Zoom 協助多類別獨角獸公司 Glovo 聯繫全球員工

Glovo 成立於 2015 年，是一款領先業界的多類別應用程式，讓每個人都能輕鬆取得所在城市中的任何物品。 使用者可透過 Glovo 的合作夥伴商店和餐館訂購可買到的商品，由快遞員取貨，然後送到城市中人們希望送達的任何地方。 公司於全球 25 個市場中，與 1,500 多個城市中的超過 150,000 家合作夥伴共同合作。 西班牙是他們最大的市場，其次是義大利，葡萄牙、羅馬尼亞和波蘭也佔有很大的市場。 該組織並支援超過 3,500 名員工。  

現代工作需要高品質的通訊

Glovo 自成立以來，就一直是消費者的心中首選。 為提供服務，該公司必須為所有員工維持開放且可存取的通訊，並能輕鬆舉行網路研討會。 自 2019 年以來，Glovo 為全球所有員工舉辦網路研討會，但隨著組織的發展，其傳統平台已無法滿足其需求。 此外，由於業務需求和他們使用的工具不具有視訊會議功能，因此維持聯繫的需求增加。 舊有工具也缺乏硬體相容性，無法與世界各地辦公室和員工無縫連接。

Glovo 全球 IT 主管 Thomas Letemplier 說明：「我們需要與各個營運國家的員工舉辦網路研討會。 他們定期參加站立會議，並與 Glovo 全球組織聯繫。 此外，我們需要更多的通訊工具來相互聯繫，特別是與在家工作的員工聯絡。」 

聯繫世界各地的員工

Glovo 知道 Zoom 是迎接上述挑戰的最佳合作夥伴，因為 Zoom 的解決方案易於使用，與公司現有的所有硬體和基礎設施整合，並支援高品質的音訊和視訊，正符合他們所需。

Letemplier 表示：「Zoom 滿足了我們公司大部分的需求。 我們選擇 Zoom 是因為它能提供多人視訊會議，也能舉行網路研討會。 因此，我們可以利用自有的設施，向各地在家工作的員工傳達訊息。 另一個關鍵因素是，Zoom 可以與 Glovo 現有的管理系統整合，無需任何額外的投資或成本。」

該公司目前正在運用各種 Zoom 解決方案，包括網路研討會、會議、視訊通話和 Zoom Rooms。 Glovo 擁有 64 個 Zoom Rooms 和超過 3,000 個 Zoom Meeting 授權，並有數名員工連線至網路研討會。 此外，他們正在巴塞隆納辦公室測試數位看板和工作區預約功能。 許多員工也在智慧型手機上安裝 Zoom 行動應用程式，透過專屬頻道促進彼此之間的溝通。

實現目標的靈活性和生產力

Thomas Letemplier 說明：「Zoom 讓我們能在 25 個國家、不同的時區之間工作並保持聯繫，不僅是日常業務，在公司活動、網路研討會等活動中也是如此。 現在公司的行動力不再受限，我們能繼續使用混合工作模式，讓我們擁有所需的所有靈活性、提高生產力，並實現企業目標。」

Zoom 另一個非常有價值的功能是與 Glovo 的協作工具的所有整合，例如 Slack 和 Google 的 G-suite。

Letemplier 表示：「Glovo 的員工在使用 Zoom 時沒有遇到任何重大問題， 是易於使用且直觀的平台。 現在員工們非常投入使用 Zoom。」