您需要的所有 VoIP 電話功能

All of the VoIP phone features you need

Zoom Phone 通話功能

Zoom Phone 通話功能為您的使用者提供彈性、行動、功能強大的雲端電話系統。

Zoom 行動和桌面應用程式

適用於 Windows、Apple MacOS、Apple iOS 與 Google Android 裝置,集會議、電話和團體聊天於一體的整合式平台

電話桌機支援

與領先製造商的各種電話桌機相容

深入瞭解 Zoom Phone Hardware as a Service

來電轉接

保留與直接轉接功能,確保您能隨時隨地透過電話找到正確的人

通話轉接

透過管理個人通話處理規則,將通話重新導向至內部使用者與外部電話號碼

語音信箱

語音信箱轉錄文字與通知讓您能夠從任何裝置上輕鬆管理語音訊息

通話錄音

隨選且全時段錄音、轉錄與重播功能可讓您輕鬆封存並擷取電話對話內容

Salesforce 整合

原生整合 Salesforce.com 提高生產力,具備一鍵撥號、畫面彈出功能,以及自動通話活動記錄

來電封鎖

終端使用者可管理個人通話黑名單,自動封鎖不想接聽的來電

通話委派

指派行政助理權限代替主管撥打並接聽電話

通話保留

透過 Zoom 應用程式與其支援的電話桌機,輕鬆撥出並恢復保留的通話

升級到會議

將電話通話無縫提升至完整功能的 Zoom Meeting,與會者無需手動加入

監聽 (監控)

允許使用者默默監控通話,例如為主管做筆記的助理

私語

允許使用者私下與正在默默監控的人交談

插話

正在監控的主管可以加入通話,三方可以繼續對話

接管

正在監控的主管可以加入通話並接管對話

通話駐留

在公園中撥打電話,並從其他 Zoom Phone 端點檢索

目前狀態

撥打電話或轉接通話給聯絡人之前看看他們是否有空

分享的線路

代理人可以保留通話,以便經理目視識別和檢索

分享的線路群組

提供成員端點對群組的直接電話號碼和語音信箱的存取權限

商業應用程式整合

各種商業應用程式的原生整合功能,提升您員工和客戶的參與體驗

查看整合功能

Slack 整合

直接從 Slack 使用者介面撥打電話

Zoom Phone 管理

透過 Zoom 功能強大的管理員入口網站,隨時隨地支援、管理並監控您的雲端電話系統

通話計畫

根據需要混合制訂無限型和計量型通話計畫

接入您的專用營運商

將現有語音線路/中繼服務轉接至 Zoom Phone 雲端,獲得 Zoom Phone 雲端 PBX 服務

電話號碼接入

從您目前的服務供應商取得新號碼和/或遷移電話號碼

裝置管理

透過 Zoom 管理員入口網站,指派、支援並管理標準電話桌機

全球通話路由

設定並管理上班時間、下班時間和 24 小時通話路由

自動總機應答系統

定義無限的多層次自動總機應答系統,有效率地將通話路由至佇列、分機與語音信箱

通話佇列

強大的佇列功能,可定義自動通話分配與佇列溢出規則

客服中心整合

透過 Five9 與 Twilio Flex 開箱即整合至常用的聯絡中心即服務解決方案

聯絡中心

等候音樂

為耐心等待的來電者自訂舒適的聆聽體驗

通話紀錄

追蹤撥入和撥出電話。 檢視含時間戳記的來電者姓名、電話號碼與通話持續時間

品質儀表板

監控、疑難排解和診斷 Zoom Phone 通話品質與網路問題

緊急通話

設定強化的緊急通話位置地址,並定義選用的緊急通話攔截與重新導向規則

單一登入

使用流行的單一登入 (SSO) 解決方案,提供安全、輕鬆的 Zoom 存取

先進的分析工具

監控儀表板和通話詳細資料報告,管理員能夠主動監控和解決通話品質問題

Zoom Phone本機生存能力

即使您與雲端的網際網路連接中斷也能保持業務連續性。 透過內部部署 Zoom 節點 設備的基本通話功能實現區域生存能力

下載資料表

Zoom Phone Power Pack

  • 來電處理面板

    一律開啟的提示面板,協助櫃檯與服務台人員處理大量通話,並且擁有豐富的聯絡人目錄,讓您快速轉接通話

  • 分析工具與報告

    告示板、即時與歷史報告,提供資料導向的洞見,協助 SLA 處理通話並適當安排人員

  • 團隊簡訊

    通話佇列和自動總機中的群組 SMS 和 MMS 功能,可讓您以現代化方式與傳統型通話方聯繫

Call Handling Panel
Call analytics and reporting
Team SMS and MMS

立即聯絡銷售人員開始使用 Zoom Phone!

Get started with Zoom Phone

請輸入您的資訊

您必須同意此政策才能繼續。

提交表單即表示本人同意隱私權政策