Transformeer je evenement in een bioscoopervaring met bioscoopketen AMC Meer weten

Zoom voor Klantervaring

Geef je klanten de persoonlijke ervaring waar ze naar verlangen, elke keer weer

Boei klanten, verhoog de productiviteit van agenten en optimaliseer activiteiten met de klantervaringsoplossingen van Zoom.

Zoom voor de klantervaring

Verras klanten en agenten met een naadloze ervaring

  • Hogere klanttevredenheid
    Hogere klanttevredenheid

    Los problemen snel en nauwkeurig op met gebruiksvriendelijke selfservice en gepersonaliseerde klantervaringen.

    Overzicht van Zoom Virtual Agent

Hoe 'machine learning' de klantervaring kan verbeteren

Hoe 'machine learning' de klantervaring kan verbeteren

Contactcenters evolueren sneller dan ooit en bedrijven die zich niet aanpassen, lopen het risico achterop te raken. Ontdek hoe AI, cloudcontactcenters en geïntegreerde communicatie de volgende transformatiegolf aansturen en verkrijg bruikbare strategieën om klantervaringen te verbeteren.

Loop voorop in AI-gestuurde klantenservice.

Verras je klanten met snelle, efficiënte en persoonlijke ervaringen

Stel klanten tevreden

Bied 24/7 slimme conversationele selfservice aan om problemen van klanten snel op te lossen. Als er menselijk contact nodig is, verbind je klanten door met de meest gekwalificeerde medewerker die beschikt over de benodigde relevante gegevens om snel een oplossing te vinden.

Stel klanten tevreden
Tevreden agenten, tevreden klanten

Tevreden agenten, tevreden klanten

Geef je klantenservicemedewerkers alle hulpmiddelen die ze nodig hebben om klanten te helpen.

Stimuleer je medewerkers om problemen en twijfels snel op te lossen met een intuïtieve gebruikerservaring, eenvoudig toegankelijke informatie, geïntegreerde bedrijfstoepassingen, omnichannel-mogelijkheden en interne materiedeskundigen die ze met één klik kunnen bereiken.

Breng sterke verbeteringen aan

Optimaliseer bronnen en verkort wachttijden.

Verlaag de integratiekosten met technologie die naadloos samenwerkt, terwijl je inzicht krijgt in prestaties en ervaringen die kunnen helpen de kosten te verlagen en de CSAT te verbeteren.

Breng sterke verbeteringen aan

Ben je er klaar voor om je klantervaring naar een hoger niveau te tillen?

Vind het juiste abonnement voor je bedrijf of neem contact op met ons verkoopteam voor meer informatie

 

Abonnementen en prijzen bekijken

Ga vandaag nog aan de slag!

Een demo aanvragen

 

Door het formulier te verzenden, ga ik akkoord met het Privacybeleid.