音樂串流平台 Deezer 使用 Zoom 聯繫遠端團隊

串流服務公司 Deezer 已是最大音樂平台之一，在 180 個國家/地區擁有約 1,400 萬活躍使用者。 Deezer 成立於 2007 年，為使用者提供他們喜愛的音樂和播客，例如 Flow、Hear This 和 Deezer 線上收音機等服務，支援超過 30,000 個頻道和 5,600 萬首授權曲目，聽眾一定可以發現有趣的內容，無論線上或是離線都可以收聽。

雖然許多公司在 COVID-19 疫情期間，努力實行有效的在家辦公模式，Deezer 發現原本對於 Zoom 的投資，使得公司在極為嚴峻的時刻，員工仍可以維持正常營運和成長。

互通性挑戰

Deezer 辦公室遍佈全球，團隊需要有效的溝通和數位協作方式。 然而，Deezer 所使用的傳統視訊會議解決方案欠缺功能，而且需要花費大量精力管理。

Deezer 企業工具管理員 Nicolas Le Corno 表示：「我們先前的解決方案有點難以管理。 許多公司同仁都使用 Linux，但是傳統解決方案無法在 Linux 平台上執行，因此我們需要尋找可行的解決方案。」

Deezer 的傳統視訊會議解決方案也無法輕鬆與其他視訊會議解決方案互相操作，往往導致使用其他服務的使用者會議延誤。

Deezer IT 主管 Frederic De Ascencao 表示：「使用先前的視訊會議軟體，很難與其他解決方案建立聯繫。 如果會議的另一端使用不同的解決方案，例如：Skype、Polycom 或其他視訊會議解決方案，就很難與他們建立聯繫。」

整合式平台的優勢

Deezer 團隊列出了 Zoom 和一些其他解決方案，以尋找更有效的平台，而 Zoom 最終因為彈性和互通性等原因脫穎而出。

de Ascencao 表示：「Zoom 能在許多裝置上使用，是我們決定採用的重要關鍵。 將 Zoom 與其他視訊會議解決方案連接也容易得多，因此我們可以輕鬆與外部組織聯繫。」

遷移到 Zoom 也將鞏固 Deezer 對工作區解決方案的管理，為團隊服務商務上提供多種方式的工具。

de Ascencao 表示：「我們使用 Zoom 之前，是針對每種使用情境採用不同的解決方案，包括錄製會議、主持網路研討會或主持會議，分別以不同的方案進行。 但現在只需要一套方案就能提供我們需要的所有功能，因此我們在管理上更輕鬆，終端使用者也更方便使用。」

Le Corno 也提到他自己在 Zoom 平台內最喜歡的其中一項功能。

他表示：「Slack 與 Zoom 整合是我最欣賞的。 只要使用『/zoom』這個指令，就能在一秒內開始會議。 真的很簡單。 有了 Slack 和 Zoom，在 Deezer 就能溝通無礙。」

Deezer 也使用 Zoom 在 COVID-19 疫情期間，維護日常營運和業績成長。 Deezer 團隊使用 Zoom 的擴增功能，在遠端工作時依然能夠互相無縫協作。

Le Corno 表示：「每個月我們都會透過 Zoom 網路研討會召開全公司大會。 執行長會分享關於公司的最新消息，並開放問答時間，讓所有人提出問題。 這對於全公司的溝通來說非常有用。」

de Ascencao 也補充說到：「我也一直使用 Zoom 主持每天的團隊會議。 會議時間為 30 分鐘。 我們用 Trello 進行視覺化任務管理，並透過畫面分享這些板面，讓大家掌握彼此的工作進度。」

聯繫團隊的必要平台

Zoom 協助 Deezer 維持緊密的通訊和協作，這對於串流平台的成功來說尤為重要。 隨著 Deezer 成長和擴展其服務，Zoom 持續扮演重要的角色，無論員工在哪裡工作，都能協助他們彼此協作和維持生產力。

Ascencao 表示：「我們每天都在使用 Zoom。 Zoom 在我們公司是核心通訊工具。 我們真的很幸運擁有 Zoom 來協助我們在家有效工作。」

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