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Servicio de telefonía empresarial

Un servicio de telefonía empresarial basado en la nube permite a las organizaciones empresariales conectarse desde cualquier lugar y colaborar con agilidad. Descubra las características avanzadas y la versatilidad empresarial que un sistema de telefonía en la nube puede ofrecerle a usted y a sus equipos.

Varios dispositivos

Servicio de telefonía empresarial para las organizaciones de hoy en día

Los sistemas basados en la nube son una excelente opción para el servicio de telefonía empresarial porque utilizan la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Esta tecnología le permite hacer y recibir llamadas a través de Internet, en vez de hacerlo por medio de los proveedores de telefonía tradicionales.

 

En la última década, millones de empresas se han pasado a VoIP debido a las numerosas ventajas que ofrece esta tecnología. Las soluciones VoIP para empresas ofrecen comunicaciones integradas para el mundo empresarial moderno. Los sistemas VoIP para empresas suelen ser más económicos, más fáciles de configurar y más flexibles. Pero el motivo principal por el que las empresas cambian a una solución VoIP empresarial es para aprovechar las numerosas características avanzadas que estos sistemas proporcionan a una empresa global moderna.

 

A continuación, presentamos algunos consejos para elegir el mejor servicio de telefonía empresarial para su organización.

Los beneficios de los teléfonos VoIP en la nube para las empresas

Los sistemas VoIP alojados en la nube son más asequibles de implementar que las soluciones locales, que a menudo suponen elevados costes de hardware y requisitos de instalación. Dado que el mantenimiento y la gestión de la telefonía alojada en la nube los lleva a cabo su proveedor de VoIP, no es necesario disponer de un departamento de TI exclusivo con conocimientos y competencias especializados.

 

¿Está considerando la posibilidad de cambiar su servicio de telefonía empresarial? A continuación, presentamos algunos motivos para elegir un sistema de telefonía en la nube en lugar de un sistema PBX local tradicional:

  • Planes asequibles a tarifas predecibles

  • Reducción de los costes relacionados con equipos y contratos

  • Implementación fácil y rápida de sistemas de telefonía

  • Características completas de telefonía empresarial, como grabación de llamadas, ID de llamada, enrutamiento de llamadas, etc.

  • Integración con software de terceros

  • Facilidad para escalar e incorporar nuevos usuarios

  • Portabilidad de números de teléfono de empresa existentes

  • Llamadas desde cualquier dispositivo

  • No se necesitan conocimientos de TI

  • Realización y recepción de llamadas utilizando la conexión a Internet existente

Además, trasladar su sistema de telefonía a la nube como parte de una solución UCaaS integral puede aportar otras ventajas empresariales. Las comunicaciones unificadas le permiten a usted y a su equipo conectarse por teléfono, videoconferencia o chat en una plataforma optimizada para poder colaborar y comunicarse con los clientes a través de su canal preferido.

Por qué los teléfonos VoIP en la nube son superiores a los teléfonos fijos tradicionales

Un sistema de telefonía en la nube no solo puede competir con la tecnología de telefonía tradicional, sino que a menudo es mejor, ya que se desarrolló para empresas en la era de Internet. Además, los sistemas de telefonía VoIP para empresas vienen equipados con herramientas de comunicaciones unificadas adicionales (como videoconferencia, chat y SMS), características modernas (ID de llamada, grabación de llamadas, etc.) y también se integran con las principales aplicaciones de su empresa, lo que mejora la productividad.

 

Las siguientes son algunas razones por las que los teléfonos VoIP para empresas son superiores a las opciones tradicionales de línea fija para su servicio de telefonía empresarial:

 

VoIP Líneas fijas
Calidad de voz HD Calidad de voz estándar
Hacer llamadas desde casi cualquier dispositivo Las llamadas se limitan a los teléfonos de escritorio tradicionales
Precios bajos y predecibles Costes más elevados, en particular para los sistemas avanzados
Llamadas, videoconferencias y SMS, todo en una plataforma Limitado únicamente a llamadas y conferencias telefónicas
Agregar usuarios al instante y con bajos costes El número de usuarios está limitado por líneas físicas y equipos costosos
Aplicaciones y software intuitivos para cada uno de los principales SO Sin software ni aplicaciones
Integración con aplicaciones y software empresariales populares Sin integraciones

Características clave de los teléfonos VoIP en la nube

Existen muchos motivos por los que las empresas de todo el mundo eligen VoIP en la nube para su servicio de telefonía empresarial. Gracias a una experiencia de usuario intuitiva y sólidas características, los sistemas de telefonía empresarial basados en la nube pueden optimizar sus comunicaciones de voz y liberar a sus equipos de los teléfonos de escritorio tradicionales.

 

Estas son algunas de las características clave de VoIP empresarial en la nube que debe buscar:

  • apretón de manos
    Fiabilidad

    El mejor servicio de telefonía empresarial proviene de un proveedor de confianza que proporciona un servicio fiable e ininterrumpido para todas sus necesidades de comunicación. La redundancia y la resiliencia integradas de Zoom en toda nuestra red global de centros de datos en ubicaciones compartidas garantizan una alta calidad de las llamadas y un servicio constante de su sistema de telefonía empresarial.

  • varios dispositivos
    Flexibilidad

    Dado que los usuarios pueden acceder a la red de comunicaciones unificadas de Zoom que puede utilizarse desde cualquier dispositivo, los empleados pueden realizar llamadas comerciales en la oficina, en su casa o de vacaciones en el extranjero, todo ello, con el mismo número de teléfono. Los gerentes pueden supervisar las comunicaciones en todo el mundo en el portal de administración centralizada, mientras que los directores de Informática y los directores financieros pueden contar con la tranquilidad que ofrece el mejor servicio de telefonía empresarial para mantener a los equipos conectados a un precio predecible.

  • gráfico ascendente
    Escalabilidad

    Zoom Phone se puede ampliar para satisfacer las necesidades de su organización. Haga crecer su servicio de telefonía con nuestra fiable red en la nube de centros de datos en ubicaciones compartidas que ofrecen conectividad global. Implemente y añada fácilmente nuevas líneas y características a medida que su empresa crece, y amplíe su hardware sin comprometerse a realizar una gran inversión inicial con nuestro programa Hardware as a Service.  Incluso puede añadir otros servicios de la cartera de comunicaciones unificadas de Zoom.

  • dos engranajes
    Integración de aplicaciones

    Lleve a cabo una perfecta integración del sistema de telefonía empresarial con aplicaciones y programas que lo ayudan a desarrollar sus operaciones, como Salesforce, Microsoft Office 365, Google G-Suite y Slack; así como con soluciones de centros de contacto, como Genesys, Five9 y Twilio Flex.

  • mano sosteniendo un globo terráqueo
    Disponibilidad mundial

    El Plan Global de Zoom Phone proporciona servicio de telefonía local RTPC en más de 40 países y territorios, con tarifas de llamadas internacionales competitivas y transparentes. Las soluciones VoIP para empresas de Zoom Phone también ofrecen a las organizaciones multinacionales la oportunidad de consolidar varios sistemas de telefonía empresarial en una única plataforma unificada.

  • teléfonos conectándose
    Opciones de migración

    ¿Aún no tiene todo listo para cambiar de proveedor de telefonía empresarial? El sistema de telefonía de Zoom ofrece opciones de implementación flexibles para que pueda seguir siendo ágil dentro de un entorno empresarial en constante evolución. La opción Conserve su operador le permite conectar Zoom Phone con su proveedor de servicios actual para evitar comisiones de finalización de permanencia anticipada, mantener sus tarifas de llamada actuales y limitar los riesgos de efectuar la portabilidad de un gran volumen de números. Y cuando tenga todo listo para efectuar la migración a Zoom Phone, puede mantener sus números de teléfono existentes. 

  • escudo y marca de verificación
    Seguridad

    Zoom Phone protege sus llamadas de voz con compatibilidad con TLS 1.2 con cifrado AES-GCM de 256 bits para señalización SIP y SRTP que aprovecha el cifrado AES-GCM de hasta 256 bits para medios en tiempo real.

  • pensando
    Funcionalidad sólida

    Las soluciones VoIP para empresas, como Zoom Phone, optimizan las características del sistema de telefonía estándar para adaptarlas mejor a la empresa moderna, e incluyen opciones, como grabación de llamadas, ID de llamadas, enrutamiento de llamadas, desvío de llamadas y más.

Zoom Phone para su servicio de telefonía empresarial

Efectuar el cambio a un sistema de telefonía empresarial en la nube nunca ha sido tan fácil. El mejor servicio de telefonía empresarial ofrece las potentes características, la interfaz intuitiva y los precios predecibles que exigen las organizaciones ágiles y con presencia global. A continuación, encontrará más información sobre cómo Zoom Phone puede optimizar su servicio de telefonía empresarial.

  • Planes de llamadas globales predecibles

    Realice llamadas comerciales en todo el mundo con planes internacionales transparentes y opciones de pago por uso.

  • Solución segura

    Experimente una fiabilidad incomparable y seguridad de confianza con compatibilidad con TLS 1.2 y cifrado AES-GCM de 256 bits, redundancia completa dispersa geográficamente y certificaciones actualizadas que permiten el cumplimiento de SOC2 y de HIPAA.

  • Opciones de migración flexibles

    Mantenga el contrato, las tarifas de llamadas y los números de teléfono de su actual proveedor de sistema de telefonía empresarial, a la vez que disfruta de todas las características avanzadas de Zoom Phone.

  • Transición optimizada de llamada a reunión

    Convierta fácilmente una llamada comercial estándar en una sesión de videoconferencia en grupo con solo hacer clic en un botón.

  • Opciones de Hardware as a Service

    Adquiera hardware telefónico compatible con VoIP sin costes iniciales.

 

El mejor servicio de telefonía empresarial ayuda a superar la brecha de comunicación entre los miembros del equipo remotos y los presenciales y, de hecho, fortalece la plantilla híbrida.

¿Está listo para cambiar a un mejor servicio de telefonía empresarial?

Optimice su sistema de telefonía empresarial actual. Póngase en contacto con nuestro equipo para que este responda a sus preguntas y para obtener más información sobre nuestro sistema de telefonía VoIP.

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