為什麼選擇固定式 VoIP 而不是非固定式 VoIP 系統
網際網路協定語音 (VoIP) 電話系統技術可讓企業撥打電話至世界各地，並享有進階通話功能及具成本效益的價格。 相較於非固定式 VoIP 號碼，固定式 VoIP 線路具有多項優勢，包含頂級安全性機制、可信度更高，以及更強大的商業電話功能等。
VoIP 電話系統如何運作？
網際網路協定語音 (即 VoIP) 係指一系列的電話協定，這些協定可讓使用者透過網際網路，以數位方式傳輸語音資料。 VoIP 電話技術與傳統電話網路互通，因此 VoIP 使用者可撥打電話給全球幾乎所有電話號碼，無論該號碼使用哪種電話服務皆可。
為了享有更強大的行動能力、更優秀的功能，以及更低廉的費用，數百萬家企業已改為使用 VoIP 服務。 使用 VoIP 系統，使用者可透過不同的裝置撥打和接聽電話，範例裝置包含辦公室電話、智慧型手機，甚至桌上型電腦。
儘管 VoIP 的使用越來越普遍，使用者仍對 VoIP 及其運作方式感到相當困惑。 您可能有聽過「固定式 VoIP 線路」或「非固定式 VoIP 電話線路」這兩個詞彙。 這兩種 VoIP 基本上使用相同的技術，不過如要為您的企業選擇最合適的選項，則需要瞭解兩者之間的關鍵差異。
什麼是固定式 VoIP 線路？
固定式 VoIP 電話號碼會與特定的實體地址綁定。 您必須擁有一個實體公司或住家地址，且該地址必須與電話號碼的區域號碼位於相同的地理區域，才能取得固定式 VoIP 電話號碼。
雖然名稱裡包含「固定式」，但固定式 VoIP 電話號碼卻屬於可攜式號碼，代表您搬遷後仍可使用相同的號碼，而且一組號碼可在多個不同的裝置上使用。
相對而言，非固定式 VoIP 號碼便無實體地址限制， 而且一般來說較容易取得。許多非固定式 VoIP 服務供應商只要求使用者註冊電子郵件，便可指派號碼。 這有許多好處，不過也代表非固定式 VoIP 電話號碼較常運用於撥打垃圾電話與自動語音電話。
需要注意的是，Zoom Phone 與部分 VoIP 服務供應商可讓使用者同時擁有固定式與非固定式 VoIP 號碼。 如此一來，業務範圍涵蓋全球，但營運據點可能未遍及全球的企業，仍可在所服務之市場中取得帶有虛擬電話號碼的商業電話系統。 混合式 VoIP 電話解決方案讓辦公室員工與遠端工作人員能同心齊力，以具生產力的方式進行協作。
固定式 VoIP 電話號碼的優勢
固定式 VoIP 線路
- 號碼需與實體地址綁定
- 提升企業可信度
- 可在多數裝置上撥打和接聽通話
- 來電者 ID 系統中會正確顯示通話
- 通話可回溯至單一位置，降低用於詐騙的可能
- 發生緊急事件時，可快速聯絡緊急服務，並分享定位資料
非固定式 VoIP 線路
- 不需要實體地址
- 常用於自動語音電話與垃圾電話
- 可在多數裝置上撥打和接聽通話
- 號碼較容易偽造或隱藏
- 比固定式號碼容易取得
- 可用功能通常較少
綁定實體地址
固定式 VoIP 電話號碼會與一個實體地址綁定，一般會綁定公司的辦公室或總部的地址。 您將取得具有當地區域號碼的當地電話號碼，而且來電者 ID 系統中會正確顯示您的號碼。 此類號碼可提升貴企業的可信度，對於當地客戶尤其如此。 雖然固定式 VoIP 電話線路需要綁定實體地址，但仍可透過虛擬的方式從其他位置使用。
更加安全
一般來說，固定式 VoIP 電話線路較非固定式 VoIP 電話線路安全。 由於每個號碼都綁定一個實體地址，因此可回溯通話的來源，降低發生詐欺或電話號碼遭盜用的可能。 此外，固定式 VoIP 電話號碼通常是透過可信任的企業級 VoIP 供應商取得，這些供應商皆遵守最新的加密標準，可確保您的電話通訊安全且私密。
緊急通話
可靠供應商所提供的固定式 VoIP 電話號碼可透過加強型 911 (E911) 服務安全地撥打 911，這種號碼在發生緊急狀況時，會自動提供定位資料。 相對地，非固定式 VoIP 號碼通常無法提供相同等級的定位資料給緊急服務。
完整功能與特色
固定式 VoIP 提供全套的實用商業電話功能，如自動總機應答系統、語音信箱轉錄、通話轉接等。 Zoom Phone 等部分 VoIP 供應商甚至在單一整合通訊平台上提供語音、視訊及會議服務。
Zoom One
在單一產品/服務中透過聊天、電話、白板和視訊會議啟用現代化的協作功能。
- 從聊天訊息開始電話通話或視訊會議
- 從您的桌上型電腦或會議室，在白板上進行協作，並輕鬆與其他人分享
- 透過目前狀態查看同事是否有空
Zoom One - 您的多功能通訊和協作產品。
Zoom Phone 固定式 VoIP 電話服務
Zoom Phone 提供固定式 VoIP 電話解決方案，種類相當多樣，是現代商業通訊的絕佳選擇。 透過 Zoom Phone，企業可以輕鬆地以具成本效益的方式改為使用 VoIP。
當地號碼
Zoom Phone 以極低的費用提供逾 40 個國家/地區的當地電話號碼，且供應此服務的國家/地區仍在持續增加中。 使用所服務之市場的當地電話號碼，能夠讓您的企業能見度更高，更具可信力。
彈性的選擇
我們可讓您選擇固定式 VoIP 號碼，無論您企業的實體位置位於何處，通訊上都能創造無遠弗屆的形象。
進階安全性
Zoom Phone 是安全的通訊解決方案，從小規模公司到《財富》500 大公司，各種規模的公司都信賴我們所提供的服務。 Zoom Phone 支援符合標準的加密技術，這項技術使用 TLS 1.2 進階加密標準 (AES) 256 位元演算法進行 SIP 訊號傳遞，可確保通訊私密且安全無虞。
跨裝置使用
Zoom Phone 能讓使用者在幾乎任何裝置上接聽通話，可為您與您的員工提供極致的靈活彈性。 您可以流暢地在辦公室電話、桌上型電腦、智慧型手機或平板電腦上撥打和接聽通話，而且不必中斷通話，就能在裝置之間進行轉接。
與 Zoom Meetings 無縫整合
Zoom Phone 與 Zoom Meetings 整合，讓您能在一個直覺式平台上集中處理商業通訊。 您只要簡單地按一下，就能輕鬆地將電話通話升級為 Zoom Meeting，還能邀請更多人加入。 您還可以從同一個應用程式進行會議通話和交換即時訊息等。
常見問題解答
VoIP 號碼如何運作？
VoIP 號碼的運作方式類似傳統電話系統。 主要區別在於通話的音訊是透過網際網路傳輸而非實體電話線。
什麼是非固定式 VoIP 電話系統？
非固定式 VoIP 電話系統就像一般的 VoIP 電話號碼，唯一的區別是非固定式 VoIP 電話系統是指派可用於各種裝置的虛擬電話號碼，而非特定的裝置或電話線。
什麼是固定式 VoIP 系統？
固定式 VoIP 系統連接到特定的電話線或裝置，而非虛擬電話號碼，但它仍然是使用網際網路來傳輸您的聲音。
為什麼有人要使用非固定式 VoIP 電話線路？
非固定式 VoIP 電話線路可讓某人在多個裝置上接聽電話，因此使用者可自由地在不同的裝置 (例如行動電話、桌面電話或軟體電話) 上接聽電話，而無需多個不同的號碼。
非固定式 VoIP 號碼都是垃圾廣告號碼嗎？
垃圾廣告撥號者通常使用非固定式 VoIP 號碼，因為它們更容易產生和使用。 但是，大多數非固定式 VoIP 號碼都不是垃圾廣告，並且是合法使用的。
是否能夠追蹤非固定式 VoIP 號碼？
非固定式 VoIP 號碼並非固定於裝置上，也沒有實體地址。 這會使得這些號碼更難以跟蹤。
是否能夠追蹤固定式 VoIP 號碼？
由於固定式 VoIP 號碼固定於裝置上並具有實體地址和位置，因此追蹤固定式 VoIP 號碼比較容易。
準備好切換為非固定式或固定式 VoIP 電話系統了嗎？
提升您目前的商業電話系統。 請聯繫我們的團隊以回答您的任何問題，並深入瞭解我們的 Zoom Phone VoIP 電話系統。
