Un numero telefonico virtuale è un numero di telefono completamente funzionante che non è legato ad alcun dispositivo o posizione fisica. È possibile impostare le chiamate verso un numero virtuale in modo che vengano instradate verso dispositivi mobili, telefoni fisici in ufficio, "softphone" basati su software e installati su computer, oppure verso altri numeri di telefono.
La tecnologia usata per ospitare i numeri virtuali si chiama Voice over Internet Protocol (protocollo di voce via internet), o VoIP. Il VoIP è una tecnologia per servizio telefonico virtuale che instrada le chiamate attraverso internet e permette agli utenti di interagire anche con chi usa i servizi telefonici standard. Le chiamate VoIP possono essere effettuate da computer, smartphone e alcuni tipi di telefoni fissi, se connessi a internet.
Il modo migliore per ottenere l'accesso a un numero telefonico virtuale è registrarsi a un servizio telefonico VoIP affidabile come Zoom Phone. Zoom Phone offre alle imprese un modo semplice e conveniente di modernizzare il sistema di comunicazione combinando i diversi aspetti della comunicazione aziendale in un'unica potente piattaforma. I clienti di Zoom Phone hanno a disposizione un'applicazione intuitiva all-in-one che funziona praticamente su ogni tipo di dispositivo e per tutti i tipi di comunicazione: vocale, video e con messaggi.