Los números de teléfono virtuales son números de teléfono operativos que no están vinculados a una ubicación física o un dispositivo. Las llamadas a un número virtual pueden configurarse para enrutarlas a dispositivos móviles, teléfonos físicos de oficina, «softphones» basados en software de equipos, e incluso otros números de teléfono.
La tecnología que se utiliza para alojar números virtuales se denomina Voz sobre Protocolo de Internet, o VoIP. VoIP es una tecnología de servicio telefónico virtual que enruta las llamadas telefónicas a través de Internet, al tiempo que permite a sus usuarios interactuar con usuarios de teléfonos estándar. Las llamadas de VoIP se pueden realizar desde equipos conectados a Internet, smartphones y determinados teléfonos físicos de escritorio.
La mejor manera de obtener acceso a un número de teléfono virtual es registrarse en un servicio de telefonía VoIP fiable, como Zoom Phone. Zoom Phone ofrece a las empresas una forma sencilla y asequible de modernizar su sistema de comunicaciones, además de combinar varios aspectos de la comunicación empresarial en una potente plataforma. Los clientes de Zoom Phone pueden utilizar comunicaciones de voz, vídeo y mensajería, todo en una aplicación intuitiva, desde prácticamente cualquier dispositivo.