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Zoom Phone 管理

透過 Zoom 功能強大的管理員入口網站,隨時隨地支援、管理並監控您的雲端電話系統

通話方案

根據需要混合制訂無限型和計量型通話方案

接入您的專用營運商

將現有語音線路/中繼服務轉接至 Zoom Phone 雲端,獲得 Zoom Phone 雲端 PBX 服務。

電話號碼接入

從您目前的服務供應商取得新號碼和/或遷移舊號碼

裝置管理

透過 Zoom 管理員入口網站,分配、支援並管理標準桌上電話

全球通話路由

設定並管理上班時間、下班時間和 24 小時通話路由

自動應答系統

定義無限的多層次自動應答系統,有效率地將通話路由至佇列、分機與語音信箱

通話佇列

強大的佇列功能,可定義自動通話分配與佇列溢出規則

客服中心整合功能

透過 Five9 與 Twilio Flex 提供的服務解決方案,開箱即整合至常用的客服中心

通話保留音樂

為耐心等待的來電者自訂舒適的聆聽體驗

通話紀錄

追蹤撥入和撥出電話。 檢視含時間戳記的來電者姓名、電話號碼與持續時間

品質儀表板

監控、排除和診斷 Zoom Phone 通話品質與網路問題

緊急通話

設定強化的緊急通話位置地址,並定義選用的緊急通話攔截與重新導向規則

按名稱撥號

選擇聯絡人姓名並與其通話,而非撥打號碼

單一登入

使用流行的單一登入 (SSO) 解決方案,提供安全、輕鬆的 Zoom 存取

為何選擇虛擬 PBX 電話系統?

虛擬或雲端 PBX 電話系統可讓您從個人電腦或行動裝置以及桌上型電話撥打和接聽通話。 只要有網路連線即可進行電話連線。

PBX 系統如何運作

舊式 PBX 電話系統需要經由位於客戶現場的 PBX 電信轉換器傳送通話。 客戶需要在現場維護所需的硬體裝置。 舊式 PBX 只有連接公用電話交換網 (PSTN) 才可進行電話通話。 舊式 PBX 系統只能進行基本的通話轉接,而且如果非置於辦公室中,使用者便無法使用。

藉助使用 VoIP 的雲端 PBX 系統,PSTN 網路可以透過網際網路連線進行互連以傳送通話。 這意味著,只要有網際網路連線,任何一處都可以使用全部電話功能。

虛擬 PBX 的優勢

無需維護硬體

使用雲端 PBX 電話系統時,不需維護或依賴任何現場硬體。 這意味著可以減少維護設備的麻煩,並且可充分運用現代化硬體,而不必數年都使用同一個電話機型。

靈活敏捷的通訊方式

企業依賴虛擬 PBX 系統,不論在何處,均可與客戶和同事進行靈活的通訊互動,在辦公室、遠距工作,甚至是出行途中皆可。

減少成本

雲端 PBX 電話系統可使用現代化裝置,且由於是以軟體為主,因此可以隨時加入新功能。

Zoom Phone Hardware as a Service

購買和部署完整的電話解決方案,幾乎不需要任何預繳費用。

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