sono accurate alla data di pubblicazione e si basano su informazioni disponibili al pubblico.

Una piattaforma unificata per l'esperienza dei clienti

Zoom offre un'esperienza totale combinando soluzioni per l'esperienza dei dipendenti e dei clienti senza la necessità di fornitori di terza parte.

Zoom

Webex

Contact center

    

Contact center nel cloud

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Zoom Contact Center

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Webex Contact Center (acquisizione di Broadsoft)

Canali

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Voce, video, SMS, chat

Sono in arrivo WhatsApp e Messenger di Meta e il supporto per e-mail e dialer in uscita

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Voce

Facebook Messenger, LiveChat, e-mail, SMS e WhatsApp (tramite acquisizione IMIMobile)

Workforce Engagement Management

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Suite Zoom Workforce Engagement Management o di terza parte

 x

È richiesta white label di terza parte

Agenti virtuali intelligenti

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Zoom Virtual Agent (con l'acquisizione di Solvvy)

 x

Necessarie t6erze parti

Webinars

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Zoom Webinars (fino a 100 000 partecipanti)

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Webex Webinars (fino a 100 000 partecipanti)

Eventi virtuali e ibridi

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Zoom Events
Zoom Sessions
(fino a 100 000 partecipanti)

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Eventi Webex Events (acquisizione Socio) (fino a 100 000 partecipanti)

Automazione della pianificazione

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Zoom Scheduler

 x

Nessuna soluzione nativa

Revenue Intelligence

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Revenue Accelerator

 x

Nessuna soluzione nativa
*Le informazioni presentate in questo documento sono accurate alla data di pubblicazione e si basano su informazioni disponibili al pubblico.

Semplifichiamo lo scambio

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Zoom: un leader nel Magic Quadrant™ di Gartner per UCaaS nel 2024

Zoom: un leader nel Magic Quadrant™ di Gartner® per UCaaS nel 2024

Gartner ha nominato Zoom come leader, a livello mondiale, nel Magic Quadrant™ di Gartner per UCaaS nel 2024.

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Innovazione rapida per le esigenze in continua evoluzione

Ecco solo alcune delle innovazioni di Zoom che, con Webex, potresti perderti:

  • Semplifica la comunicazione e favorisci il coinvolgimento dei dipendenti con Workvivo

  • Connettiti più velocemente con i clienti e concludi più accordi di vendita utilizzando Scheduler e Revenue Accelerator

  • Aumenta la produttività riunendo gli applicativi quotidiani come posta, calendario e note in un'unica app

  • Migliora la larghezza di banda in ufficio nelle riunioni con tutti i partecipanti grazie a Zoom Mesh

Innovazione rapida per le esigenze in continua evoluzione
Mettiamo i nostri clienti al primo posto

Mettiamo i nostri clienti al primo posto

L'impegno di Zoom è volto a fornire prodotti e servizi che le persone adorano a un costo totale di proprietà inferiore. Con i nostri servizi Premier semplifichiamo il cambio di fornitore e aumentiamo il valore dell'azienda fin dal primo giorno. Quindi, cosa stai aspettando?

  • Facile da usare

  • Qualità e l'affidabilità

  • Servizi Premier

  • Con tecnologia IA

  • Prezzi trasparenti

  • TCO ridotto

Testimonial Icon

Anche se negli ultimi due anni ho avuto una connessione a 4 megabit, non mi pare che mi sia sfuggito nulla. Senza Zoom ciò non sarebbe stato possibile. Anche con altre tecnologie per videoconferenza, come Teams o Webex, l'esperienza non è la stessa. Zoom funziona in quegli ambienti in cui le altre soluzioni non funzionano.

Allen Houchins, VP of information technology and workplace services Jamf
Jamf

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