Zoom Events 主持人使用條款

最後更新日期：2022 年 4 月 18 日

歡迎使用 Zoom Events。本條款中，「Zoom」、「我們」或「我方」是指服務協定 (定義見下文) 中與您簽約的 Zoom 實體。 本 Zoom Events 主持人使用條款 (以下稱「條款」)，規範適用客戶購買、存取與使用 Zoom Events 及其相關網站與服務以建立與主持活動 (以下稱「活動平台」) 的各項條款與條件。本條款旨在補充服務協定及所有適用訂購單中，所含的條款與條件。就本條款而言，「訂單表單」係指以提及方式併入本條款的任何線上訂購程序，及/或任何分銷商客戶協定。  訂單表單也可能規範其他條款，且使用活動平台亦須遵守 Zoom 可接受使用準則、Zoom Events 隱私權聲明，及活動平台所規範或適用之其他各項規則與政策，茲以引用方式納入適用。  活動平台係供商業使用，如果您代表實體接受此等條款，即代表您向我們聲明及保證您有權進行該等行為 (為釐清起見，本條款中所有其他提到的「您」，都是指您所代表的實體)。  

如果本條款及服務協定或任何受服務協定規範之訂購單中包含的條款相衝突或不一致，於解決與活動平台之衝突或不一致情形所需的範圍內，將以本條款為準。 活動平台為適用服務協定所定義 Zoom「服務」之一部分。  您 為釐清起見，本條款不適用非透過活動平台建立、組織、主持、發佈或管理之 Zoom Meetings 或Zoom Webinars。  本文使用但未定義之首字母大寫詞彙，其涵義應以適用之服務協定或訂單表單中的釋義為準。 如果您位於歐洲經濟區、瑞士或英國境內，您在使用活動平台時須適用其他條款規定 (請參閱下列第 15 條)。

  1. 定義
    1. 「客戶」意指購買 Zoom Events 授權的一方，且在 Zoom 服務條款及 Zoom 分銷商客戶服務條款中稱為「您」、在主要訂閱協議中稱為「客戶」，或在訂單表單中則稱為「訂戶」(具體視情況而定)。  客戶於本條款亦稱為「您」及「您的」。
    2. 「活動主持人」係指使用活動平台建立、組織、主持、宣傳、管理與列示線上活動、表演、聚會或類似功能的客戶或其員工、代理人或代表客戶之其他人。
    3. 「活動參與者」係指購買或取得票券以參加活動之活動平台使用者。
    4. 「服務協定」對於直接向 Zoom 訂閱服務的客戶而言，係指 Zoom 服務條款 (www.zoom.us/zh-tw/terms.html)；若客戶與 Zoom 單獨簽訂共同履行的書面服務協定，則指主要訂閱協定 (或是同等服務協定)；對於經由分銷商間接訂閱服務的客戶而言，係指 Zoom 分銷商客戶服務條款 (https://explore.zoom.us/zh-tw/eula-terms-of-service/)；或若客戶與 Zoom 雙方共同簽訂獨立服務協定，係指一份書面服務協定。 
    5. 「使用者」係指活動平台之任何使用者，包括活動主持人、活動參與者以及其他人。
  2. 服務的存取權限與範圍
    1. Zoom Events 授權。 Zoom 茲此授予客戶一份有限、非專屬、不可移轉、不可轉授權、全球、可撤銷的權利與授權，可於初始訂閱期及任何續訂期內，依據本條款以訂單表單所載訂價使用活動平台。  Zoom 保留在不事前書面通知客戶的情況下提升或修改活動平台功能之權利，除非依據本條款規定，不會大幅減少活動平台之核心功能或停用活動平台。  客戶將會在訂單表單所載期限內，收到 Zoom 就 Zoom Events 平台慣常提供的標準更新。但是，Zoom 保留權利可收取額外費用以提供額外功能或付費功能改善，該功能可為客戶直接向 Zoom 訂閱或透過客戶分銷商間接訂閱 (視情況而定)。  未於本條款明文授予之所有權利，皆由 Zoom 及其授權方保留。 Zoom 亦保留權利可向客戶或分銷商收取額外費用，包括服務費、佣金、權利金及/或票券銷售手續費，但 Zoom 應就任何此等服務費提供事前書面通知；然前提是，訂閱 Zoom Events 每單位授權費的調升，會在客戶下一期續約開始生效。  
    2. 存取權限與資格。 欲存取活動平台，您必須擁有已付費的 Meetings 授權及合格 Zoom 帳戶。  活動平台 (及其特定功能) 在部分國家/地區不可用，且 Zoom 保留權利可依據您所在區域限制存取權限。
    3. 獨立關係。 您與 Zoom 之間的關係僅限於您作為獨立第三方，而非 Zoom 於任何情況下之員工、代理人、合資方、特許經營人、銷售代表或合夥人。  您同意您係完全代表本身且為本身利益而簽署本條款，而非代表 Zoom 或 Zoom 利益。  Zoom 並未且不應視為指示或控制您整體或您履行本條款或使用活動平台的行為。
    4. 不提供可用性擔保。 Zoom 不擔保活動平台可提供不中斷的可用性或無障礙存取。  Zoom 可限制活動平台或其他部分功能之可用性，不須另行通知，包括為保護活動平台、我方伺服器之安全或完整性，或針對活動平台進行維護作業。客戶可以經由 Zoom 的狀態網頁 (位於 https://status.zoom.us) 訂閱電子郵件通知，選擇接收活動平台的定期維護通知。
    5. 第三方連結。 活動平台可能包含連往第三方網站或資源 (以下稱「第三方服務」) 的連結。  此等第三方服務可能受不同條款與條件及隱私權實務所約束。 對此等第三方服務或其提供的內容、產品或服務或其隱私權實務之可用性或準確性，Zoom 概不負責，且不承擔任何責任。  連往此等第三方服務的連結，並不代表 Zoom 認可此等第三方服務，且使用該等服務的風險須由您自行承擔相。
    6. 您對於旁觀者應承擔的責任。 於使用活動平台之前，您須負責告知在您裝置的攝影機或麥克風範圍內的所有人員，表明其可能會被使用者及其所在位置之他人看到與聽到。  若您於活動期間允許他人進入您的裝置的攝影機或麥克風範圍內，等同您於法律允許之最大範圍內，代表該等人員同意遵守本條款以及 Zoom Events 隱私權聲明。 
    7. 條款修訂。  Zoom 有權隨時修改本條款。 如果我方對本條款進行重大修改，我方將於活動平台公佈更新後條款，並更新本條款上方的「上次更新日期」。  我方亦將於重大修訂後，於條款生效日前至少三十 (30) 天，將預計修訂通知發送給您。  若 Zoom 修改本條款之行為，對客戶使用活動平台造成重大不利影響，客戶得於收到電子郵件通知前 30 日內書面通知 Zoom 之後終止本條款，否則客戶因此等修改而終止之權力將自動且不可撤銷的失效。依據第 2.7 條終止本條款時，客戶對活動平台的使用權亦應終止，且 Zoom 應按比例將尚未使用的 Zoom Event 授權費退還客戶 (或客戶分銷商，具體視情況而定)，反映於終止日後目前授權期 (初始訂閱期或續訂期，如訂單表單所規範) 的
      剩餘部分。
  3. 使用者內容
    1. 使用者內容。 使用者於活動平台或透過活動平台規範或發佈之所有內容，譬如資訊、資料、影像、影片、音訊、材料及/或圖形，包括活動公告與直播活動，皆稱為「使用者內容」。
    2. 使用者內容限制。 您須就您的使用者內容負擔完全責任，且須負責遵守與您的使用者內容有關的所有法律，包括但不限於：您須就使用他人所擁有內容取得授權、就使用使用者內容或其所包括影像、音訊及影片取得第三方同意、以及就使用者內容之第三方權利提供適當說明之任何隱私權、公開權或任何智慧財產權法律。  您另同意不於使用活動平台時傳送任何受版權保護之內容 (包括音樂)，除非您擁有及/或已取得您的使用者內容所包括內容之所有必要權利的授權 (譬如：使用者內容所包括之任何錄製音樂或編曲)，或第三方內容不受版權限制。  您亦同意不公佈、上傳、發表、提交或傳送違反活動平台所適用 Zoom 可接受使用準則或任何其他 Zoom 條款、標準或政策之使用者內容。
    3. Zoom 對使用者內容之運用。 儘管您與 Zoom 所簽署任何其他協定另有相反規定，於活動平台或透過活動平台建立、上傳、發佈、發送、收取、儲存或以其他方式提供任何使用者內容，代表您於適用法律允許之範圍內，授予 Zoom 主持、分析、儲存、複製、重製、修改、散佈、發表、傳送、串流及廣播此等使用者內容之非專屬、全球、免付權利金及不可撤銷之授權，得以符合本條款及 Zoom Events 隱私權聲明及客戶另為指示之方式提供活動平台。  
    4. 使用者內容所有權與限制。  除本條款另為規定，Zoom 不會主張擁有任何使用者內容的任何所有權。  但是，Zoom 保留限制使用者以何種方式使用或運用使用者內容之權利，包括但不限於，禁止使用者將使用者內容分享至活動平台以外，採用技術性方法預防使用者複製使用者內容或使用受版權保護之內容，拒絕就 Zoom 雲端所儲存使用者內容提供隨選存取之分享連結，以及規定第三方透過活動平台檢視使用者內容之方式。  為釐清起見，使用者內容亦包括先前直播活動之錄製版本，以及連結至第三方社群媒體服務之串流內容。
    5. 移除使用者內容。 於法律允許之最大範圍內，Zoom 可以在於未事先通知您或不須對您負擔任何責任之情況下，就 Zoom 合理認定 (包括根據用戶檢舉) 於發生時將違反適用法律、本條款或各項 Zoom 政策，或可能對 Zoom、其使用者或第三方造成傷害或令人不快之任何使用者內容，或為遵守適用法律或法庭命令，進行修改、移除、取消、終止或停用，包括活動公告或直播活動，包括為因應主張其受版權保護之內容已受到侵害之實體所提出之下架要求。  若 Zoom 依據本條款取消任何活動：(1) 活動主持人可能須將購買者所購買之任何票券或註冊權利款項，退還給購買者，無論是否存在任何既有取消或退款政策；且 (2) 活動主持人將無權就任何取消之活動、票券或註冊要求任何補償。
    6. 檢舉使用者內容。 您承認活動平台的各項功能可讓活動主持人將活動期間發生之不當行為檢舉給 Zoom 信任和安全團隊進行檢討，且此等功能可讓活動主持人將活動期間看到的任何活動進行截圖，並送交 Zoom 處理。  Zoom 保留監督與審核活動平台上之活動公告、活動評論與其他使用者內容，以及使用者於活動期間檢舉不適當內容之權利，以確保遵循本條款、法律以及保護使用者、Zoom 或其他人之安全、權利或財產免於遭受傷害，惟無義務為前述行為。  儘管您與 Zoom 所簽署任何其他協定另有相反規定，Zoom 另保留在我方認定合理必要時將任何使用者內容與其他資訊揭露給執法機關或其他政府機關之權利。
  4. 使用活動平台
    1. 活動。 活動主持人須就其活動與活動公告負擔完全責任，包括提供客戶支援。  在透過活動平台建立活動公告時，您必須：(1) 提供與您的活動有關之完整且正確資訊；(2) 揭露可能適用之任何限制與規定 (譬如：能力、設備、適合性規定等)；(3) 提供任何其他相關資訊。 為釐清起見，服務協定內禁止您因服務賺取收入之任何限制規定，皆不適用您依據本條款於活動平台公告之任何活動。
    2. 活動票券。 若使用者購買活動票券或註冊活動，包括免費活動，代表該使用者與活動主持人已就相關活動簽署了合約。  Zoom 不是且不會成為各使用者之間任何合約關係之一方，且 Zoom 並未擔任任何使用者之代理人。  活動主持人須自行決定其活動之票價。 活動主持人就任何特定活動所銷售或提供之票券數量，係依據您的 Zoom Events 授權而定。  每張活動票券皆為可供一名使用者存取活動之獨特連結。  活動主持人與活動參與者可贈送或提供票券給其他人。  於使用者所在司法管轄區內發行或銷售票券，可能須遵守適用法律規定，包括限制炒賣及其他二次票券銷售之法律。  使用者須負責遵守任何此等法律，且 Zoom 將不須就任何人因對任何活動票券適用此等法律而承受之任何損失負擔責任。 
    3. 折扣代碼。 活動平台可允許您就您的活動票券建立折扣碼。  活動主持人須完全負責建立可用於按較低價格購買活動票券之折扣碼，且活動主持人須負責確保規範此等折扣碼使用方式之條款，皆符合所有適用法律規定。
    4. 使用活動參與者資訊。 活動主持人同意：(1) 僅依據適當法律基礎收集與使用活動與會者之資訊，並應於必要時就此等收集與使用取得有效同意或協議；及 (2) 依據活動主持人適用之隱私權政策以及所有適用法律及法規，收集、使用、維護與傳送所有活動與會者資訊或資料，包括與資料保護及隱私有關之法律、《禁止垃圾郵件法案》(CAN-SPAM Act) 及其他司法管轄區之類似適用立法。
    5. 遵循法律與法規：您於使用活動平台時須遵循所有適用法律與法規。
    6. 禁止用途。 您於使用活動平台時，將不會自行或協助或促使他人做出下列行為：
      1. 違反或規避任何適用法律或法規、與第三方之協定、第三方權利、本條款、Zoom 可接受使用準則、服務協定或其他適用政策或規定；
      2. 宣傳或提倡任何犯罪活動，或提供與非法活動有關之指示資訊；
      3. 以具有欺騙、詐欺、不實或誤導性質的方式使用活動平台；
      4. 以不符合本條款或您所適用隱私權政策的方式，或以可能另外違反使用者或第三方隱私權利或適用法律之方式，複製、保存或以其他方式存取或使用任何資訊，包括與任何使用者有關之個人資料；
      5. 以任何方式侵犯、毀謗、削弱、玷污或另為傷害 Zoom 或任何 Zoom 品牌；
      6. 以對活動平台之效能、安全或適當運作造成或可能造成不利影響之方式行事；
      7. 抓取、檢索或採用其他自動化或人工方式或流程，自活動平台存取或蒐集資料或其他內容；
      8. 出租、租用、轉售、經銷或以本條款未明文允許之商業或其他目的使用活動平台，或以詐騙暗示 Zoom 背書、核准、合夥或以其他方式誤導您與 Zoom 關係之方式運用活動平台；
      9. 運用活動平台侵犯任何第三方之智慧財產權，或協助他方為此等侵權行為；
      10. 針對活動平台任何部分進行複製、修改、翻譯、本地化、移植或創造衍生作品；
      11. 列示或主持以未滿 18 歲之個人為目的或行銷對象之活動；
      12. 為散佈未獲允許之商業訊息，而使用活動平台或因活動平台而取得之資訊，包括「垃圾郵件」或其他形式非法招攬或宣傳通訊；
      13. 以 Zoom 全權認定將令人不快、限制或約束任何其他人使用或享用活動平台、或可能使 Zoom 或任何使用者受到任何傷害或負擔任何責任之方式，使用活動平台。
    7. 以團隊或組織名義主持。 您可新增共同主持人、備選主持人、贊助商或其他使用者至您的活動 (包括會議)，或 Zoom Events 中心或組織。  在新增後，此等使用者可代表您採取行動，譬如建立活動、主持活動及修改您的中心。  您須就選擇新增此等使用者以及就此等使用者代表您採取的行動，負擔完全責任。  Zoom 對活動平台上其他使用者的行為不具任何控管權力，且茲此聲明於法律允許之最大範圍內，不就因您與您邀請共同主持活動、代表您主持活動、或加入您的 Zoom Events 中心之人所簽署任何協定而產生或相關之所有負債負擔任何責任，包括其行為或疏失。
    8. 帳戶成員的活動出席情況。  存取由第三方所建立活動平台舉辦之活動，須遵守活動參與者使用條款。
    9. 測試版功能。 Zoom 可不定時提供歸類為測試版功能之活動平台功能或其任何部分的存取權限。  存取及使用測試版功能可能須遵守其他協定之規範。Zoom 可在將測試版功能發布給其他使用者之前，在自己的活動中使用該功能。 Zoom 不保證將廣泛提供測試版功能，並保留隨時停用或修改測試版功能之權利，不需事先通知。  測試版功能依原樣提供，可能含程式問題、錯誤或其他瑕疵，您如使用測試版功能，風險一概自行承擔。
  5. 付款條件、服務費與稅金
    1. 第三方付款處理與服務費。 活動平台之付款處理作業，包括活動主持人與票券購買人間之交易以及捐贈收取作業，皆將由一名或多名第三方付款處理商負責執行。  活動主持人必須關聯符合資格的帳戶至付款處理商，以建立具有付費票券的活動。  您於使用付款處理商時須遵守您與該處理商之間的額外條款與條件，且可能包括交易服務費規定。 Zoom 就付款處理商之表現或其採取之任何行動不負擔任何責任或義務，包括但不限於，拒絕您的交易、扣留您的資金或向您要求額外資訊。  Zoom 僅協助此等交易之進行，包括收集必要資訊以協助付款處理作業，以及將該等資訊提供給相關付款處理商。  若您的企業被列示在 Stripe 的限制企業名單上，則您不能夠以 Stripe 作為付款處理商。
    2. 稅金。 Zoom 將於票券價款外加須向票券購買人收取之所有適用交易稅金或服務費，並依據與出售您的活動票券或註冊您的活動有關的適用法律，將該等稅金或服務費繳納給任何稅捐或主管機關。  如 Zoom Events VAT 與 GST 常見問題解答中所述，若 Zoom 需按照參與者所在國家的現行間接稅立法，就其向票券購買人收取的全部金額計算間接稅，則 Zoom 將針對票券購買行為決定、計算並向相應的稅捐或主管機關繳納間接稅。  此稅金將在活動完成後從活動主持人收到的金額中扣除。  除此之外，活動主持人僅須負責依據法律規定，決定、計算與支付所有其他稅金給任何稅捐或監管機關，包括間接稅。  Zoom 保留在不進行事前通知的情況下，隨時更新 Zoom Events VAT 與 GST 常見問題解答的權利。
      1. 位於澳洲的活動主持人同意，作為電子分銷平台的 Zoom 負責就視同票券購買人在澳洲作出的應繳納 GST 的票券購買行為，決定、計算並支付 GST。
      2. 位於加拿大的活動主持人同意，活動主持人與 Zoom 已共同選擇以 Zoom 為間接稅的代理人，須負責就依據 GST/HST 及 QST 規定被認定位於加拿大境內之活動參與者，透過 Zoom Events 所購買的票券 (出於本條稱為「供應」之目的)，計算 GST/HST 及 QST。  活動主持人與 Zoom 瞭解，作出此選擇的雙方對當地法律規定的某些 GST/HST 與 QST 義務共同承擔責任。  前述選擇之生效日為您同意本條款之日，且持續有效至 Zoom 與活動主持人共同撤銷為止。
  6. 退款與取消
    1. 退款與取消。 有鑑於所有交易 (包括由第三方付款處理商處理之交易) 皆係活動主持人與相關票券購買人之間進行，Zoom 不負責亦無義務就已購買之票券提供任何退款。  適用取消與退款政策由活動主持人為活動所規定，並公佈於活動公告上。  若票券購買人或活動參與者有效取消允許退款之已購買票券或註冊，或若活動主持人取消活動，票券價款將自動退還給票券購買人。   除活動主持人另為同意或依據適用法律規定，活動主持人不須接受任何其他形式的取消或退款要求 (譬如在已公佈退款政策範圍以外)。 票券購買人亦得依據第三方付款處理商條款與條件要求進行退款。  退款會採用原始交易之原始付款方式進行。  若要退票 (在相關退款期限之內或之外，或若 Zoom 或活動主持人取消活動)，活動主持人無權就交易或第三方付款處理商所收取的其他費用獲得任何補償。 任何退款或補償之時間點，或任何授權給予之時間點，依據所使用付款方法及任何適用付款系統 (譬如：Visa、萬事達卡等) 或第三方付款處理商規則而有所不同。  活動主持人必須於其活動平台相關付款帳戶維持足夠資金，包括用於處理所有退款所需。
  7. 評分與評論
    1. 評分與評論。 活動與會者可能會針對所參與活動提供星級評分 (以下稱「評分」) 及/或撰寫評論 (以下稱「評論」)。  評分與評論係使用者內容，且反映了個別活動參與者之看法，而非 Zoom 看法。 評分與評論之正確性未經 Zoom 驗證，可能不正確或誤導。
    2. 評分與評論指南。 評分與評論必須真實且正確，且您不得操縱評分與評論系統，包括但不限於，透過：(1) 提供或接受金錢或其他獎勵，交換提交評分或評論；(2) 為您自己的活動提交評分或評論；(3) 針對競爭對手的活動提交不正確的評分或評論；或 (4) 指示或要求其他使用者，針對某個活動主持人或活動提交正面或負面的評分或評論。
  8. 版權與商標侵權
    若您為版權或商標擁有者，或版權或商標擁有者之代理人，且您認定活動平台之任何內容侵犯您的版權或商標，您可使用位於活動公告下方之「檢舉此公告」按鈕，或依據 Zoom 版權 (DMCA) 與商標下架頁面之指示，發送通知給 Zoom。
  9. 意見反映 我方歡迎與鼓勵任何人就活動平台提供意見反映與建議 (以下稱「意見反映」)。  儘管您與 Zoom 之間任何其他協議另有任何相反規定，您所提供之任何意見反映都將視為非機密，且您茲此授予 Zoom 於任何時點使用此等意見反映及/或將此等意見反映納入任何 Zoom 產品或服務 (包括活動平台) 之永久、不可撤銷、免付權利金、完全繳足相關費用、全球且非專屬之授權。
  10. 隱私權 請注意，我方僅會依據 Zoom Events 隱私權聲明使用您的個人資訊。 您同意於使用活動平台時，將遵循所有適用資料保護與隱私權法律與法規，以及您所適用的隱私權政策。
  11. 免責聲明 您同意須就於活動平台從事之所有活動負擔完全責任 (對我方及其他方)。  在適用法律允許的最大範圍內，您於使用活動平台及主持任何活動時，皆須自行負擔風險。  我方不就因任何使用者內容或活動而產生或相關的事宜，負擔任何責任或提供任何種類任何明文、法定或暗示保證或擔保。  您承認我方無義務驗證任何使用者之背景或資格。  在適用法律允許的最大範圍內，無論於任何情況下，Zoom 或其關聯方皆不須就任何第三方因活動平台所導致或以任何方式相關之任何行為、錯誤或疏失負擔責任。您須就您就任何活動相關事宜做成之決定，以及您使用平台的行為負擔完全責任。
  12. 賠償 儘管服務協定規範任何賠償條款，就因第三方或就客戶 (包括其代理人或員工或代表客戶之其他人) 任何侵犯或違反任何個人或實體之任何智慧財產權或其他權利或適用法律，而提起任何訴訟、要求或求償，並因此產生或相關之損失、成本、費用 (包括合理律師費)、損害與負債，您同意賠償 Zoom、其關係企業、其分銷商，及前述各方之經理人、董事、員工、代理人、分包商、授權人與供應商、為前述各方辯護並使前述各方不受傷害。
  13.  期限、終止與暫停
    1. 期限。 本條款自客戶於訂單表單中接受本條款後開始生效，且在訂單表單所載首期訂閱期限及續訂期限內皆將維持有效。 對於直接向 Zoom 訂閱活動平台的客戶，除非訂單表單中另有規定，且任一方在下一個續訂期開始前至少三十 (30) 天發出書面終止通知，否則續訂期在初始訂閱期或前一個續訂期結束時會自動開始。 為釐清起見，對於透過分銷商訂閱活動平台之客戶，此類訂閱的續訂條款應載於分銷商客戶協議之中。
    2. 由任一方終止。 若另一方重大違反本條款，且未在接獲此類違反情事之書面通知的三十 (30) 天內修正此類違反情事，任何一方均可透過提供因故終止書面通知的方式，終止本條款 (及客戶對活動平台的使用)。  若您的 Zoom 帳戶遭終止或關閉，本條款及您對活動平台的使用權利將自動終止。
    3. 由 Zoom 暫停。 在適用法律允許之最大範圍內，若 (1) 我方合理懷疑您已違反本條款、服務協定、Zoom 可接受使用準則或活動平台所規範或適用之其他各項規則與政策；或 (2) 您使用活動平台之行為，對活動平台之效能或運作帶來不利影響，Zoom 可隨時暫停或限制您對活動平台的使用，且無須對您負擔任何責任或其他義務。 
    4. 客戶終止要求。 在終止本條款之前，您必須 (1) 刪除所有使用者內容，包括取消所有未發生的活動 (如有)；(2) 隨後停止對活動平台的所有使用。
    5. 終止生效。 終止本條款 (及終止客戶對活動平台的使用)不會自動終止您與 Zoom 或分銷商 (視情況而定) 可能簽署的其他協定，包括服務協定。本條款中性質屬終止後應繼續存續之所有章節，於終止後將繼續有效，包括但不限於，付款與稅捐 (就終止前之交易)、免責聲明與賠償。 任何情況下，對於客戶與分銷商之間所訂定條款的終止或退款權利，Zoom 均不為此類權利的強制執行負責。
  14. 總則
    1. 整個協定。 本條款、服務協定及透過引用而納入其中的任何文件，構成您與我方之間關於活動平台的完整協議，並取代所有與本條款主旨有關的先前書面或口頭，或由習慣、慣例、政策或先例確定的協定和理解。
    2. 可分割性。 本條款所有條文皆可獨立解讀。  若任何法院或相關主管機關認定本條款任何條文違法或無法執行，剩餘部份應保持完整效力與效果。
    3. 無豁免。 Zoom 未能就活動平台或違反本條款之行為行使任何相關權利，不構成放棄該等權利。
    4. 無第三方受益人。 除本條款另為明文規定，本條款不會將任何權利或救濟賦予任何第三方。
    5. 準據法與司法管轄權。 在適用法律允許之最大範圍內，本條款將依據服務協定之法律與裁判地選擇規定加以解讀。
    6. 聯絡我們。 如有任何疑問，可透過下列方式與我們聯絡：Customer Service Requests 電話號碼：888.799.9666 下列各節 (合稱「歐盟條款」) 僅於您位於歐洲經濟區、瑞士或英國境內時才適用。
  15. 歐盟條款
    1. 僅用於商業目的。  Zoom Events 僅供客戶出於商業目的而使用。  客戶聲明與保證其係為買賣、商業、行業或專業之目的而簽署本條款。 
    2. 活動主持人及活動與會者之間的銷售合約。 (a) 當活動主持人銷售或提供活動票券，且活動與會者購買或註冊該活動並取得確認電子郵件時，即構成活動主持人與活動與會者之間具法律約束力的協議 (以下稱「銷售合約」)。 Zoom 並非銷售合約之一方，且 Zoom 並未擔任活動主持人或任何活動參與者之代理人。(b) 銷售合約規定，活動主持人應向活動與會者提供活動公告所述之活動。 銷售合約之條款應包括：(1) 活動公告及訂購流程所載資訊；(2) 第 15 條及本條款任何其他與活動主持人提供活動及活動與會者出席活動有關之規定。  (c) 銷售合約將於符合下列條件時終止：(1) 若活動與會者依據活動公告所載取消政策行使取消權利；(2) 當活動已全部完成；或 (3) 當簽約一方之 Zoom 帳戶關閉時。
    3. 資料的存取。 活動主持人可存取透過使用活動平台產生的個人和其他資料，包括由活動參與者分享的個人資料。 Zoom 也可能會提供活動主持人其他匯總的資訊。  Zoom Events 隱私權聲明規範：我方所收集個人資料與其他資料之類別；我方就活動平台相關事宜使用、處理、揭露與保留該等資料之方式；以及活動主持人存取該等資料與行使其資料權利之方式。
    4. 由 Zoom 暫停使用權

      如有下列情況，Zoom 可不經事先通知，逕行暫停或限制您使用活動平台：

      (a) Zoom 依據法律或監管義務須終止您存取全部或部分活動平台之權利；

      (b) 依據適用法律存在暫停或限制之必要理由；

      (c) Zoom 可證明您多次違反本條款；或

      (d) Zoom 合理認定您的帳戶於目前或自過去起，已成為任何詐騙活動或洗錢活動 (或任何意圖為該等行為) 之目標，或存在過多退款金額，無論此等活動或意圖是否因活動主持人之行為或疏失而導致皆同。

      在此等情況下，Zoom 應將 (除如下規定) 相關理由之書面聲明提供給活動主持人。 活動主持人可使用本條款所載內部投訴流程，釐清導致活動主持人帳戶遭暫停或終止之特定事實與情況。 若 Zoom 依據法律或監管義務不得告知具體事實或情況或提及一項或多項適用原因，或若 Zoom 可證明活動主持人重複違反本條款，並因此導致活動主持人使用活動平台之權限遭終止，則 Zoom 不須提供相關理由之書面聲明給活動主持人。

    5. 準據法與司法管轄權。 本條款受愛爾蘭法律所規範。  代表您存取與使用活動平台之行為，以及因活動平台或本條款而產生或相關之任何爭議 (包括非合約爭議或求償)，皆將受愛爾蘭法律所規範。客戶與 Zoom 皆同意，愛爾蘭共和國法院應擁有解決因本條款或其主旨或成立而產生或相關之任何爭議或求償 (包括非合約爭議或求償) 之專屬司法管轄權。
    6. 內部投訴處理流程。 Zoom 設有內部投訴處理機制，活動主持人可免費使用。  若您希望就活動平台相關事宜提出投訴，請透過下列方式與 Zoom 聯絡：Customer Service Requests電話號碼：888.799.9666 我們會於商業合理時間內，以商業合理方式審核您的投訴，並轉交給適當內部人員加以考量。 
    7. 調解。 如果您對 Zoom 處理投訴的方式不滿意，或無法在 Zoom 的投訴處理機制下達成協議，任何一方均可申請以調解方式解決本條款下的爭議。Zoom 已確定將 JAMS 和美國仲裁協會作為提供調解服務的機構。 除適用法律的要求外，調解是自願性質的，您和 Zoom 都沒有透過調解解決爭議的責任。
    8. 衝突。 如果這些歐盟條款適用於您，則在這些歐盟條款與本條款中的任何規定發生衝突時，應以歐盟條款為準。