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Numeri telefonici virtuali: sono la soluzione giusta per te o per la tua azienda?

Un sistema telefonico basato su cloud, o servizio telefonico virtuale, fornisce maggiore flessibilità alle organizzazioni aziendali nel modo in cui i propri team comunicano e offrono assistenza ai clienti. Scopri i vantaggi dei numeri telefonici virtuali e dei telefoni basati su cloud per la tua azienda.

 

* I numeri di telefono virtuali sono disponibili solo negli Stati Uniti

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Che cos'è un numero di telefono virtuale?

Un numero telefonico virtuale è un numero di telefono completamente funzionante che non è legato ad alcun dispositivo o posizione fisica. È possibile impostare le chiamate verso un numero virtuale in modo che vengano instradate verso dispositivi mobili, telefoni fisici in ufficio, "softphone" basati su software e installati su computer, oppure verso altri numeri di telefono.

 

La tecnologia usata per ospitare i numeri virtuali si chiama Voice over Internet Protocol (protocollo di voce via internet), o VoIP. Il VoIP è una tecnologia per servizio telefonico virtuale che instrada le chiamate attraverso internet e permette agli utenti di interagire anche con chi usa i servizi telefonici standard. Le chiamate VoIP possono essere effettuate da computer, smartphone e alcuni tipi di telefoni fissi, se connessi a internet.

 

Il modo migliore per ottenere l'accesso a un numero telefonico virtuale è registrarsi a un servizio telefonico VoIP affidabile come Zoom Phone. Zoom Phone offre alle imprese un modo semplice e conveniente di modernizzare il sistema di comunicazione combinando i diversi aspetti della comunicazione aziendale in un'unica potente piattaforma. I clienti di Zoom Phone hanno a disposizione un'applicazione intuitiva all-in-one che funziona praticamente su ogni tipo di dispositivo e per tutti i tipi di comunicazione: vocale, video e con messaggi.

Qual è la differenza tra i numeri di telefono virtuali e quelli tradizionali?

I numeri telefonici virtuali e quelli tradizionali hanno molti aspetti in comune. I numeri telefonici virtuali sono infatti identici a quelli tradizionali e possono interagire tra loro: gli utenti di numeri telefonici virtuali possono chiamare gli utenti dei servizi telefonici tradizionali e viceversa. Ma ecco alcune differenze chiave tra i due.

 

Numeri telefonici virtuali Numeri telefonici tradizionali

I numeri telefonici virtuali offrono tutti i vantaggi di un numero telefonico tradizionale con funzionalità aggiuntive come:

  • Disponibilità a livello globale
  • Funzionamento su una vasta gamma di dispositivi
  • Trasferimento di chiamata senza interruzioni tra dispositivi come computer fissi, portatili e dispositivi mobili, o altri numeri
  • Funzionalità di inoltro chiamata e assistente automatico semplificate
  • Instradamento chiamate globale e agile

Un numero telefonico tradizionale offre le normali funzionalità che ti risulteranno sicuramente familiari, ma, rispetto a un numero telefonico virtuale, è carente in alcuni aspetti. Un numero telefonico tradizionale:

  • è legato a una posizione geografica specifica
  • è legato a un dispositivo specifico
  • offre opzioni limitate di inoltro chiamate
Uso di numeri telefonici aziendali su dispositivi personali, eliminando la necessità di diffondere i propri numeri personali Rende più difficile rimanere connessi separando le chiamate personali da quelle di lavoro
Non è necessario hardware: soluzione conveniente e versatile Richiedono spese per l'hardware per ogni numero aggiunto
Offrono l'instradamento di chiamata in tutto il mondo, permettendo di raggiungere il personale disponibile 24 ore su 24 Offre opzioni di inoltro globali
Funzionalità avanzate come videochiamata, messaggistica online e molte altre È più difficile da scalare
Versatile, flessibile e a costi ridotti Può avere costi più alti

Perché passare ai numeri telefonici virtuali?

  • globo
    Chiamate ovunque e da qualunque dispositivo connesso a internet

    Con un numero di telefono virtuale puoi rimanere connesso ovunque tu sia e da qualunque dispositivo tu voglia usare. Potrai ricevere chiamate dal telefono fisso del tuo ufficio o dal tuo smartphone a casa durante la giornata, e persino inoltrare le chiamate di lavoro ai tuoi colleghi mentre sei in vacanza.

  • phone
    Trasferisci i numeri esistenti

    Per la maggior parte delle aziende è molto importante mantenere attivi i numeri telefonici esistenti, e fortunatamente la portabilità dei numeri con Zoom Phone è molto semplice. Con Zoom Phone potrai mantenere il numero telefonico aziendale che i tuoi contatti conoscono già e approfittare delle funzionalità avanzate e della versatilità di un numero telefonico aziendale virtuale.

  • segnale di persone
    Aggiungi o rimuovi utenti con facilità

    Con il servizio VoIP di Zoom Phone, gli amministratori possono aggiungere, rimuovere o modificare utenti, licenze, piani di chiamata e numeri telefonici di Zoom Phone in maniera semplice e da un'unica dashboard di amministrazione. A differenza dei sistemi telefonici tradizionali, il nostro servizio telefonico virtuale consente di apportare istantaneamente modifiche senza la necessità di hardware costoso.

  • mano e ingranaggio
    Disponi di funzionalità avanzate su qualsiasi dispositivo

    Con Zoom Phone le aziende possono approfittare di tutte le funzionalità avanzate della piattaforma di Zoom, praticamente da qualsiasi dispositivo. Effettua chiamate vocali con audio di alta qualità, collabora con i tuoi colleghi in videoconferenza e molto altro, tutto dalla stessa applicazione. Inoltre, Zoom Phone supporta TLS 1.2 durante la registrazione SIP e la crittografia AES-GCM a 256 bit per i dati trasmessi sull'internet pubblico.

L'azienda trae vantaggio dall'utilizzo di un numero telefonico virtuale

Utilizzare un numero telefonico aziendale virtuale elimina le barriere geografiche e legate alle attrezzature, garantendoti più versatilità e mobilità per comunicare nel modo in cui preferisci.

 

Molte aziende stanno effettuando la migrazione verso servizi telefonici VoIP perché questa tecnologia offre moltissime funzionalità utili che i servizi telefonici tradizionali non possono offrire, tra cui:

  • Inoltro chiamate globali smart
  • Video e audioconferenze
  • Trasferimento agevole da dispositivo a dispositivo.

 

Inoltre, con una gamma di funzionalità più estesa, prezzi più bassi, tariffe per chiamate internazionali competitive e costi mensili prevedibili, è facile capire perché milioni di aziende hanno modernizzato i loro sistemi di comunicazione telefonica passando ai servizi telefonici virtuali.

Iniziare a utilizzare un numero telefonico virtuale è facile

Per utilizzare un numero telefonico virtuale, devi prima registrarti a un sistema VoIP cloud come Zoom Phone. In questo modo elimini la necessità di un'infrastruttura fisica presso l'attività, poiché il servizio è interamente basato su cloud. Zoom Phone rende il processo di passaggio al VoIP semplice e intuitivo, fornendo al contempo funzionalità, affidabilità e sicurezza di livello aziendale.

  • Controlla il tuo servizio internet

    Le chiamate VoIP vengono instradate attraverso internet e non attraverso le linee telefoniche tradizionali, quindi è necessaria una connessione internet affidabile ad alta velocità per poter utilizzare il VoIP al massimo del suo potenziale. Nonostante il VoIP richieda una larghezza di banda relativamente ridotta, per ogni utente aggiuntivo saranno necessarie più risorse di banda. Puoi effettuare un test di velocità di internet online e confrontare i risultati con i requisiti di larghezza di banda consigliati da Zoom Phone.

  • Iscriviti e scegli i numeri, oppure mantieni i tuoi

    Se ci sono dei numeri telefonici esistenti che vorresti trasferire, puoi iniziare il processo di portabilità in autonomia (normalmente sarebbe necessario contattare l'operatore esistente). Per i nuovi numeri, Zoom Phone ti permette di scegliere da una lista di numeri telefonici disponibili. È possibile acquistare numeri aggiuntivi a partire da soli 5 USD al mese

  • Assicurati che i tuoi telefoni siano compatibili con VoIP. Se non lo sono, mettili da parte.

    Un numero telefonico virtuale può essere utilizzato su telefoni fissi da ufficio compatibili che supportano la tecnologia VoIP. Puoi vedere un elenco di telefoni compatibili sulla nostra pagina di assistenza. In alternativa, ricorda che in realtà non ti serve alcun hardware telefonico fisico per utilizzare un numero telefonico virtuale. Il VoIP può essere utilizzato su computer desktop o laptop, smartphone, tablet e altro ancora.

  • Aggiungi gli utenti e assegna i numeri

    Zoom Phone semplifica la gestione delle comunicazioni aziendali, sia che tu abbia 5 dipendenti, sia che tu ne abbia 5000. Gli amministratori possono facilmente aggiungere o rimuovere utenti, assegnare nuovi numeri telefonici aziendali e utilizzare una gamma di potenti funzionalità di amministrazione. I manager possono inoltre controllare la qualità e il volume delle chiamate in tempo reale, oppure monitorarle e parteciparvi se necessario.

  • Sfrutta le funzionalità VoIP

    Dopo aver configurato il servizio potrai cominciare ad approfittare di tutte le funzionalità avanzate di Zoom Phone. È possibile impostare l'instradamento chiamate intelligente per garantire che le chiamate importanti raggiungano sempre le persone giuste, 24 ore su 24. Le potenti integrazioni con applicativi come Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce e altri consentono di migliorare la produttività di tutta l'azienda. Zoom Phone è integrato nella piattaforma di Zoom, permettendo così il più alto grado di versatilità. Gli utenti possono trasformare le chiamate individuali in riunioni video con un semplice clic. Esplora tutte le funzionalità di Zoom Phone qui.

Domande frequenti sui numeri di telefono virtuali

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